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| 編輯推薦： |
用精细化的眼光审视德国、日本、美国等国家的精英企业
截取对我国企业管理、执行、落地、转型、文化等方面最有借鉴意义案例
从管理思想、经营模式开始，指出我国企业可用的改善工具、改善途径、系统保障
放眼全局，抓紧当下，从微小的、连续的、渐进的改进开始，让改善成为企业全员的自觉，让中国企业以高水准的管理系统屹立于世界企业之林
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| 內容簡介： |
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这是一本教给企业如何真正实现有效的“持续改善”，“缔造一流企业”的专业管理书籍。“改善”一词来源于日本，在日语中意为微小的、连续的、渐进的改进，是日本企业管理的重要经营思想。本书共分为六章，列举了大量生动而真实的企业案例，全面而细致地讲解了持续改善的重要意义、持续改善的诸多方法、持续改善将会取得的实效等，旨在把改善培养成为全员、全社会的自觉，让我们共同追求的“让机制推动企业发展”成为现实，让中国企业以卓越的管理水平屹立于世界之林。
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| 關於作者： |
林惠春
曾任创智科技董事总经理、中软国际有限公司集团副总裁，现任博士德管理顾问公司特聘高级讲师，清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授，清华大学继续教育学院课程教授、CEO国际流动课堂项目顾问，北京大学精细化管理研究中心研究员，日本早稻田大学人才资源研究所客座研究员，日本创智株式会社代表取缔役社长。主要著作包括《赢在落实》《解放领导者》《资源有限 创新无限》《做加法 做减法:企业发展的进退之道》等。
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| 目錄：
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改善：老板的挑战
困惑的中国企业家
抱怨之前，请先用一年时间尝试改善
任何事物都有改善的空间
学习和研讨获取改善力
改善是永不满足的创业状态
勇于改善，宽容失败
从经营模式开始
权力下放与责任下沉
使员工成为“利润中心”
培养员工“发现浪费”的意识和能力
接近客户，亲临现场
改善的目标客户满意的“三均衡”
改善的常用工具
从丰田看改善的五大重点
改善，从“防错”开始
改善常用的“123456”招
改善管理五项“基本法”
改善的三大配套系统
改善的实现途径
每天改善1%，一年改善38倍
持续经营，高效优化
不断地“习惯性归零”
抓住问题反复改进
改善即微创新
微小的改善可以汇聚成巨大的变革
改善的系统保障
应用“戴明环”，建立改善的理论基础
全员改善的“1234”保证
打造学习和培养系统
使改善过程与成果透明化
将结果标准化
组建“改善委员会”
企业文化让改善持续
让改善成为工作的常态
改善自上而下，高层引导推进
个个积极思考，人人提出方案
全面改善，“一个也不能少”
让改善的精神向上下游延伸
提升有量度，改善无止境
附录一：“阿米巴”经营模式与中国企业的实践
附录二：戴明的十四条管理原则
附录三：改善的101条建议（本书精要）
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| 內容試閱：
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在导入改善的初期，也许会遇到员工不知如何开始的问题，主管领导、“改善委员会”成员就应当给予积极的鼓励和引导，打开其思维的格局。比如，给员工一个改进意见参考范围：
有关行政人事、财会、行政等方面的管理制度的改善；
有关生产、服务、质管等流程和管理方法的改善；
有关提高士气和提高工作效率的方法；
有关增加销量、提高服务方法的改善；
新产品方案的建议；
产品质量和设计的改善建议；
工作安全、防止灾害危险的改善；
工作环境与卫生的改善；
制造技术和操作方法的改善；
机器和工具的改进；
物料仓储管理及运输搬运方法的改善；
废料的利用、原料的节省建议；
降低材料成本的改善；
……
在这个过程中，也要设法引导员工避开一些无关改善的意见，比如：
仅抱怨缺点或问题，而无法提出任何建设性意见者；
机械重复别人的建议者；
个人诉苦的内容；
政治性的问题或攻击诽谤的意见；
涉及他人私生活的意见；
对企业没有利益且无实现可能的意见。
员工提改善建议的方式，可以是小组会议，也可以是书面提出。各部门主管也可以在与员工的交流中发现并推荐优秀的改善建议。不管什么方式，建议都要包含以下几个基本的内容：
针对具体的工作；
说明改善的原因和改善的目标；
列出简明的改善方案；
建议人的姓名和所属部门单位。
对于员工的思考和建议，主管领导一定要及时地给予回馈，适时表示奖励。对于可行的方案，要尽快展开部门小组内沟通，并向上级通报，帮助员工推动方案的实施。
很多时候，管理者往往低估了员工的能力和潜力。其实他们是工作的创造者，只要给他们机会，把他们的积极性调动起来，他们的智慧会令人吃惊。所以，管理者需要为员工提供学习和提升的条件，为他们的创造提供必要的支持。
在衡量一家企业改善开展程度的时候，有两个重要的指标，就是人均提案数和提案的参与率。人均提案件数越多越好，提案的参与者是全员参与最好。如果提案参与率不高，即使提案件数很高，其意义也不大。
改善导入的重点和难点，就是在于调动员工的积极性，让员工自己提出问题和解决方案。如果一家企业出现个个积极思考、人人提出方案的情况，那么这家企业的持续改善可谓无忧了。
……
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