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| 編輯推薦： |
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澳大利亚情商大师克里斯托夫.格里斯以哈姆模型为基础，阐述了活动家、检查这、艺术家、政治家、工程师、精明者和秩序者7种性格类型特征及实用情商管理指导。
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| 內容簡介： |
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情商很重要已经成为共识。无论是工作中、生活中，还是日常交往中，同理心、了解他人的情感都是高情商人士的重要特征。本书以哈姆模型为基础，提出了人的7种性格类型理论，据此识别不同人的情感驱动因素，从而在交往中采取不同的应对方式，为管理者提供实用的情商管理指导。本书以彩色的形式介绍7种性格类型人的特征，包含实际情境展示及理论分析，此外还对几部经典戏剧中的人物进行性格分析，生动直观，给读者留下深刻印象，是快速提升情商的一本实用手册。
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| 關於作者： |
克里斯托夫.格里斯毕业于剑桥大学1964-1967），拥有试验心理学与经济学双学位,
MBA毕业于伦敦商学院1971-1973。他是情感销售、实用情商管理和风险投资领域的资深专家。澳洲公司董事协会及澳洲管理协会的资深会员，他还是新南威尔士剑桥大学校友会的主席。克里斯托夫是为数不多的将学术与实践相结合的企业家:他是有关情商应用及风险投资领域三本书的作者并有超过20000名的职业经理人参加过他有关销售和领导力的培训。他的著作《企业与风险投资-企业家与投资家手册》是澳洲风险投资行业的必备书籍。很多大企业都是克里斯托夫的客户，如花旗银行、普华永道、澳洲风险投资协会、新加坡国立科学与技术委员会、纽约金融学院及马来西亚证券学院等。
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| 目錄：
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第1章 概述
第2章 7种情感驱动和性格
简介
活动家
检查者
艺术家
政治家
工程师
精明者
秩序者
第3章 高情商管理者
步骤1：自我认知
步骤2：自我管理
步骤3：社会意识
步骤4：关系管理
团队建设
管理风格
性格组合
玻璃天花板
领导力
第4章 决策的艺术
概述
安提戈涅
尤利乌斯恺撒（Julius Caesar）
哈姆雷特
李尔王
推销员之死
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| 內容試閱：
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想要辨认出性格特征十分明显的活动家是非常容易的——他们总是微笑。他们性格开朗、外向、热情。因为他们被交际期望所支配，所以他们表现得很乐观，而且热衷于社交活动。他们会在早上5
：30
起床与一群朋友一起跑步。活动家愿意在上下班的路上和别人一起分享车子。在开了一天工作会议后，到了晚上，他们依然喜欢去参加一些活跃的社交娱乐活动，如参加派对或者去跳舞。
几乎每隔一段时间，这些狂热的积极分子就会暂停一段时间。一种爆发式的情感会突然产生，并喋喋不休地说着一些诸如“这不可能”“我继续不下去了，没有人倾听或关心我，毕竟我这是为了他们”之类的话。这样戏剧性的小插曲会很快结束并被遗忘，他们又充满了电，新一轮的社交活动又开始了。
那些性格中含有过量活动家成分的人（或者，他们更多被亲切地称为大M）脾气温厚、易于接近，虽然他们偶尔会失去耐心。活动家往往是乐观主义者，对生活充满热情、容易激动、健谈、喜欢大笑。活动家喜欢开别人玩笑，也喜欢拿自己开玩笑。当他们收到了一个笑话邮件时，会立即转发给30
个人。他们的喜恶是强烈的和情绪化的，他们最不喜欢的就是那些让人感到冷冰冰的人。
活动家很容易分心，他们的注意力容易被转移，而且他们不喜欢琐碎的事。女士喜欢看大的图片，否则，她们很容易就感到厌倦。
或许，想要一眼认出活动家的最简单的方法就是通过他们友好和热情的笑容。见面没多久，活动家就会直呼你的姓名。你会发现，他们总是穿着颜色鲜明的衣服。活动家喜欢穿时尚、有趣的衣服，他们也喜欢参加化装舞会。牛仔装、运动鞋、鲜艳的毛衣或T
恤衫都是活动家的标志行头。在办公室，他们工作时总是会脱掉外套，将衬衫袖子卷起来；他们的头发总是乱糟糟的，领带也是松开的。女性活动家更喜欢留更容易打理的短发，化妆也喜欢简单自然的。而且她们总是戴着叮当乱响的超大手镯和耳环。
20 世纪20 年代是活动家的10
年——积极的心态、持久的乐观、社会的飞速发展都体现着活动家的特质。在那个年代，到处都是俱乐部和夜总会，商业界的不断兼并重组，都表明了活动家性格特征的支配地位。
活动家开什么样的车，取决于他们是否结婚。如果没有结婚，他们喜欢开速度快、颜色亮的运动型汽车，这样他们可以到处飞驰，从一个聚会到另一个聚会。一旦结了婚并有了小孩，活动家将开始考虑车的承载能力。虽然他们依旧喜欢开快车，但是他们会选择旅行车或SUV，因为这样可以载着孩子从一个地方到另一个地方。然而，不管是哪种情况，他们的车里都是乱七八糟的。
活动家可真不是这世界上最整洁的人。如果你进到他们的卧室，你会发现衣服扔得到处都是；在他们的办公室，桌子上常常堆满了东西，因为他们总是刚参加完一个活动就马上开始下一个。这倒不是说他们不在乎这些，而是因为活动家做事总是虎头蛇尾，这就是为什么他们的办公桌总是乱七八糟的。活动家总是被电话分散注意力。只要电话铃一响，他们就立即拿起话筒开始讲话。他们钟爱如此，是因为这意味着更多的社交机会。
他们经常在开会和约会时迟到，因为还在被之前的活动分心。他们会气喘吁吁地冲进来，然后说：“实在抱歉，但是……”很快，他们这种积极乐观的态度就让每个人原谅了他们的迟到。
当你第一次遇到活动家的时候，他们会快速和你握手。他们会首先伸出手，给你一个微笑，而且很快就开始直呼你名字。在开始谈工作之前，他们喜欢先和你聊聊前一天晚上做了什么之类的私人话题。他们的声音快速而又热情。他们看上去乐观自信、情感高涨、焦躁不安。活动家的话题总是多变的，经常突然就转向了。在他们讲话的同时喜欢频繁地使用一些有力的手势。
他们倾向于黑白分明地看待问题，更喜欢行动而不是思考。人们总是批评活动家的冲动和对细节的忽视，但是如果他们决策正确的话，人们就会忘记批评，转而赞扬他们的果断和勇气。
活动家性格开朗、形象阳光，因此黄色是他们的标志颜色。全球最大的快餐连锁店麦当劳和最大的汽车租赁公司赫兹（Hertz）都选择了黄色为自己的代表颜色，而这并不是巧合。
性格中缺少活动家成分的人会表现得冷淡、无趣，甚至冷漠。这类乏味、呆板的人在以社交与沟通为基准的西方社会中处于明显的劣势地位。
另外，性格中有明显活动家成分的人总是表现得很自我。他们喜欢也希望进行社交方面的互动，同时也需要对方的反馈。然而，有些人会觉得他们反应过度，而且过于善变。当他们将自己的乐观主义强加给别人时，他们反而是很不敏感的。他们过度热情地要求别人和他们一样“又蹦又笑”，这有时也是令人讨厌的。
由于需要刺激和改变，活动家会轻易地更换工作和结交新的朋友。对于他们来说忠诚度只是个临时的感觉而已。由于活动家在个性上和友情上的善变，人们往往会怀疑他们的忠诚。可惜的是，活动家总是如此冲动，以至于他们有时会在无意间伤害或冒犯那些更为敏感的人。
在工作上，活动家可能是具有破坏性的，因为他们缺乏自我约束力。他们的沟通期望意味着他们喋喋不休地讲话会分散工作伙伴的注意力。他们做事有一种规律——开始时会热情高涨，而很快就兴致消逝。例如，他们会兴冲冲地去上夜校，然后几周后放弃；他们的后院总是堆满了各种半成品。即使你给了他们最后期限，他们也往往坚持不到那个时候。然而，如果你给他们一份需要接触许多人的工作，而且几乎不需要长期承担责任或保持专注，那么，他们会表现得非常出色。
成功的商人往往具有很高的活动家性格特质，这为他们提供了成功所必备的活力、动力和热情。那些在销售、公关或人事方面成功的人往往在其性格中含有大量的活动家性格成分。活动家也喜欢在服务领域工作，如零售业、快餐业、汽车租赁业。对于活动家来说，最糟糕的工作莫过于把他们“囚禁”在一间没有电话的办公室里。
每种性格类型都有其优缺点。具有高活动家性格类型的人会为一个新的项目带来激情，他们的社交能力也使他们具有很好的团队合作能力。另外，活动家性格类型也会带来一些弱点。他们往往不会完成其开展的工作。他们往往因为爱开玩笑、爱讲话和情绪化的行为而影响团队中的其他人。此外，他们工作时静不下心来。如果在工作中要求重复和对细节有条不紊的关注的话，他们会放弃，并且变得不负责任和不可靠。
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