《网商大智慧：走出淘宝创业迷局（66个真实的事件和案例，帮助网商吸取经验，破解陷阱或困局）》 - 台灣·大書城 - 刘秀伟 - 电子工业出版社

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『簡體書』网商大智慧：走出淘宝创业迷局（66个真实的事件和案例，帮助网商吸取经验，破解陷阱或困局）

書城自編碼： 2096225
分類：簡體書→大陸圖書→管理→创业企业与企业家
作者：刘秀伟
國際書號(ISBN)： 9787121207259
出版社：电子工业出版社
出版日期： 2013-08-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 260/349000
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：NT$ 456

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編輯推薦：

本书精选了经验畅谈居近2年具有代表性的66个事件，抽丝剥茧还原事件过程，加以解析，以真实的事件、鲜活的案例阐明道理，希望读者能够通过这些真实的经历吸取经验。本书分为门、路、局三章，从分析淘宝现在时出发，以诚信经营、真诚服务等方法做为道路，解析经营中遇到的从规则到骗术等众多迷局。

內容簡介：

为什么有些人能够月入万元，而自己的网店成交却寥寥无几？为何自己被亿万财富拒之门外？如何才能少走弯路？本书可谓网商不得不看的一本案例集。
本书精选了经验畅谈居近两年具有代表性的66个事件，抽丝剥茧还原事件过程，加以解析，以真实的事件、鲜活的案例阐明道理，希望读者能够通过这些真实的经历吸取经验。
本书适合所有想要在淘宝创业成功的人士阅读。无论您是否拥有自己的网店，站在前人的肩上，将会看得更远。

關於作者：

meyes，真名刘秀伟。淘宝网皇冠级别卖家，淘宝大学预备讲师，淘宝社区门户经验畅谈居掌门，淘宝网最早的一批卖家，2004年加入淘宝卖家，与淘宝共同成长。《淘宝牛人的秘密》作者之一。
阿加加菲，真名孟晓宇。淘宝门户经验畅谈居护法，淘宝网装修市场设计师，5年电商从业经验，为多家网店卖家做长期店铺策划和装修服务。
树袋熊和桉树，真名韩军燕，淘宝门户经验畅谈居资深记者，经验畅谈居“名人访谈”栏目主编。
zgyl_2001，真名周华萍，淘宝门户经验畅谈居资深记者，经验畅谈居“小编说事”、“淘经日报”主编。期间采访过淘宝母婴第一人朵朵云、化妆界新秀王婷婷、感动淘宝知名人物阳光四顺等诸多极具代表性的淘宝人。

第1篇门
第1章淘宝现在时——知晓大势功定成
淘宝免费餐谁能分得一杯羹
一台电脑一根线，月入万元
只有淡季的思想，没有淡季的市场
为什么我们离不开淘宝
第2章电商亦公益——无处不在爱相随
唤回漂泊心，全家喜相逢
淘宝阿甘，双脚撑起生命脊梁
第2篇路
第3章网购诚信赋——意想不到被感动
坐头等舱送货，只为一句承诺
因小瓶盖缺陷，皇冠召回已发货
火烧衣服鉴纯棉，我只在乎信誉
砸3800元玉器，敲击诚信尺度
火烧过期食，不做亏心商
徒手碰戒指，员工险被辞
宝马740送的只是试穿衣
把皇冠清零，风清云淡看信誉
真善击败伪善，新手买家也可爱
零信誉买家，退款也不要
第4章买卖纠纷——你死我活大不必
悍马淘买家，炫富没商量
价值七百元鞋子被扣，掌柜诚信抛何方
为何退货的包裹中藏匿未洗之袜
顾客变狰狞，和谐被抛至九霄
美女家住别墅，却剪衣退货
糊涂买家，换货竟把钱包和美金寄给卖家
买家被敷衍，一次网购历时半月
因一张说明书被举报三次
千元皮衣变鸡皮，百元赔偿合理否
一石激起千层浪，皇冠客服欲集体辞职
第5章服务于亲——差评好评您说话
“犯贱”就是真服务，怎样正视那些差评与中评
五百元改差评，谁用金钱昧良知
评价解释也讲究，客人却步悔不该
二十六个差评面前，皇冠不妥协
专给中评的买家，掌柜如何应对
八差评皆事出有因，变好评非难事
执着掌柜，差评原因追查两年
差评不是枪，纠纠缠缠为何故
一款产品百差评，无视品质必自断后路
第3篇局
第6章规则禁区——历经悲剧警后人
SKU作弊，打压流量，销量顿减
金冠店被封，诚信是立足之本
血的代价，一张照片侵权赔20万元
商城超级商家月销售669万元，一夜归零
遭遇封店千年，我该怎么办
违规之最，一次被扣192分
细思量，虚假发货错在谁
需谨记，延迟发货要赔款
被罚一万六，皆因缺货赔偿四字经
第7章快递惹祸——第三方是非多
保价虚与实，为何快递理赔难
一百个包裹被烧毁，皇冠怎应对
货到付款太大意，险酿悲剧
快递失职货尽毁，掌柜泪满襟
80克黄金离奇失踪，谁动了我的包裹
快递爆仓，招顾客怨
选择合适物流，三方都无忧
第8章小小疏忽——稍不留神巨亏损
缘何小卖家一天会狂亏200万元
套餐误设置，三倍发货，谁埋单
自酿苦果，误删月销9491件爆款
两皇冠歇店一月，销量归零
直通车竞价错设33元，3分钟点击逾百
感冒忘处理退款，损失近三千
痛惜八五后掌柜之死，君莫忘健康
忽视了宝贝描述，错过千万成交
第9章悉知防骗——事前备案弯路少
三百元欲钓十万元货
职业退款师，不可不知的行业
客服小疏忽，险致买家失财
得不偿失，花了两万元差评依然在
乘虚而入，小金额交易套取运费险
签收有诈，4500元相机离奇失踪
骗子冒充淘宝云客服，掌柜慧眼识诡计

內容試閱：

今年是淘宝发展的第十年，淘宝给人们的生活带来了巨大的变化，2012年11月11日，淘宝和天猫商城总销售额191亿元，同比增长260%。比去年美国网络销售单日最高销售额78亿元高出了100多亿元，中国消费者的消费热情和消费力超乎想象。随着网上购物人群逐步扩大，网络购物现在已经不是什么新鲜事物，网络购物开始成为一种生活方式。

淘宝是个梦想的舞台，淘宝也从来不缺乏成功的例子，打开淘宝论坛，“月入万元”、“迅速升钻”的帖子铺天盖地，淘宝成就的百万富翁不计其数。怀揣梦想，期待成功的创业者投身到淘宝创业的浪潮中，想有一番作为，跃跃欲试地发布宝贝，有了自己的网店。

然而，随着时间的推移，相对于一些人的月入万元，还存在着许多“新店开了没流量”、“每天流量几百却没有一个成交”等诸如此类的问题。为什么有些人能够月入万元，而自己的网店成交却寥寥无几？为何自己被亿万财富拒之门外？创业的艰辛无时无刻不在困扰着创业者，各种问题层出不穷。对于一些卖家来说，淘宝就像一个错综复杂的迷局，没有信誉，缺少经验，推广无门，犹如在迷宫里行走，找不到出口。

在《淘宝牛人的秘密》出版后，我们收到了许多读者的反馈，很多卖家希望能够获知更多的失败案例，从而吸取经验与教训，避免犯雷同的错误，于是我们的编写团队一直在想，怎样才能帮助卖家少走弯路，帮助他们从困境中看到希望，帮助他们做得更好、走得更远，《淘宝大迷局》这本书因此而诞生。

本书精选了经验畅谈居近两年具有代表性的66个事件，抽丝剥茧还原事件过程，加以解析，以真实的事件、鲜活的案例阐明道理，希望读者能够通过这些真实的案例吸取经验。本书分为门、路、局3篇，从分析淘宝中真实的案例出发，以诚信经营、真诚服务等方法作为路标，解析经营中遇到的从规则到骗术等众多迷局。

本书没有具体讲如何开店，如何操作，更多的是提供各种观点。我们希望读者以阅读小说的方式来读这本书，将它看成一本推理小说，在扑朔迷离的事件中寻找真相，从事件中窥视细节，分析事件背后隐含的意义，获得经验。

本书的编写团队都是淘宝一线的卖家，有着丰富的网店实操经验，在本书的编写过程中，经历了很多波折，为此笔者对本书进行了多次修订。参与本书编写的人员有刘秀伟、孟晓宇、韩军燕、周胡平等，在这里要感谢各位作者的家人给予的大力支持，还要特别感谢经验畅谈居全体同人所付出的努力。
编著者
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