登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 东欧史（全二册）-“中间地带”的困境 》 售價：NT$ 1010.0 《 虚拟资本：金融怎样挪用我们的未来 》 售價：NT$ 352.0 《 刻意练习不生气 》 售價：NT$ 179.0 《 大宋理财：青苗法与王安石的金融帝国（全彩插图本） 》 售價：NT$ 500.0 《 安全感是内心长出的盔甲 》 售價：NT$ 305.0 《 快人一步：系统性能提高之道 》 售價：NT$ 505.0 《 我们为什么会做梦：让梦不再神秘的新科学 》 售價：NT$ 352.0 《 算法图解（第2版） 》 售價：NT$ 356.0

建議一齊購買： + NT$ 518 《 大型旅游项目策划 》 + NT$ 316 《 旅游法教程 》 + NT$ 741 《 旅行社管理工具箱（旅行社管理工具箱管理人员必备的案头实务手册，附赠CD，提供案头必备的各项报表，拿来即用!） 》 + NT$ 219 《 旅游法教程 》 + NT$ 190 《 旅行社计调实务（卓越.21世纪旅游管理系列） 》 內容簡介： 中国旅游业经过30多年的发展，已经进入大众旅游发展的初级阶段。在大众旅游时代，旅行社业要充分发挥其“龙头”作用，为人民群众提供更加满意的旅游服务，提高旅行社从业人员的素质是重要的保障措施之一。本书正是基于这样一个背景，以旅行社业务为主线，努力将旅行社的主要业务、操作程序、作业技巧等纳入其中，通过“实训”这一行之有效的模式，帮助学习者掌握旅行社业务操作的基本技能。 陈凌凌主编的《旅行社业务操作技能实训》不仅可以作为旅游院校学生的专业教材，而且可以作为有志于从事旅行社工作但缺乏实际工作经验人员的自学用书，还可以作为旅行社内部的岗位培训用书。 目錄： 前言 模块一 旅行社服务网点业务实训 项目一 旅行社服务网点接待服务流程与标准实训 项目二 旅行社服务网点接待服务基本技能实训 项目三 旅行社客户关系管理实训 模块二 旅行社产品设计实训 项目一 旅游市场调研 项目二 旅行社产品设计 模块三 旅行社计调业务实训 项目一 旅行社的采购业务实训 项目二 旅游团标准操作流程实训 项目三 旅游接待计划的编制实训 项目四 旅行社信息系统计调操作流程 模块四 导游服务技能实训 项目一 地陪服务程序实训 项目二 全陪服务程序实训 项目三 出境领队服务程序实训 项目四 导游员带团技能实训 项目五 导游讲解技能训练 项目六 问题与事故处理能力训练 项目七 导游员保健、救护技能实训 附录 附录一 实训报告 附录二 导游服务规范 附录三 旅行社条例 附录四 旅行社条例实施细则 附录五 旅游团队服务质量调查表 附录六 旅游行程变更确认书示范文本 附录七 旅游行程变更协议书示范文本 参考文献

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.