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內容簡介: |
随着国际贸易的发展、全球经济的一体化、市场竞争的日趋加剧,物流作为企业的“第三利润源泉”在国民经济建设与发展中越来越重要。企业将主要精力放于关键业务上,而将非核心业务外包给其他专业企业,第三方物流便应运而生。与发达国家相比,我国在企业的物流管理、第三方物流管理及服务质量、水平方面均存在着一定差距,因此提高意识,摆脱“大而全、小而全”的思维方式,加快推进我国物流现代化,优化供应链,不仅能提高企业的竞争力,还能提高整个国家经济的运行效率。
在加强高层次物流经营与管理人才培养的同时,大力发展物流职业技术教育,培养和造就一大批物流作业一线技术操作与运作管理的应用型人才尤为重要。该教材精辟地阐述了第三方物流基础理论,强调培养学生的职业技能,突出实用性技能,充分体现了物流领域的新知识、新技术、新思维和新方法;注重遵循理论与实际相结合原则,利用案例教学加深对理论的理解;遵循学以致用原则,引入具有代表性的企业文书、范本来提高学生对第三方物流运作的感性认识,培育实际操作能力,体现了职业教育培养应用型人才的特点。该教材不仅适用于高职、高专物流专业的学生学习,而且适用于从事实际工作的人员参考。
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目錄:
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第一章 第三方物流概述
第一节 第三方物流的概念
第二节 第三方物流的利润来源及价值创造
第三节 第三方物流与供应链管理
第四节 第三方物流的发展状况
第二章 第三方物流服务管理
第一节 物流服务概述
第二节 物流客户服务的能力
第三节 第三方物流企业客户关系管理
第四节 第三方物流企业的增值服务
第五节 以客户为中心的物流战略开发
第六节 第三方物流服务项目洽谈与购买
第三章 第三方物流业务开发与设计
第一节 第三方物流服务市场
第二节 第三方物流服务产品开发
第三节 第三方物流解决方案
第四章 第三方物流的业务管理
第一节 第三方物流的基本业务管理
第二节 第三方物流管理的主要业务流程
第五章 第三方物流的合同管理
第一节 第三方物流合同的概述及管理要点
第二节 《中华人民共和国合同法》中有关第三方运输、仓储的条款
第三节 第三方物流服务合同案例
第六章 第三方物流信息系统
第一节 物流信息概述
第二节 第三方物流企业信息系统的功能与特征
第三节 第三方物流企业信息技术的应用
第四节 第三方物流企业几种典型的物流信息系统
第七章 第三方物流运营绩效管理
第一节 第三方物流运营绩效概述
第二节 第三方物流企业绩效评价体系
第三节 第三方物流关键绩效考核指标
第八章 第三方物流发展战略
第一节 第三方物流的跨国经营
第二节 第三方物流企业竞争战略
第三节 电子商务环境下的第三方物流企业经营及物流金融创新
第四节 我国第三方物流发展战略
参考文献
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