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| 內容簡介： |
《工作分析的方法与技术》是萧鸣政教授全面、深入、系统地阐述工作分析理论与方法的一本专著性教材，书中主要介绍了现代公共组织与企业人力资源管理中的各种工作分析技术及其操作方法，具体内容包括工作分析的理论概观、历史发展、方法与技术操作、分析质量鉴定以及如何把工作分析运用于组织管理实践，提高人力资源管理和人力资源开发的效率与效果等。
第三版对上一版中的大部分案例进行了更新和替换，对附录进行了修改，并特别增加了章末的“练习测试题”和参考答案，以增强工作分析课程教学的操作性。
本书适合用作工商管理、公共管理、劳动经济、人力资源开发与管理等专业的教材，也适合广大企事业单位、政府与公共组织中的管理工作者阅读参考。
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| 關於作者： |
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萧鸣政，北京大学人力资源管理责任教授，博士生导师，现任北京大学人力资源开发与管理研究中心主任、北京大学政府管理学院行政管理系主任。中国人民政治协商会议北京市委员，中国人才研究会常务理事兼副秘书长，中国人力资源开发研究会常务理事，《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）》专家组专家，国际人力资源开发研究会第6届亚洲年会执行主席。先后任教于中国人民大学、清华大学、北京大学，应邀到美国、加拿大、英国、日本、韩国和新加坡的许多著名大学进行学术交流与举办讲座。以人力资源开发、工作分析与评价、人才测评与选拔、绩效考评与管理等研究见长。发表论著130多篇（部）。
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| 目錄：
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第一章 工作分析概述
第一节 工作分析的概念
第二节 工作分析的性质与作用
第三节 工作分析的结果与表现形式
第二章 工作分析的历史与发展
第一节 工作分析思想探源
第二节 西方国家工作分析的实践活动与贡献
第三节 中国古代的工作分析与应用
第四节 工作分析的发展趋向
第三章 工作分析的内容与组织
第一节 工作分析的具体内容
第二节 工作分析内容的标准化
第三节 工作分析的组织和实施
第四节 工作分析组织实施示例
第四章 工作分析的基本方法与工具
第一节 观察分析法
第二节 主管人员分析法
第三节 访谈分析法
第四节 问卷调查分析法
第五章任务分析
第一节任务分析概述
第二节 任务分析的方法与步骤
第三节 任务分析的应用
第六章 人员分析
第一节 人员分析概述
第二节 人员分析的方法与技术
第三节 人员分析的操作与实践
第七章 方法分析
第一节 方法分析概述
第二节 方法分析技术
第三节 方法分析的数学技术
第八章 工作分析质量鉴定
第一节 工作信息的质量鉴定
第二节 工作描述的质量鉴定
第三节 工作分析质量鉴定的数学方法
第四节 工作分析方法的比较与选择
第九章 工作分析实践中的问题与对策
第一节 员工恐惧问题及其对策
第二节 动态环境问题及其对策
第三节 工作分析实践中的其他问题
第十章 工作评价
第一节 工作评价概述
第二节 工作评价的方法与技术
第三节 工作评价的应用
附 录
附录一 工作分析实施计划草案
附录二 福利检查员观察分析记录表
附录三 动作分析技术
附录四 工作取样技术
附录五 基于深圳市南山公安分局样本调查的素质清单与
任务清单统计分析表
附录六 职业、职务、职位、职责、职组、职系、职级、职等
参考文献
练习测试题参考答案
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| 內容試閱：
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1工作描述，主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。
2工作说明书，主要是对岗位或职位工作职责任务的说明。
3资格说明书，又叫工作规范，主要是对任职资格与相关素质要求的说明。
4职务说明书，主要是对相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明。
5．运用指导
工作分析结果的运用指导主要包括对运用范围、原则与方法的规定。
三、工作分析的相关术语
就狭义的组织内工作分析而言，工作的具体形式是职务、职位岗位、任务与要素，而分析的具体行为形式是调查、研究、分解、比较、综合、分类、排序、评价、记录、说明与描述。工作分析活动的实质就是要从不同的个人职业生涯与职业活动的调查人手，顺次找出工作群、职务、职位、职责、任务与要素的过程，并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易程度与所需的资格条件。下面对工作分析的相关术语加以说明。
1．要素
要素指工作活动中不能再继续分解的最小单位。例如，速记人员速记时，正确书写的各种速记符号；木工锯木头前，从工具箱中拿出的一把锯。
2．任务任务指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。例如，要打印一封英文信，打字员必须能够系统地做到：1熟悉每个英文单词；2在电脑中拼出相应的单词；3辨认与修正语法错误；4把电脑中打好的英文信打印在纸上等。换句话说，打印一封英文信这一任务是上述四个工作要素的集合。
3．职责
职责指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。例如，人力资源管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务组成：设计调查问卷，把问卷发给调查对象，收回调查问卷，分析调查结果，将结果表格化并加以解释，把调查结果反馈给调查对象等。
4．职位
职位指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。例如，办公室主任同时担负单位的人力调配、文书管理、日常行政事务处理等职责。职位一般与职员——对应，一个职位即一个人。
5．职备
……
P5
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