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| 內容簡介： |
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| 目錄：
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第一部分：战略决策管理（一）、（二）
战略决策管理（一）
《企业定位与目标管理》“Business Definition”，an essential part of a business
plan
主讲教授：雅克布·史密特教授Jacob De Smit
01 企业定位与目标管理的重要性
02 对目标的两种描述
03 如何确定企业目标
《企业竞争分析与管理战略》Competitive Analysis and Strategy
主讲教授：贺曼·迪耶姆教授Herman Daems
01 企业竞争分析与战略
02 如何获取并保持竞争优势
03 竞争分析的两个关键问题
04 决定竞争强度的因素
05 建立成功竞争战略的四项基本原则
06 影响竞争战略的主要因素
07 图表
《企业的持续发展力建设》Moblilizing for Growth-Enterpreneurship Within
Companies
主讲教授：丹尼尔·穆扎克教授 Daniel Muzyka
01 成功难以持久的原因
02 可持续发展的企业所必备的条件
03 鼓励创业精神的公司所具有的特点
04 对调整型创业公司发展的建议
05 影响调整型创业公司发展的因素
《项目管理》Project Management
主讲教授：丹尼尔·穆扎克教授 Daniel Muzyka
01 成功项目管理的基本要素
02 项目的生命周期
03 项目生命周期的各个阶段
04 核心观点索引
《领导者能力的挑战之一：权利的两重性》The leadership Challenge Part 1
主讲教授：曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯教授 Manfred F.R.Kets de Vries
01 杰出的领导者：超凡的个人魅力
02 怎样做领导
03 权利的两面性
04 盲目自大的危害
05 脱离现实的孤独
06 成功的渴望与自我伤害
《领导能力的挑战之二：管理者的个性与成功秘诀》The leadership Challenge Part 2
主讲教授：曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯教授 Manfred F.R.Kets de Vries
01 管理者的个性与管理利弊
02 有效管理的成功因素
03 如何培养领导者
04 图表
战略决策管理（二）
《企业全球化战略》Form Local Champions to Global Masters
主讲教授：保尔·瓦丁教授Paul Verdin
01 引言
02 企业实行国际化的原因
03 成功案例分析——比利时动力集团
04 国际化可使用的进入模式、战略和组织结构
05 如何管理国际化进程
06 国外市场进入模式纵览
07 参考图表
《跨文化管理》Cross-Cultural Management
主讲教授：佛恩斯·汤皮诺教授Fons Trompenaars
01 客观存在的文化差异
02 价值观和行为准则的含义
03 人类文明的三个基本问题
04 图表
《企业收购与兼并》Mergers and Acquistions
主讲教授：菲利普·哈斯普斯劳格教授Philippe Haspeslagh
01 理解并购目标
02 并购的决策程序
03 收购与被收购案例分析
04 图表
《企业整合管理》Managing Integration
主讲教授：菲利普·哈斯普斯劳格教授Philippe Haspeslagh
01 引言
02 理解整合过程
03 影响整合的因素
04 三种整合方法
05 整合管理的三个阶段
06 管理收购过程
07 图解
《双赢管理模式》Managing Value-Adding Partnerships
主讲教授：本·本绍教授Ben Bensaou
01 引言
02 战略适应的概念
03 增值合作案例分析
04 保护无形投资
05 平衡合作与竞争关系的方法
06 合作关系要素
第二部分：人力资源管理
《压力管理之一 压力管理的两重性》Stress：Friend and Foe
主讲教授：里奥·坎佩诺尔教授 Theo Compernolle
01 压力及预防性压力管理
02 压力管理的三个部分
03 平衡压力的方法
04 压力的主要来源
05 让压力激发你的本能
06 预警信号
《压力管理之二 成功的实施压力管理》Stress as a Motor for Corporate Success
主讲教授：里奥·坎佩诺尔教授 Theo Compernolle
01 压力管理是一项公司责任吗？
02 压力管理的重要性
03 增加个人压力的必要条件
04 如何对员工进行压力管理
05 公司压力管理的两个方面
06 公司压力管理运作方法
07 图表
《现代雇佣关系》Rethinking the Labor Contract
主讲教授：彼特·卡佩里教授Peter Cappelli
01 现代雇佣关系的现状
02 新的雇佣关系产生的原因
03 如何根据变化调整雇佣关系
04 劳动力市场的变化给雇佣关系带来的后果
05 面对劳动力市场的变化应采取的措施
06 新的雇佣关系的管理方法
《员工管理》Managing People
主讲教授：保罗·伊万教授 Paul Evans
01 员工管理的重要性
02 树立管理权威的三种类型
03 职业生涯的四个阶段
04 领导与管理的基本原则
05 领导行为的三个阶段
第三部分：财务分析与控制
《战略成本管理》Strategic Cost Managemengt
主讲教授：托尼·霍普教授Tony Hope
01 传统会计理论遇到的问题
02 今天经营环境的特征
03 战略成本管理三要素
04 分析成本最有效的方法
05 图表
《业绩评估与控制》Control and Performance Measurement
主讲教授：托尼·霍普教授Tony Hope
01 传统的评估方法——以部门职能为导向
02 新的评估方法——以顾客为导向
03 先进的评估标准的特征
04 图表
《财务报表分析》Understanding Financial Statements
主讲教授：马克·伯通舍教授Marc Bertonéche
01 概述
02 资产负债表：从资产结构角度分析
03 损益表：综合体现公司的赢利性
04 现金流量表：体现公司资产的流动性
《股东权益管理》Managing for Shareholder Value
主讲教授：加布里尔·哈瓦维尼教授Gabriel Hawawini
01 什么是股东价值
02 创造股东价值的重要性
03 如何正确理解价值创造
04 金融市场在价值创造中的作用
05 决定公司价值的四个关键因素
06 案例分析——如何将业绩、报酬率和创造价值相联系
07 成功的报酬制度所必须的条件
08 基本术语表
第四部分：市场营销管理（一）（二）
市场营销管理（一）
《亚洲市场的特点》The Feather of the Asian Market
主讲讲授：阿若德·迪·梅尔教授 Arnoud De Meyer
01 亚洲区域的七个文化实体
02 亚洲区域五个不同的发展水平
03 亚洲市场的优势与潜力
04 进入亚洲市场的三条规律
05 进入亚洲市场应做的准备
《欧洲市场的变化》The Euro World, a Strategic Analysis
主讲教授：詹·德敏教授Jean Dermine
01 国家货币对国际经济的影响
02 欧盟诞生的历史过程
03 欧元的诞生
04 欧元对消费者的影响
05 欧元对公司的影响
06 欧元对金融市场的影响
07 重组金融世界
08 欧洲金融中心之间的竞争
09 附录
《企业营销战略》Strategic Marketing
主讲教授：菲力普·纳尔特教授 Philippe Naert
01 营销的基本概念及其本质
02 营销的组成部分
03 营销的规划过程
04 附图
《如何制定营销计划》Marketing Planning
主讲教授：彼德·多勒教授 Peter Doyle
01 如何制定营销策略
02 如何发展营销计划
03 营销战略中的关键问题
04 有关营销计划的内容概括
05 图表
《企业销售管理》Sales Management
主讲教授：查尔斯·沃特曼教授Charles Waldman
01 销售经理的使命与工作任务
02 如何招聘销售人员
03 怎样进行培训工作
04 销售业绩的评估方法
05 销售团队的薪酬制定
06 销售区域的划分标准
07 激励手段
08 如何组织成功的销售竞赛
09 成功销售经理的基本条件
10 销售经理的工作任务
11 图表
12 基本概念与核心观点
市场营销管理（二）
《赢利性定价》
Pricing for Profit
主讲教授：哈曼·西蒙教授 Hermann Simon
01 价格和营销组合
02 价格和竞争
03 定价决策的过程
04 价格差异分析
05 国际定价标准
06 新产品如何定价
07 主动降价与被动降价
《价格谈判之一 讨价还价的原则》Price Negotiations Part：1
主讲教授：英戈玛·迭瑞克教授 Ingemar Dierick
01 价格谈判对买卖双方的意义
02 从埃彼斯案例分析买方的观点
03 从埃彼斯案例分析卖方的观点
04 谈判过程的两个关键要素
05 确定谈判尺度
06 确定谈判目标
07 谈判的艺术
《价格谈判之二 讨价还价的技巧》Price Negotiations Part：2
主讲教授：英戈玛·迭瑞克教授 Ingemar Dierick
01 谁先开价：报价的关键因素
02 怎样报价：提出条件的方法
03 如何对开价做出反应
04 还价技巧：让步的方式
05 确认报价：锁定最终结果
06 价格谈判中四项基本任务
《企业经营与客户定位》Customer Focused Operations
主讲教授：杰佛里·米勒教授 Jeffrey G.miller
01 什么是定位于客户的经营活动
02 经营的有效性及其与客户定位的关系
03 推动经营变革的动力
04 测试企业关注客户程度的方法
05 如何将传统定位结构改变为客户定位
《客户关系管理》Customers Manegement
主讲教授：托尼·霍普教授Tony Hope
01 顾客满意度与企业获益的关系
02 顾客忠实度与赢利性
03 如何将客户关系变成赢利关系
04 案例分析：顾客赢利的系统性方法
05 案例分析：分销渠道赢利性的差异
第五部分：创新管理
《创新管理之一 创新的过程与管理要点》Management of Innovation
主讲教授：阿若德·迪·梅尔教授 Arnoud De Meyer
01 为什么要创新
02 创新过程的管理
03 创新管理的重要方法
04 图表
《创新管理之二 管理中的创造力》Managing Creativity
主讲教授：西蒙·马加洛教授Simon Majaro
01 创造力对公司发展的重要性
02 创造力和创新的关系
03 创造力的三种关系
04 创造力测试
05 阻碍创造力的典型表现
06 图表
《信息化与业务流程再造》Information Technology and Reengineering
主讲教授：约翰·罗卡特教授 John F.Rockart
01 如何利用信息技术提高竞争力
02 信息技术在业务流程再造中的成功运用
03 信息技术在未来发展中的重要领域
04 未来企业的运作形式及信息技术发挥的作用
05 企业信息化与流程再造的成功案例
《网络化的商务与管理》Boosting Performance Through Internet
Strategies
主讲教授：阿尔博特·安格恩教授Albert Angehrn
01 淘金时期——接近互联网
02 成熟的互联网战略
03 深入了解互联网
04 互联网的战略价值
05 互联网是改变的催化剂
第六部分：生产管理
《质量管理之一 动态质量管理》Managing Quality Dynamics
主讲教授：詹姆斯·特博尔教授 James Teboul
01 为什么要进行质量控制
02 质量并不意味着昂贵
03 质量管理的第一次革命
04 质量管理的第二次革命
05 日本质量管理发展因素
06 图表
《质量管理之二 全面质量管理的实施》Implementing Quality Dynamics
主讲教授：詹姆斯·特博尔教授 James Teboul
01 所有的人都能共享质量价值
02 质量策略的条件限制
03 全面质量实施的三个阶段
04 “鲍德里奇”大奖
05 图表
《供应链管理之一 供应管理》Supply Management or “Reverse Marketing”
主讲教授：米切尔·林德斯教授 Michiel R.Leenders
01 供应管理的两种观点
02 供应管理对企业运作的三种影响
03 供应管理对公司盈亏的影响
04 供应战略
05 关于买卖双方关系的两种观点
06 在实践中运用逆向营销
07 图表
08 基本术语表
《供应链管理之二 协调供需关系》Aligning Supply and Demand-Creating the Right
Supply Chain for Your Product
主讲教授：马沙尔·费舍尔教授 Marshall L.Fishe
01 最好的方法与最合适的方法
02 如何协调供应与需求的关系
03 如何选择最适合的方法
04 附录1
05 附录2
第七部分：服务的价值
《服务的价值与管理要素》Management in the Service Economy
主讲教授：洛兰德·旺·迪耶多克教授Roland Van Dierdonck
01 服务的含义与重要性
02 影响客户对服务印象的七种因素
03 服务管理的发展趋势
04 服务经济中的成功策略
《服务制胜之一 服务双赢策略》Winning Together with Services Part：1
主讲教授：吉恩·克劳德·拉莱克教授 Jean-Claude Larréché
01 关键的一刹那——员工与顾客的接触
02 各项服务的特性
03 服务中的逻辑关系——服务制胜飞轮
04 客户价值观念的重要性
05 什麽样的服务是优质服务
《服务制胜之二 如何通过服务创造价值》Winning Together with Services Part：2
主讲教授：吉恩·克劳德·拉莱克教授 Jean-Claude Larréché
01 服务时代的革新
02 昨天与今天的航空业：服务革新的实例
03 提供个性化服务
04 服务补救措施
05 高层管理者应直接参与现场活动
06 服务制胜的方法
07 一种成功的商业逻辑——维京大西洋航空公司
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