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建議一齊購買： + NT$ 456 《 GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》运作指导 》 + NT$ 551 《 卓越绩效评价准则实务（第二版） 》 內容簡介： 《卓越绩效评价准则内部评审培训教程（GBT19580-2012）》可帮助各类组织贯彻实施GBT19580-2012《卓越绩效评价准则》，开展自我评价，实施内部审核，寻找改进与创新机遇，以实现增强竞争优势、促进持续发展、创造卓越绩效的目标。内容主要包括：GB19580《卓越绩效评价准则》及配套标准综述，GBT19580-2012《卓越绩效评价准则》评价要求、理解要点以及评审要点，卓越绩效评价与评分，卓越绩效评价标准的导人，组织启动自我评价，现场评审准备，现场评审实施，自我评审总结报告，制定与实施改进、创新计划以及卓越绩效内部评审员等。 《卓越绩效评价准则内部评审培训教程（GBT19580-2012）》可供广大贯彻实施GBT19580-2012《卓越绩效评价准则》的各类组织开展自我评价、培训内部评审员、实施内部评审之用；可作为培训机构举办内部评审员培训班的培训教材；也可以作为争创各级质量奖的组织开展内部评审的参考书。 目錄： 第一章概述 第一节卓越绩效评价模式的产生及其影响 第二节我国卓越绩效评价模式的引进 第三节卓越绩效评价模式与其他管理体系的关系 第四节GBT19580《卓越绩效评价准则》的重要意义与作用 第二章GBT19580《卓越绩效评价准则》及配套标准综述 第一节GBT19580及配套标准的制定原则和理论基础 第二节GBT19580及配套标准的修订 第三节GBT19580-2012《卓越绩效评价准则》的基本理念 第四节GBT19580-2012《卓越绩效评价准则》的重要术语 第五节GBT19580-2012《卓越绩效评价准则》的构成 第六节组织概述 第七节组织自我评价 第三章GBT19580-2012《卓越绩效评价准则》评价要求、理解要点与评审 要点 第一节领导 第二节战略 第三节顾客与市场 第四节资源 第五节过程管理 第六节测量、分析与改进 第七节结果 第四章卓越绩效评价与评分 第一节评价 第二节评分 第三节评分指南 第五章卓越绩效评价标准的导入 第一节卓越绩效评价标准导入途径 第二节管理体系文件与职能分配 第三节以卓越绩效评价标准为核心的管理体系整合 第六章组织启动自我评价 第一节自我评价概述 第二节评审目的、评审范围和评审依据 第三节组成评审组 第七章现场评审准备 第一节编制评审计划 第二节准备评审工作文件 第八章现场评审实施 第一节首次会议 第二节评审过程的相互沟通 第三节现场评审 第四节汇总评审材料、撰写评审总结 第五节末次会议 第九章自我评审总结报告 第一节组织自我评审总结报告 第二节自我评审总结报告的形成与作用 第十章制定与实施改进、创新计划 第一节改进与创新计划的重要作用 第二节改进与创新计划的制定 第三节改进与创新计划的实施 第十一章卓越绩效评价内部评审员 第一节评审组长、副组长的素质要求和职责 第二节内部评审员素质要求和职责 第三节内部评审员的管理 附录GBT19580-2012《卓越绩效评价准则》 参考文献

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