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中国企业整体形象塑造相对滞后，越来越多的企业感觉到企业形象对销售利润的巨大影响，却不知道该如何以最佳的方式提升企业形象。周文敏编著的《形象的力量--揭开成功加速度的秘诀》从价值理念、道德精神、行为准则、活动风格、企业标志、企业环境、形象传播等方面，对如何快速提升企业形象做了全面阐述，并辅以典型案例，方便企业查找自身不足，迅速提高企业知名度、美誉度，从而在市场竞争中抢占先机。
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| 內容簡介： |
在竞争日益激烈的现代经济中，顾客的选择日益 多样化，而促使其作出决定的，不仅有产品本身的形
象，很大程度上还取决于企业形象。《形象的力量-- 揭开成功加速度的秘诀》从价值理念、道德精神、行
为准则、活动风格、企业标识、企业环境、形象传播 等方面，对如何快速提升企业形象做了全面阐述，并
辅以典型案例，方便企业查找自身不足，迅速提高企 业知名度、美誉度，从而在市场竞争中抢占先机。《
形象的力量--揭开成功加速度的秘诀》由周文敏编著 。
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| 目錄：
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第一章 企业形象的功能与价值
企业形象及其时代意义
企业在经营管理活动中面临的挑战
企业形象成为企业制胜的战略要素
企业形象的内涵和特征
企业形象的内在基础
企业形象要素的多重组合
第二章 企业经营战略与形象战略
企业经营战略的含义
企业经营战略的内容
企业经营战略的构成要素
战略制胜与战略选择
形象战略导入经营战略
形象制胜的战略选择
第三章 企业形象与企业理念
企业的经营理念
经营宗旨的确立
经营方针的制定
企业价值观的整合
企业精神口号的提炼
第四章 企业形象识别系统（CIS）设计
CIS的主要特征
CIS的意义与作用
CIS策划的原则与流程
CIS策划的主要内容
第五章 公益事业对企业的影响
改善企业声誉，提升企业形象
提高品牌知名度，增加顾客忠诚度
积极投身公益事业能吸引、保留高素质员工
降低运营成本
增加销售额、市场份额
获得更多资源支持
第六章 诚信是企业立足市场的根本
信誉就是生命
因为信誉好，所以伙伴愿意合作
品牌塑造与企业信誉建设
信誉资本的维护与评估
信誉资本的作用
第七章 企业的环境形象
企业环境形象概述
环境审美心理
环境的力量
企业环境识别系统
第八章 履行社会责任，提高企业形象
企业社会责任的本质
企业社会责任的理论基础与内容要求
提升企业社会责任的主要途径
第九章 开展公共关系活动，提升企业形象
确定企业公共关系问题
制订企业公共关系计划
实施企业公共关系活动
评估企业公共关系活动效果
第十章 危机的识别与应对
形象不能用来“遮丑”，解决问题才是上策
企业成长的“伙伴”
危机产生的信号
产品和服务危机
自身危机管理能力
下雨前要买的伞
危机管理的计划
危机处理应遵循的原则
危机公关，将坏事变成好事
第十一章 通过文化塑造巩固企业形象
企业文化概述
诊断企业文化
企业道德的行为准则
大力开展企业道德教育
塑造优秀企业文化的要点
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| 內容試閱：
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企业形象及其时代意义
对于企业而言，一提到形象，似乎远远没有产品的质量、企业的规模、技术装备等来得具体；人们在衡量一家生产性企业的时候也往往首先看重其生产能力、销售能力、科研开发能力。不可否认，这些实实在在的方面，是企业生存、竞争的基本条件。
形象被重视，形象问题被提上议事日程，是社会发展到今天的必然结果。在20世纪初，企业的主要精力，是解决生产问题，以生产为导向
的早期工业企业，面对供不应求的卖方市场，只要生产出质量好、价格合理的产品，便不愁没有销路。随着生产的扩展，劳动生产率提高带来产品的相对过剩，使产销矛盾日益突出，市场开始出现供过于求的趋势。困扰和威胁企业家的已不再是生产问题，而是市场问题、销售问题。
在20世纪20～30年代的大危机中，许多西方企业陷入绝境，经济崩溃好像在一夜之间要瓦解整个社会。经过那次经济危机以后，企业开始从消费者的角度研究市场，考虑如何平衡产销关系，特别是第二次世界大战以后，随着生产秩序的恢复和生产水平的提高，一些发达国家的企业，开始把生产经营的注意力转向经营、转向销售，销售成为市场竞争的核心部分。他们积极建立广泛的销售体系，扩大自己的销售网络，采用多种多样的促销手段，以争取尽可能多的市场份额。
在多种多样的促销手段中，公共关系和广告成为最重要的方式。形象竞争、形象促销、形象制胜成了一种崭新的观念。
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