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| 內容簡介： |
在《管理学基础（第2版）高职高专经济管理类“十二五”规划教材·国家示范性高职院校重点规划教材》第二次修订中，根据高职学生大多无工作经历、缺乏管理实践等现状，结合通识类课程的普适性与应用性的特点，将培养基层管理岗位的综合管理技能与素质确定为培养目标，同时兼顾对学生职业能力、就业能力与后续发展能力的培养，科学合理地构建了课程体系框架，力求既能有效培养基层管理岗位所需要的一般性和综合性管理技能，又能为今后职业发展和迁移提供帮助。
《管理学基础（第2版）高职高专经济管理类“十二五”规划教材·国家示范性高职院校重点规划教材》在吸收相关教材精华的基础上，充分考虑高等职业教育的特点，贯彻“学中做、做中学、学做结合”的理实一体的基本宗旨以及“易学、易教、易用”的基本要求，在每一章的前后都设置导入案例、综合案例及实训项目，主要章节中都安排有配套案例及实训练习，其间还穿插r相关案例、管理人物介绍、管理小故事等内容，在增加趣味性的同时，帮助学生更多地了解和领会管理领域的相关知识。每章的实训项目都以项目组为单位进行，以便帮助学生更好地增强团队意识，体验管理情景，提升职业能力，培养专业素养。
为便于教师授课及学生自学，《管理学基础（第2版）高职高专经济管理类“十二五”规划教材·国家示范性高职院校重点规划教材》配备了教学课件及案例分析要点参考。
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| 目錄：
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第二版前言
第一章 管理学导论
学习目标
关键名词
导入案例
第一节 管理
第二节 管理者
第三节 管理学
帮你学
讨论与思考
实践训练
第二章 管理理论简介
学习目标
关键名词
导入案例
第一节 传统管理理论
第二节 现代管理理论
第三节 管理学发展趋势
帮你学
讨论与思考
实践训练
第三章 决策
学习目标
关键名词
导入案例
第一节 决策概述
第二节 决策的过程与影响因素
第三节 决策的基本方法
帮你学
讨论与思考
案例分析
实践训练
第四章 计划
学习目标
关键名词
导入案例
第一节 计划概述
第二节 计划的类型
第三节 计划编制的程序
第四节 目标与目标管理
帮你学
讨论与思考
实践训练
实践范例
第五章 组织
学习目标
关键名词
导入案例
第一节 组织概述
第二节 组织结构的类型
第三节 组织结构设计
第四节 组织结构设计的内容
第五节 组织中的几对关系
第六节 人员配备与发展
帮你学
讨论与思考
实践训练
……
第六章 组织变革与组织文化
第七章 领导
第八章 沟通
第九章 控制
第十章 创新
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| 內容試閱：
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2.战术性决策
战术性决策是在既定战略性决策指导下的具体方法的选择和运用，涉及的时间范围较短，要解决的是“如何做”的问题，是执行型决策，其实施效果主要影响组织的效率与生存。战术性决策涉及到的问题比较具体，面临的不确定性较低，而且大多数问题的解决方案可以定量化且有资料可以借鉴。例如，产品定价、具体方案的选择、资源的配置和资金的筹措等。
（二）根据决策的重复程度不同，可以将决策分为程序化决策和非程序化决策
1.程序化决策
程序化决策是指那些常规性、反复性的例行决策，这种决策可以通过制定出一套例行程序来处理，一般由组织的基层管理者做出。例如，差旅费的报销、办公用品的采购、病事假职工的工资安排和设备故障的处理等。
执行程序化决策有三个指南。第一个指南叫做程序，就是在处理问题时所采取的一系列特定操作，而这些操作必须采用相同的步骤进行，目的是为了在相同的环境下总是得出相同的结果，唯一的困难在于确定问题，一旦问题确定了，处理问题的程序也就确定了。例如，某公立学校后勤主任收到采购电脑的申请，后勤主任很清楚处理这一问题的程序：如果申请书填写不完整或者没有相关部门负责人的签字，则将申请书退回，补办手续；如果手续完整，那么需要做出预算，超过一万元的支出需要通过政府采购的形式进行招标，假设不超过一万元，那么只需确定一家公司订货即可。
第二个指南叫做规则。规则是一种清晰的陈述，它明确地告诉决策者应该做什么、不应该做什么。例如，员工守则就是一种规则，它使人事经理能够对违反员工守则的员工做出正确的处罚。
第三个指南叫做政策。政策使决策者沿着特定的方向思考问题。和规则相比，政策并不明确的告诉决策者应该做什么、不应该做什么，而只是为决策者指明了决策的方向。政策一般都包含一些比较模糊的术语，需要解释，这就给人留下了自由裁量的余地；而程序和规则则不同，程序和规则要求执行人必须照章办理，不允许私自改变。例如，企业的薪酬制度属于政策，所以执行时需要人力资源部门的解释和判断；而员工守则就不需要解释。
2.非程序化决策
非程序化决策是指那些过去未曾发生过的、处理非例行性活动的、一次性的决策。这种问题是新出现的，没有一定的章法可循，所以无法程序化，往往需要花费较多的时间和较大的成本，依靠的是决策者的判断、直觉、创造性、经验和有条理的思考训练，一般由组织的高层管理者做出。例如，三峡工程、国美电器高层的人事变动、三聚氰胺事件、美俄人造卫星天空相撞后如何善后处理等。
如果某一决策从来没有出现过，当它首次出现时肯定属于非程序化决策，但当随后多次重复出现时，它就变成了程序化决策。低层管理者主要处理例行性的问题，因此，低层管理者主要依靠像标准操作程序一样的程序化决策；而越靠近组织高层的管理者，他们所面对的非例行性问题就越多。
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