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內容簡介: |
战略管理可以使现代学校明确工作方向,做正确的事。流程管理可以使现代学校在工作过程中找到最佳的工作方法,把事情做正确。所以,系统的战略,需要系统的工作过程实现落地。2004年,当学校规模越来越大的时候,我意识到整个学校的工作过程还处于一个粗放式的阶段,这给我们带来了很大的威胁,开始提出在学校全面实行“精细化管理”的观念。流程管理的引进,为这个理念提供了一个非常好的方法论。
现代学校管理需要系统化的流程。粗放的管理,导致管理对象粒度过大,难以窥见细节的精华,大部分工作也无法度量。如果有了流程,对流程进行详细的分解,大部分工作是可以度量的。可以度量,是管理高效的标志之一。此外,教育行业的特点决定了教育教学质量与教师能力素质关系非常大。如果将日常教育教学的一般行为、所在学校优秀教师的经验、教育行业的最佳实践汇总起来,加以整合优化,制定出适合学校的各种管理和控制流程,就可以最大限度地降低人的因素带来的影响,就可以为全校的教育教学、后勤服务提供一个高水平的“最低”质量标准。凭借这个“最低”质量标准,青年教师可以迅速适应岗位,快速成长,提供良好的教育教学服务,从而有效应对民办学校教师不断流失的局面;经验丰富的教师可以在此基础上不断超越自己,通过改善流程中的关键环节,获得更好的教育教学效果。
在集中全校干部教师智慧的基础上,我们编制了涵盖教学、德育、教研、后勤服务、生活管理等各方面的流程300多个。这些流程体现“人事合一”的理念,每一个工作步骤有依据、有检查项目、有输出记录,环环相扣,逻辑严谨。在流程试用、推广运行的过程中,我和管理团队深入一线,亲自宣讲,调查了解执行情况,以致员工公开信的方式,鼓励教师认识流程之美,完善流程之美;鼓励教师以阳光心态对待流程推进工作,各司其职,在日常工作中自觉按照文本的规范走完流程,走到位,不走过场,不打折扣;鼓励经验丰富、富有创新能力的教师在确保最低标准和切实有效的基础上,自我反思,自我扬弃,动态调整、改进流程,在动态中一点点逼近精细化和优质化。
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目錄:
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第一篇:导论
第一章学校为什么需要流程管理
一、困扰学校管理者的问题及影响
二、学校流程管理的现状
三、流程化管理与个性化教育的关系
四、本章小结
第二章流程管理在学校推行的校本思考与问答
一、对卓越绩效管理项目的质疑
二、对流程的质疑
三、对流程推进与评价的质疑
四、对卓越绩效项目推进的态度
五、本章小结
第二篇:流程管理
第一章总论
一、什么是学校的流程管理
二、学校流程管理的框架结构
三、层级化流程框架支持学校的运营
四、流程管理与战略、绩效管理的关系
五、流程管理与传统制度管理的比较
六、本章小结
第二章学校层流程运作
一、学校层运作流程描述
二、学校层目标体系
三、学校层问题库
四、本章小结
第三章运作层流程管理——教学流程
一、教学流程描述
二、教学流程目标体系
三、教学流程问题库
四、本章小结
……
第三篇:流程的试用与推广
参考文献
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