Capitulo 1Busqueda de trabajo y entrevista求职与面试
Unidad 1Curriculum Vitae简历
Unidad 2Entrevista面试
Capitulo 2Gestion de recursos humanos人力资源管理
Unidad 1Orientacion入职培训
Unidad 2Organizaciony funcionamiento de la
empresa公司的组织结构及业绩目标
Capitulo 3Asuntos de la oficina办公室事务
Unidad 1Presentacion a nuevos empleados介绍新职员
Unidad 2Papeleo dela oficina办公室文件
Unidad 3El Programa日程安排
Unidad 4La reserva por telefono电话预订
Unidad 5Recibir y despedir a los invitados extranjeros迎送外商
Capitulo 4Marketing市场推广
Unidad 1Investigacion de Mercado市场调研
Unidad 2Estrategias de promocion推广策略
Unidad 3Publicidad广告宣传
Unidad 4Relaciones publicas公共关系
Unidad 5Marketing en internet网络营销
Unidad 6Organizacion de exhibicion举办展会
Capitulo 5La Negociacion comercial商务谈判
Unidad 1Consultas y cotizaciones询盘与报盘
Unidad 2Embalaje包装
Unidad 3Forma de pago付款方式
Unidad 4Tiempo de entrega交货时间
Unidad5 Seguros保险
Unidad 6Reclamacion索赔
Capitulo 6Habilidades Comerciales商务技能
Unidad 1Habilidad de discurso
演讲技能
Unidad 2Elaboracion de informes撰写报告
Unidad 3E-mail电子邮件
Unidad 4Vestimenta de trabajo职业着装