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內容簡介: |
本书对餐饮企业营销、促销中各项活动的方法、技巧、工作流程、质量保障等内容进行了详细的论述,主要包括网络营销、绿色营销、传统营销、品牌营销、宴会营销、假日营销等。
本书实用性强、图表丰富,可供餐饮企业经营管理者、相关从业人员参考使用,也可供相关院校师生及培训机构教学使用。
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關於作者: |
陈素娥,餐饮经营管理师,江西工业职业技术学院经济管理分院毕业,现在独立承包某职业院校餐厅,曾在知名品牌湘鄂情酒楼、铭香海鲜酒家等做楼面经理、总经理助理等职,积累了丰富的餐饮管理经验,多年来,参与和制定了多家酒楼餐厅的经营管理制度和工作流程。著有《餐饮品牌营销一本通》一书。
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目錄:
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第一章 网络营销
第一节 网站营销
一、网站主要栏目设置
二、自建网站注意事项
三、与专业网站制作公司合作
【实战范本】餐饮企业网站建设合同书
第二节 微信营销
一、什么是微信
二、微信的功能
三、微信营销模式
四、餐饮企业微信营销
第三节 团购营销
一、网络团购认知
拓展阅读:国内主要团购网站
二、餐饮团购的现状
三、餐饮团购对象
四、团购营销时机
五、餐饮团购常见问题
六、选择团购网站
【实战范本】商品团购商家合作协议
第四节 微博营销
一、微博的特点
二、微博营销前调查
【实战范本】关于餐饮美食微博营销的调查
三、微博营销的内容
【实战范本】××餐饮企业微博订餐
【实战范本】小肥羊自然生活秀
拓展阅读:微博营销技巧
四、微博如何增加粉丝
拓展阅读:国内四大主流微博
五、开展微博营销注意事项
第五节 其他网络营销
一、电子优惠券
二、网上订餐外卖
三、网上点餐
第二章 绿色营销
第一节 绿色营销概述
一、绿色营销的含义
二、餐饮绿色营销依据标准
三、绿色营销的发展趋势
第二节 绿色营销的保障措施
一、开展绿色营销审核
二、开发绿色产品、提供绿色服务
三、合理制定绿色产品价格
四、实施绿色销售策略
五、采用绿色环保标志
六、建立餐饮企业环境管理体系
第三章 传统营销
第一节 传统媒体广告营销
一、电视广告营销
拓展阅读:肯德基电视广告推广促销
拓展阅读:电视广告合作协议
二、电台广告营销
【实战范本】××餐饮企业电台广告
【实战范本】××餐饮企业电台冠名广告营销
三、报纸广告营销
【实战范本】××餐饮企业报纸广告营销
拓展阅读:报纸广告合作合同
四、杂志广告营销
拓展阅读:杂志广告刊登协议
第二节 媒体广告营销
一、户外广告的定义
二、户外广告种类
拓展阅读:申请发布户外广告需满足的条件
三、申请发布户外广告的程序
四、户外广告的特征
五、签订制作合同
拓展阅读:户外广告制作合同
六、公交车身广告营销
拓展阅读:公交车身广告发布合同
七、地铁广告营销
拓展阅读:地铁广告发布合同
八、电梯广告营销
九、路牌广告营销
第三节 跨界营销
一、与银行捆绑合作
拓展阅读:工商银行推出美食卡
拓展阅读:建设银行美食特惠活动
【实战范本】××饭店刷卡餐饮优惠专区
拓展阅读:××银行特惠商户协议
二、与商场(超市)合作促销
三、与电影院合作
四、与饮料企业合作
【实战范本】××餐饮企业与可口可乐联合促销
五、与互动游戏企业合作
【实战范本】小尾羊、麒麟游戏合作
六、与电器卖场合作促销
【实战范本】百胜与苏宁合作促销
第四章 品牌营销
第一节 品牌营销认知
一、何为品牌
二、我国餐饮品牌现状
三、塑造餐饮品牌
四、品牌设计
拓展阅读:俏江南品牌标志设计
拓展阅读:知名连锁餐饮企业品牌故事
拓展阅读:肯德基更换广告语
第二节 品牌扩张
一、品牌扩张的含义
二、品牌扩张原因
三、品牌扩张价值
拓展阅读:小肥羊品牌是如何扩张的
四、餐饮品牌竞争环境
五、餐饮品牌竞争格局
六、餐饮品牌扩张策略
七、制定加盟连锁标准
拓展阅读:俏江南加盟手册
八、餐饮品牌异地扩张
拓展阅读:全聚德品牌扩张
拓展阅读:湘鄂情品牌扩张
第三节 品牌保护
一、品牌硬性保护
拓展阅读:小肥羊商标维权之路
拓展阅读:“我佳”咖啡遭遇近似注册
二、品牌软性保护
三、品牌危机处理
拓展阅读:肯德基“勾兑豆浆”应急处理
拓展阅读:××拉面“骨汤门”得不偿失
拓展阅读:麦当劳“薯条危机”
第五章 宴会营销
第一节 宴会营销基本认知
一、宴会营销工作规程
【实战范本】感谢函
二、宴会服务质量控制
第二节 宴会营销活动方案范本
【实战范本】××酒楼婚宴活动方案
【实战范本】××饭店婚宴优惠促销方案
【实战范本】××酒楼团年宴促销方案(一)
【实战范本】××饭店团年宴促销方案
【实战范本】××酒楼团年宴促销方案(二)
【实战范本】××酒楼升学宴促销方案
【实战范本】××饭店升学宴促销方案
【实战范本】××酒楼谢师宴促销方案
【实战范本】××饭店谢师宴促销方案
【实战范本】××酒楼登科宴推广方案
第六章 假日促销
第一节 假日促销基本认知
一、假日促销价值
二、假日促销作用
三、假日促销意义
四、365天假日循环图
第二节 假日促销方案范本
【实战范本】××酒楼春节促销活动方案
【实战范本】××饭店春节促销活动方案(一)
【实战范本】××饭店春节促销活动方案(二)
【实战范本】××饭店年夜饭促销活动方案
【实战范本】××酒楼妇女节促销活动方案
【实战范本】××饭店五一节促销活动方案
【实战范本】××酒楼五一节促销活动方案
【实战范本】××酒楼母亲节促销活动方案
【实战范本】××饭店母亲节促销活动方案
【实战范本】××酒楼儿童节促销活动方案
【实战范本】××饭店儿童节促销活动方案
【实战范本】××餐馆儿童节促销活动方案
【实战范本】××餐厅儿童节促销活动方案
【实战范本】××饭店儿童节促销活动方案
【实战范本】××酒楼父亲节促销活动方案
【实战范本】××饭店父亲节促销活动方案
【实战范本】××酒楼端午节促销活动方案
【实战范本】××饭店端午节促销活动方案(一)
【实战范本】××酒楼包粽子比赛方案
【实战范本】××饭店端午节促销活动方案(二)
【实战范本】××酒楼七夕情人节促销活动方案
【实战范本】××餐厅七夕情人节促销活动方案
【实战范本】××饭店七夕情人节促销活动方案
【实战范本】××餐厅中秋节促销活动方案
【实战范本】××饭店中秋节促销活动方案(一)
【实战范本】××酒楼中秋节促销活动方案
【实战范本】××饭店中秋节促销活动方案(二)
【实战范本】××饭店重阳节促销活动方案
【实战范本】××酒楼国庆促销活动方案(一)
【实战范本】××饭店国庆节促销活动方案
【实战范本】××酒楼国庆促销活动方案(二)
【实战范本】××饭店圣诞节促销活动方案
【实战范本】××酒楼圣诞节促销活动方案(一)
【实战范本】××餐厅圣诞节促销活动方案(一)
【实战范本】××酒楼圣诞节促销活动方案(二)
【实战范本】××餐厅圣诞节促销活动方案(二)
【实战范本】××酒楼元旦促销活动方案
【实战范本】××饭店中餐茶文化周促销方案
【实战范本】××酒楼美食节促销方案
【实战范本】××餐厅文化美食节促销活动方案
【实战范本】××酒楼美食节促销活动方案
【实战范本】××酒楼周年庆典美食节促销方案
【实战范本】××饭店龙虾美食节促销活动方案
【实战范本】××酒楼夏季美食节促销活动方案
【实战范本】××酒楼金秋美食节促销活动方案
第三节 促销评估
一、促销业绩评估
【实战范本】××餐饮企业促销策略调查问卷
二、促销效果评估
三、促销活动总结
【实战范本】××酒楼元旦促销活动总结
【实战范本】××饭店周年店庆促销活动总结
参 考 文 献
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