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| 編輯推薦： |
《营销管理文书与方案精细化设计》按照营销管理的具体职能事项，设计了营销管理过程中所能用到的各类文书与方案，为营销管理人员提供体系化、模板化的解决方案。
《营销管理文书与方案精细化设计》特色如下：
※ 剖析 营销文书方案常用结构
※ 提供 43个营销管理实用方案
※ 精选 37个营销办公文书范例
※ 构成 必不可少案头必备工具
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| 內容簡介： |
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《营销管理文书与方案精细化设计》采用营销管理“文书＋方案”的结构模式，对企业营销业务的市场调研管理、营销计划管理、产品上市管理、品牌广告管理、促销管理、营销渠道管理、销售业务管理、客户服务管理、网络营销管理、营销人员管理这10大事项进行了规范，明确了这些工作事项的实用文书与方案，方便营销管理人员“拿来即用”或“稍改即用”，对营销管理的实际执行工作具有极强的指导性。《营销管理文书与方案精细化设计》适合企业中高层管理人员、营销管理人员、营销管理咨询人士，以及高等院校相关专业的师生阅读。
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| 關於作者： |
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韩庆龄，北京弗布克管理咨询有限公司资深咨询顾问。长期从事企业营销管理方面的咨询及培训课程开发和设计工作，已出版多部营销管理方面的作品。
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| 目錄：
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第1章 企业文书与方案
1.1 企业文书
1.1.1 文书与企业文书
1.1.2 企业文书写作
1.1.3 企业文书管理
1.1.4 营销文书目录
1.2 企业方案
1.2.1 企业方案分类
1.2.2 企业方案写作
1.2.3 企业方案管理
1.2.4 营销方案目录
1.3 企业文书与方案的模板
1.3.1 企业文书模板
1.3.2 企业方案模板
第2章 市场调研管理文书与方案
2.1 市场调研管理文书
2.1.1 市场调研计划书
2.1.2 调研结果报告书
2.1.3 新产品调研报告书
2.2 市场调研管理方案
2.2.1 市场需求调研方案
2.2.2 竞争对手调研方案
2.2.3 品牌知名度调研方案
第3章 营销计划管理文书与方案
3.1 营销计划管理文书
3.1.1 年度营销计划书
3.1.2 年度销售计划书
3.1.3 区域销售计划书
3.2 营销计划管理方案
3.2.1 营销计划管理方案
3.2.2 区域市场筹建方案
3.2.3 销售费用预算方案
第4章 产品上市管理文书与方案
4.1 产品上市管理文书
4.1.1 新产品上市建议书
4.1.2 新产品上市计划书
4.1.3 新产品包装管理策划书
4.1.4 新产品上市推广策划书
4.2 产品上市管理方案
4.2.1 新产品上市定价方案
4.2.2 新产品市场定位方案
4.2.3 产品发布管理方案
4.2.4 新产品上市策划方案
第5章 品牌广告管理文书与方案
5.1 品牌宣传管理文书
5.1.1 产品品牌策划书
5.1.2 广告代言人合作协议书
5.1.3 广告发布委托合同书
5.1.4 广告效果评估报告书
5.2 品牌广告管理方案
5.2.1 品牌推广策划方案
5.2.2 产品广告策划方案
5.2.3 广告效果调查方案
第6章 促销管理文书与方案
6.1 促销管理文书
6.1.1 年度促销计划书
6.1.2 渠道促销计划书
6.1.3 促销培训计划书
6.1.4 促销总结报告书
6.2 促销管理方案
6.2.1 促销策划管理方案
6.2.2 节日促销实施方案
6.2.3 促销费用预算方案
6.2.4 网络促销策划方案
6.2.5 促销奖品管理方案
6.2.6 促销陈列策划方案
第7章 营销渠道管理文书与方案
7.1 营销渠道管理文书
7.1.1 渠道销售政策规划书
7.1.2 产品出口管理规划书
7.1.3 产品代理销售合同书
7.1.4 渠道评估工作计划书
7.2 营销渠道管理方案
7.2.1 产品渠道建设方案
7.2.2 渠道窜货管理方案
7.2.3 连锁加盟管理方案
7.2.4 经销商会议策划方案
第8章 销售业务管理文书与方案
8.1 销售业务管理文书
8.1.1 产品销售合同范本
8.1.2 销售回款计划书
8.1.3 催款通知书范本
8.2 销售业务管理方案
8.2.1 客户开发管理方案
8.2.2 销售订单管理方案
8.2.3 订单发货管理方案
8.2.4 销售账款管理方案
8.2.5 财务风险管理方案
8.2.6 应收账款催收方案
第9章 客户服务管理文书与方案
9.1 客户服务管理文书
9.1.1 客户开发工作计划书
9.1.2 客户信用调查计划书
9.1.3 客户投诉分析报告书
9.1.4 大客户拜访计划书
9.2 客户服务管理方案
9.2.1 大客户开发方案
9.2.2 客户信用评级方案
9.2.3 客户接待策划方案
9.2.4 客户投诉处理方案
9.2.5 客户档案管理方案
第10章 网络营销管理文书与方案
10.1 网络营销管理文书
10.1.1 网络营销工作计划书
10.1.2 网络营销推广协议书
10.1.3 网络营销评估报告书
10.1.4 网络营销工作总结
10.2 网络营销管理方案
10.2.1 网络营销品牌建设方案
10.2.2 网络营销策略管理方案
10.2.3 产品网络广告投放方案
10.2.4 网络营销绩效管理方案
第11章 营销人员管理文书与方案
11.1 营销人员管理文书
11.1.1 营销人员招聘通知书
11.1.2 营销人员录用通知书
11.1.3 营销人员培训计划书
11.1.4 营销人员离职申请书
11.2 营销人员管理方案
11.2.1 营销人员招聘管理方案
11.2.2 营销人员培训实施方案
11.2.3 营销人员选拔管理方案
11.2.4 营销人员绩效考评方案
11.2.5 营销人员晋升与离职管理方案
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| 內容試閱：
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在设计企业方案正文内容时，需要注意以下两大事项。
①企业方案的每部分内容均应设计得具体、详细，特别是“实施步骤”一项，对各个阶段的时问、实施内容、负责部门及要求等都要进行非常具体、详细而又明确的部署和安排，这样便于各个部门、人员的贯彻执行。
②由于方案的复杂程度不同，在写作过程中，可以根据实际情况对正文中的内容进行适当增减。
4企业方案落款设计
一般企业方案的最后要标明方案的制定部门和制定日期，有时也需要写明方案的编制人员、审核人员、批准人员和相应的日期。
1．2．3企业方案管理
企业方案的管理工作主要有两个方面：一是企业方案落实管理，二是企业方案改进管理。
1．企业方案落实管理
为了确保企业制定的各项方案都能及时、全面、准确地落实，企业相关人员应做好以下五项工作。
1制定方案后，企业相关人员要做好方案的上传下达工作，确保企业每一个办事人都熟悉、明确企业方案的内容及要求。
2企业各级领导应加强对企业方案的重视程度，同时应监督方案的执行情况，确保方案的贯彻实施。
3企业各部门应把握重点、分工负责、协调配合，稳步推进方案落实工作。
4企业可制定配套的方案实施细则，确保重要方案的贯彻实施。
5企业相关部门应及时做好方案实施情况的记录、总结、汇报工作，以便上级领导对方案的执行情况进行监控、改进。
2．企业方案改进管理
企业应定期或不定期的总结方案本身或在执行过程中呈现出的不足之处，通过各种方式方法调整、改进方案，不断提升企业的管理水平。
……P13
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