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編輯推薦: |
《借口心理学》是一本帮你快速化解尴尬氛围的沟通必备对话术,是一种混社会不可不知的另类语言表达规则,一种比FBI更精准的心理透析法。
懂得借口心理学,就能发现别人虚假的伎俩,能入骨地认识自己的潜能,从而掌握人际交往潜规则。
本书把借口心理学理论和实际工作生活中遇到的问题相结合,具体指导人的实践,能够给读者切实启发,反观自我,灵活运用。是混社会不可不知的心理指导方略和行动指南。
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內容簡介: |
在我们的学习、工作和生活中,借口无处不在。不论任何时间、地点、场合,只要出现问题,我们往往会习惯性地寻找各种貌似合理的借口来为自己开脱。然而其实,没有一个借口是偶然的,所有借口的背后都隐藏着深层次的心理诱因。
本书紧密联系实际,把心理学理论和知识与人们的日常生活、工作联系起来,帮助大众从心理学角度了解借口的诱因,并帮助我们克服这种不良习惯!
借口,就像一个硬币的两个方面,既是制造失败的根源,也是攻克办事难关的一把利器,怎样为你所用,就看你的掌控能力!
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關於作者: |
魏凤莲
从事图书出版行业多年,主要致力于心理学、成功学的研究,著有《左脸比右脸诚实》、《九型人格销售经大全集》、《闻香识女人:女人全书》等书。
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目錄:
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第1章 心理诱因:没有一个借口是偶然
在我们的工作和生活中,不论时间、地点、场合,只要一出现问题,人们往往会习惯性地寻找各种貌似合理的借口来为自己开脱。找借口的人可能有难言之隐,或是做错了事情,或是想推卸责任,或是想拒绝他人,或是想挤压对手,或是为了避免惩罚。总之,没有一个借口是偶然的,借口的背后一定有着深层次的心理诱因。
1.甜头吸引:借口如此管用?
2.责任面前,自卫心理作祟?
3.我没错——“自我宽恕定律”?
4.借口:弱者的一块遮羞布?
5.借口:自卑者盖弥彰的行为?
6.想要拒绝就要找个理由?
7.谈判中常用借口来搪塞?
8.害怕受惩罚,用借口庇护?
9.从众心理导致的盲目跟风?
10.源于内心的懈怠与冷漠?
第2章 破损的窗子最先被砸烂——“破窗效应”
心理学中有一个著名的“破窗效应”,也就是如果一幢建筑物的窗户坏了,而这扇窗户又没有得到及时的修补,就会以此为进入口,会有更多的窗户遭殃,甚至危及整个建筑物。也就是说,最开始一点点小小的细节过失,如果不及时弥补、修正,将会造成严重的后果。其实,有时候借口就像一扇一扇破窗,如果不加以注意,势必造成严重的后果,所以我们必须每日三省吾身,防微杜渐,不以“借口”小而为之。
1.不以“借口”小而为之?
2.破窗效应给我们带来的启示?
3.下坡定律:下坡比上坡要容易得多?
4.细节暗示:小细节误大事?
5.从自卑的泥潭中将自己拔出来?
6.千万别被心中的毒蛇吓破了胆?
7.自信者无敌,多进积极的暗示?
8.跳出内心中不平衡的牢笼?
9.厌恶疗法:讨厌自己也不是坏事??
第3章 借口与谎言就像孪生兄弟——诚信准则
第4章 借故拖延是对惰性的纵容——行动定律
第5章 借口从来就不是“免责牌”——责任定律
第6章 消除影响自我挫败的借口——改变思维习惯
第7章 不找“借口”,要找方法——利用 发散思维
第8章 找个“借口”攻克办事难关——利用逆向思维
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內容試閱:
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第一章心理诱因:没有一个借口是偶然
在我们的工作和生活中,不论时间、地点、场合,只要一出现问题,人们往往会习惯性地寻找各种貌似合理的借口来为自己开脱。找借口的人可能有难言之隐,或是做错了事情,或是想推卸责任,或是想拒绝他人,或是想挤压对手,或是为了避免惩罚。总之,没有一个借口是偶然的,借口的背后一定有着深层次的心理诱因。
甜头吸引:借口如此管用
人为什么会找借口?还不是因为借口能够给人们带来一些甜头,因为一个借口,可以免去一场灾难,推卸一个责任,拒绝一个要求,挤压一下对手,避免一次惩罚,或者化解一场难言之隐,所以人们争相寻找借口,把借口当作自己的甜点。
“天呢,怎么又睡过头了!”头天晚上喝多了的王强猛然从睡梦中惊醒过来,来不及洗漱,夺门而出。
王强气喘吁吁地推开会议室的门,每周例会已经开始了。
经理正唾沫横飞地说着开场白,看见王强低头往角落里溜,于是问道:“王强,怎么又迟到了?”
王强不好意思地一笑,答道:“今天真是倒霉,七点半的时候地铁在东单站发生了故障,突然停了,过了半个小时故障排除才开。”(坐在旁边的小丽心里想,我七点半的时候也刚好在东单,怎么不知道地铁停了,一听就是找借口。)
王强的借口听上去是那么的合理,经理也没好意思再说他,只好继续往下讲。
王强知道又逃过一劫,深吸一口气,在同事们的暗笑声中,赶紧坐到角落的椅子上。
经理讲完之后,将目光转向王玲:“王玲,把上半年的销售统计报表给我,我在这里简单介绍一下!”
“啊?”王玲一惊,虽然统计表现在应该放在经理的办公桌上,但是她还没有做好。于是,她笑着说:“经理,不好意思,上个星期,我的电脑不知道怎么崩盘了,没办法只能重新安装系统,我重新做销售报告,还差一点,就快完了,我下午就能给您。”(坐在旁边的周五鼻子哼了一声,明显王玲是在找借口,他办公的位置就在王玲的旁边,他怎么不知道她的电脑崩盘了,再说了,这么重要的资料难道不进行备份吗?)
经理脸一沉:“平时就跟你们说过,要定期给电脑检修,你看这一崩盘,耽误多少进度?王玲你抓紧点,下午一定把上半年的销售统计表给我?”王玲赶紧点头,不再说话。
就在这个时候,经理的手机响了。他犹豫了一下,向大家做了一个别出声的手势,接通了电话:“喂,王总啊,你好,你好!你说那笔款什么时候到是吧?实在不好意思,我这几天都在外地出差,得过几天才能回去。等我回去了,我一定第一时间联系你。对,对,对,你放心吧,我办事你还不放心吗?”
这不是睁着眼睛说瞎话吗?众人面面相觑。
心理学研究发现,不论时间、地点、场合,只要一出现问题,人们往往会习惯性地寻找各种合理的借口来为自己开脱。找借口的人可能有难言之隐,可能是做错了事情,可能想推卸责任,可能想拒绝他人,也可能是想挤压对手,但大部分都是为了给自己开脱,逃避惩罚。
从行为主义和社会学习流派的角度分析,人从出生开始,就像学习其他行为一样,逐渐学会找借口。犯了错误或为了推卸责任而找借口的人逐渐会发现,在用借口蒙骗上司或同事,不仅不会遭到惩罚和训斥,反而会得到同情甚至特殊优待。如此一来,尝到甜头的人,就会更努力地找借口蒙蔽人,找借口的行为就会持续出现,并且出现的场合越来越多。
人不是天生就会找借口的,都是通过学习而得来的经验总结,人们通过观察榜样的欺骗行为来学习如何找借口。当一个人看到身边的人因为找借口而躲过惩罚,甚至获得同情的时候,就清楚了借口的好处。满嘴借口的同事或上司可以是强有力的“榜样”,让员工们明白知,与其埋头苦干,不如动动脑筋,找找借口,借口是如此管用。
于是,很多尝到借口甜头的人就会这样认为:借口如此管用,我为何不用?当不想做某事的时候,找个借口,这样不仅可以让自己轻松,又可以不得罪对方;当做错了什么的时候,找个借口,这样不仅可以逃脱责任,又可以保护自我形象。
找借口的人发现,借口可以将事情往有利于己的方向推进。如果借口找得合适,既显得事出有因,也显得情有可原。即便酿成灾祸,要接受惩罚,有借口垫底,也许能得到从轻发落。
在日常生活、工作中,适当的借口确实能起到删繁就简,避免麻烦的作用。有时候甚至能让你攻克办事的难关,但前提是你的借口要合情合理,不涉及诚信,也不涉及责任,更重要的是,不违背法律,恪守道德底线。
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