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| 內容簡介： |
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每个人都有压力，但不是每个人都知道压力产生 的原因。木村英一编著的这本《零压力工作法》列举 了许多人们在工作上出现的压力问题，并介绍了这些 压力产生的根本原因以及应对方法和技巧。通过《零 压力工作法》，你可以了解日常工作中隐藏的压力来 源，掌握“取得成果”的思维技巧、在公司“取得成 果”的管理技巧、克服不安和恐惧的诀窍，而且可以 懂得“成长”会消除压力，从而知道零压力工作是可 以实现的。
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| 目錄：
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第1章 日常工作中隐藏的压力来源
1 委托他人办事
2 他人的作风
3 讨厌的人
4 不被信任
5 职责的错觉
6 与上司的交流
7 无法传达
8 人格否定
9 差劲的部下 积累“共同认知”
10 令人无法敬佩的上司
11 对未来感到不安
第2章 “取得成果”的思维技巧
1 成果是由他人评价的
2 总是自己去评价自己才会无法取得成果
3 时常意识到目标（成果）
4 每天进行目标管理
5 处理问题的关键
6 取得成果的三个要素
7 “期限”就是“成果”
第3章 在公司“取得成果”的管理技巧
1 信息过滤会毁掉组织
2 了解职责，杜绝“臆想”
3 创造一个能立即“取得成果”的组织的方法
4 能取得成果的组织与无法取得成果的组织之间的差别只有一个
5 发生问题时就是改善的契机
6 常能取得成果的组织的黄金规定
7 每天5分钟 轻松改变组织
8 “朝令夕改”与“固定轴心”
9 一个人的一百步不如一百个人的一步
10 能持续取得成果和无法持续取得成果的组织
11 挽留一个人将会摧毁整个组织
第4章 “成长”会消除压力
1 只要有所成长就不会有压力
2 何为成长
3 工作正是“成长的地方”
4 成长止于抱怨
5 应守护“将来的自己”
6 只有“当事人”才能成长
7 隔壁草地分外绿
8 无须考虑太多，要先行动起来
9 “停止成长”的风险
10 上司与部下共同成长的方法
第5章 克服不安和恐惧的诀窍
1 对变化感到恐惧
2 达尔文的遗言
3 思考不安与恐惧的来源
4 克服“介意他人目光”和“难为情”的方法
第6章 从现在起重新开始
1 了解自己“现在的位置”
2 加速成长
3 选择“未来”
后记
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| 內容試閱：
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就像部下常说上司坏话一般，上司对部下也是满 腹怨言。
“不懂对方在说什么”、“为什么不按照我说的 去做呢”、“那家伙 如果能努力点就好了啊”…… 此外，“新人的素质越来越差”，而且“稍微批 评一下就立刻辞 职”。因不知道到底应该如何对待这些新人而感到无 力的情况似乎也 不少见。
连招呼都不会打，也不知道回应上司的话，有点 什么就立刻请 假等，有时可以从这些表现中轻易看清对方价值观的 变化。
有什么方法可以改善在这种情况下与部下之间的 交流呢？ 首先我们要了解一下上司与部下之间意见的分歧 是如何产 生的。
暂且不提上司与部下之间的工作水平差距，单就 “共同认知” 这方面就一定存在差别。
如何填补上司与部下之问共同认知的差异，也可 以说是一项 工作。
上司与部下之问共同认识的领域越广，就越不需 要用语言来说 明。在这种条件下，工作也会进行得比较顺利。不仅 如此，在工作 成果方面产生的分歧也会比较少。
就像前文所介绍的“委托他人办事”一样，语言 含义的差异往 往会成为上司与部下之间相互理解的障碍。因此，上 司使用的每个 词汇都有明确的定义就变得非常重要。
■上司与部下之间尺度的差距 这就是扩大“共同认知”的诀窍。
比如，“营销”这个词，不同的人对它的定义各 不相同。但是， 如果上司和部下对这个词的定义不同的话，就一定会 产生问题。
假设上司对部下下达了“对某顾客进行营销并汇 报成果”的指 示。部下进行了这样的汇报。
部下：和A见面并说明后，对方决定拿回公司考 虑。而B 那边…… 上司：等等。A那边今后会如何发展呢？ 部下：就是正在考虑啊。
上司：下次会面时间定下来了吗？要考虑多久呢 ？ 部下：关于这点……唔…… 将这段对话理解为单纯是部下经验不足还是理解 为共同认知不 足，将决定今后的工作效率。
部下对营销的定义是“和对方面谈，得知对方的 内心想法。可 以的话就继续进行下一步”。
上司对营销的定义是“和对方面谈，探寻对方的 想法，然后研 究下次会面的策略”。
这两种定义虽然看起来很相似，本质上却有着根 本的不同。
部下对营销活动的定义是假如对方觉得不错才会 进行下一步行 动，如果感觉不好，就会置之不理。
然而，上司对营销活动的定义中还包含了“研究 下次会面及之 后的策略”。这样一来，工作的内容当然就会产生差 异。
当然，部下肯定是要遵从上司的指示，但是上司 也必须告诉部 下“营销”这个词包含的全部含义。
各位已经明白了吗？ 不只是营销这个词，在日常业务中，像这样因为 对词语定义不 同导致与部下之间产生分歧常有发生。
虽然听起来很麻烦，但是将这类词语变为文字， 一个一个写下 来加以解释是很有必要的。这同时是快速积累共同认 知的诀窍。
我们通常都是以对方与自己的理解相同为前提进 行对话的。
但是，前面已经说过，这个“前提”是很值得怀 疑的。私底下 的谈话暂且不提，如果在工作上的用语相互间的理解 不同的话，会 影响工作的成果。无论在任何行业和任何经营状况下 ，改善工作效 率，首先都是从共有对日常使用的词汇的定义开始的 。
如果不这样做，每当有新人加入时，都要从头重 复传达同样 的事。
“一旦有新员工加入，就会降低工作效率。新员 工只会添麻烦， 真烦人！”你可曾听过类似这样的话？ 对上司来说，拥有一个新员工是一件非常幸福的 事情，即便新 员工的资质比较差。
从短期来看，要完成新员工所负责的部分会增加 我们的工作量， 除了要提高自己的目标之外还要负责教育新人，继续 下去可能会演 变成非常严峻的情况。
然而，那种能激发部下能力并提高团队效率的能 力是非常宝贵 的。倘若你能领悟其中的要领，就没有什么能力会比 它更厉害了。
请务必实践一下前文所说的“积累共同认知”。
因为现在摆在你的眼前的，正是发掘你自身宝贵 能力的大好 机会。
……
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