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『簡體書』人性的弱点("成人教育之父"卡耐基最经典的人际交往手册)

書城自編碼: 2109801
分類: 簡體書→大陸圖書
作者: [美]戴尔·卡耐基
國際書號(ISBN): 9787551109963
出版社: 花山文艺出版社
出版日期: 2013-05-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 259/220000
書度/開本: 大32开 釘裝: 平装

售價:NT$ 277

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編輯推薦:
《人性的弱点》是戴尔·卡耐基励志经典图书,全球自我教育与成人训练的范本。1937年出版,世界各地至少已译成58种文字,全球总销量九千余万册,拥有4亿读者。本书旨在帮助您解决所面临的问题:如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌——忧虑,以创造一种幸福美好的人生。
內容簡介:
作者戴尔·卡耐基,美国“成人教育之父”。20
世纪早期,美国经济陷入萧条,战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望,而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世和智能开发于一体的教育方式,他运用社会学和心理学知识,对人性进行了深刻的探讨和分析。他讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事,激励了无数陷入迷茫和困境的人,帮助他们重新找到了自己的人生。接受卡耐基教育的有社会各界人士,其中不乏军政要员,甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。

《人性的弱点》汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容,是作者最成功的励志经典,出版后立即获得了广大读者的欢迎,成为西方世界最持久的人文畅销书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法,不仅走出困境,有的还成为世人仰慕的杰出人士。只要不断研读《人性的弱点》,相信你也可以发掘自己的无穷潜力,创造辉煌的人生。
目錄
本书能为你做到的八件事
修订本序言003
序言——本书的写作过程与初衷
九点建议——如何从本书中获取最大收益
第一卷 与人相处的基本技巧
一、如欲采蜜,勿蹴蜂房
二、处理人际关系的最高秘诀
三、掌握这门技巧的人可以掌握世界,不懂这门技巧的人只会孤独终老
小结
第二卷 获得他人好感的六种方法
四、令所有人都喜欢你的方法
五、给人留下好印象的捷径
六、如果你不这样做,就是在自找麻烦
七、成为好的谈话对象的简易方法
八、如何引起别人的兴趣
九、如何快速博得别人的好感
小结
第三卷 如何赢得人们的认同
十、你永远不能在争辩中获胜
十一、何种做法必然招致敌对,如何避免四处树敌
十二、勇于承认自己的错误
十三、一滴蜜糖的力量
十四、苏格拉底的秘诀
十五、处理抱怨的万全之策
十六、如何赢得他人的合作
十七、一个能为你创造奇迹的公式
十八、人人都想要的东西
十九、人人都喜欢的诉求
二十、电影这样做,电视也这样做。你为什么不试试看呢?
二十一、如果其他方法均告失败,不妨试试这个
小结
第四卷 做一个领导者:如何在不会招致愤怒怨恨的前提下令对方改变主意20l
二十二、如果一定要做出批评,请这样开始
二十三、如何批评才不会招来怨恨
二十四、先谈自己的错误
二十五、没有人喜欢听令行事
二十六、顾全对方的面子
二十七、如何激励人们成功
二十八、给人一个好名声
二十九、让错误看起来容易改正
三十、使别人乐意去做你想让他做的事
小结
成功的捷径
內容試閱
一、如欲采蜜,勿蹴蜂房
1937年5月7日这一天,一场前所未有、骇人听闻的围捕在纽约市达到了高潮。经过几个星期的搜捕,烟酒不沾的杀手“双枪”克劳雷在情人位于西末街的公寓中被警察团团包围。

150名警员和刑警将他死死地困在了位于公寓顶层的藏身处。他们在屋顶上凿出一个洞,试图用催泪瓦斯把“警察杀手”克劳雷熏出来。随后警员们又在四周的建筑物上面架设了机关枪,在长达一个多小时的时间里,手枪声、机枪“嗒嗒嗒”的开火声在纽约这个宁静优美的住宅小区中响成一片。克劳雷藏身在一把堆满杂物的椅子背后,不时向警方射击。上万人满怀激动地观看了这场战斗,此前在纽约的人行道上可从来看不到这样的场面。

克劳雷被捕之后,警察总监马罗南发表声明说,这名手持双枪的暴徒是纽约历史上最为危险的罪犯之一,“他随时都会动手杀人,毫无顾忌”。

不过“双枪”克劳雷对自己的评价又是怎样的呢?因为警察冲进他藏身的公寓时,他写下了一封公开信,让我们知道了这个问题的答案。当他写信时已经负伤,伤口流出的血在纸上留下了深红色的痕迹。克劳雷在信中说:“在我的衣服下面,是一颗善良而疲惫的心,我不愿去伤害任何人。”
就在这次事件前不久,一天克劳雷正在长岛的乡村公路上和他的女友调情,突然一名警察走到他的车前,说:“请出示你的驾驶执照。”
克劳雷一句话也没说,当即拔出手枪连开数枪,将这名警察打倒在地。当警察倒下奄奄一息之时,克劳雷又跳下车来,抢过警察的佩枪,朝着地上俯卧的尸体又开了一枪。这就是这名杀手所说的,“在我的衣服下面,是一颗善良而疲惫的心,我不愿去伤害任何人”。

经过审判,克劳雷被送上了电椅。当他来到星星监狱的死囚室时,他会说“这就是我杀人所得的报应
”吗?不,他说:“我只是自卫,却遭到这样的对待。” 这个故事的关键之处在于:“双枪”克劳雷根本就没觉得自己有什么错。
这样的态度是罪犯中的特例吗?如果你这么想,那么听听这段话吧:
“我把生命中最美好的时光献给了他人,帮助他们过上轻松愉快的幸福生活,然而自己得到的却只有辱骂和追捕。”
这段话出自阿尔·卡彭之口,没错,正是美国最恶名昭著的社会公敌,那个在芝加哥地区横行无忌、为恶无数的黑社会头子。卡彭并没有责备自己。他一直认为自己是一个为公众谋福利的好人——个不被感激、被人误解的社会慈善家。

荷兰人苏尔兹在因与其他匪徒火拼而毙命纽瓦克街头之前也有同样的表现。苏尔兹是纽约市最声名狼藉的恶棍,却在一次接受报纸采访时声称自己是一名热心公益事业的人,而且对这一点坚信不疑。

我曾经和多年来一直担任纽约星星监狱长官的刘易斯·劳斯先生通过信,就这个问题,他的回答非常有意思。他在信中说:“在星星监狱中,认为自己是坏人的罪犯寥寥无几,他们都只是和你、我一样的普通人。所以他们找出种种理由为自己进行辩解,告诉你他为什么不得不撬开保险箱,或是频繁地对他人扣下扳机。他们中的大多数都试图把自己的行为合理化,理由有的合乎逻辑,有的荒谬绝伦,但同样是为自己的反社会行径进行辩护,甚至坚定不移地认为自己根本就不该被关进监狱。”
如果阿尔·卡彭、“双枪”克劳雷、荷兰人苏尔兹,以及其他被关在监狱高墙那边的男男女女们都完全不知自责,那么你我平日里接触的普通人又是怎样的呢?
约翰-华纳梅格创立了以自己名字命名的华纳梅格百货公司。他曾经公开表示:“我30年前就知道了,责备他人是非常愚蠢的。我不会去埋怨上帝为什么不曾把天赋和智慧平均分配,因为仅仅改进自己的缺陷就足够我忙的了。”
华纳梅格很早就领会了这个道理。但是我自己却是在这个古老的世界上摸爬滚打了30多年才突然醒悟:100次中至少有99次,人们都不会为了任何一件事做自我批评,哪怕他真的错得离谱。批评往往徒劳无功的原因在于它往往会使人进入一种“防御状态”,并竭力试图证明自己行为的正当性。同时批评也非常危险,因为它伤害了一个人宝贵的自尊,令他自我重视的感觉受到了创伤,自然会激起他的反抗。

享誉世界的心理学家B·F·斯金纳曾经通过实验证明,对于动物来说,如果在学习过程中总是由于进步而受到表扬,其学习进度要比总因犯错而受批评的情况快上很多,记忆也更清楚牢固。进一步的研究还表明,对于人类而言也同样如此。我们无法通过批评来使他人发生持久的改变,还会招致记恨。
另一位伟大的心理学家汉斯·塞里也说过:“我们对赞扬有多么渴望,对批评就有多么畏惧。”
批评所导致的憎恨会造成雇员、家人和朋友情绪低落,但对于改变事情的现状毫无助益。

居住在俄克拉荷马州伊尼德的乔治·约翰斯顿在一家工程公司做安全检查员,他工作的职责之一便是监督野外作业的工人们戴好安全帽。他在报告中说,每次他看到不戴安全帽的工人时,都会十分严肃地重申规定并要求他们必须改正。而结果是工人们当时都服从了他,但往往他刚刚离开,工人们又把帽子摘掉了。

他决定尝试一种全新的方式。当他又一次发现几个工人没戴安全帽时,就询问是否觉得帽子戴起来不舒服,或是尺寸不合适。接着他用轻松愉快的语调说起安全帽的设计正是为了保护工人免受伤害,建议在工作时最好一直戴着它。这样做的效果非常好,工人们都遵守了规章制度,也没有招来不满或抵触的情绪。P1-4

 

 

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