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編輯推薦: |
心理学家弗洛伊德曾说,古今中外最有智慧的人,也是最会应用心理学知识和技巧的人。心理学的智慧在任何时候都能派上用场,我们说话办事、为人处世、求职经商、工作生活等等,不仅仅要凭诚意和能力,还要有眼力和心计。
阅读本书,汲取心理学中的智慧,将帮助你从更深层次上洞悉人性,透过纷繁复杂的表象,一眼认清事物的本质,识破诡计,掌控他人,利用心理策略左右逢源,如鱼得水,赢得成功。
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內容簡介: |
《心理学的智慧》共分九篇,分别对心理学的智慧在人生、问话、识人、社交、心态等各个方面的具体应用作了详尽的阐释,用通俗易懂的语言提供了一系列活用心理学智慧的实用方法;同时,结合大量经典的事例,每则事例背后都隐藏着心理学的智慧。通过阅读本
书,帮助读者理解并学会使用心理学的智慧,把人做得漂亮,把事办得成功。
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目錄:
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第一章 掌握心理学定律,人生不再盲目
幸福、成功都要用“心”经营
·理性人生,辩证对待心中的“光环”
·顺其自然,让心不再摇摆
·幸福递减定律:莫让内心失去对幸福的敏感
·不存侥幸心理,从失败中吸取教训
·马蝇效应:背点压力,跑得更快
·情绪定律:命运掌握在自己手中
·用积极的暗示,让你成为理想中的自己
·酝酿效应:解决难题,有时要靠灵感
·因果定律:种下幸福,收获幸福
·酸葡萄甜柠檬定律:快乐是自找的
·杜利奥定律:心怀热情才有快乐
·站在名人肩膀上,扩大你的影响力
洞悉世事,理性驾驭人生
·跳蚤效应:目标在,路才不会消失
·提高警惕,控制错觉
·一旦发现入错行,要勇敢打破“路径依赖”
·凡勃伦效应:消费要理性
·赢在自己,做一匹特立独行的狼
·了解不值得定律,理性做出选择
·艾森豪威尔法则:做事要分轻重缓急
·相关定律:拓宽眼界,遇到难题要多角度去分析
·手表定律:集中精力朝着目标前进
·首因效应:给人留下良好的第一印象
·步步为营,走进对方内心
·布里丹毛驴效应:果断才能抓住幸福
·多米诺骨牌效应:深谋远虑才能成大事
·波特法则:不求第一,但求独特
绕过生命中的暗礁,驶向成功的彼岸
·擦亮双眼,不让权威成为遮盖真相的心理面纱
·做“蘑菇”该做的事,以智慧突破“蘑菇”境遇
·权变理论:以变应变,才能赢得精彩
·情感宣泄定律:及时宣泄不良情绪,避免带来更大伤害
·巧妙播种“禁果”,品其甜、避其苦
·马太效应:把目光放长远,得到的会更多
·掌控你自己,别把坏心情传染给别人
·木桶定律:克服人生“短板”,避开成事暗礁
·莫以小人之心,度君子之腹
·奥卡姆剃刀定律:化繁为简,把握关键
·瓦拉赫效应:成功就要懂得避开短处,经营长处
·弄清“沉锚效应”,别将自己囿于窄巷
·蝴蝶效应:不姑息每一个小错误
第二章 揣摩人心,透视问话密语
掌握问话里的玄机,打开问题的缺口
·暗示,在迂回的问话中了解真相
·追问细节,让求职者说出自己的真实经历
·本能性问话:越是本能,越能震撼人心
·诱导问话术,问出对方的真心话
·初次见面,问话要释疑
·旁敲侧击,用委婉的话题摸人心,明市场
·采用多种问话方式,摸透对方的心理
·第一次见面,多找双方相似的秉性或经历
·依心而问,问题就会看得更明白
·动机性问题看清真正意图
以问题牵引,掌握不易被人察觉的漏洞
·巧妙引导,将对方可能的答案暗含在自己的问语中
·锲而不舍,打开对方的话匣子
·弦外拨音,巧说服
·借花献佛,潜伏在“醉翁”心里的游戏
·将错就错,抓住对方的荒谬点巧说服
·层层剥笋,慢慢地将对方说服
·单刀直入:好问题去除细枝末节
·声东击西,问出借钱人的真实目的
·“软硬兼施”,摸透对方底线
·故意褒贬,吹毛求疵有玄机
·一问到底,谎话就会被揭穿
·以语相激,办事效果加倍
·高明的问话参谋,强过武断决策者
·以退为进,智取恋人心
·谈判必杀技:将反诘进行到底
·少用“但是”转折,多用“所以”顺承
·了解实情,才能合作
·提前摊牌,掌控话语权
·请求式问话:温和开头好办事
·沉默是金,“傻”字诀里的真绝技
梳清脉络,做个解决问题的问话高手
·威慑性问话,有时是解决问题的最佳手段
·没有把握时,直接回答不如以反问代替
·选人,多提些假设性问题
·面试员工时,多用些两难问题
·强势出击,“铁嘴”回应有理有据
·留心关键,反复提问
·真假朋友辨别术:相望不如激怒
·晓之以理,动之以情:拒绝里的情感攻势
·只是询问,绝不强求
第三章 识别有术,应对有方
从肢体语言察探人的内心世界
·眉毛的动态呈现心境变化
·眼神是人内心世界的镜子
·从动起来的鼻子识人
·嘴巴一张一合,折射心理信息
·从手部动作观察人
见“心”识人,知晓朋友心理
·你必须远离的五种“朋友”
·对朋友也要客气有礼
·真诚是朋友交往的基础
·不要苛求朋友的感恩
·要经常与好朋友保持联系
·果断拒绝朋友不合理的要求
慧眼识人,由表及里
·通过说话方式猜透对方心思
·穿衣的风格看出一个人的性格
·透过脚上的鞋看性格
·手提包蕴含的个性秘密
·爱好会暴露人的内心
·吃饭的方式透露真性情
·透过细节读懂他人情绪变化
破谎有术,摸清底牌占得先机
·什么样的人爱说谎
·说谎者常用的八大方式
·他的笑容骗不了你
·“撒谎男”的五个习惯动作
·解除对方的心理戒备
·抽掉谎言的支柱
·利用心虚识破谎言
·以谎试谎,借力打力
·将计就计,四两拨千斤
第四章 用心揣摩,有效提高社交力
用“心”说服,靠智办事
·先在心理上满足对方
·找出对方弱点来,让他顺着你的思路走
·主动“吃亏”,会有意外收获
·利用“心理共鸣”法求人办事
·适时沉默,留出时间让对方思考
·声东击西,出对方意料之外
社交中吸引他人的技巧
·“我们”常挂嘴边,消除对方隔阂感
·多谈论别人感兴趣的事情
·微笑,吸引别人的利器
·用亲和力增加人际吸引力
·增加接触的频率,让别人熟悉你
·认同别人,表达你的好感
·要一点含蓄,要一点谦虚
·故意在明显的地方留一点瑕疵
赢取好感的心理操控术
·熟记名字,更容易抓住他的心
·适当地袒露自己,有助于加深亲密度
·物以类聚,人以群分——相似的人更容易互相吸引
·拿捏距离,给人足够的私人空间
·战胜交往中的“约拿情结”
·多做感情投资
·说话多给对方“同感”的理解,更能打动其心
·倾听时及时反馈,更容易被人喜欢
深入对方心理,让他为你改变
·改变他,首先要悦纳他
·称赞对方的闪光点,巧妙感化他人
·“我理解你”,设身处地为对方着想赢得信任
·互惠是与人持续良好交往的保证
·层层释疑,让对方放下心理包袱
第五章 改变别人不如改变自己,改变事情就改变心态
放下包袱,远离不良心理
·跨越自己设定的樊篱
·理性,不让贪婪的果子长成诱惑
·为利欲膨胀的心减减“肥”
·顾影自怜只会加快人生的苍老
·放下抱怨才能亲吻幸福
·正确认识自己,莫让自卑心理吞噬幸福
·给自己的欲望打折
·别把整个生活都泡在苦水里
将心态调到最佳状态,让心中充满欢乐
·给幸福的生活脱去复杂的洋装
·警惕“配套效应”,别让他人的“睡袍”左右你的幸福
·泅渡苦闷的冰河,让阳光与心灵同行
·享受过程而不过分注重结果
·放弃,是对生活的另一种成全
·艳羡别人,不如欣赏自己的生活田园
·放慢你的脚步,做个心灵瑜伽
·事来则心始现,事去而心随空
·每天给自己一个希望
态度决定人生的高度:用乐观的情绪自救
·摆脱“心理定势”,换种角度看不幸
·放轻松些,生活更美好
·用感恩驱走心中的魔
·火要空心,人要虚心
·就算逆风也飞扬
·“跨栏定律”:别因厄运而一蹶不振
·用乐观的情绪自救
第六章 经典心理测试,透视人心深处
认知自己,洞悉情商与智商
·你是什么样的人?
·你偏重左脑还是右脑
·你的“死穴”在哪里
·视频聊天看看你的心理弱点
·点菜看你的性格
·你的性格能承受多大的压力
·你是否善于调动自己的个性
·你是情绪地雷拆解高手吗
·你的分析能力叫绝吗
·你的判断力够优秀吗
为社交心理把脉
·与人交往时你是哪类人
·你是否患有社交恐惧症
·你的言语是否讨人喜欢
·你的交际弱点在哪里
·你能看出对方是什么人吗
·他是你的患难之交吗
·你能够独处吗
·看清他是怎样的心思
·你具备亲和力吗
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第四章用心揣摩,有效提高社交力
深入对方心理,让他为你改变
·改变他,首先要悦纳他
生活中有各种各样的人,而这些人会有不同的思想性格、兴趣爱好与生活习惯。有的人热情开朗,有的人沉静稳重,有的人性子急躁,有的人心胸狭窄。面对这么多不同性格的人,我们应该怎样使他们乐于按照你的意愿行事呢?
要想改变他,首先就要悦纳他!
悦纳他人,就要满怀热忱地和他们相处,容忍并且诚心地尊重别人与己不同的性格、兴趣和生活方式,还要主动地了解别人的性格特征,熟悉别人的生活习惯,在这个基础上创造和谐融洽的人际环境。
有些人因为不喜欢他人的个性而产生一些恩怨纠纷,做事情时不能很好地合作,关系紧张,甚至互相为难。反之,对于跟自己合得来的人,则不惜牺牲原则,给予种种方便。如果你采取的是这种方法,必会招致不良的后果。
正确的态度应该是抛弃个人的成见。如对某位同事有不好的看法,不喜欢与他(她)私下相处,也应该在工作上保持合作,绝不故意为难。最好还要在工作上多关心他(她),帮助他(她)解决困难,同心协力做好工作。另外,对私人交情好的同事和朋友,也不能放弃原则,姑息迁就他们的缺点与错误。这既是对朋友负责,也是对自己负责。倘若我们能够这样做,日久天长,就必定可以得到别人的信任,并确立自己的威信,建立良好的人际关系,使他人乐于听从自己的意见。
另外,对待同事、朋友,要多看他们的长处,多学他们的优点,不能看自己是“一朵花”,看别人就是“满身疤”。
我们经常会见到这样一种人:他对自己所做的工作一点一滴都记在心头、挂在嘴上,挑别人的毛病也绝无遗漏,说起来如数家珍。而对自己的毛病、别人的长处,则一概缄口不语。这种人往往为人们所不齿,被称为“不团结因子”。所以,我们要想影响改变他人,就要学会乐道人之善,不能因为自己比别人做的工作多一点或能力强一点,就沾沾自喜,瞧不起别人;另一方面还要善于发现别人的优点、长处,对他人的工作成绩多加恰如其分的褒扬。这样,不仅显示出了自己虚怀若谷的风度,有益于团结,而且对自己的成长与进步也会大有好处。
·称赞对方的闪光点,巧妙感化他人
赞美是感化人的有效策略,与人相处的最大诀窍就是给予对方赞美。
林肯说:“一滴蜜糖比一斤苦汁能捕获到更多的苍蝇。”赞美别人是一种有效的情感投资,而且投入少、回报大。
赞美容易打动对方的心,但是,有时候却可能引起对方警觉,令其存有戒心,觉得你是因为有所企图才这样阿谀逢迎,溜须拍马。卡耐基提醒我们:说句好话轻而易举,只要几秒钟,便能满足人们内心的强烈需求,注意看看我们所遇见的每个人,寻觅他们值得赞美的地方,然后加以赞美吧!所以,赞美他人一定要掌握技巧。
每个人都有缺点,并都有想“淡化其缺点”的倾向。但当你能从别人的缺点中发现闪光之处时,这对别人来说就是一种最佳的赞美。
凯丝·达莉想成为一位歌唱家,可是她的脸长得并不好看。她的嘴很大,还有龅牙,每一次公开演唱的时候,她一直想把上嘴唇拉下来盖住她的龅牙。她想不露出自己讨厌的龅牙,结果呢?她使自己大出洋相,遭到了失败。
可是,听这个女孩子唱歌的人中间,有一个人却认为她很有天分。他很直率地说:“我一直在看你的表演,我知道你想掩藏的是什么,你觉得你的牙长得很难看。”这个女孩子非常难为情,可是那个男人继续说道:“不要想去遮掩,张开你的嘴,如果你不在乎自己的牙齿的话,观众就会喜欢你的。再说,那些你想遮起来的牙齿,说不定正是你的宝贝呢!”
凯丝·达莉接受了他的忠告,没有再去刻意掩饰牙齿。从那时候开始,她只想到她的观众,她张大嘴巴,热情而高兴地唱着,她最终成为电影界和广播界的超级明星。
正如太阳会有黑子一样,瑕不掩瑜,短处有时并不影响其本身的优势。对其短处进行适当的分析,让对方接受它,面对它,这样会使他更自信,更有光彩。短处是不会消失的,不管你是否承认,它都是存在的。那么,勇敢地接受它,综合地分析它,倒是能从心里将它淡化开去。
有人认为,人不过是历史的符号,同时在每个人成长发展的历史过程中又满载着历史记录,其中不乏自己引以为荣的事情。对这些引以为荣的事情,每个人都渴望得到别人较高的评价,如果能够得到衷心的肯定和赞美,更是让人高兴和自豪的事。
了解一个人引以为荣的事情其实很简单。如果是经常接触的人,他的言谈之中常常会流露出一些线索,“兄弟在美国的时候”,“
我年轻的时候”,“参加抗美援朝战争的那一年”所以,一个人真正引以为荣的事情是常常挂在嘴边的。
对于陌生人,则可以从他的职业、所处环境及历史年代大体判断其引以为荣的事情的范围。一位将军引以为荣的往往是他曾经取得的赫赫战功。一位学识渊博的学者则必然对自己发表的论文和专著引以为豪,如果你想对一个陌生的学者,尽一点赞美之意,不妨对他说:“先生,您的论文和专著在学术界颇具影响力,久仰大名。”律师则会以自己办理影响力较大的案子而得意,碰到一名律师可以说:“做律师的人都不简单,您办的好多案子都相当出色。”纵使是一个农民,也会为今年只有他多种了地瓜,又碰上地瓜行情出奇地好,而有几分成功感。你买瓜时不妨说:“老兄,你真有眼力,今年这地瓜行情算是让你给瞅准了。”
真诚地赞美一个人引以为荣的事情,可以使你更好地与对方相处。
楚汉战争的结果是刘邦打败了项羽,刘邦心里自然很骄傲,常常问他的大臣们自己为什么能打败项羽之类的问题。大臣们都非常了解刘邦“胜者为王”的心理,于是都对他的才能赞叹不已。刘邦逐渐产生了自满情绪,执政的积极性慢慢懈怠下来。
一次,刘邦生病后整日躺在宫中,下令不见任何人,不理朝政。周勃、灌婴等许多跟随他征战多年的元勋也都找不到劝说的办法。
大将樊哙想出了个办法,闯进宫中进谏,他掷地有声地先对刘邦的过去进行了一番赞美:“想当初,陛下和我们起兵沛县定天下之时,何等英雄!上下团结,同甘共苦,打败了项羽,建立了汉朝社稷大业。”
几句话激起了刘邦对自己辉煌历史的自豪之情,然后樊哙话锋一转:“现在天下初定,百废待兴,陛下竟这般精神颓废,大臣们都为陛下生病惶恐不安,陛下却不见大臣,不理朝政,而独与太监亲近,难道就不记得赵高祸国的教训吗?”
刘邦恍然大悟,自此以后,刘邦专心朝政,休养生息,汉朝出现一片兴旺发达景象。
事例中,樊哙先是称赞了刘邦征战时的辉煌战绩和勤政作风,而后又巧妙批评了当时刘邦的颓废和懈怠,赞扬与批评相结合。一席肺腑之言终于震醒了刘邦。
樊哙正是通过称赞刘邦引以为荣的历史,也就是他身上存在的闪亮点,进行劝谏,终于达到了说服刘邦勤政的目的。
人际交往时,很多人之所以无法讲出赞美的话,是因为没有认真去观察对方,找不到可以表达赞美的角度。其实,只要你用心观察,一定可以找出值得赞美的地方,哪怕只是对方打了一条特殊花色的领带,抹了看起来很有精神的口红,或气色十分爽朗,都值得你向他表达赞美。
·“我理解你”,设身处地为对方着想赢得信任
会打棒球的人都知道,当我们要接球时,应顺着球势慢慢后退,这样做的话,球劲儿便会减弱。与此相似,当我们在与他人交往的时候,若能运用接棒球的那一套方法,使对方充分说出他的意见,认真倾听,并随时保持询问对方意见的风度,会很容易赢得对方信任,避免许多不必要的冲突。
杰克·凯维是加勒福尼亚州一家电气公司的一位科长,他一向知人善任,并且每当推行一个计划时,总是不遗余力地率先做榜样,将最困难的工作承揽在自己的身上,等到一切都上了轨道之后,他才将工作交给下属,而自己退身幕后。虽然,他这种处理事情的方法是很好的,但他太喜欢为人表率,所以常常让人觉得他似乎太骄傲了。
最近不知怎么搞的,一向神采奕奕的凯维却显得无精打采。原来最近的经济极不景气,资金方面周转不灵,再加上预算又被削减,使得科里的业务差点停顿。凯维看这种情形若继续下去,后果一定不可收拾。于是他实施了一套新方案,并且鼓励员工:“好好干吧!成功之后一定不会亏待你们的。”但没想到眼看就要达到目标,结果还是功亏一篑,也难怪他会意志消沉了。平日对凯维就极为照顾的经理看了这些情形后,便对他说:“你最近看起来总是无精打采的,失败的挫折感我当然能够了解,但是我觉得你之所以会失败,是因为你只是一味地注意该如何实现目标,却忽略了人际关系这个软体的工程,如果你能多方考虑,并多为他人着想,这种问题一定能够迎刃而解。”经理停顿了一下,又接着说:“大丈夫要能屈能伸,才是一个好的管理人员。我觉得你就是进取心太急切了,又总喜欢为员工表率,而完全不考虑他们的立场,认为他们一定能如你所愿地完成工作,结果倒给了员工极大的心理压力。大概也就是因为这个缘故,大家都说你虽能干,但你的部属却很难为。每个人当然都知道工作的重要性,所以你实在大可不必再给他们施加压力。你好好休息几天,让精神恢复过来,至于工作方面,我会帮助你的。”
看了杰克·凯维的这一段亲身经历后,你一定也有相同的感触,那就是,要想在这个社会上生存,并不是只靠热情与诚意便可取得成功的。或许你原本对自己的能力极有信心,但往往会因过分能干或热心,反而给别人带来跟不上的感觉,而自己也会有挫折感,这一切都是因为你不曾站在他人的立场,为他人着想之故。只要你能奉“设身处地为对方着想”为圭臬,便可减少许多原可避免的困扰。
一些人只为了与知心的朋友共聚一堂,作一次彻夜长谈,可以不惜千里跋涉。但是,很不幸的是有许多人却认为自己没有谈话的对象,没有诉苦的对象,也没有可以依赖的朋友。而在这孤独的想法的背后,往往是有事实根据的。相反,这世界上也有许多并不孤独的人,但是他们喜欢替别人乱出主意,或一开口便牢骚满腹,甚至喜欢改变别人,好管闲事。其实这两种人都并非人们所需要的人,一般人所需要的是可以理解他、了解他、安慰他、喜欢他的人。
“我理解你”,这短短四个字,就是你能向他人说出的最体贴、最温柔的一句话。换句话说,就是对方最乐于听到的一句话。
“我理解你”当你对人说出这句话时,表示你能体会他的心情及他说话的意思,而对他来说,你便具有强大的魔力,而且非常值得信任。
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