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編輯推薦: |
在现代社会中,无论是个人成长还是艰辛地寻求人生的成功,都与良好的人际关系密切相关。掌握卓越的人际交往艺术,是生存的根本,而拥有广阔的人脉,则是迈向成功的开始。近者悦,远者来。
人脉是一个人通往成功之路的门票。处理好人际关系,拥有丰厚的人脉资源,你就在成功路上走了大半的路程。因此,经营并维护好自己的人脉圈,你就会离成功越来越近。
让自己做个有心久,随时随地注意开发你的人脉金矿!只要你善于开发,每一个人都会成为你的金矿,而你越早搭建自己的人脉网,你就离成功越来越近!
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內容簡介: |
谦逊有智者不与人争势,和气能容者不与人交恶!
一个人只有善于交友、广结人缘,编织好自己的人脉网络,才能够在人生的道路上左右逢源,洒脱自如。要想把自己的人脉网越织越牢、越编越大,就必须了解和掌握一定的方法技巧,从容地去掌控自己的人脉资源。
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目錄:
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第一章 注重形象
——优雅得体,塑造好你的形象
好印象不仅是打开人际关系大门的钥匙,更是让你登堂入室的一张门票。人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应就是心理学中的“首因效应”,也称之为第一印象效应。因此,人际交往中,一定要尽可能塑造良好的形象、表现出恰当的言谈举止,让对方对你产生好感,如此才能迅速打通你的人脉第一关。
抛弃羞怯,展现自我
握手,你学会了吗
学会化妆,让你的魅力无人能挡
让良好的形象为你加分
人靠靓装,穿出你的美
名字,不仅仅是一个代号
自信,做一个充满朝气的人
第二章 谦虚有礼
——桃李不言,下自成蹊
谦虚礼貌,是中华民族传统美德的重要组成部分。谦虚是人的高尚品德,属于人的思想修养。正所谓“满招损,谦受益”,一个谦虚的人,懂得运用礼貌的交谈、得体的举止来展现自己的良好修养,提升自己的魅力,他们敢于承认自己的不足,从不夸耀自己的成功。但即使沉默,人们也依旧能看到他身上那无人能挡的迷人光芒。
礼貌交谈,注重修养
用笑声拉近彼此的距离
赞美有度,收获无边
让幽默提升你的魅力
积极主动,扩展人脉
不要剥夺对方说话的权利
放下你的“架子”
承认不足,完善自己
桃李不言,下自成蹊
第三章 把握分寸
——谨言慢口,话留三分
常言道:“言多必失,多言必败。”一个喋喋不休者,像一只漏水的船,每一个乘客都希望赶快逃离它。好人好在心上,坏事坏在嘴上,那些看到什么就说什么,想到什么就讲什么的人,即使他才华横溢也不能算是一个有智慧的人。这种人不懂得为人处世的艺术,口无遮拦是他们的致命弱点。而真正的聪明人能够管住自己的嘴,明白“谨言慢口,话留三分”的道理。
……
第四章 坦荡真诚
——君子坦荡荡,小人长戚戚
第五章 大度能容
——将军额上能跑马,宰相肚里能撑船
第六章 圆融做人
——看清形势,灵活变通
第七章 藏巧若拙
——大勇若怯,大智若愚
第八章 换位思考
——己所不欲,勿施于人
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內容試閱:
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俗话说:“伸手不打笑脸人”。人际交往中,要学会用微笑创造让人心情愉悦的环境,它有助于人们之间的交往和友谊,有的心理学家甚至认为微笑可以改变一个心怀敌意的人对你的看法。
微笑到底能产生多大的效果?美国密西根大学心理学教授麦克尼尔博士曾经发表过这样的看法:“面带微笑的人,比起紧绷着脸孔的人,在经营、贩卖以及教育方面,更容易获得效果。微笑比绷紧的脸孔,藏有丰富的情报。”
在飞机起飞前一位乘客因吃药向空姐要一杯水,空姐承诺在飞机进入平稳飞行状态后会立刻把水送过来。但是飞机进入平稳飞行状态后很长一段时间里,空姐还没有把水送来,那位乘客再次按响了服务铃。一听到铃响,空姐立刻意识到自己工作的失误,便很快地端着一杯水来到那位乘客面前,微笑着向乘客道歉:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”但这位乘客并没有接受她的解释,并拿定主意要投诉这位空姐。
事后,为弥补自己的过失,这位空姐每次去客舱给乘客服务时,都会面带微笑地询问他是否需要水或其他服务,这位乘客都没有理睬。飞机到达目的地之前,那位乘客要求空姐把意见簿给他送过去,空姐以为他会投诉她,但当所有乘客离开后,她打开一看发现,那位乘客这样写道:“在整个过程中,你表现出的真诚的歉意,特别是你的十二次微笑,深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高,下次如果有机会,我仍愿意乘坐你们的这趟航班。”
据这位乘客说,在服务员第二次向他微笑时,他认为道歉是应该的,没有什么特别的感觉;但在服务员第三次向他微笑时,他投诉的念头有点动摇了,开始想原谅这个服务员工作中的疏忽;在服务员第四次向他微笑时,他已经彻底原谅了那个服务员;在服务员第五次向他微笑时,他开始怀疑自己先前要投诉的想法是不是有点太过分了。所以最后在下飞机之前,这位乘客在意见簿上表扬了那个服务员的“优秀”服务。
……
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