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| 編輯推薦： |
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总经理，是一个团队的领头羊，同时也是一个团队的浓缩和标志。卓越的军事天才拿破仑曾说：“一只狮子带领的绵羊队伍，可以打败一只绵羊带领的狮子队伍。”一个团队中领导者的核心作用由此可见一斑。本书63个定律全面阐述了总经理职位的基本素质要求、工作职责和管理技能，解答了管理实践中可能遇到的各种问题，并提供了具体可行的操作技巧和实战方法。
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| 內容簡介： |
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本书结合当下流行趋势，教人们发掘自己身上的一些闪光的东西，正面的优点。从而来改变自己，重塑自己，让自己能够对人生、对生活、对工作能有一个全新的认识，让自己能够拥有一个平和的心态来处世，让自己能够拥有一个感恩的心态来面对生活，让自己能有拥有一个热忱的心态来工作。从而照亮自己的前程，让自己真正能活出自我，从容面对来自工作和生活中方方面面的挑战。
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| 關於作者： |
王迪
女，北京师范大学中文系毕业，毕业以来一直从事书籍的出版策划工作，作为一名资深的书籍策划人，她参与策划的大部分书籍在出版后受到了大众的普遍欢迎，她也跻身到了畅销书作家的行列，她曾经参与出版的图书主要有《非你莫属》《巴菲特说炒股》等。
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| 目錄：
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目 录
第 1 章 总经理一定要懂得细节管理定律
纳尔逊原则： 永远别嫌小 2
破窗效应：小问题可能带来大隐患 6
多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损 9
蝴蝶效应：防微杜渐，从初始阶段着手 13
海恩法则：把问题消灭在萌芽阶段 16
王永庆法则：降低成本是成功的重要保障 21
金鱼缸效应：增加管理的透明度 25
鱼缸理论：发现客户最本质的需求 28
布利斯定理：做好计划再着手 31
温水煮青蛙效应：时刻保持危机意识 35
第 2 章 总经理一定要懂得人才管理定律
奥格尔维定律：选用比自己能力强的人 42
光环效应：全面使用名人，为自己的品牌增光 46
不值得定律：把员工安排在更感兴趣的职位上 49
蘑菇管理定律：帮助新员工快速成长 53
贝尔效应：成功源于自信 56
酒与污水定律：及时清除团队中的消极分子 59
首因效应：凭第一印象识人的技巧 62
雷尼尔效应：搞好环境和氛围，留住人才 65
适才适所法则：让合适的人在合适的位置上 68
特雷默定律：让人才发挥出最大潜能 72
皮尔?卡丹定律：人才组合形成最佳配置 75
大荣法则：人才培养是企业赖以生存之本 78
海潮效应：提高待遇吸引人才 80
第 3章 总经理一定要懂得用人管理定律
罗森塔尔效应：让下属的能力得到最大发挥 86
横山法则：有效激发员工内在的自发控制能力 90
激励倍增法则：利用赞美的方法来激励员工 93
马蝇效应：快速激起员工的竞争意识 96
肥皂水效应：批评也应该讲究方法 99
霍桑效应：让下属将自己心中的不满发泄出来 103
波特定律：宽容下属的过错，更能得到他们的尊重 106
蓝斯登定律：让下属在快乐的环境中工作 109
南风法则：人情味远比权力的效果大 112
第 4 章 总经理一定要懂得团队管理定律
团队意识、协作精神是取胜的保障 118
史提尔定律：合作是团体繁荣的根本 122
艾德华定理：有信任才有合作 125
华盛顿合作定律：明确分工以免责任分散 129
米格-25效应：优化员工的内部结构 133
凝聚效应：增强凝聚力，提高企业活力 136
木桶定律：注重团队中的薄弱环节 140
苛希纳定律：用人在精而不在多 142
懒蚂蚁效应：懒于杂务，勤于思考 145
蚁群效应：简约紧凑也是一种美 148
飞轮效应：成功在于坚持不懈的努力 150
第 5 章 总经理一定要懂得决策管理定律
吉格勒定律：设一个高目标等于前进了一大步 154
隧道视野效应：培养战略眼光和洞察力 158
卡贝定律：放弃是一种明智之举 162
吉德林法则：认清问题才能解决问题 165
羊群效应：切忌盲目跟风 169
巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资 172
沃尔森法则：把信息和情报放在第一位 176
哈默定律：不做蹩脚的买卖人 180
坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制 185
手表定律：别让员工无所适从 189
第 6 章 总经理一定要懂得创新管理定律
达维多定律：创新是企业生命力的源泉 196
舍佩尔定理：缺少创新就会失去活力 199
跳蚤效应：目标决定成败 203
吉宁定理：真正的错误是害怕犯错 206
比伦定律：失败是成功之母 209
犬獒效应：有竞争才有发展 212
快鱼法则：以速度取胜 216
马太效应：相信自己是最棒的 219
格乌司定律：寻求差异竞争，实现错位经营 222
韦特莱法则：敢做别人不敢想的事 226
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| 內容試閱：
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破窗效应：小问题可能带来大隐患
在企业管理中，假如作为公司主要管理者的总经理忽视那些所谓的小问题的话，就有可能给整个企业的经营和发展带来大的隐患，甚至令整个企业面临山穷水尽的绝境。所以，一个聪明的总经理从来都不会放任任何一个小问题，任其发展，他知道“千里之堤，溃于蚁穴”，在企业的管理上，任何一个小的问题都可能引发意想不到的大隐患。
1969年，美国斯坦福大学心理学家菲利普?辛巴杜进行了一项重要实验，他专门找到两辆一模一样的汽车，分别停在不同的社区。一个是加州的帕洛阿尔托的中产阶级社区，另一个则是相对杂乱的纽约的布朗克斯区。他将布朗克斯那辆车的车牌摘掉，还将顶棚打开，结果当晚就被人偷走了。不过，帕洛阿尔托的那一辆就是过了一个星期也没人理睬。不过，辛巴杜专门用锤子将车玻璃敲了个大洞，不出所料，仅仅过了几个小时，它也同样不见了。
以该实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳共同提出了一个“破窗效应”理论，他们认为：当有人打坏了某幢建筑物的窗户玻璃，而该窗户并没有得到及时地维修，旁人必然会受到某种示范性的暗示或者纵容，将打烂更多的窗户。时间一长，这些破窗户的外观就会给人带去无序的感觉，最后在公众麻木不仁的氛围中，围绕它的犯罪就会滋生和猖獗起来。
在日常生活中，我们也往往有这样类似的体会：桌面的财物、洞开的大门往往让本无贪念的人突生贪念；对于许多违反程序或廉政规定的行为，我们的相关组织如果没有进行及时地处理，没有让各位员工引起重视，类似行为往往会再次不断地发生；对于那些在
工作中不讲求成本效益的行为，如果我们的领导不以为然，甚至放纵下属员工的浪费行为而不予纠正，那必然会越来越严重，最终不可收拾，等等。
曾有一家有100多名员工的本土企业，在制定中规定，员工上班时间必须配带工牌。虽然在该制度上还规定：如果发现员工不带工牌，每次罚款20元。不过，开始执行的时候，一、两个员工没有按规定做，而管理层也没有对此重视，没有进行严格地执行。不出一
个月，公司不带工牌的员工就开始增加了，由最初的一、两个发展到了几乎50%的员工，而且员工对此事抱着“可有可无”的态度，在管理层并没有引起重视，没有“令行禁止”，反而是一再纵容，如此一来，严重影响了该公司的士气和员工的工作和精神面貌。
人们会本能地产生某种从众心理，在一个非常整洁干净的地方，人们往往不好意思主动乱扔垃圾，但是倘若地上有了些垃圾出现，一个个就会毫不犹豫地开始随地乱扔垃圾，并且都不觉得羞愧。这正是“破窗效应”的真实表现。
在美国有一家这样的公司，他们的规模虽然不大，但以极少炒员工鱿鱼而闻名。有一天，资深车工杰瑞正在切割台上工作，不经意地将切割刀前的防护挡板卸下来放在了一旁。因为在他看来，虽然没有防护挡板会埋下安全隐患，但如此收取加工零件会更加方便、快捷。正是如此，杰瑞赶在中午休息之前就完成了三分之二的零件制作。不巧的是，杰瑞的这个细节被无意间过来巡视的主管逮了个正着。为此，主管大发雷霆，要求他立即将防护板装上去，然
后还在那里训斥了他半天，最后更是声称要对杰瑞这一整天的工作予以作废。第二天一上班，杰瑞就被要求去见老板。老板告诉他：“身为一个老员工，更应该比任何人明白安全生产的重要性，这无论是对于公司还是自己，都意义非凡。即使你今天少完成点零件，少实现些利润，公司都可以换个人或者时间去将它们补起来，但是，倘若你发生了什么事故，甚至为此失去了健康乃至生命，那无论是公司还是你的家人，都是永远也无法补偿他……”
在离开公司的那天，杰瑞不住地流泪，他明白，这次碰到的是公司最注重和最灵魂的东西。
因为细小事情的失误，杰瑞不得不离开了公司。尽管只是很小的事情，他却触犯到了公司最为灵魂的东西。就好像生活中，一间房子的窗户如果出现了破裂了，倘若没有人去修补，隔不了多久，邻近的窗户也将会莫名其妙地被人打破；一面墙上倘若出现些涂鸦而没有及时清洗掉，很快在该墙上就会布满各种乱七八糟、不堪入目的东西。
首先，在企业管理中老生常谈的制度化建设，我们听得不少。但是，在现实生活中，往往是制度多，有效的执行却非常少。长期下来，企业的发展必然会出现尴尬的情况。对公司员工出现的“小奸小恶”行为，总经理一定要进行充分的重视和处理，甚至在适当的时候还应该小题大做一下，如此才能很好地防止有人跟进效仿，防止积重难返。尤其是一定要高度警觉那些看起来是个别的、轻微的事情，即便是触犯公司核心价值的“小的过错”，也必须严格依法管理执行。正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”，不对那些打碎玻璃的第一扇窗户进行处理，就极有可能带来无法弥补的深刻损失。
其次，在企业的管理中，总经理除了要及时地修复那些所谓的“破窗”，还要更加严格地依照规章制度严惩那些故意“破窗”的人。只有在管理中不断地防微杜渐，才能杜绝那些大错误的产生，才能及时地解决掉那些大的隐患，做到防患于未然。
聪明的管理者在日常管理中会及时制止小问题，才可以避免大隐患，才会将任何一件小事好，成就大事，促进大环境的改变。
当一个企业的总经理养成了良好的习惯，学会从小事情上抓起，那么他距离成功也就不远了。
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