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不只是HR,每个上班族都应该读的职场故事
遇到不讲道理的“刺头”,你该怎么办?
把下级培养出来,我被替代掉怎么办?
得罪了董事长的秘书,怎么办?
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《世界500强人力资源总监是如何炼成的:从实习生到CHO的故事》是知名HR实战专家李江华先生(网名:HR哥)继畅销书《HR的快乐之道—人力资源总监心谈记》之后又一力作。
绝对真实:人们常说职场如战场,职场充满了竞争与压力,一个职场老鸟都必须战战兢兢、如履薄冰,方能勉强立足,一个不要说管理经验,连社会经验、人生经验都没有多少的大学生凭什么可以在短短几年成长为世界500强人力资源总监,看完本书你才会感叹:“失败一定有原因,成功一定有方法”。 这本书讲述的是个真实的故事,因此更有借鉴意义。
绝对励志:不仅鼓励了职场新人,而且也鼓舞了公司领导。当下大多数大学生的“三不”特点——不负责、不感恩、不稳定,让企业对招收大学生望而却步,更不要说是培养成才了。作者作为企业高管,却能亲自培养大学生,言传身教、注意方式方法,用包容与耐心、去感化,去影响,去熏陶,让桀骜
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內容簡介: |
《世界500强人力资源总监是如何炼成的:从实习生到CHO的故事》讲述的是一个真实的故事。故事讲述一位职场新人如何在上司的引导培训下成为一名高管,每一节通过一个真实的事例来讲述如何应对及处理职场中发生问题所应具备的观念、心态、方法及技巧.本书不仅是大学生或职场新人职场成长的最好参考教材,而且也是各级主管如何引导培训下属的最生动案例。全书全出至于职场资深人士的个人心得、体会、感悟及经验积累,是一本送给自己及朋友、晚辈不可多得的珍贵礼物。
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關於作者: |
李江华(笔名HR哥),知名HR实战专家,资深HR经理人,传课、多贝、中国网络电视台等网络培训平台著名讲师,中人网等知名人力网站专栏作家。现任某跨国公司CHO,另兼任东莞前进劳务派遣有限公司、好伯乐世家管理顾问有限公司等十多家企业经营管理顾问,中国著名人力资源咨询专业专家,辅导过包括世界五百强人力资源总监在内的近千名HR专业人士。
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目錄:
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前 言
01 北京来信
02 我们不做廉价劳动力
03 打一份工,如何能得到三份收入
04 害群之马
05 培训真的只是完成任务吗
06 顺水人情
07 遭遇潜规则
08 一件大事害了一堆人
09 大闹总监办公室
10 关键时刻掉链子
11 看书四问
12 谁叫你是新来的呢
13 冤冤相报
14 学外语之道
15 无心之过
16 礼不可失
17 千金买马骨
18 为自己工作
19 起码的职业要求
20 责任范围≠责任心范围
21 制度PK自由
22 好公司不怕差主管
23 别喝有煤油的清水
24 管理不是动动嘴
25 任主管十字诀
26 用管理的方式区别对待下属
27 让报表成为有力的管理工具
28 提升选人的信度与效度(一)
29 提升选人的信度与效度(二)
30 培训的源动力
31 恋爱如何谈
32 调职之初
33 西南招聘
34 日常管理
35 骂人讲究艺术
36 管理好你的上司
37 爱护你的操守
38 谁都有团队精神
39 交接时刻见真情
40 汇报工作的技巧
41 好管理没标准
42 管理者的基本功
43 奖励公司期望行为
44 沟通之要
45 办公室政治
46 有效的管理者
47 信不信佛
48 别对你的下属动心
49 突破重围的铁律
50 压力治本的方法
51 做老板真好吗?
52 智慧的来源
53 留给自己的东西
54 新征程、新高度
附一:推荐书单
后记
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內容試閱:
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01 北京来信
生日的前一天,接到一封挂号信,来自北京。在通信如此发达的时代,谁还会用写信的方式与我联络呢?我和将信件递给我的前台MM一样诧异。
打开信封,一张照片从信中滑落到地上,拾起一看,一个职业经理人模样的帅小伙,站在一个赫赫有名的世界500强公司LOGO前面,面带自信的微笑。照片背面写着一句话“永远的师傅惠存,您的徒弟王勇敬上”。
里面还有一封信,其中一段这样道:
“在做您下属的日子里,您教给我的不仅仅是工作上的知识,还有做人的道理、处世的学问,甚至包括如何处理生活中的难题。今天,如果说我在职场上算取得了一点小小成就,全都得益于您的教诲。每当工作压力超重的时候;每当与困难作斗争的时候;每当想逃避的时候;每当自己得意忘形的时候,甚至在餐桌上与重要客人聚餐的时候;乃至于和我女朋友闹别扭的时候,我都会想起您的话。这些话如同一把智慧的宝剑,帮我在为难的时候作出正确的选择。我因为得益于您的教诲,我的成长已远远超出了我的同学,当他们还在为如何找到一份好工作东奔西跑,面对目前工作充满报怨时,我已经是一家世界五百强公司的HR总监,下面管理着一群十分优秀的人,我的工作充满了快乐与成就感。如果没有您当初教我的东西,我不可能也不敢做他们的上司。如果没有您教我的东西,我可能还需要十年甚至更长的时间才能具备今天的素质与能力,没有您当初的教诲,我可能不堪重负,更不可能保持内心的快乐与安宁……”
王勇是我带过的众多下属之一。如今在北京一家世界五百强公司担任人力资源总监。坦白的讲,他并不是那种天赋特别高的人,但他的成长速度确实惊人。他从一个大学刚毕业的社会新鲜人,短短两年的时间,成长为一家近三万人的集团公司人事行政主管、经理,又过了两年,应聘上了一家世界500强企业的人力资源总监。
如此快的成长速度,究竟有什么奥秒?我也感觉到有点不可思议。如果能将其快速成长的原因及方法告诉所有在职场奋斗的朋友,将是一件很振奋人心的事情。
翻开我当年的日记及工作记录,王勇的挨批记录无处不在,回想他在公司的近二年的时间,就是他挨批的日子,换成其他人也许早离职了,但他确将每次挨批当成了学习的机会,成长如此之快或在情理之中……
“如果每位大学毕业生或没有社会经验的人能让您带一段时间,我敢打赌他一定会改变命运,一定会掌握正向的思维方式,正确的工作方法,具备积极的心态和乐观向上、不畏困难的精神。我相信,与其去多家公司,花多年的工作时间积累的经验,不如您的几句教诲。正是您无私的将您的经验、您的方法分享给我,我才有今天……。”
王勇在信中不断的提到他在我手下工作的收获,让我不禁有点飘飘然,脑中也浮现他在我手下工作的一幕一幕。
今天,我将这个真实的故事重新再现,分享给各位,希望您也能从中得到些许的启发,特别是刚从学校出来的大学生们,如果你们也能和王勇一样经历这些事、这些人,也能这样去思考,这样去面对。我相信,你们一定会成长更快。人与人的智力差距其实并不大,为什么一段时间过后,有的人能成功,有的人原地踏步,关键在于你的想法及做事的方式。理财专家都会告诉我们,如果将五百万平均分给一个穷人和一个富人,一年之后,富人仍然会富有,而穷人仍旧是穷人,为什么?是思维方式及习惯的问题。要想在职场上成功,必须养成良好的习惯。
首先要感谢王勇,他同意我以真名的方式将他的“丑事”公之于众,这丝毫不会影响他在职场上的成功,强大的自信让他愿意将自己成长的经历与各位分享。其实书中的王勇并不仅仅指一个人,还包括你,我们每个人都是王勇,他能做得到,你就一定可以。他能学得到,你也一定可以。他能成功,当然你也可以。准备好了,从现在开始你就是王勇了,一起来挨批、一起来接受教训、一起来成长。也许你比他做得更好,当然,也可能获得比他更大的成功。
02 我们不做廉价劳动力
王勇能来HR部门实习,是因为在一次大学生座谈会时让我印象深刻,准确的讲是留下了不太好的印象。当时他提出了一个别人想说却不敢说的问题,他说“公司一直在强调我们大学生的价值,为什么我们的工资却比一线作业员都低,公司是不是在把我们大学生当廉价劳动力使用?”(当时公司薪酬设定:新进大学生实习期工资,大专生2300元月,本科生2500元月,加班视为义务,结合劳动时间,工资折算起来确实没有一线员工3000元月的高。)
初听到这个问题,我们的培训经理很恼火,这一点从她的表情很容易看出来。她是众多经理中比较不赞同引进大学生的一位。她觉得大学生普遍没有感恩的心态,从一无所知、走出校园的社会新鲜人来到公司,公司不但要教他们工作上的知识和技能,而且连一些最基本的社会常识都需要一点一滴的教给他们。可他们大多数人,不但不好好学习,珍惜这个难得的机会,还张口闭口谈钱太少,总是认为公司不好,认为公司和老板在剥削他们。有的时候,好不容易对他们进行系统培训,培训完后有的连招呼都不打一声就杳无音讯了。
与培训经理有相同观点的生产经理,听了王勇的这句话,邹起了眉头。这位生产经理同样反对公司引进大学生,在他看来,大学生来公司基本上是来捣乱的。大学生们无法创造价值不说,还需要各级管理者花费很多精力来对他们进行培训,来解答他们提出的各种千奇百怪的问题。
最头疼的是,他们以了解生产流程为名,与生产线员工聊天,已严重影响了生产线的纪律。最近品质不良事件时有发生,他将这笔账全部算到了大学生头上。
更要命的是各级管理者都不喜欢大学生,觉得他们不是来工作的:站没站样,坐没坐像,走起路来还一跑一跳的;有的女生发型很怪,有的男生穿得花花绿绿,还有确穿带洞的裤子上班。对于这个年代的年青人来说,这样的装扮是很正常的,在一些老员工,特别是六七十年代的人看来,这些人根本就是不做事的料。
有人分析过六七十年代人的心理:在他们那个年代,大学是精英教育。要考上大学是一件异常困难的事情,而能上大学则是一件十分光荣的事情。他们内心大多很向往大学,特别是一些经历过高考失败滋味的人,没能上大学是他们终生的遗憾。大学成为他们永远打不开的心结。他们心中有“标准大学生”的形象,所有与这个形象不符的言行与举止,他们都怀有莫明的敌意。
每次只要公司招大学生,HR部门都要安抚基层管理者,大讲特讲引进大学生对公司将来发展的意义,看得出来,他们并不关心这个。于是我们换了一个角度,告诉他们,引进大学生对于他们部门,对于他个人工作的好处,他们也不太相信。晓之以理没有作用,我们只得动之以情。
“现在这一代人就是你们看到的这样,你的儿女将来大学毕业后就这样,你拒绝他们,将来你的儿女也同样被别人拒绝,你讨厌他们,将来你们的儿女也会被别人讨厌。你们能不能试着转变一下观念,看看用什么办法能管理好他们。”
“现在这些人已成为这个社会的主力军,想要也得要,不想要也得要。如果不能管理好他们,那么就证明我们的管理观念需要改变,管理能力需要提升,管理方法需要修正。什么叫与时俱进,这就叫与时俱进。”
这些六七十年代出生的基层管理者,他们根本对我们的话听不进去。他们还没有意识到我们说出的是目前大多数公司急需改变的地方。如果还停留在原来的管理观念上不改变,也许很快会被这个时代所淘汰。
一边做基层管理者思想工作的同时,另一方面还要安抚大学生们,怕他们受不了这些管理者的气。
我们告诉所有的大学生:“各部门的管理者,都是从一线做起来的,他们有技术与经验在身,他们现在的技术及知识都是靠辛苦工作、不断讨好师傅、一点一点积累起来的,所以你们要从他们身上学到东西,需要放低身段,用他们喜欢的方式向他们学习。大家可以把向他们学习到技术与经验作为来我们公司的第一大挑战。”
看得出来,同学们大多不情愿接受这个挑战。这其实也是HR难做的原因之一,两头讨好,里外不是人。
我朝培训经理使了一个眼神,站了起来,微笑着对大家说:“王勇同学的提问应该是说出了大家的心里话,能够听到真实想法,我们很高兴。”
“的确,按照大家的工作时间,折算出来的月工资,目前确实不如一线员工高,这是事实。但是,你们所说的工资只是每月暂时拿到手里的钱。你们有没有想过半年后、一年后,以至将来你们手里拿的钱会是多少?”
“你们将自己的所得与一线员工相比,目标是不是也太低了。如果制造火车只是为了比马跑得快,那是不是投入成本太大而目标太小呢?”
“如果大家只要求和员工相比的话,我可以让各位去从事一线员工的岗位,让你们的工资与员工完全一样,我每月再多加300元的学历补贴。我相信,没有人会说你们的工资比员还低了。”
“但是一年后,你可能还只是每月比一线员工高出这300元补贴。因为一年后你并不见得比普通员工做得更出色。从成本方面考虑,公司可能会考虑用一位学历不高的普通工人来替代你。这样,要么你就要努力干得比普通员工好,要么就会被别人替代。”
“你可能不甘心,开始重新找工作。由于近一年的时间,你每天忙于加班生产,没有时间学习,没有时间思考,你甚至可能不如一年前的你。当你毕业一年还停留在刚毕业时的观念、心态、能力与经验时,我想,你连再找一个满意的实习生岗位都不一定能找得到,大家觉得是不是有这种可能呢?”
“但是,做实习生就不一样了,你们有培训学习的机会,你们有人指导、有人关注、有人考核,竞争与压力带动你们学习成长。你们不仅仅得到的是目前的工资,还有为将来赚取更高工资的资本。”
我在白板上写下了“大学生实习所得 = 大学生的实习工资 + 将来赚取更高工资的资本”一句话。
“你们现在感觉自己是廉价劳动力是因为你们只看到实习时所得到的工资而没有看到你们现在也在积累为将来赚取更高工资的资本。”
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