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| 編輯推薦： |
三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
——日本软银公司董事长 孙正义
执行人人都在喊，为什么落地却举步维艰？
执行没工具，工作没方法，执行怎么落地？
提供35种执行的工具，让执行真正落地！
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| 內容簡介： |
经过多年的普及，执行的观念已经深入人心，无论是管理者还是员工，都希望能够提高自身的执行力，更高效地把工作做好。但是在实践中，执行却是喊起来震天响，做起来举步维艰。执行究竟应该怎么做，执行怎样才能真正落地？
针对“执行落地难”的问题，本书将执行中常用的重要技术加以总结、概括，精选35种重要的执行技术，并全面、细致、深入地介绍了它们具体如何应用，帮助职场人士掌握工作的方法，提高执行力和工作效率，真正解决“执行落地难”的问题。
任何追求高效率工作的职场人士，都可以通过阅读本书使自己的工作事半功倍；企业管理者也可以把本书作为员工的培训教材，以帮助员工掌握工作的方法，提高执行力。
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| 關於作者： |
孙科柳
北京华通咨询公司咨询师。先后在珠三角多家企业工作，担任过生产厂长、行政经理等职务，具有多年的一线现场管理和人员管理经验。精于中基层人员的培训课程设计和培训实施等工作，对高绩效团队建设、领导和教练技巧、中基层人员执行力提升、企业学习与发展体系构建等有深入、独到的研究，善于解决团队发展以及执行过程中的各类难题。
石强
北京华通咨询公司咨询师，团队管理、生产管理课题研究人员。长期致力于团队制度体系设计、执行力训练、生产现场管理、流程建设等课题的研究和咨询。对企业经营过程中的制度规范、作业规范、沟通协调等问题，具有创造性解决问题的能力与经验，擅长解决方案的设计与过程指导。
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| 目錄：
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序
前言
第1章 目标管理：明确目标，理清任务
阅读指南：本章内容、难点和执行策略
技术1：SMART法——准确理解和描述你的工作目标
技术定义
标准应用：细化目标，让目标可执行
实践指南：利用SMART法规范日常工作
思维拓展：在正确的方向上努力
技术2：目标展开图——将工作任务细化成可执行单元
技术定义
标准应用：将目标分解成可执行单元
实践指南：一家乳制品公司的目标展开图编制
思维拓展：把目标展开图做到位
技术3：目标管理卡——将目标内容卡片化、明确化
技术定义
标准应用：检查和评价目标执行情况
实践指南：某公司目标管理卡的使用
思维拓展：灵活使用目标管理卡
技术4：细微边界法则——明确任务界限，做好提前期管理
技术定义
标准应用：抢先别人一步行动
实践指南：保持创新，不追随
思维拓展：关注细微边界法则的关联因素
第2章 决策分析：找准问题，做对判断
阅读指南：本章内容、难点和执行策略
技术1：SWOT法——客观分析现状，实施资源整合
技术定义
标准应用：分析执行工作要素，整合资源
实践指南：用SWOT法做竞争分析
思维拓展：提高SWOT法的适应性
技术2：PDPC法——掌控过程障碍，做好过程预防措施
技术定义
标准应用：科学开展执行过程决策
实践指南：运用PDPC法预防现实问题
思维拓展：用PDPC法实施动态管理
技术3：5W1H技术——理清关键要素，制订最佳执行方案
技术定义
标准应用：用5W1H法发现改进机会
实践指南：电子商务公司的5W1H分析
思维拓展：5W1H法在其他领域的应用
技术4：5WHY分析法——寻根究底，找到满意答案
技术定义
标准应用：在不断提问中，发现问题
实践指南：用5WHY法改善问题
思维拓展：确保5WHY法的有效实施
技术5：鱼骨图——全面分析问题源，制订最佳改善方案
技术定义
标准应用：鱼骨图的使用规范概述
实践指南：鱼骨图在客户投诉中的应用
思维拓展：鱼骨图的使用要点
第3章 统筹规划：按部就班，循序渐进
阅读指南：本章内容、难点和执行策略
技术1：四象限法——学会区分事情的轻重缓急
技术定义
标准应用：确立任务优先级别
实践指南：一项复杂任务的清理
思维拓展：提升四象限法效用的方法
技术2：思维力分析——先理清思路，再考虑技术
技术定义
标准应用：锻造一流的思维力
实践指南：联想的Q10系统
思维拓展：走出思维认知的盲区
技术3：时间块——科学管理时间，提升工作价值
技术定义
标准应用：多方考量设置时间块
实践指南：华为员工的时间块设置
思维拓展：生理因素对时间块的影响
技术4：计划法——凡事预先计划，全力保障执行效果
技术定义
标准应用：制订计划的标准流程
实践指南：用计划法为产品营销护航
思维拓展：日计划与周计划的制订
第4章 科学执行：正确做事，做正确事
阅读指南：本章内容、难点和执行策略
技术1：授权管理——合理授权，落实个体责任
技术定义
标准应用：在执行过程中有效授权
实践指南：通用食品公司的授权管理
思维拓展：鼓励下属积极参与授权
技术2：模块化工作——简化工作，提升效率
技术定义
标准应用：设法把执行工作简单化
实践指南：采用模块化工作处理琐碎事务
思维拓展：有效实施模块化工作
技术3：麦肯锡工作法——用对方法，做对事
技术定义
标准应用：在执行工作中坚持做正确的事
实践指南：运用麦肯锡工作法保证研发结果
思维拓展：把正确的事做到位
技术4：A4纸工作法——用好一页A4纸解决问题
技术定义
标准应用：全面呈现执行工作内容
实践指南：用A4纸工作法解决日常工作问题
思维拓展：实现A4纸工作法的使用价值
技术5：OEC管理法——日事日毕，日清日高
技术定义
标准应用：日事，日清，日高
实践指南：用OEC助力员工培训
思维拓展：OEC的管理原则与控制要素
第5章 沟通汇报：沟通顺畅，上下同心
阅读指南：本章内容、难点和执行策略
技术1：消除位差——消除沟通不良，保障上下同心
技术定义
标准应用：保障执行工作顺畅交流
实践指南：沃尔玛公司注重消除位差
思维拓展：提高消除位差的有效性
技术2：7±2法则——表达条理化，让信息更明确
技术定义
标准应用：7±2法则的使用技巧
实践指南：7±2法则在与客户沟通中的应用
思维拓展：7±2法则使用的注意事项
技术3：乔哈里窗——打开心窗，真诚地去沟通
技术定义
标准应用：乔哈里窗法的使用规范
实践指南：不知不觉中获取对方的真实意图
思维拓展：乔哈里窗法应用注意事项
技术4：倾听管理——养成良好的倾听习惯
技术定义
标准应用：实现执行过程中的有效倾听
实践指南：有效倾听领导布置的工作
思维拓展：运用倾听管理有效接收任务
第6章 过程控制：监管到位，保障结果
阅读指南：本章内容、难点和执行策略
技术1：可视化管理——用看得见的管理追踪执行过程
技术定义
标准应用：用可视化管理推动执行工作
实践指南：行政办公的可视化管理
思维拓展：用可视化管理引导积极行为反应
技术2：SOP指导书——让工作行为规范化、标准化
技术定义
标准应用：制订有效的SOP促使执行到位
实践指南：推行SOP指导书管理
思维拓展：保证SOP指导书的有效实施
技术3：甘特图——通过节点设计做好过程控制
技术定义
标准应用：保证执行工作按时完成
实践指南：运用甘特图监督执行工作
思维拓展：有效控制工作实施过程
技术4：期限通牒——拒绝拖延，立即行动
技术定义
标准应用：拒绝执行工作拖延
实践指南：通过期限通牒完成日常工作
思维拓展：排除实施期限通牒的阻碍
技术5：检查表——适时督导过程质量和执行效率
技术定义
标准应用：制作检查表监督执行工作过程
实践指南：记录并检核日常工作内容
思维拓展：推进检查表的有效使用
第7章 问题改善：主动纠偏，持续改善
阅读指南：本章内容、难点和执行策略
技术1：雷达图——直观描述现实与理想之间的差距
技术定义
标准应用：用雷达图找出差距和优势
实践指南：雷达图在团队管理中的应用
思维拓展：雷达图的深度应用
技术2：PDCA循环——通过持续改善，不断提升工作质量
技术定义
标准应用：4个阶段，8个步骤
实践指南：用PDCA改善会议水平
思维拓展：PDCA的应用要点
技术3：ECRS分析法——优化作业流程，改善工作方法
技术定义
标准应用：ECRS的标准执行程序
实践指南：ECRS使用实例分析
思维拓展：ECRS使用注意事项
技术4：8D改善法——聚集团队力量，将问题改善到位
技术定义
标准应用：8D改善法标准应用程序
实践指南：用8D改善法降低客户投诉水平
思维拓展：8D改善法的适用范围
第8章 全员学习：优化技能，提升效能
阅读指南：本章内容、难点和执行策略
技术1：员工技能矩阵——培养多技能，实施少人化管理
技术定义
标准应用：有秩序地改善执行人员的工作技能
实践指南：采用员工技能矩阵提高培训水平
思维拓展：与看板结合提高员工技能
技术2：TWI技能培训——注重实践培训，提升胜任力
技术定义
标准应用：用TWI培养执行工作人才
实践指南：运用TWI有效指导现场工作
思维拓展：标准化应用TWI技能培训
技术3：标杆模仿——向强者学习，成为职场精英
技术定义
标准应用：为执行人员树立激励的榜样
实践指南：通过标杆模仿弥补自身不足
思维拓展：正确对待标杆模仿对象
技术4：时间日志——反省时间管理，提高工作效率
技术定义
标准应用：建立一个科学的时间日志
实践指南：华为员工时间日志管理
思维拓展：拒绝打扰，保持工作韵律
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| 內容試閱：
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前 言
曾有媒体报道，中国只有3%的企业具有较好的执行力，有97%的企业处于执行不力和执行不到位的状态，大多数企业只有行业内优秀企业50%左右的执行力水平。对于这样的现状，许多管理者和职场人士有着深刻的体会——企业即使拥有可行的战略思想、不错的产品创意，甚至建立了一套严格的管理制度，做出来的东西却总是不尽如人意。这就是执行力低下的结果。对此，日本软银公司董事长孙正义有过这样的论述：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。”
在这样的现实下，许多企业大力开展执行力培训，许多职业人士全情投入到执行力提升上来，但一轮一轮的学习过后，执行力并没有得到长久、稳固的提升。对于如何提升执行力，也就不可避免地成为众多企业和职业人士共同关心的核心话题，它不仅关系到企业的竞争力，也关系到职业人士的职业发展。
华通咨询长期专注于企业的内训工作，在企业员工的执行力培训中，我们发现，许多企业的员工对工作有着良好的认知，也希望自己高质、高效地完成工作，但他们在工作中往往还是会陷入一系列执行力低下的麻烦中，其中最重要的一个原因就是——执行技术的缺失。这里的执行技术，指的不仅是具体业务的工作流程和标准，更多的是执行某项工作时应该学会的思考方式、行动技巧以及应变策略。
大部分的执行力培训以及相关图书，更多地停留在职业化精神、执行理念的灌输上，而缺少对关键执行技术的深度解读。这就导致许多职场人士无法掌握真正的执行要领，在工作执行上也就会大打折扣。
基于这样的触动，在华通咨询顾问们的帮助下，笔者系统整合了与执行密切相关的35个关键技术。这些技术，不仅是我们每次执行培训课中的重点演讲内容，而且也是我们咨询团队内部提高工作效率的法宝。
为了兼顾技术讲解的实用性和全面性，确保读者朋友们能够更熟练地应用这些技术，以快速、有效地提升个人以及组织的执行力，我们专门为每种技术的讲解过程设计了四个板块。四个板块的内容及特点如下：
（1）技术定义。在这一部分中，我们对每种技术的概念及功用进行了言简意赅的介绍，使读者初步了解技术的由来，明确其应用环境以及预期可以取得的效果。
（2）标准应用。在这一部分中，我们对每种技术的应用原理、操作步骤、操作方法进行系统解读，使读者能够对其基本应用方法有所了解。
（3）实践指南。为了便于读者熟练地掌握每一种技术，并将其有效地应用到工作中，我们从以往的咨询服务案例和知名企业执行改善实例中精选了一些典型案例，呈现了技术应用过程中的每一处细节，全面诠释了技术的细化操作方法。
（4）思维拓展。考虑不周或遇到突发状况可能会操作失败，我们结合以往咨询服务的经验，专门总结了技术应用的约束条件、应用过程中的常见问题、注意事项或变通法则，希望能够借此帮助读者朋友们轻松解决问题，拓宽执行技术应用的思路，取得更理想的效果。
衷心希望本书能够给广大读者朋友带来帮助。由于时间仓促、水平有限，书中难免有不足之处，还请提出宝贵的意见和建议。
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