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| 內容簡介： |
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在《时间新规则：顾客只有24小时》中，你会读到最近赛门铁克公司在认识和利用新规则上取得的成功：努力抓住企业信息主管们的时间和注意力。赛门铁克的公司安全和执行软件套装工具销售排名很高，但我们遇到的难题是如何让信息主管们把注意力集中在我们这个被误认为只生产杀毒软件的公司上来。我们必须找到一种能冲破这些信息主管时间障碍的方法，那样才能说清我们的情况。我们知道，如果能抓住哪怕一点点的时间和注意力，我们的产品就会充满吸引力，并能解决信息主管们和他们公司的当务之急。通过设定一个安全和执行的基准，我们就能够做到这点。我们能跟信息主管们成功沟通，是因为我们的诉求不在于新产品的价格和特性，而是消费者的时间和注意力。为了打破信息主管们的时间障碍，我们不得不采取措施来说服对方，然后他们才会转移注意力，花更多时间在我们身上。试图去赢得他们的注意力，大声“叫卖”（不管是通过非常昂贵的广告宣传还是大幅降价）是不起作用的，而且那还会破坏我们的底线。
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| 關於作者： |
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艾德里安·C.奥特，哈佛商学院的企业管理专业硕士，指数优势公司的创办人兼首席执行官。她被《管理顾问》杂志誉为“硅谷最受尊崇的策略家之一”。她曾经与一些全球500强公司和创意公司合作，帮助它们在当今指数型的经济中掌握市场优势。她的重要客户包括惠普、微软、希捷、IBM、赛门铁克、ATT、SierraVentures等。在创立指数优势公司之前，她担任惠普的高级主管。惠普官方曾经表扬她“替公司注入新的收益来源、新的科技元素，以及新的企业模式”。
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| 目錄：
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序言
新的规则
引言
如此多的产品，如此少的时间
只有一小部分时间用于购物
科技或许可以节约时间，但需要投入注意力
在赢取注意力的军备竞赛中没有赢家
基于时间的竞争
作为竞争优势的时间
消费者的“时间一价值”权衡和时间层级结构
具体方法
本书都包括哪些内容？
第一章时间的金钱价值
时间、注意力和每天只有24小时的顾客
无休止的干扰呼唤新的规则
“时间一价值”权衡
对消费者时间和注意力优选权的分割
消费者的时间层级结构分析
消费者的行为与态度
大脑与注意力
大脑与时间
不堪重负的大脑：多重任务处理
捕捉时间和注意力之中的机会
产品定位
为消费者的活动定位
第二章影响消费者“时间一价值”权衡的方法与策略
通过转换时间界限和注意力实现价值
应用新的法则
时间界限策略
增加时间的价值
重新界定时间的使用
改变购买／消费周期
时间界限策略和“时间一价值”权衡是如何相互影响的
第三章时间磁石：动机象限领域产品
赢得心理和情感维系
三种吸引时间和注意力的潜在触发因素
动机定位
保持动机象限地位
为何动机型产品或服务不能守住其地位
过渡性象限区域
第四章自动驾驶仪上的时间：习惯象限区域产品
挑战固有习惯：必应对抗谷歌
……
第五章节时器：便利象限区域产品
第六章时间最小化：价值象限区域产品
第七章通过创新将消费者的“时间-价值”权衡转换为市场牵引力
第八章不变的24小时与可预知的未来
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| 內容試閱：
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无论你是自己思考还是使用后台处理程序，在消费者逐渐采纳你们产品的过程中，你的公司都应该避免干扰他们。这个过程好似对新雇员工的训练，不同之处在于这是针对消费者而言的。那么，需要哪些步骤才能顺利地吸引消费者，确保他们能够获得足够的信息，从而加快采纳你们公司的产品呢？与销售过程不同的是，习惯的形成过程并不会因消费者订购产品而终止，它会一直持续到对用户完全产生影响，并已经接纳你的产品为止。如果贸然终止该程序，用户可能会对你的产品感到厌烦，放弃你的产品。
回想一下我曾在引言里面提到过的MP3播放器。厂商采取多种措施来促销（并宣称自己取得了胜利）；然而，他们在策略之战的两条战线上失败了：一是获得音乐下载收益的战线；二是系统地获得消费者的时间与注意力，从而获得新的收入机会的竞争优势的战线。现在的MP3公司状况如何？它们不是在商品价格战里面你追我赶，艰难地分得一杯羹，就是已经被市场淘汰。
从注意力的视角整体观察消费者的经历，将有助于我们认清阻碍习惯形成的绊脚石——即习惯形成过程中消费者不得不再一次投入注意力的过程。这包括对消费者活跃状态（或不活跃状态）的监控，以确保他们得到自己想要的东西。这种情况太常见了。商家精心设计具有吸引力的新产品，它们有望变成人们的习惯，然而这条习惯之路中途却中断了。其原因是，金钱或服务方面的因素给消费者传递了相互矛盾的信号，让消费者重新投入时间和注意力，给了消费者一种冲突性体验。这样做很有可能让消费者觉得“因为这太麻烦”而放弃。
……
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