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| 編輯推薦： |
因NLP而受益的世界级名人多不胜数，如：南非领袖曼德拉、美国总统奥巴马、前总统克林顿、苹果创始人乔布斯、微软创始人比尔.盖茨、美国著名电影导演斯皮尔.伯格、美国著名节目主持人拉里.金等都参加过NLP的辅导。
美国《财富》杂志排名世界500强企业中，已有60%的企业引入了NLP培训，并取得了显著效益。
在中国新生代创业者和梦想者群体中悄然流行的自我管理课。
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| 內容簡介： |
本书是基于NLPNeuro-Linguistic Programming神经语言程式学身心语法程式学基础之上的沟通技巧实用指导书。
从定位上，本书满足了职场人群的需求提升自身素质，掌握一些固定的与上司、同事、下属沟通的技巧，使沟通更顺利。
从内容上，本书通过国际流行NLP训练中的沟通技巧提升职场白领的正向、积极心态，实现自身素质的提升，从而在职场工作中能够更顺利与同事达成沟通和协作，实现自我价值。
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| 目錄：
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第一阶 实战篇
01 身份决定行为 沟通方式
02 沟通行为是情商高低的体现
03 消除跟领导说话的恐惧心理
04 你该怎样向上级表达不满
05 如何应对上级的指责和批评
06 怎样跟老板提出加薪要求
07 如何激发领导的交流表达欲
08 网络时代如何跟领导高效沟通
09 跟同事说话时最重要的是心态
10 与同事相处怎么聊天最开心
11 巧妙赞美同事的3A 原则
12 如何化解跟同事之间的矛盾冲突
13 跟同事协作时要注意说话的分寸
14 怎么巧妙拒绝同事的不合理请求
15 良好的沟通习惯改变你的职场人际关系
16 为什么批评下属时要对事不对人
17 如何让员工自动改正错误
18 表扬下属时要特别注意三点
19 如何激发下属的工作积极性
20 职场人际关系投射性格特征
第二阶 技能篇
21 语言交流的误区与陷阱
22 提问是避免步入交流误区的最好方法
23 为什么说提问者掌握主动权
24 提问的时候要注意三点
25 常用的提问方式有哪些
26 封闭式提问的利与弊
27 开放式提问的技巧
28 选择性提问和聚焦式提问
29 如何回答别人的提问
30 超级百变的三明治反馈法
31 不要指责，也不要讨好别人
32 不能不学的一致性表达技巧
33 沟通没有失败，只有反馈
34 需要说服别人的时候这样做
35 为什么说辩论没有赢家
第三阶 提高篇
36 良好沟通，从倾听做起
37 良好沟通，从打招呼开始
38 沟通方式比内容更重要
39 为什么说微笑是把双刃剑
40 身体语言传递的信息更准确
41 什么样的沟通才能触动内心
42 由表及里的6 个沟通层次
43 学一点深层沟通的技巧
44 从当众说话开始改变人生
45 当众说话要做3 项准备工作
46 开会时怎么表达自己的想法
47 如何克服演讲恐惧心理
48 当代演讲高手的八大法则
49 人人都可成为演讲高手
第四阶 超越篇
50 技巧表达是一种生活态度
51 良好沟通是一种信念
52 人生在于分享与表达
53 用自己最擅长的表达方式
54 忠言逆耳的心理挑战
55 听到呛人的话时这样应对
56 应对危机事件时要这样表达
57 真正的沟通技巧是内外兼修
58 由内而外变身说话达人
59 语言的魔力提升职场的魅力
60 会说话者拥有不一样的职业生涯
61 从现在开始改变你的表达
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| 內容試閱：
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如果说职场是一个包罗万象的社会大舞台，那么，你所工作的单位呢，就好像是一个大家庭。领导是家长，同事是兄弟姐妹，下属是子女晚辈。儒家有一个观点，说每个人的社会地位和权力都是先天决定的。人与人之间织成了一张社会关系的网络，每个人一生下来就固定在这张网络的某个点上，他（她）说什么话，做什么事，都是受网络制约的，他（她）一生的成就，也是受到这个点的影响的。
不管你信不信这个观点，有一句话你一定会同意什么身份就该说什么话。
比如说你生下来，你父母说的话，你是不得不听的，至少小时候你是会听话的。而且，你的父母永远都是你的父母，是永远的长辈，跟你的关系一辈子都不会改变（这才是“海枯石烂也不变”的关系）。但如果你父母讲的话很不中听，经常讲一些不符合他们身份的话，慢慢地，你就会越来越不爱听，甚至与他们产生严重的心理隔阂，逐渐疏远他们。
在单位里也是如此，领导要有大度的家长风范，既要有威望，有管教，也要有包容和体恤；而下属呢，就要懂得顺应（不是顺从）和承担责任，同时怀有信任和感恩。这样的上下级关系，才叫和谐。
“什么身份说什么话”。这句话的内涵太深刻、太丰富了！“身份决定行为”。心理学研究表明，相应的身份会引发相应的行为。1969 年美国心理学家菲利普?津巴多在斯坦福大学做了一个著名的“监狱模拟试验”。一群大学生被分成两组，分别扮演监狱狱警和囚犯。结果发现，扮演狱警的人在模拟监狱的情境中，开始变得有暴力倾向，并以残忍的手段虐待囚犯；而扮演囚犯的人则默默忍受，一如真实的狱囚。
近年来风靡全球的NLP（Neuro-Linguistic Programming 神经语言程式学）告诉我们，潜意识的身份定位如同装在人脑中的软件程序，会对人的思维和行为模式产生深刻的影响。人似乎都是天生的演员，一旦内心认准一个身份的定位，就会自发地将自己的思维和行为按照。
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