登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台( 0 ) | 在線留言板  | 付款方式  | 聯絡我們  | 運費計算  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入 新註冊 | 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌 香港/國際用戶
最新/最熱/最齊全的簡體書網 品種:超過100萬種書,正品正价,放心網購,悭钱省心 送貨:速遞 / EMS,時效:出貨後2-3日

2024年08月出版新書

2024年07月出版新書

2024年06月出版新書

2024年05月出版新書

2024年04月出版新書

2024年03月出版新書

2024年02月出版新書

2024年01月出版新書

2023年12月出版新書

2023年11月出版新書

2023年10月出版新書

2023年09月出版新書

2023年08月出版新書

2023年07月出版新書

『簡體書』赢(营)在心理

書城自編碼: 2113506
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 王永、陈晓伟 编
國際書號(ISBN): 9787122173546
出版社: 化学工业出版社
出版日期: 2013-08-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 182/
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 260

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.



新書推薦:
五凉王国的七张面孔
《 五凉王国的七张面孔 》

售價:NT$ 359.0
掌控生活,从掌控时间开始
《 掌控生活,从掌控时间开始 》

售價:NT$ 250.0
物理光学漫步——衍射计算理论及应用研究故事
《 物理光学漫步——衍射计算理论及应用研究故事 》

售價:NT$ 874.0
人类起源简史:破译700万年人类进化的密码
《 人类起源简史:破译700万年人类进化的密码 》

售價:NT$ 354.0
古典与现代 : 民国大学的潮与岸
《 古典与现代 : 民国大学的潮与岸 》

售價:NT$ 406.0
浮华梦醒:民国实业家的创业之路
《 浮华梦醒:民国实业家的创业之路 》

售價:NT$ 291.0
财之道丛书·后资本主义生活:财富的意义、经济的未来与货币的时间理论
《 财之道丛书·后资本主义生活:财富的意义、经济的未来与货币的时间理论 》

售價:NT$ 354.0
人文与社会译丛:自由意志、能动性与生命的意义
《 人文与社会译丛:自由意志、能动性与生命的意义 》

售價:NT$ 359.0

建議一齊購買:

+

NT$ 374
《 阿里巴巴品牌营销108招:诚信通旺铺营销宝典 》
+

NT$ 330
《 超级客服 》
+

NT$ 398
《 CIS品牌策划与设计 》
+

NT$ 342
《 首席品牌官日志(两位著名品牌专家教你在中国玩转品牌!) 》
+

NT$ 551
《 产品研发管理:构建世界一流的产品研发管理体系 》
內容簡介:
从觉察需求、搜集产品信息,到做出购买决策、实施购买,再到使用商品,消费者在整个过程中最大的期望就是“心满意足”,“赢在心理”。营销人员能够让消费者满足的最大法宝在于拥有一颗强大的“心”——能及时、准确地识别客户的心理需求,采用灵活、有效的方式呈现产品信息,引导消费者理性消费,让消费者享受消费,且能够使自己像一列充满电荷的动车永远不知疲倦地快乐前进。
本书的五个部分向读者呈现了“识别客户的需求”、“成功拜访的关键”、“如何让顾客满意”、“营销人员的职业心理素质养成”和“营销人员应该掌握的心理常识”,帮助读者学习掌握营销不同岗位需要的心理知识,成为营销战场上真正的赢家。
本书适合于从事营销工作或即将从事营销工作的所有读者。
目錄
第一部分 消费者的需求 1
一、营销与心理学 1
二、消费者的需求与购买动机 2
三、购买决策 4
四、消费观 5
五、消费者的个性 7
六、如何识别消费者的需求 9
七、不同性别的客户需求 11
八、不同年龄的客户需求 13
九、不同职业的客户需求 17
十、不同动机的客户需求 19
十一、不同性格的客户需求 22
十二、管理好客户资源 25
第二部分 成功拜访的关键环节 33
一、做好拜访前的准备 33
二、成功约访的策略 36
三、良好的个人形象 40
四、营造良好的会谈氛围 45
五、利益呈现 48
六、探寻的技巧 52
七、倾听是一门大学问 56
八、处理异议与成交 60
九、如何处理客户对拜访的拒绝 64
第三部分 提供让顾客满意的服务 68
一、为顾客选好店址 68
二、为顾客营造良好的购物环境 70
三、以优质的礼仪形象赢得顾客心 74
四、为顾客提供专业的产品信息和服务 77
五、让顾客体验 80
六、赞美顾客 83
七、真诚对待每一位顾客 88
八、与顾客讨价还价的技巧 92
九、应对退、换货的技巧 95
十、不要害怕顾客的投诉 99
第四部分 营销人员的职业心理素质养成 103
一、产品与行业知识储备 103
二、自我管理与团队建设 106
三、自信及其培养策略 110
四、乐观及其培养策略 113
五、勤奋 117
六、坚韧与抗压能力 122
七、忠诚 127
八、营销口才与训练方法 131
九、职业规划很重要 138
十、守住职业道德这根线 143
第五部分 营销人员应该掌握的心理学常识 147
一、广告心理学 147
二、价格与消费心理 150
三、情绪感染理论 152
四、感觉营销 153
五、二八定律 154
六、光环效应 156
七、从众现象 158
八、登门槛效应 159
九、边际效应 160
十、投射效应 161
十一、超限效应 163
十二、首因效应与近因效应 164
十三、刻板印象 165
十四、阿伦森效应 167
十五、“乔?哈里”窗 168
十六、鲶鱼效应 169
十七、达维多定律 170
十八、暗示效应 171
十九、半途效应 172
二十、蝴蝶效应 173
二十一、木桶理论 173
二十二、海格力斯效应 174
二十三、马太效应 175
二十四、牛鞭效应 175
二十五、破窗效应 176
二十六、异性效应 177
二十七、多看效应 178
二十八、配套效应 178
参考文献 180

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司 All Rights Reserved.