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『簡體書』华东导游实战宝典

書城自編碼: 2242469
分類: 簡體書→大陸圖書→旅遊/地圖导游领队等专业用书
作者: 陈萍萍,於佩红,韩德琼 编
國際書號(ISBN): 9787564218096
出版社: 上海财经大学出版社有限公司
出版日期: 2014-01-01


書度/開本: 16开

售價:NT$ 351

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編輯推薦:
华东之旅,让您感受到南京的博爱、无锡的温情、苏州的柔美、上海的洋气、杭州的浪漫、扬州的秀美、镇江的人文荟萃……能够成为您的度假天堂!
內容簡介:
华东地区旅游资源丰富,人文景观独特,悠久的历史,璀璨的文化,可谓“江南鱼米之乡、山清水秀之处、历史文物之都、名人荟萃之地”。从区域来讲,包括六省一市,从线路来说,江浙沪融为一体,是国内旅游的最佳线路。
江南水乡以苏州和杭州为胜,历来有“上有天堂,下有苏杭”之誉;南京的城墙伟岸挺拔、无锡的太湖风光烟波浩渺,都市观光以上海大都市为主。这些都是华东旅游的精华。同时推荐一下江南佳肴,色香味形驰名中外。美食种类繁多,异彩纷呈,处处飘香,南京板鸭、无锡酱排骨、苏州松鼠桂鱼、阳澄湖大闸蟹、上海浦东鸡、杭州东坡肉等,无不让人大饱口福!
目錄
流程篇
模块一 出团前的准备
 行动一:研读出团计划书
 行动二:心理准备
 行动三:形象准备
 行动四:物质准备
 行动五:做好联络、落实工作
模块二 接站服务
 行动一:三核实
 行动二:认找团队
 行动三:行李交接
模块三 首站讲解
 行动一:游客心理剖析
 行动二:自我角色转换
 行动三:首站讲解目的分析
 行动四:讲解内容分析
模块四 入店服务
 行动一:办理入店手续
 行动二:住宿提示
 行动三:安排叫早
 行动四:行李分发
 行动五:确认行程
模块五 用餐服务
模块六 参观游览
 任务一:出发
 行动一:提前到达
 行动二:上车服务
 行动三:清点人数
 行动四:提醒、预报
 行动五:示意司机开车
 任务二:沿途导游
 行动一:日程介绍
 行动二:风光介绍
 行动三:介绍景点概况
 行动四:组织活动
 行动五:宣布景点游览结束后的集合时间、地点及停车位置
模块七 送站服务
 行动一:送站前的业务准备
 行动二:离店服务
 行动三:集合上车
 行动四:送站途中的讲解服务
 行动五:办理离站手续
模块八 善后工作
 行动一:处理遗留问题
 行动二:结账
 行动三:总结工作
讲解篇
模块九杭州
 杭州概况
 西湖
 岳王庙
 飞来峰、灵隐寺
 六和塔
 胡雪岩故居
 钱江新城
 西溪湿地
 京杭大运河
模块十上海
 上海概况
 外滩
 南京路
 ……
经典特产篇
参考文献

 

 

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