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編輯推薦: |
一步到位,解决谈判难题!以极大的热情,全力以赴,推动管理者及其组织走向成功!
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內容簡介: |
企业能否在对外业务、对内管理等各方面获得最佳的运营成效,掌握高超的商务谈判技术是一项不可或缺的重要因素。本课程正是立足于为企业培养专业的商务谈判人才,帮助相关人士全面提高商务谈判能力,系统讲授了谈判的理论和基本技巧、谈判前的准备、谈判过程策略规划、谈判三要素等方面的知识,并详细介绍了谈判人才的培训方法。
通过本课程的学习,您将能够树立正确的谈判意识,掌握策略性谈判的技能技巧,最大限度地发挥自己的优势,在谈判中进退自如,攻守得当,最终实现成功谈判。
讲师:王时成,台湾著名的行销学、销售学、管理学、谈判学的实务培训专家。中国生产力中心(台湾)项目讲师,政治大学(台湾)金融系项目讲师,台湾金融研训院讲师,中山大学(台湾)育成中心讲师,东海大学(台湾)企管系讲师,台湾中小企业协会讲师,项目经理人协会讲师,入选台湾知名的国际贸易协会,具有16年培训经验。曾经为中国联通、光明乳业、NOKIA手机、远东百货公司、台湾银行、华南银行、上海银行、微星科技等众多知名企业提供过培训和咨询服务。
本课程适宜学习对象:销售部及采购部经现、主管、业务员;各行业商务谈判人员。
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目錄:
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第一讲 谈判人才的培训方法
1 前言
2 建立积极的观念
3 谈判高手的十二项基本才能
4 中西方谈判风格差异
5 如何建立优质的心理素质
6 谈判高手的全方位口才技巧
第二讲 谈判能力测验与双赢观念启发
1 谈判能力测验
2 双赢谈判观念启发
第三讲 谈判的定义与基本理论
1 谈判四阶段的发展历史
2 谈判的内涵和传统谈判的迷思
3 加值谈判的新观念和商业谈判的模型
第四讲 谈判的理论和基本技巧
1 谈判的理论和基本技巧
2 谈判对手的类型与应对策略
第五讲 谈判前的准备
1 引言
2 谈判前的准备
3 具体准备内容
第六讲 谈判过程策略规划
1 谈判的布局
2 谈判的发展
3 谈判的应变
4 谈判的缔结
第七讲 谈判三要素之情报筹码(一)理论与技术
1 引言
2 情报作为第一筹码的意义
3 情报筹码的使用时机
4 创造情报筹码的技巧
第八讲 谈判三要素之情报筹码(二)实务应用
1 情报兵法三十六计
2 业务谈判中的情报筹码应用
3 采购谈判中的情报筹码应用
4 管理谈判中的情报筹码应用
第九讲 谈判三要素之时间筹码(一)理论与技术
1 时间作为第二筹码的意义
2 时间筹码的使用时机
3 创造时间筹码的技巧
第十讲 谈判三要素之时间筹码(二)实务应用
1 时间兵法三十六计
2 业务谈判中的时间筹码应用
3 采购谈判中的时间筹码应用
4 管理谈判中的时间筹码应用
第十一讲 谈判三要素之权势筹码(一)理论与技术
1 权势作为第三筹码的意义
2 权势筹码的使用时机
3 创造权势筹码的技术
第十二讲 谈判三要素之权势筹码(二)实务应用
1 处理顾客抱怨中的应用
2 现场案例解析
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