登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台( 0 )　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入 新註冊 |　新用戶登記

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / EMS，時效：出貨後2-3日

新書推薦： 《 状态比能力更重要：108个状态调整法 》 售價：NT$ 308.0 《 中国上市公司担保行为的影响因素及其效应研究 》 售價：NT$ 202.0 《 企业级数据架构：核心要素、架构模型、数据管理与平台搭建 李杨 》 售價：NT$ 554.0 《 政和元年：宋辽金夏的国运博弈与谍战风云 》 售價：NT$ 381.0 《 黄金圈法则 》 售價：NT$ 437.0 《 全球治理理论：权威、合法性与论争 》 售價：NT$ 549.0 《 持续共赢：商业生态构建方法论 》 售價：NT$ 442.0 《 华尔街幽灵：一位股票投资大师的告白 》 售價：NT$ 447.0

建議一齊購買： + NT$ 646 《 物演通论（第3版） 》 + NT$ 497 《 场景革命：重构人与商业的连接 》 + NT$ 374 《 合伙人：如何发掘高潜力人才 》 + NT$ 456 《 终极问题2.0（苹果等顶级企业正在运用的客户管理工具） 》 內容簡介： 哈佛商学院经管图书简体中文版的出版使我十分高兴。2003年冬天，中国出版界朋友的到访，给我留下十分深刻的印象。当时，我们谈了许多，我向他们全面介绍了哈佛商学院和哈佛商学院出版公司，也安排他们去了我们的课堂。从与他们的交谈中，我了解到中国出版集团旗下的商务印书馆，是一个历史悠久、使命感很强的出版机构。后来，我从我的母亲那里了解到更多的情况。她告诉我，商务印书馆很有名，她在中学、大学里念过的书，大多都是由商务印书馆出版的。联想到与中国出版界朋友们的交流，我对商务印书馆产生了由衷的敬意，并为后来我们达成合作协议、成为战略合作伙伴而深感自豪。 哈佛商学院是一所具有高度使命感的商学院，以培养杰出商界领袖为宗旨。作为哈佛商学院的四大部门之一，哈佛商学院出版公司延续着哈佛商学院的使命，致力于改善管理实践。迄今，我们已出版了大量具有突破性管理理念的图书，我们的许多作者都是世界著名的职业经理人和学者，这些图书在美国乃至全球都已产生了重大影响。我相信这些优秀的管理图书，通过商务印书馆的翻译出版，也会服务于中国的职业经理人和中国的管理实践。 關於作者： 哈佛商学院经管图书简体中文版的出版使我十分高兴。2003年冬天，中国出版界朋友的到访，给我留下十分深刻的印象。当时，我们谈了许多，我向他们全面介绍了哈佛商学院和哈佛商学院出版公司，也安排他们去了我们的课堂。从与他们的交谈中，我了解到中国出版集团旗下的商务印书馆，是一个历史悠久、使命感很强的出版机构。后来，我从我的母亲那里了解到更多的情况。她告诉我，商务印书馆很有名，她在中学、大学里念过的书，大多都是由商务印书馆出版的。联想到与中国出版界朋友们的交流，我对商务印书馆产生了由衷的敬意，并为后来我们达成合作协议、成为战略合作伙伴而深感自豪。 哈佛商学院是一所具有高度使命感的商学院，以培养杰出商界领袖为宗旨。作为哈佛商学院的四大部门之一，哈佛商学院出版公司延续着哈佛商学院的使命，致力于改善管理实践。迄今，我们已出版了大量具有突破性管理理念的图书，我们的许多作者都是世界著名的职业经理人和学者，这些图书在美国乃至全球都已产生了重大影响。我相信这些优秀的管理图书，通过商务印书馆的翻译出版，也会服务于中国的职业经理人和中国的管理实践。 目錄： 前言 第一部分　为什么终极问题有效 　第一章　良性利润、不良利润和终极问题 　第二章　如何测评成功 　第三章　客户净推介值如何推动企业成长 第二部分　如何测评客户反馈． 　第四章　Enterprise汽车租赁公司案例——测评重要事项 　第五章　为什么客户满意度调查失败 　第六章　测评的原则 第三部分　为了成长做到更好 　第七章　制定赢得客户的战略 　第八章　兑现——构建能够产生推介型客户的企业组织 　第九章　用倾听的方式发展推介型客户队伍 　第十章　一个目标，一个数字 　附录A　NPS和企业发展之间的关联性 　附录B　本书所选的成功和失败的美国与英国的企业名录 　注释 　致谢 　作者简介

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	香港用户　 |　台灣用户　|　海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.