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編輯推薦: |
逆向沟通术源于日本石井裕之先生的经验总结,也被称为冷读术。它指的是一种“在事先没有准备的情况之下,读取对方的心理,并预言未来的事”的沟通技术。
逆向沟通术遵从人们的心理体验原理,以对方在沟通后的自然反应为依据,合理地组织自己的沟通语言和表达方式,以达到瞬间读懂人心的沟通目的。
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內容簡介: |
逆向沟通是指遵从人们的心理体验原理,以对方在沟通后的自然反应为依据,合理地组织自己的沟通语言和表达方式,以达到和谐相处的沟通技巧。本书重点解读由沟通心理学相关原理延伸出的一系列逆向沟通技巧,深入挖掘了营销学、语言学、神经语言学等诸多与沟通有关的独特技术,从理解对方、展示自我、打开对方心扉、话题引导、提升交流体验等多方面帮助读者完善系统的沟通能力。
本书适用于学生、教师、职场人士、商业人士,以及其他任何希望提升自我沟通能力,改善人际关系的读者阅读使用。
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關於作者: |
艾德,心理咨询师。专注于大众心理分析和个案的心理咨询工作。对社会大众的心理困境涉入较深,在洞悉各种心理现状的基础上,倡导放下自我、轻松体验的生活观,以构建积极、乐观的心理体验。组织过数十次心理学讲座,参与编写过多部心理学著作。
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目錄:
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第1章 逆向沟通术为什么会有效
陌生人之间如何快速建立信任关系
更好地赢得信任,更好地生活
选择性记忆的圈套,让对方以为你“说中了”
骗子就这样利用人性的弱点
人类的弱点:喜欢被不着痕迹地奉承
潜意识捆绑,打败对方的理智
会沟通,让你在人际关系中随心所欲
第2章 开启人际交往的逆向沟通系统
发现对方弱点,瓦解对方心理防线
捕捉瞬间的脸部信息让你看透对方
关注对方的肢体动作,随时作出调整
通过手势动作,看出对方的接纳程度
通过脚部动作,看出对方的情绪波动
从随身物品里看出对方的兴趣特点
笔迹不简单,隐藏性格的秘密
一眼看穿对方是信心满满,还是虚张声势
第3章 孔雀法则:如何让自己成为焦点
孔雀的哲学:展现独特品质来吸引对方
用手势勾起对方兴趣,自然而然交流
灵活推拉双方距离,强化交流兴趣
布下沟通陷阱,轻松获得话语主导权
使用扩大法,轻巧说中对方的心思
运用缩小法,命中对方的烦恼
用无法验证的陈述,让对方难以反驳
巧妙累积预言,顺利操控对方的心
第4章 用潜意识暗示打开对方的心扉
避开防御禁区,找到心灵入口
绕过无意识防御,获取你想知道的信息
用“杯子技巧”让对方接受自己
巧妙暗示,让对方的潜意识放松
肢体暗示,让彼此拉近距离
氛围暗示,让对方吐露心声
判断对方兴趣指标,勇敢跨出第一步
第5章 顺利启动交谈话题:同步技术
用同步反应建立共鸣,顺利融洽交谈
动态分叉技巧,轻松缓和交谈气氛
志同道合的暗示,使对方说出自己的事
说对方想听的话,让对方不自觉地放下戒心
特异说话术,让对方了解你的意图
运用三秒钟法则,教你迅速达成交往目的
通过开放性话题,让对方侃侃而谈
第6章 用例行话题一句话说中对方心理
运用巴纳姆效应,巧妙设计例行话题
人类三种心理促成巴纳姆效应的形成
以否定问句开始,一句话说中对方的心思
四大框架,一语命中对方的烦恼
用“库存通用句”说出适合于任何人的句子
巧妙探询法,让对方显露出自己的立场
诱导对方的内心期望,帮对方说出“心里话”
委婉询问法,针对不同人群的例行话题
第7章 用框架转换术改变对方的体验
妙用说话术,引导对方产生积极体验
五种语言换框术,不知不觉影响对方思维
“双重束缚术”保证对方无法拒绝
强势的“是的”组合,让对方说出你想要的答案
创建对方立场的有效意象,令对方不自觉回应
运用关键转折词,为对方营造正面的心路历程
建立积极的语言框架,给双方一个全新的体验
第8章 缺什么给什么,抓住人的两面性
任何人都拥有两张脸:大众普遍心理
你的想法无所谓,关键是让对方说他想说的话
从正反两面来说话,赢得对方的信任
利用矛盾心理,从相反一面去说中对方
反过来称赞对方的短处,让对方产生奇妙的亲切感
妙用分割组合法,有效处理问题矛盾
攻破潜意识“维持现状机制”,有效说服固执的人
第9章 构建外向与内向性格的万能沟通系统
性格测试法:教你一眼看穿内向、外向
内、外向的秘密:人际观念各不同
用理智攻破内向型人的心防
用情感博得外向型人的信任
“就像框架”妙用之内向型冷读系统
“就像框架”妙用之外向型冷读系统
巧妙组合,适用所有人的内、外型冷读系统
参考书目
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