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編輯推薦: |
《中层执行力》是一本让中层执行到位的使用说明书。
中层管理者是企业这棵大树的主干,是他们支撑着企业文化、管理团队、组织和流程。
中层管理者是企业执行力的真正缔造者,企业执行力的强弱主要取决于中层管理者。
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內容簡介: |
当今社会,各商家之间的竞争愈演愈烈,而变化、速度与危机更是被称为21世纪的特征。在这个云谲波诡的商业环境中,企业如何才能实现自己的目标,最终取得胜利?
同样是咖啡店,为什么是星巴克会一枝独秀;同样是科技公司,为什么苹果能独占鳌头;同样是超市,为什么沃尔玛会雄踞榜首?
这些“为什么”的背后,体现出来的是这些领先企业超强的执行力。
企业执行力是企业文化、团队管理、组织与流程的总和,它的实现只有依靠中层管理者这个执行力的真正缔造者。中层管理者决定着企业执行力的强弱。
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關於作者: |
张锡民,中国实战派“咨询式培训、执行式培训”的创立者,实战领导力与执行力课程的著名培训师,北京绿洲源管理顾问有限公司首席顾问、首席讲师,清华大学、北京大学等国内知名院校特聘讲师。
近年来,他致力于企业实战领导力与执行力的研究与实践,提出了“企业大树模型图”。在他看来,中层管理者是企业这棵大树的主干,他们支撑着企业文化、团队管理、组织与流程,而在这三者的总和就是企业表现出来的执行力。
主要著作有《卓越领导力与有效执行力》《执行到位的五大关键》等。
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目錄:
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序言
前言 执行是中层管理者的主要工作
第一篇 执行力之根——掌握执行管理的要诀
引言 破解中国企业十大管理难题
第一章 执行的驱动系统
制定目标的原则
目标分解
制定目标的行动计划
超目标管理
第二章 执行的职责系统、检查系统、考核系统
执行的职责系统——企业关键绩效指标
执行的检查系统——目标跟踪
执行的考核系统——科学考核
第二篇 执行力之干——有效激励员工
引言
第三章 有效激励理论的管理启示
马斯洛需求层次理论的管理启示
激励—保健双因素理论的管理启示
公平理论的管理启示
弗鲁姆期望理论的管理启示
激励的实用人性内因模型的管理启示
第四章 激励员工的原则
激励员工的基本原则
激励员工的高级原则
领导激励下属的注意事项
第三篇 执行力之枝——企业文化的变革
引言 执行力文化的形成
第五章 建立执行力文化
什么是执行力文化
执行力文化的模型
从改变信念和行为开始
着眼于执行力的绩效管理
创建企业执行力文化的语言
GE的执行力文化语言
英特尔公司的六条价值观
麦当劳的“QSCV”服务理念
第六章 开展有效的企业沟通
有效沟通的必要性
遵从有效沟通的六特征
应当克服的沟通痼习
中层管理者的情商
中层管理者的效率
中层管理者要注意“公正”第一
中层管理者要注意授权以后的信任
第四篇 执行力之叶——员工甄选与任用
引言 人最重要——要努力组建企业的“梦幻”执行团队
第七章 对待人才应有的态度
爱才之心
识才之眼
求才之渴
用才之能
容才之量
信才之道
第八章 知人善任
该用什么样的人
如何做到知人善任
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內容試閱:
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执行是中层管理者的主要工作
为什么在王石去攀登珠穆朗玛峰的几个月时间里,万科集团的业绩仍然增长了40%?
为什么许多中国企业家和管理者经常慨叹:做企业简直能累死人!而那些跨国公司的老板们却有时间旅行度假?
为什么美国公司的平均寿命是20年,而中国企业的平均寿命只有3~5年?
为什么我们付出比计划多10倍的精力,却只得到计划中10%的成果?
一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案!但是,这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的事实,那就是执行不力!
“执行”因此成为企业界使用频率最高的一个词汇!
当今社会,各商家之间的竞争愈来愈激烈,而变化、速度与危机更被称为21世纪的特征。在这个变化不定的环境中,企业如何才能实现自己的目标,最终取得胜利呢?
我们看到满街的咖啡店,唯有星巴克一枝独秀;同是做PC,唯有戴尔独占鳌头;都是做超市,唯有沃尔玛雄居零售业榜首。各家咖啡店、电脑公司、超市面对的是同样的客户,策略也大致相似,为什么业绩如此不同?显然,执行力已经成为企业战胜竞争对手的关键因素之一。
但执行力到底包含了哪些要素呢?很多人说不清,有的人认为执行力的问题就是简单的人工执行问题。实际上我们研究认为,执行力的问题并不是这么简单,它首先应是
企业的整体问题,应是一个CEO从企业整体角度考虑如何实现企业高效运作的问题。如果一个企业的执行力提高了,那么企业的核心竞争力就会相应提升。
下面我们要谈GE(通用电气)成功的故事。GE前总裁韦尔奇被奉为世界第一CEO、世界第一企业家,GE的股票价值连续多年以20%的速度增长,并且曾经连续多年夺得世界股票价值第一,成为公众最有信心的企业。韦尔奇在任的时候,他的业绩是没有人不佩服的,所以GE一直是企业执行力的典范。人们主要学习GE以下几点:第一是韦尔奇原则——只做第一和第二;第二是韦尔奇倡导文化和原则的绝对单一化,单一化的文化就是强调严密执行,强调无边界配合的流程制度体系、高效执行的文化是GE成功的最主要原因。
相比之下,中国一些企业失败的根本原因就是执行力出了问题,他们把核心竞争力建立在广告效应、高精尖技术之上,缺乏对企业以执行力为主的管理体系的重视。
本书谈到的中层管理者的执行力实际上等同于企业的执行力。之所以这样讲是因为执行力首先是中层管理者的主要工作。
上图是一个企业大树模型图。由图可知,中层管理者是企业这棵大树的主干,他们支撑着企业文化、管理团队、组织和流程,而在这三者之上就是企业表现出来的执行力。中层管理者是执行力的真正缔造者,执行力的强弱主要取决于中层管理者。
大量研究标明,没有执行力的中层管理者领导的组织特征是:
领导高高在上,满口战略和远景,回避或根本不知道企业的弱点;
目标混乱,没有优先顺序;
管理者缺乏情感强度,寄希望以保持同员工的良好关系来进行企业管理,而不是通过制度和执行流程;
会议多,但是泛泛而谈,没有明确的目标,也没有解决问题的措施;
员工固守自己的领地,跨部门的沟通较差,部门间缺乏协调;
员工放任,没有责任感;
企业缺少文化,没有遍及企业各个角落的信念和行为习惯;
缺乏绩效管理机制;
缺乏高效的培训机制,为培训而培训,缺乏针对性。
因此,企业执行力的主要构成就是中层管理者的执行力塑造。没有中层管理者执行力的塑造,员工的执行力就是枉谈。所以,中层管理者执行力的塑造是企业执行力塑造的重中之重。
对中层管理者来说,塑造执行力的工作可谓方方面面,但是有四方面是最重要的:
掌握执行管理的要诀。;这一执行管理系统模式是以目标绩效为核心的模式,也是任何企业必须贯彻的。
有效激励员工。在该执行管理模式的基础上要想做得更好,还要做好第二方面的工作——有效激励员工。有效激励员工能够提高员工的工作积极性,从而提高执行的力度。
建立企业的执行力文化。要想锻造长久的执行力,还必须对企业文化进行改造,建立一流的执行力文化。企业文化的变革是长久执行力的保证。
做好员工的甄选与任用。
本书主要讲述上述四方面的内容。通过学习,相信您尅在管理工作中高效地实现企业目标,使企业的执行力得到持续不断的提升。
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