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| 內容簡介： |
什么是真正的俱乐部（会所）？为什么90%以上的俱乐部（会所）不盈利？90%以上的俱乐部（会所）不盈利，为什么俱乐部会所雨后春笋般遍地涌现出来？如何才能实现俱乐部（会所）盈利并持续发展？
《解码俱乐部》针对俱乐部（会所）的起源、成因、存在形式，以及文化因素等进行讲解和剖析，是一本较为系统和全面地普及俱乐部（会所）相关知识的专著，也是中国俱乐部（会所）领域第一本系统专著。书中精选43个国际国内俱乐部（会所）案例，明确解析如何正确认识俱乐部、如何正确定位俱乐部、如何正确营销俱乐部、如何创新商业模式。
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| 關於作者： |
王旭川
清华大学城市品牌研究室 高级研究员
北京大学 客座教授
中国会所管理协会 首席专家顾问
中国国际俱乐部会所联盟 创始人兼首席架构师
中国俱乐部会所经济发展论坛 学术主席
研究方向
城市品牌规划
俱乐部商业模式设计
（解码俱乐部+玩转俱乐部+激活俱乐部）
实践成果
著作《解码俱乐部》及《中国国际俱乐部报告》
BDS品牌钻石理论模型、LBS生活品牌系统和CBS俱乐部会所品牌系统
北京市十二五旅游商品规划与营销战略规划及广交会、北京奥运会、博鳌亚洲论坛和上海世博会国家级礼品主题策划
广东东莞、四川北川、重庆涪陵、天津武清、北京东城、广西象州等30多个城市区域品牌规划、形象设计与营销传播
中国500强企业品牌咨询和战略规划
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| 目錄：
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序一
序二
01俱乐部的起源
“俱乐部”的来源
西方俱乐部的历史
英格兰和苏格兰的俱乐部
美式俱乐部
欧美俱乐部历史的重要沿革
日本俱乐部的起源
中国俱乐部的起源
俱乐部的文化意义
02俱乐部成因
同声相应，同气相求—同质性的人
同业相感—人以群分之必然
圈子圈层
物以类聚，人以群分—不朽的生命法则
03俱乐部的存在形式
俱乐部的定义
俱乐部的内涵
俱乐部的组织形式
俱乐部的类型
04俱乐部的符号化
文化
尊重
分享
互动
私密
俱乐部会员速写
阶层划分
中上层肖像
05一个阶层的崛起
“新富”素描
“新富”的符号何在？
06俱乐部文化在中国
中国俱乐部时代的到来
俱乐部的普及化
俱乐部在中国
中国俱乐部发展的动因
中国俱乐部现状与发展
07俱乐部的未来之路
未来俱乐部的发展方向
俱乐部发展的特征变化
俱乐部管理模式发展趋势
结束语
参考文献
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| 內容試閱：
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俱乐部的符号化
法国小说家龚古尔兄弟说过：“如果把两个英国人扔到一个无人居住的小岛上，他们要做的第一件事，就是组建一个俱乐部。”这是18世纪的事情，但今天的人们仍然对俱乐部情有独钟。俱乐部的魔法石究竟在哪里？
文化
文化是一个符号，更是一种力量。
阳台文化、网络文化、厕所文化、电影文化……“文化”一词似乎有被用滥的趋势。真正的文化具有历史痕迹并能深刻地积淀到人们的自我意识当中。俱乐部就是一种文化的载体，而反过来，文化构成俱乐部相互区别的标志，也是会员归属感的源泉。
俱乐部文化可以断断续续上溯到古希腊罗马。今人所知的最早的俱乐部在亨利四世时代已存在。现代形式的俱乐部生活，则被认为和17世纪巧克力和咖啡馆的出现同步盛行。这一时期出现的第一批俱乐部，主要是文学性质。斯威夫特、塞缪尔?约翰生、爱德蒙?伯克，这些声名显赫的大人物都是俱乐部的常客。
英国的绅士俱乐部则成就了英国独特的绅士传统。以前，标准的英国绅士是不会随便下馆子、去银行的，他们总在自己的俱乐部里完成这些事情。就连写信、写短笺他们也都尽量用所在俱乐部的纸张，因为这样才得体。在传统的英国俱乐部中，英国绅士良好的教养、优雅的传统及对生活的高雅品位都可以得到充分体现。《环游世界八十天》小说中，对故事主人翁费雷斯?佛格有一段这样的描写：“尽管尽量行事低调，却仍是伦敦革新俱乐部里最独特、锋芒最露的会员之一”，“除了每天从家里到俱乐部的直径路径之外，谁也没有在其他的地方见过他，而他唯一的消遣，就是看报和玩惠斯特牌，这种静默的牌戏恰好符合他的个性。每天早上，费雷斯?佛格走出沙维尔街的住处，在右脚跨到左脚前面五百七十五次，左脚跨到右脚前面五百七十六次之后，来到了革新俱乐部”。
直到今天，英国许多俱乐部稀奇古怪的规定都折射出俱乐部自身秉承的独特文化和传统。英国威尔士南部一家俱乐部禁止面包车司机、金融顾问和律师入会。俱乐部负责人解释说：“我们认为律师是社会的寄生虫，他们入会的通常目的是找寻更多的顾客；金融顾问也往往是冲着佣金而来；至于面包车司机，他们在早上八九点的时候还没有睡醒，而且笨嘴拙舌。”英国“猎鹰俱乐部”就要求成员必须将善待猎鹰作为生活中的最优先考虑，并鼓励相互监督和揭发。英国保守党的卡尔顿俱乐部有170多年的历史，是一个思想僵化、固守传统的男士俱乐部。撒切尔夫人曾是这家俱乐部的唯一女性会员，这还是看在她是保守党领袖的份上破例批准的。英国板球俱乐部的成员多是55岁以上的男性，观念极为保守，一直遵守着一项长达数百年的传统：板球不欢迎女人。不久前，被誉为“板球女王”的巴莉女士在一群女球迷的怂恿下，向英国的博恩板球俱乐部递交了入会申请，但被断然拒绝。
尊重
尊重是一种态度，更是一种信仰。
“我们的会员经理都会与会员有个沟通，可以说，只要是符合我们俱乐部的宗旨，他想要的几乎都可以得到。”长安俱乐部管理层这样说。
“不仅是在俱乐部入口，而且在里面的咖啡厅，酒吧间还有游泳池，每个服务员都能准确喊出会员甚至他朋友的姓名，餐厅的盘子刻有部分会员的名字，当然有的则不习惯这样……每当有新会员加入，京城俱乐部总经理都会亲自上门拜访。”一位记者这样描述他眼中的京城俱乐部。
不论是哪种性质的俱乐部，会员就是上帝，提供人性化的服务是核心竞争力之一。尊重会员的隐私、个性、爱好、口味、想法、要求，和谐在尊重中获得圆满。
分享
“快乐要懂得分享，才能加倍地快乐。”
分享基于共同的爱好、经验、感受和相互的信任。俱乐部的起源就源于分享。
第一个俱乐部实际上是一个咖啡馆，人们聚在一起喝杯咖啡或是饮杯热气腾腾的英国茶。英国某咖啡馆的一群消费者有着相同的兴趣爱好，于是决定组成一种联盟。18世纪的俱乐部画像不是当政的内阁首相分身出来，大驾光临俱乐部，反之是潇洒的俱乐部会员大杯豪饮之余，降尊纡贵挤出闲暇来料理国事。这是英国俱乐部的黄金时代。不求豪华，但求志同道合，男人们的社交生活就是一两周一次，约定相聚在某个咖啡馆或酒吧里，互诉衷肠。
今天的俱乐部，最重要的功能在于提供交流的平台，会员之间分享经验，交流信息，但更重要的是分享快乐。1995年，王海涛买了自己的第一辆车—捷达。2002年底，换了辆帕萨特。他说他现在仍是“捷办”俱乐部的成员。“在捷办，我有很多好朋友，有时间我们就会约好一块出去玩，或者‘腐败’。很少了解彼此在做什么工作，很纯粹，就是一起Happy。”
互动
互动源于渴望，更是一种习惯。
互动强调双方的参与，俱乐部会员之间，俱乐部工作人员与会员之间，甚至与会员家属之间都存在互动。作为反映俱乐部服务质量的一项重要指标，互动是一种沟通、交流，也是情感的推动剂。它衍生理解，更成就完美。
加入俱乐部的会员要求多种多样，但不外乎以下几种：一个很好的交流平台，一个高端的私密化的活动空间，一个休闲场所，体现一个身份。而其中，至少会有一个商务性目的，为联系业务、结交新朋友的会员占到一半以上。北京长安俱乐部会务推广部的工作人员介绍说：“私人俱乐部为会员提供的活动是他们在其他场合得不到的，作为商务人士来说，他们需要一种生意上的沟通，需要补充新鲜的信息，需要结识合作伙伴，这些都能在俱乐部得到。”中国人民银行行长周小川是长安俱乐部的名誉理事，每年都要来长安俱乐部跟会员们见见面，聊聊天，会员们也就在第一时间了解到一些金融方面的信息与知识。京城俱乐部经常组织早餐论坛，邀请著名客座贵宾及国际商务学府代表进行专题讲座，题目广泛，商务、经济、全球性热点论题、文化、艺术等无所不谈。有的会员夫人怀孕，俱乐部还应约每日煲汤送去。
私密
“私密性”是彰显产品品质的重要参数。个人主义的盛行更加凸显了俱乐部“神龙见首不见尾”的神秘感。
“英国革新俱乐部前，俱乐部的大门深锁，门上还装着监视器。”在英国念书的贝拉（Belle）这样告诉我们，“我们敲了敲门，但是没有回音；过一会儿，一个人刚好从建筑物里面走出来。当下我们跟他打了招呼，并且说明我们的来意。他说里面并不开放，然后就匆匆离去。隔了几分钟，又有一对打扮得很得体的男女，正要进入建筑物里。我们向他们询问，他们说他们是被邀请来的，并不了解里面的状况；没有多做说明，就快步走上阶梯，大门再度关闭。”
在京城俱乐部，由于几乎每位会员身后都有公司背景，他们的一举一动似乎都携带商业机密。为避免不必要的猜测和误会，企业家会将很多重要的私人会见和商务交流安排在俱乐部。他们更多考虑的是商务的私密性。若在开放式的酒店跟某位公司老总见面，外界可能会猜测是否两家公司有合作之意；若跟某位公司副总见面，外界又可能猜测他是否准备“挖人”。但俱乐部一定程度切断了企业家商业生活的曝光通道，让他们感到安全和放松。
由于俱乐部的私密性和低调性，客户通常都是依靠口碑和朋友人脉进行介绍。
俱乐部会员速写
俱乐部是经营人性的生意。我们必须要认识俱乐部人群是什么样的？
他们是富裕的，这点毋庸置疑。
能出入最顶级私人会所的会员，也许买得起Rolls-Royce
Phantom、Maybach62这样最顶级的豪华跑车，甚至私人游艇、私人飞机，也许戴着LangHeyne的顶级腕表，但他们一定懂得享受生活么？不尽然。
美国《财富》杂志曾评出了最让人嫉妒的25个人，这些大亨除了朋友、跑车、游艇、约会比一般人多，生活丰富得令人难以置信。他们可以自由地选择生活，这才是奢侈生活方式的本质。享受生活的乐趣，听听爵士乐、品品茶、看看书、发发呆……追求最充分的生活体验，最艺术的花钱方式。生活的乐趣是追求品质和品位，而不是无限地花钱刺激和没有闲暇的挣钱机器。最充实的生活源于对社会的回馈和奉献。所以，“我们仍然在学”。
高级俱乐部（会所）的会员属于哪个阶层？中产？中上层？新富？……在得出答案之前，我们需要了解他们。
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