登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台( 0 ) | 在線留言板  | 付款方式  | 聯絡我們  | 運費計算  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入 新註冊 | 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌 香港/國際用戶
最新/最熱/最齊全的簡體書網 品種:超過100萬種書,正品正价,放心網購,悭钱省心 送貨:速遞 / EMS,時效:出貨後2-3日

2024年08月出版新書

2024年07月出版新書

2024年06月出版新書

2024年05月出版新書

2024年04月出版新書

2024年03月出版新書

2024年02月出版新書

2024年01月出版新書

2023年12月出版新書

2023年11月出版新書

2023年10月出版新書

2023年09月出版新書

2023年08月出版新書

2023年07月出版新書

『簡體書』店长学

書城自編碼: 2235632
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 姚枫 著
國際書號(ISBN): 9787516402214
出版社: 企业管理出版社
出版日期: 2013-01-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 189/154000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 298

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.



新書推薦:
水悖论(“同一颗星球”丛书)
《 水悖论(“同一颗星球”丛书) 》

售價:NT$ 354.0
空间微电子. 第二卷.空间用集成电路设计
《 空间微电子. 第二卷.空间用集成电路设计 》

售價:NT$ 1134.0
罪恶与梦想:第二次世界大战个人史
《 罪恶与梦想:第二次世界大战个人史 》

售價:NT$ 614.0
古希腊神话与传说全集(特装刷边版,精装彩插,德文原版直译,随书附赠古希腊神谱+诸神图)
《 古希腊神话与传说全集(特装刷边版,精装彩插,德文原版直译,随书附赠古希腊神谱+诸神图) 》

售價:NT$ 666.0
英伦历史漫步 探寻世外桃源之旅
《 英伦历史漫步 探寻世外桃源之旅 》

售價:NT$ 307.0
知识如何流动(三棱镜译丛)
《 知识如何流动(三棱镜译丛) 》

售價:NT$ 415.0
万有引力书系 江南困局 晚明士大夫的危机时刻
《 万有引力书系 江南困局 晚明士大夫的危机时刻 》

售價:NT$ 406.0
正始十年(看司马懿父子如何打破“恐怖平衡”,实现统一!)
《 正始十年(看司马懿父子如何打破“恐怖平衡”,实现统一!) 》

售價:NT$ 354.0

建議一齊購買:

+

NT$ 449
《 精要主义(“新时代柯维”格雷戈·麦吉沃恩变革之作 应对拥挤不堪的工作与生活,你需要精要你的人生) 》
+

NT$ 270
《 活动策划与组织实施 》
+

NT$ 490
《 全面预算管理:让企业全员奔跑 》
+

NT$ 315
《 麦肯锡问题分析与解决技巧 》
+

NT$ 931
《 组织与管理研究的实证方法(第二版) 》
+

NT$ 646
《 全面预算管理:案例与实务指引(权威预算专家,精心总结多年工作经验 基本理论、实用案例、执行要点,一册讲清!) 》
編輯推薦:
零售服务终端的管理可以用“人、货、场”来概括。“人”是指一切与人有关的经营管理;“货”是指一切与商品有关的经营管理;“场”是指一切与门店有关的经营。
內容簡介:
肯德基、麦当劳进入中国,我们知道了商业连锁业态这个概念。自此,连锁业态在零售、餐饮、服务等领域大行其道。我们在日常生活中已离不开沃尔玛、星巴克、海底捞、真功夫、美特斯邦威等连锁商业品牌的服务。

连锁企业除了总部正确的战略规划、连锁系统规划之外,其挑战主要表现为上层文化、战略、制度对于终端的传导。如果门店优秀店长缺位,总部再好的战略意图和战术都将损耗殆尽,可谓“长于战略,死于执行”。

好店长难觅。分店恰恰是总部经营的利润单元,又因距离关系而显得相当独立。好店长是既能够深刻领会总部战略、文化、制度,又能身先士卒,克服重重困难,率领分店团队通过向顾客让渡超乎期望的服务,从而实现企业利润的关键人员。

学会做店长非常重要,但大学不教,公司不知如何教。本书相当于一册微型的EMBA教程,从理论深入实践,为连锁门店经营者提供学习指导。

如果你具备从事零售服务业的基因,认认真真读完本书,你就可以快速提升为一个优秀合格的店长,从此打开从店长到区域经理到营运总监的职业上升通道。
關於作者:
姚枫,早年在高校教书,是国内较早展开连锁培训的连锁启蒙者之一,同时长期从事连锁业的咨询与执行,是理论与实战相结合的实践者,长期服务于多个全国连锁品牌。
作者擅长零售、餐饮、服务行业的连锁战略规划、系统建设与人才培训,具有一定的学术素养,但又不拘泥于理论,深入浅出,观点精辟,对连锁商业模式有着深刻、独到的理解。
目錄
第一篇 “人”
第一章 店长是怎样“炼”成的
谁更重要 店长还是公司
你有店长的DNA吗
“好蛋”放在哪里孵化
哪些特质决定了店长的命运
哪些能力决定了店长竞争力
第二章 钢铁团队是怎样“炼”成的
培养员工的责任心
培训贵,不培训更贵
“死去活来”的管理手段
给予团队明确的任务
鼓励永远比斥责有用
执行力源于沟通
爱兵才配带兵
赢得信任赢得人
学会人力资源管理
人力资源教育训练
人力资源绩效考核
基本人事管理
第三章 忠实顾客的培养
为什么要培养忠实顾客
培养忠实顾客,从员工开始
平息顾客的愤怒
顾客服务管理

第二篇 “货”
第四章 管“货”管什么
销售目标
商品结构
销售计划
库存控制
商品盘点
商品陈列
商品验收
商品退货
商品情报
第五章 怎样管理
店长的商品管理
店长的采购管理
店长的库存管理
店长的商品陈列管理

第三篇 “场”
第六章 管理细分
服务管理
形象管理
销售管理
……

附录

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司 All Rights Reserved.