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編輯推薦: |
著名门店业绩提升训练导师 最具实战实效促销策划专家
掌握让客户跟你走的引导奥秘,6步成效法助你成为门店签单冠军
帮你解决门店经营困境,实现业绩倍增
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內容簡介: |
张少卿 著名门店业绩提升训练导师、最具实战实效促销策划专家、国内著名零售系统操盘手、中国百佳培训师、国际注册高级培训师等,现任中国建材营销研究院执行院长。
张少卿老师将国美零售运营系统进行了创新,并结合前沿营销管理理念融合应用,倡导业绩要快速、持续、稳定提升,首创门店业绩突破五大引擎系统,从销售技巧规范管理、促销宣传、渠道拓展、品牌营销五个方面进行系统改善。
曾培训过四海家具、顾家家居、冠珠陶瓷、红星美凯龙、华鹤木门、九牧卫浴、一慕思寝具、现宝壁纸、圣象地板、创维电器、交通银行、国美电器、中国电信等著名企业,受到学员们极其热烈的欢迎,拥有极高的客户满意度。
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目錄:
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DVD 1
金牌导购职业化修炼
1.门店业绩增长5大引擎
2.门店业绩4大系统
4.门店销售特点
5.金牌导购职业化修炼
克己、守礼、有效率
6.职业化3大要素
职业化素养、心态、道德、思维
职业化技能、知识、能力
职业化行为规范
7.销售精英的6大金牌心态
DVD 2
门店销售的核心思想及其运用
1.顾客买的是什么?
商品的3个功能层次
让顾客感觉是高端品牌的7个原因
2.怎样才会让顾客买我的?
提升销售技巧的4个关键点
塑造产品差异化的5种方法
“过时不候”在门店销售中的应用
DVD 3
门店基本销售规律及六步骤
第一步营业准备
1.准备什么
2.导购形象礼仪规范
3.专业知识要求
4.销售工具的设计与使用
5.门店没人的时候干什么?
第二步迎宾破冰
1.迎宾服务标准
2.迎宾开场服务话术
3.导购迎宾实战技巧
4种常见“难点”销售情形的应对
4.最佳的8种开场方式
DVD 4
门店基本销售规律及六步骤
第三步了解需求
1.了解顾客的需求
掌握顾客购买动机
2.需求的分类
要什么?
为什么要?
3.了解、挖掘需求过程与方式
观察的技巧
听的技巧
客户咨询的3种问题类型
提问的技巧
确认的话术
DVD 5
门店基本销售规律及六步骤
第四步产品推介下)
3.常见6个异议原因和4个异议目的
4.常见3种错误异议应对
5.异议处理的6个原则
6.异议处理新思维
7.说服顾客的6种技巧
第五步解决异议
1.异议处理的3种类型
2.功能性能类异议应对思路
3.售后服务类异议应对思路
4.3种性质异议应对思路
第六步主动成交
1.5种达成成交法
2.常用的6种促成成交方法
3.要客户资料的5种技巧
4.促销活动介绍
全场活动介绍
促销方案的介绍
特价的转化
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