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| 編輯推薦： |
精细化管理是运用细致入微的管理手段将有限的资源发挥最大的效能，作为一种先进的管理文化和管理方式，它已经被越来越多的企业管理者所接受，并且成为中小企业提升管理水平，做大做强的助推器。精细管理的核心就是在企业的生产环节及其他运营活动中彻底地消灭浪费现象，它由最初的在生产系统的管理实践成功，已经逐步延伸到企业的各项管理业务，也由最初的具体业务管理方法，上升为战略管理理念，并且通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入，使企业价值实现最大化。
在企业精细化管理过程中，通过有效的管理工具和手段最大化地产生效益，是每个企业追求的目标。随着经济的发展和竞争的激烈，越来越多的企业认识到，只有追求现代化、科学化的经营管理模式，才是获得生存、赢得成功的策略。那么，何为现代化、科学化的管理模式呢？简单地说，就是管理精细化、规范化、标准化，及应用科学的管理工具。分析国内企业现状，管理混乱的原因，可能有下列三种情况：
其一，缺乏标准化，即制度不健全。
其二，制度不适用，没有切合企业自身实际情况的制度。
其三，制度未能获得有效的执行。
制定健全、适用的企业各项管理制度，即企业内各
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| 內容簡介： |
《最新中小企业精细化管理制度范本》以国内外先进的管理理论和经验为依托，在科学分类的基础上，精选国内外成功企业的优秀管理制度范本，将抽象的管理理论蕴涵到具体的操作制度中，简洁、直观，重点突出了最新的制度管理理念、制度设计要点和经典制度范本，构建了一套企业所需的科学实用的制度设计及管理体系。
本书的内容系统、全面，涵盖了中小企业管理的各个方面，具体包括：精细管理制度化解析、14套人力资源管理制度、11套财务管理制度、8套营销管理制度、16套行政管理制度、7套产品开发管理制度、10套生产作业管理制度、6套采购管理制度、12套仓储物料管理制度、8套质量管理制度和6套生产设备管理制度。
本书具有精、细、全三大特点，内容涉及十大模块，囊括了98套实用的制度范本，非常适合中小企业建立个性化的管理制度，是中小企业管理者案头不可或缺的工具书。一书在手，将令您的工作倍感轻松。
编辑推荐及特色卖点：
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| 關於作者： |
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李家林，西北大学毕业，国内资深实战型专家，广东省政府质量奖评审专家，深圳市市长质量奖评审专家，深圳市龙岗区区长公共服务质量奖评审专家，CCAA国家注册高级资格，中基层领导力、现场管理、精细化管理等多领域知名实战咨询培训专家、生产管理专家、资深企业训练导师， 培训及咨询领域涉及生产管理、成本及质量控制、人力资源等项目。尤其在5S管理、精益生产、生产现场管理、班组长管理、领导力方面更为擅长；累计出版管理专著10余本；十几年来，成功指导过数百家企业，其咨询培训风格具很好的实效性和可操作性。
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| 目錄：
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导 读 中小企业精细管理制度化
一、什么是精细管理................................. 1
二、精细管理的关键——制度化....................... 2
三、管理制度的设计与管理........................... 2
第一章 中小企业人力资源管理制度
招聘与录用,劳动合同的签订、鉴证、变更、续订、解除、终止，薪酬设计
与计发，升迁、降职、调动、离职，奖惩，劳动争议处理等都是关乎中小企业
“人”的工作，可以说涉及到中小企业中的每个员工。为使各项人力资源业务顺
畅，必须立威——制定规范的制度。
一、人力资源管理的几大系统............................. 6
二、人力资源管理的内容................................. 6
三、人力资源管理制度要求及范本......................... 8
范本1-01：招聘录用管理规定........................ 10
范本1-02：员工守则............................... 14
范本1-03：员工编号管理制度........................ 19
范本1-04：考勤制度............................... 20
范本1-05：薪资制度............................... 25
范本1-06：全勤奖管理规定.......................... 30
范本1-07：年资奖管理规定.......................... 31
范本1-08：生产部多面手薪资管理办法................ 32
范本1-09：超长假工资保底管理规定.................. 33
范本1-10：福利制度............................... 34
范本1-11：员工奖惩制度............................ 35
范本1-12：保密制度............................... 39
范本1-13：培训管理制度............................ 41
范本1-14：离职管理规定............................ 43
第二章 中小企业财务管理制度
财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作,内容包
括筹资管理、投资管理、营运资金管理、利润分配管理等。财务管理具有三大基
本功能：资金管理功能、成本控制功能、监督控制功能。为使财务管理发挥真正
的功能，须有规范的管理制度来约束。
一、什么是财务管理.................................... 48
二、财务管理内容...................................... 48
三、财务内部控制要点.................................. 49
四、财务管理制度设计要求及范本........................ 50
范本2-01：财务事务处理制度........................ 52
范本2-02：资金预算作业规定........................ 54
范本2-03：出纳作业规定............................ 56
范本2-04：问题账款处理制度........................ 58
范本2-05：应付账款管理制度........................ 60
范本2-06：应收账款和应收票据管理制度.............. 62
范本2-07：应收账款之对账单管理制度................ 65
范本2-08：员工借款管理规定........................ 66
范本2-09：财务盘点管理办法........................ 68
范本2-10：财务稽核制度............................ 69
范本2-11：会计档案管理制度........................ 73
第三章 中小企业营销管理制度
市场营销的工作内容很多，包括制订销售计划、获得市场信息和客户、订
单评审、客户样品确认、订单的跟踪等，为保证中小企业业务稳定开展，扩大市
场的占有率，有必要实现市场销售的管理规范化、有效化，最终实现市场信息共
享化、一体化管理体制。
一、什么是营销管理.................................... 76
二、营销管理的过程.................................... 76
三、营销管理制度设计要求及范本........................ 77
范本3-01：产品价格制定与管理制度.................. 79
范本3-02：订货受理管理规定........................ 81
范本3-03：内销业务处理规定........................ 84
范本3-04：外销业务处理制度........................ 89
范本3-05：客户名单处理制度........................ 94
范本3-06：售后服务管理程序........................ 95
范本3-07：客户投诉处理制度....................... 100
范本3-08：营销人员管理规定....................... 101
第四章 中小企业行政管理制度
差旅费的报销、员工住宿的管理、车辆的管理、办公用品的管理、固定资
产的管理、员工就餐的管理、值班安排等，非常繁杂却又非常重要，涉及面又非
常广。要使中小企业的行政工作高效，则必须有规则可循。
一、企业行政管理的功能及其要求....................... 106
二、企业行政管理的特点及其要求....................... 106
三、行政管理的内容................................... 106
四、行政管理制度设计要求及范本....................... 107
范本4-01：厂服管理制度........................... 109
范本4-02：厂证、饭卡管理制度 .................... 111
范本4-03：食堂管理制度 .......................... 113
范本4-04：宿舍管理制度 .......................... 115
范本4-05：会议管理办法 .......................... 118
范本4-06：收发文管理规定 ........................ 119
范本4-07：办公用品管理规定 ...................... 121
范本4-08：印章管理制度 .......................... 123
范本4-09：公司图书馆管理制度 .................... 127
范本4-10：计算机管理制度 ........................ 128
范本4-11：复印打印制度........................... 130
范本4-12：安全消防管理制度 ...................... 131
范本4-13：保安工作管理制度 ...................... 133
范本4-14：公司（工厂）出入管理制度 .............. 137
范本4-15：工伤管理制度........................... 139
范本4-16：车辆管理制度........................... 141
第五章 中小企业产品开发管理制度
产品开发是中小企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉,它对企业
产品发展方向、产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方面起着决定性作用。
为了使产品开发能够严格遵循科学管理程序进行，取得较好的效果，必须制定相
应的制度来规范。
一、设计和开发的程序................................. 144
二、新产品开发管理要点............................... 146
三、产品开发制度建设要点及范本....................... 147
范本5-01：设计开发控制程序....................... 148
范本5-02：技术图纸管理办法....................... 150
范本5-03：设计变更管理办法....................... 153
范本5-04：设计变更申请管理规定................... 154
范本5-05：零件确认管理办法....................... 155
范本5-06：工程样品需求管理办法................... 157
范本5-07：新产品开发管理办法..................... 158
第六章 中小企业生产作业管理制度
生产制造精细管理制度的目的是规范生产业务流程中的职责、权限及工作
要求，确保交货期、减少在制品库存、提高生产效率、降低生产成本、稳定地生
产出客户要求的质量，也就是高效、低耗、灵活、准时。
一、生产管理的任务................................... 166
二、生产管理系统..................................... 166
三、生产管理的原则................................... 167
四、生产管理制度建设要求及范本....................... 168
范本6-01：制造业务管理办法....................... 170
范本6-02：生产计划控制程序....................... 176
范本6-03：产销协调实施办法....................... 179
范本6-04：产能与负荷分析实施办法................. 181
范本6-05：生产计划变更管理规定................... 183
范本6-06：生产作业管理办法....................... 185
范本6-07：生产异常处理办法....................... 188
范本6-08：生产进度控制办法....................... 191
范本6-09：标准工时管理办法....................... 194
范本6-10：工艺流程与作业标准管理制度............. 196
第七章 中小企业采购管理制度
供应商寻找与考察、询价、议价、订购、采购作业进度控制等采购作业环
节非常多，而且牵涉到财、物，为使公司原物料的国内外采购作业有所遵循，及
时提供适质、适量、适价的原物料，必须对采购的政策、方式及内部控制作出明
确的规定。
一、什么是采购管理................................... 200
二、采购管理的内容与过程............................. 200
三、采购管理制度要求及范本........................... 203
范本7-01：采购业务管理办法....................... 204
范本7-02：原物料价格审核作业细则................. 206
范本7-03：特采管理办法........................... 207
范本7-04：外包管理办法........................... 208
范本7-05：供应厂商审核标准....................... 210
范本7-06：供应商辅导管理办法..................... 215
第八章 中小企业仓储物料管理制度
物料管理的重心在于管“物”，要确保不断料、待料，不呆料、滞料，不
囤料、积料。仓库则是连接生产、供应、销售的中转站，是生产过程中必备的周
转场所。因而，仓储物料的管理自始至终贯穿公司生产经营的全过程，对与之相
关的业务流程制度化。
一、货仓必备功能要求................................. 220
二、货仓分类方法..................................... 220
三、优秀仓库管理要点................................. 220
四、良好仓储管理关键点............................... 221
五、仓储物料管理制度要求及范本....................... 222
范本8-01：制成品仓库管理办法..................... 224
范本8-02：原材料仓库管理规定..................... 225
范本8-03：原材料入库管理制度..................... 228
范本8-04：半成品入仓控制程序..................... 230
范本8-05：物料发放管理办法....................... 231
范本8-06：物料退料补货控制程序................... 232
范本8-07：半成品出仓控制程序..................... 233
范本8-08：半成品退料补货控制程序................. 234
范本8-09：物料调拨管理办法....................... 235
范本8-10：呆滞物料处理办法....................... 237
范本8-11：盘点管理办法........................... 239
范本8-12：下脚料处理规定......................... 242
第九章 中小企业质量管理制度
质量管理贯穿于产品形成的过程中，质量教育、来料检验、制程检验（首
检、巡检、终检）、实验、评审、不合格品的控制都是质量控制的手段，这些手
段的实施涉及不同的部门，所以必须有明确的制度明确业务流程、责权及要求。
一、什么是质量管理................................... 246
二、全面质量管理..................................... 246
三、质量管理要求..................................... 247
四、质量管理制度设计要求及范本....................... 249
范本9-01：品质管理业务办法....................... 251
范本9-02：来料抽样检验方案....................... 252
范本9-03：成品入库检验方案....................... 257
范本9-04：品质异常处理办法....................... 261
范本9-05：品质成本分析办法....................... 262
范本9-06：进料品质控制程序....................... 266
范本9-07：制程品质控制程序....................... 268
范本9-08：出货品质控制程序....................... 269
第十章 中小企业生产设备管理制度
各种设备、工装夹具、工具都是生产中必备的“机器”方面的要素，机器
的完好是生产任务完成的保障，然而，机器的使用者、管理者（维护者）却有一
定的区别，为确保这方面的管理责任明确，必须有规范化的制度来约束。
一、设备管理的主要事项............................... 274
二、设备管理制度要求及范本........................... 276
范本10-01：机械设备管理办法...................... 278
范本10-02：仪器校正管理办法...................... 280
范本10-03：模具管理办法.......................... 283
范本10-04：模具开模作业管理制度.................. 285
范本10-05：治工具管理规定........................ 286
范本10-06：工装夹具管理办法...................... 287
参考文献............................................... 289
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