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本书从个人成长角度来揭示个人在职场中方方面面的成长规律，以练就积极主动的健康心态，进行科学的自我定位、生涯设计、竞技提升、人际整合、职业自卫、精神训练以及成长学习，实现正确地做事，以得到效率，做正确的事，以得到效果，同时还兼顾工作与生活的平衡。
本书的一大特点就是所阐述的理论大都是近些年中外著名经济学家、社会学家、政治家、心理学家、管理学家、行为科学家、企业家等著名人士研究出来的新成果，不仅思想前沿、观点较新，且都富于一定的哲理，所讲的道理深刻，但不深奥难懂，既普适于工作领域，又在人生的诸多领域有借鉴价值；同时，该书又提供简单的执行方法，并结合一些时效性、现实性比较强的典型案例，让你边学习边实践，把自己培养成职场精英，达到“想好，做好，活好”的美好境界。
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| 目錄：
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人生当有一颗积极心
◇第1计把自己当做心灵的CEO
谁在左右你
你能靠谁
做自己心灵的CEO
◇第2计根除消极心的釜底抽薪法
日久养成的八大消极心
产生八大消极心的根源
从源头清除消极心
◇第3计拆掉自我设限这堵思维墙
经验的副作用：产生自我设限
如何拆掉自我设限这堵墙
◇第4计异想天开的强大内心法
想着可能，就会可能
想着成功，就会成功
让外表配合你的心
◇第5计别让成功的彩旗遮住你的眼
警惕成功后的安逸
你身边永远有看不见的竞争者
认清自己的根，正确进行职业定位
◇第6计要成功，得先认识下成功
什么是成功的人生
成功需要找到合适的方法
◇第7计成功学其实是学自己
学他人你很难成功
学自己就是认识自己，发现自己
认识自己，关键是要认识自己的兴趣特长
◇第8计做自己，不复制别人的活法
成功无模式，成功不是像别人
为人有角色，做自己最快乐
如何做自己，跟自己比赛
岗位平凡，心态杰出
◇第9计方向决定结果
方向方式正确，成功开始
路不笔直，适时调整
再次调整，过自己更欣赏的生活
◇第10计计划是成功的预演
给自己制订计划
计划切实可行，才会有效果
◇第11计目标是实现人生价值的关键
既要有确定的目标，还要随时记住目标
想伟大，必须目标伟大
把大目标量化
如何设定有效的目标
赋道于职，创建职业成功生涯
◇第12计找工作有硬技能还得有软实力
找工作之前应该职业化
成为双能人才，既懂专业，又懂市场
◇第13计骑错了驴就找不到你想要的马
正视供求现状，求职应务实点
修炼求职心法，找工作会快点
书写简历与面试的注意事项
审视求职中的六大效应
◇第14计能卧槽才能跳槽
盲目跳槽会陷入“山重水复”
跳槽危机是低职商引发的
◇第15计低头，才能抬头
从被辞退的优秀员工到塔马拉效应
职场晋升的成长规律
◇第16计工作与生活，两手都得抓
盲目地工作挣钱，会产生“不幸福的经济”
养鹅的启示：成功是一种平衡
生活不是为了工作，工作却是为了生活
给自己留有弹性
◇第17计把话说得有声有色
从谚语中的说话8原则谈起
培养你高品质的电话沟通能力
如何让你的话“有声有色”
多读点文学作品，学习文学语言的品性
◇第18计懂得正确坚持与成功放弃
坚持会创造“奇迹”
为什么坚持会创造奇迹
坚持能赢得胜利，放弃也能获得成功4
◇第19计设身处地，从顾客的心理需求出发
对一个杯子价值的思考
如何捕捉顾客的心理需求
◇第20计秀外慧中，让产品像有内涵的美女
从“印象派”联想“感知理论”
人气是感知度的反映
整合人际资源，让大家共好
◇第21计学会做“夹心饼”上司
吃“夹心饼”的启示
“夹心饼”首层与中层：做一个教练型管理者0
“夹心饼”的底层：期望值的设定
◇第22计有胸怀的人有舞台
对超过自己的人，要随喜
对不如自己的人，要包容
对自己所处的团队，要合作
◇第23计贵人来自你对身边人的善待
什么人是你的贵人
寻找贵人的方法
把需要帮助的人当贵人
利用职道自卫行动，保护成功机会
◇第24计风平浪静时预防，出事时能力挽狂澜
得知坏消息后该做什么
谁的功劳是最大的界定
“海因里希法则” 应当做好预防工作
解决问题，要敏于从小事抓起，善于从小事严起
◇第25计不做得意忘形的骆驼
最得意的时候最容易犯错误
提升处理成功的副作用的本领
◇第26计成功是换个角度看失败
失败也值得赞美，逆境是对成功的祝福
失败里也有喜人的副产品
◇第27计拒之“唇”外，修炼说“不”的本领
从禅师的教诲到老总挨批
如何轻松说“不”
绿化职业灵魂，让工作精神创造价值
◇第28计不要神经，只要精神
挥洒你的激情
热情适当，更显魅力
工作中如何实施激情管理
◇第29计推托只是挡箭牌，绝不是人生的金牌
你有五颜六色的挡箭牌
人们为什么爱推托这张牌
放下挡箭牌，才能伸手拿金牌
◇第30计机遇不爱拖延的人
拖延，是在浪费时间
成功是知后速行8
◇第31计光尽力而为还不够
凡事多努力一点点
用“多加一盎司定理”提升业绩3
◇第32计丰满的成就靠骨感的细节支撑
拥有精细思维
成败都在细节里
注重细节，是一种追求完美的品质
◇第33计脚踏实地，“务实”胜过“现实”
没学历、没职称，为什么被称为“人才”
成功喜欢务实能干的人
不断提升核心资本，永续生存的源泉
◇第34计想拿金牌，得有王牌的核心竞争力
认识面具下面的真相
金钱的价值技能的价值
提升你的产能之“渔”
不断地学习，是为了达到工作的最高境界
◇第35计逼出潜能，逼出成功
发现你惊人的潜能
发掘潜力最好的办法：逼迫
◇第36计成功在八小时之外
两个等式的启示
在八小时外挖一口财富的井
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第一章
人生当有一颗积极心
第1计?把自己当做心灵的CEO
第2计?根除消极心的釜底抽薪法
第3计?拆掉自我设限这堵思维墙
第4计?异想天开的强大内心法
第5计?别让成功的彩旗遮住你的眼
第1计?把自己当做心灵的CEO
成功学家指出，每个人的境遇并不完全是由于周围的环境造成的，心态控制了个人的行动和思想。我们每个人都是自己心灵的魔法师。同时，心态也决定了自己的视野、事业和成就。
犹太裔心理学家弗兰在第二次世界大战时身心遭受纳粹的巨大摧残，然而他却顿悟了。他指出，“人类的终极自由”是无论如何也永远无法被他人剥夺的，“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度”。
积极的心态，让老人在70岁还开始练习登山，并在95岁时登上了日本最高的富士山。
谁在左右你
心态是人情绪和意志的控制塔，心态决定了行为的方向与质量。我们可以看这样的一个实验。在一个大的房间里，有很多人。这些人当中，有的是熟人，有的是朋友，也有的是陌生人。假如要求他们相互握手，那他们会怎样做呢？事实证明，有的热情，有的勉强，有的做得很好，有的做得不好，有的只跟熟人、朋友握……
这样的情形，经常参加培训，或者是参与一些集体活动的人，就会深有体会。众所周知，握手并非一门高深的学问，而是一个极其简单的动作，对于现代人来说，很少有不会的，可握的质量参差不齐，这到底是为什么呢？
其实，这只是因人而异，因握手对象不同，我们的心态也就出现了不同。由此可见，真正决定我们的行为的，不是我们是什么样的人，而是我们有什么样的心态。在我们握手前，心态就决定了我们该如何做。正是心态决定了我们的看法和行为。
战国时卫国有一个叫弥子瑕的人，因为长得俊美而深得卫王宠爱，被任命为侍臣，随驾左右。有一次，弥子瑕因为母亲生病，就私驾卫王的马车回家探视。按当时卫国的法律，私下使用大王车马者，当处以斩断双脚的刑罚。卫王知道此事后，不但没有处罚弥子瑕，反而称赞他：“子瑕真孝顺啊！为了生母的病，竟然忘了刑律。”又有一天，弥子瑕陪同卫王游果园，弥子瑕摘下一个桃子，吃了一半，另一半献给卫王。卫王高兴地说：“子瑕真爱我啊！好吃的桃子不愿独享，献给我吃。”多年以后，弥子瑕年老色衰，卫王就不喜欢他了。有一次，弥子瑕因小事不慎，卫王就生气地说：“弥子瑕曾经私驾我的车，还拿吃剩的桃子给我吃。”在数落弥子瑕的罪状之后就罢免了他。
卫王对弥子瑕同一桩事情前后的不同态度，就是因为卫王的心态不同了。“情人眼里出西施”、“爱屋及乌”，这些不平常的举动，就是心态在起作用。
生活中随时可见不同的人对同样一件事持有不同的看法，并且都能成立，都合逻辑。比如，同样是看玫瑰花，有人说“可惜，这花下面长着刺！”，而另一个人则说“真好，这刺的上面长着花”。同样是戒烟，戒了一天，有的人这样想：“我才戒了一天，就这么难，天呀，假如我还能活1万天的话，还要受9999天的罪，算了吧！”这个戒烟者是个失败者。有的人却这样想：“我第一天戒烟就成功了，真不错！假若我还能活1万天的话，坚持下去后面的9999天，多好！”这个戒烟者在成就感中，终于把烟瘾戒掉了。心态不同，想法不一样，观察和感知事物的侧重点就不同，对信息的选择就不同，认识也不同。从这个意义上说，我们的境遇并不完全是由周围的环境造成的。
人可以自行决定外界的刺激对本身的影响程度。这就能够解释，为什么很多囚犯“什么样的饥饿和拷打都能忍受”。难怪古人强调修心，能够让人达到“泰山崩于前而色不变，猛虎趋于后而心不惊”的境界。弗兰克甚至还反驳了自己祖师爷弗洛伊德“人只有在健康时，心态和行为才千差万别，而当人们争夺食物时就露出动物的本性，行为几乎无以区别”的观点，指出：“在集中营里我所见到的人，完全与之相反。虽然所有的囚徒被抛入完全相同的环境，但有的人消沉颓废下去，有的人却如同圣人一样越站越高。”这段苦难的日子，还为他日后写的《夜与雾》一书提供了素材。
同样是身陷囹圄，晚清杰出政治家谭嗣同能够拥有“我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑”的为正义而献身的英雄气概，令世人称赞和无限缅怀。
心理学大师安东尼?罗宾也说：“除非我的意识同意，否则任何事物都无法影响我。”
你能靠谁
从前面的学习，我们知道，真正左右人生的是每个人自己的心态。心态的不同，造就不同的想法。面对相同的夕阳，李商隐感叹：“夕阳无限好，只是近黄昏”，这是一种消极心态的写照。朱自清反对说：“但得夕阳无限好，何须惆怅近黄昏”，心态有所积极。而叶剑英则高歌：“老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”，这已全然是一种积极乐观的心态。不同的心态，让人们感受到不同的境界。李商隐一生不得志，官场受挫，情场失意，最后是在抑郁中寂寞地死去，享年不到50岁。朱自清性格刚毅，最后是为民族气节而去世。叶剑英生性乐观，豪迈，活到了89岁的高寿。从成功学的角度来说，心态只有两种：积极心态与消极心态。拥有积极心态的人，能操之在我；持有消极心态的人，就受制于人。两种心态差异就是结果的成功与失败。美国成功学院对1000名世界知名成功人士研究表明，积极心态决定了成功的85%，因此左右你一生的是你的心态，无论何时你都能依靠的人只有你。
沙漠中的狐狸养了一窝小狐狸，小狐狸长到能独自捕食的时候，母狐狸把它们统统赶了出去。小狐狸恋家，不走。母狐狸就又咬又追，毫不留情。小狐狸中有一只是瞎眼的，但是妈妈也没有给它特殊的照顾，照样把它赶得远远的。因为妈妈知道，没有谁能养它一辈子，小狐狸们从这一天起便长大了，那只瞎眼的小狐狸也终于学会靠嗅觉来觅食。
与此相似，还有这样一个故事。
小蜗牛问妈妈：为什么我们从生下来，就要背负这个又硬又重的壳呢？
妈妈：“因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快，所以要这个壳的保护！”
小蜗牛：“毛虫妹妹没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这个又硬又重的壳呢？”
妈妈：“因为毛虫妹妹能变成蝴蝶，天空会保护她啊。”
小蜗牛：“可是蚯蚓弟弟没有骨头也爬不快，也不会变成蝴蝶，他为什么不背这个又硬又重的壳呢？”
妈妈：“因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他啊。”
小蜗牛哭了起来：“我们好可怜，天空不保护，大地也不保护。”
蜗牛妈妈安慰他：“所以我们有壳啊！我们不靠天，也不靠地，我们靠自己。”
讲到这里，我又想到一个禅宗故事。
宋朝著名的禅师大慧，门下有一个弟子道谦。道谦参禅多年，仍无法开悟。一天晚上，道谦诚恳地向师兄宗元诉说自己不能悟道的苦恼，并求宗元帮忙。
宗元说：“我能帮忙的当然乐意之至，不过有三件事我无能为力，你必须自己去做！”
道谦忙问是哪三件？
宗元回答：“当你肚饿口渴时，我的饮食不能填你的肚子，我不能帮你吃喝，你必须自己饮食；当你想大小便时，你必须亲自解决，我一点也帮不上忙；最后，除了你自己之外，谁也不能驮着你的身子在路上走。”
道谦听罢，心扉豁然洞开，快乐无比，他感到了自我的力量。
安德鲁?马修斯在《跟随你的心》一书中说：“一旦过分依赖任何东西，人或金钱，你就完蛋了！人生的挑战，就是欣赏一切，不要依恋任何东西。当你对金钱松手时，它才会释放你。”一个人，只有自己才是最可靠的，如果没有个人条件，运气来了也会跑掉的。香港地产大王李兆基说：“每个成功的企业家，并不一定是靠幸运成功的。幸运并不可靠，因为我们不知道，什么时候会幸运，什么时候会不幸运。”
喜欢依赖导致许多人定会失败而无法成功。可这些失败者，往往又抱怨：“我不会……因为遗传……”“我迟到，因为……”“我的计划没实现，因为……”等等，我们不是在找借口，就是在抱怨，在不满的岁月长河中，黑发被染成了白发，而我们两手空空，能扔的只是悔恨和泪水。这些人就是所谓的失败者，积极主动、操之自我的人，没有任何借口，从来没有时间去抱怨，而是主动地创造、实现梦想来提升我们的生命品质。他们为自己的行为及一生所做的选择负责，自主选择应对外界环境的态度和方法；他们致力于实现有能力控制的事情，而不是被动地忧虑那些没法控制或难以控制的事情。
做自己心灵的CEO
心态是一种心理状态。反应到人的举止神情或对事物的看法和采取的行动，就成了态度。两者是紧密联系的，态度是心态的具体展现。对态度的认识，美国“成功学鼻祖”罗曼?文森特?皮尔有一句名言：“态度决定一切！”这句很短的话，在美国颇有影响，皮尔的著作在美国，乃至世界都非常畅销。这句话甚至还被前国足主教练米卢挂在嘴边，在国人心中也留下了深刻印象。人们也都较好地认识了态度的力量。
重要的是，他带领的国足，为何没有走得远一些？为何国足在世界杯上的演出那样令国人失望？人们不禁要问，是不是他和他带领的球队态度始终都没有端正过？否则就无法解释“态度决定一切！”这句名言了。要么这句话并非真理？过于夸张？其实，从众多媒体的报道与评论不难看出，他们的态度确有需要端正的地方。当然，我们也应当承认，“人非圣贤，孰能无过”，何况教导别人的人，也不一定就是圣人。
记得果茶发明人是一个农科研究生。她的家乡是长满红果的山乡，她亲眼目睹红果转变不成经济作物，家乡父老难于脱贫，待学业有成之后，她希望用知识为农民作一点贡献。于是，她决心把红果榨成果汁，发明果茶。当时，很多人都觉得这是幻想，要知道，红果的汁液很少，做成果茶试比登天。但她就是不信邪，偏偏顶着各种压力与命运抗争。真好比牛，吃下一点草，也要挤出更多的奶。当然，她用的是科学手段，硬是将红果合成出更多汁液，但就她的成功足以说明：“态度决定一切！”
再来看这样的故事。有两位年届70岁的老太太，一位认为到了这个年纪可算是人生的尽头，于是便开始料理后事；另一位却认为一个人能做什么事不在于年龄的大小，而在于怎么个想法。于是，她在70岁高龄之际开始学习登山，其中几座还是世界上有名的。就在最近还以95岁高龄登上了日本的富士山，打破攀登此山年龄最高的纪录。她就是著名的胡达?克鲁斯老太太。
70岁开始学习登山，这本身就是一大人间奇迹。95岁高龄登上了日本的富士山，这就更是奇迹中的奇迹。我上网想查下这位老太太的简介资料，可惜没查到。也许你会怀疑这个故事的真实性。那我就讲个你不会怀疑的真实故事。
几年前，一支由7名业余队员组成的登山队宣布攀登珠穆朗玛峰，参加这次登山有两个人最值得关注，一个是深圳万科集团董事长王石，另一个是比王石小10岁的队友。王石此时已年过50，而比王石小10岁的队友，身体素质还特别好，在北京怀柔登山基地训练时，一般人登山负重最多只有20公斤，他负重40公斤仍然行走自如；别人走两趟，他能走三趟。于是人们纷纷预测，这名队员身体这么棒，应该是第一个登顶的。
但一切都很出人意料。王石本在这次登山中，事先约定不接受记者采访，不面对摄像机，只是默默地专心登山。在海拔8000米营地宿营时，金色的夕阳倾泻在白雪皑皑的珠峰上，风景奇丽无比壮观，队友们个个兴奋异常，纷纷跑出去欣赏美景，只有王石不为所动，坚持闭门不出，固执得像一块石头。
结果，7名队员中只有4人成功登顶，包括王石，而且自始至终全队只有他一人没受伤，近乎完美地登上了世界第一高峰。而最具实力的那个队员没有登上顶峰。下山后，王石欣然接受采访，记者问，“王总，难道你有什么登顶的秘诀吗？”此刻他开心地笑了，“哪有什么秘诀啊？自从第一脚踏上珠峰，我的心中就只有一个目标，那就是登顶，任何与此无关的事情我一概不做。”
果真没有秘诀？王石已经说了，那就是两个字——专注。专注是一种美好的心态，如果王石没有这样的心，都50岁的人，能登上世界第一高峰吗？要知道，那个被认为最具实力的人却没登上顶。
无论是95岁的胡达?克鲁斯还是50岁的王石，他们的登山成功，都是因为有良好的心态，心态是一种奇特的力量，它能让人们创造世界上的奇迹。
有这样的一位企业老总，他是这样理解“态度”的：英文“态度”二字的每一个字母，如果用1～26个英语字母的顺序数字加在一起，正巧是100。Attitude，A是1，t是20……如此类推，于是，就有“态度百分百”的说法。这位老总还认为，在管理工作中，考核员工时应当着重考核员工工作态度，态度是一个人的主要指标，不但决定工作，而且还决定生活。你可以质疑，在这个世界上不知道有没有万能的东西，但无论如何，人的心态的确有一种神奇的力量，难怪有人提出“心态魔方”、“心态财富”、“活的就是心态”等说法。
第2计?根除消极心的釜底抽薪法
心理学研究发现，消极的人，他们的谈话、思考、行为的方向都是面对客体——自我以外的人或事或物，而遇到失败等不好的事情时，就把原因归结为是客体的。结果，消极的人总被客体支配，在工作与生活中不能做自己的主人，他们最渴望的是靠天、靠地、靠他人、靠运气、靠后台……这种人的人生力量，是从外向内。积极的恰恰相反，即使面对不好的事情，他们总是扪心自问，调整好心态，结果就能掌控心灵，做自己的主人，乃至做最好的自己。他们的力量总是从内到外。心态的力量就好比鸡蛋，如果是个好蛋，外在环境温度一适合，就能孵出小鸡来，如果蛋里边有问题，环境再好，也难孵出鸡来。
日久养成的八大消极心
人的消极心，并非先天而来，而是后天所为。心理学家研究指出，以下是人的八大消极心，是人们日久天长养成的。
哈佛大学调查研究指出，世界上凡是成绩卓越的人都是有目标，而且目标相当的坚定。许多失败的人，觉得目标是约束，喜欢走一步，算一步。即使有目标，一遇到点挫折就动摇，就怀疑目标。
强烈渴望成功，但由于方法不当，经验不足，导致多次挫折就承受不了，在作出一个新的决定时，失败的恐惧感就像影子一样伴随而来。
碍于面子，怕拒绝。当自己开口，没得到认同或接受，就失去了再度开口的勇气，生怕再遭受打击。
遇到问题，面对质问，不是谈方法，总是找借口，找理由，推掉责任；要么是怕自己受到损失，而把责任往外推；要么是要面子，证明自己是有能耐的，自己很努力。
面对不如意，夸大问题的难度甚至骂别人。
心浮气躁，希望马上成功，马上就有好兆头。忽视了成功的历程是克服一系列困难的过程，遇到问题和不顺，就坚持不下去。
当下生活得不如意，过去失败过很多，就断言明天也没希望。
面对自己的处境，总是有一些不切实，甚至是很荒唐的想法，把成功寄托于一些不可能发生的思想上。
产生八大消极心的根源
一个人为什么会产生以上八大消极心呢？心理学家指出，产生八大消极心，有以下根源：
三岁看大，七岁看老。许多心理学家认为，人的性情早在年幼时就形成。美国谬权威机构统计表明，中国家庭，0岁～10岁的孩子在成长中平均要遭受2000次的“伤害”，致使孩子从1岁时高达96%的想象力、创造力，到10岁时只剩原来的4%。伤害性的批评有三种表现：
第一种是对人不对事。也就是直接进行人身攻击。比如，“没用的废物”、“你怎么这么蠢？”、“饭桶！你只有吃饭的本事”……批评的不是事而是人，孩子在潜移默化中学会了这一套，将来又对付他们的孩子。
第二种是让孩子增加内疚。比如，“你看，爸妈过得这么艰难，一切都是为了你，可你怎么这么不争气，你这样怎么对得起爸妈啊！”中国有养儿防老的观念，父母这么一说，孩子从小就要懂得还父母的养育之“债”，从而背上沉重的心灵包袱。当孩子不够优秀时，甚至会产生严重的负罪感。
第三种是引导不当。这种“批评”比较隐蔽，表面上看是爱，是鼓励，但父母却加上了一些不当的条件。比如，“你要考第一名，我就买个玩具给你”。原来，父母的爱，并非是所谓的无私，是有条件的。我不优秀，父母就不爱我。从此，孩子的爱心被“功利”扭曲了。我们的社会为什么这么功利？为什么“只喜锦上添花，不爱雪中送炭”？你优秀就能得到社会的爱，物质的、精神的，丰厚得很；不优秀的话，甚至过着还不如动物的生活，活得没有尊严。有钱人家的宠物穿的衣裳，吃的东西，西部贫穷家庭的孩子在过着什么生活。社会鼓励人们积极向上，是对的，可过于功利，就不对了。某相亲节目中，某位女士的功利之言——“宁可在宝马车中哭泣，也不愿坐在自行车上笑”，竟然受到了不少人的追捧，这就是不当引导的批评，对男人，特别是不富裕的男人，就是一种伤害性的批评。
责任心的缺失是当今社会的一大弊病，一旦涉及利益，很少有人主动承担责任。问题的根源，还是源自我们。我们自降生父母要年幼的我们承担责任，上学后老师要我们学生承担责任，工作后老板让我们员工承担责任……人们让别人承担责任的习惯，孩子从小到大一直都在学，如果哪天自己敢承担责任，自己就会受损，别人还会说你傻。
自我验证是一个社会心理学理论，由斯旺（William B.
Swann）提出，该理论认为，人们一旦有了关于他们自身的想法，他们就会努力证明这些自我观念。这种想法是自己对自我的肯定，或者是对他人、对事物的猜疑、臆测，这种验证大都是消极的。比如，一个人认为自己的智商很高，这个人就会去验证，他会选择：从事能表明他聪明的活动；选择性地寻找、接受和保留能证明他睿智的信息；试图使他人相信他拥有卓越的智能。再如，听说有人打自己的小报告，同事间丢东西就会怀疑某人，这就是消极论断，然后察言观色，越看越像，这就是验证自我，你会发现，那个“嫌疑”人说话走路都跟过去不同了。实际是自我心态在作怪，是自己跟过去不同了。讽刺的是，最后真相大白，结果往往是自己错的时候多。古代《智子疑邻》的故事就是一个生动的真实写照。
消极心态的三大根源是异常顽固的，是无法立马就消除的。特别是它们的表现往往很隐蔽，而且又会与人类的正常情绪杂糅，人们有意无意地就犯了，犯了之后，就是给指出了，他都会不觉得。可以说，这三大根源就是“人性的弱点”。要想清除掉，就得有决心、肯学习、多训练、有毅力才行。
从源头清除消极心
消极心对人类是危害极大，它会使人们优柔寡断，在机会面前与其失之交臂；它会让人养成抱怨、责怪，找借口，推卸责任的习惯；它会让人们变得不自信，总是想到自己最坏的一面，从而阻碍了自己潜能的发挥；它会让人们的人际关系变坏，人们都不喜欢消极的人，朋友会越来越少；它会让人们不能充分享受生活，对目前的处境失望，对未来的生活感到无望，甚至对身边的亲人都感到厌烦。
我认为除掉消极心，得从源头下手，才能有釜底抽薪的根本功效。
从两方面着手，一方面是对别人，要坚持多表扬少批评，批评对事不对人，永远都不打击别人的自我价值，把重点放在寻找问题的解决方法上；另一方面是对自己，当受到伤害性批评时，做好心理防范，相信自己的为人。同时可礼貌地提醒对方对事不对人，对未来不对过去。如果对方执意不听，自己可礼貌性地回避，避不开尽量不答言，否则弄不好就会进一步激怒对方。同时也要多反省自己，在反省时同样是只对事，不对人，寻找方法，不要再犯这样的过错。
这是一个人成熟的表现。对自己负责，对自己的行为负责，自然会感觉有自控力、有自尊，反过来这些感觉又会使我们的生活保持着永久的快乐来源。衡量一个人是否对自己负责，有这样四点：①面对自己拥有的一切，要么去改变，要么就接受；②坚守承诺，一诺千金，有信用才有威信，值得信赖，人缘就好，机会更多；③全力以赴把事情做好，就一定能赢得人们的信赖、尊敬和拥戴；④不找借口，勇担责任，找借口是负责的大敌，没有勇气，承担责任就是虚张声势。
凡事多往好处想，不轻易下结论。一当自我验证的火花产生，立即给予扑灭。古罗马哲学家塞涅卡说：“在判断之前，应该消除内心的成见。”捷克教育家夸美纽斯说：“对于事实问题的健全的判断，是一切德行的真正基础。”
《高效能人士的七个习惯》一书把终当做成功人士的第二个习惯。以终为始，是什么意思呢？意思就是根据预期结果做开始。换言之，从此时此刻起，一举一动，一切价值标准，都必须以人生的最终愿景为依归，按此来决定自己的一切。做到此，人生首先得确定目标，我们前面说过，没有目标是人产生消极心态的八大不良习性之一。目标就是力量，没有目标就没有动力。另外，就是按目标来规范自己的思想行为。比如，你的目标是做一个成功的人，那从下决心的那一刻起，就要立即从状态心理状态、生理状态、行为状态上把自己当成是已经成功的那一个人。比如说你的理想是当一个商人，那从今天开始就要以一个商人的心态、思维模式和眼光来学习、来观察、来分析、来处理身边的事情和关系，只有这样才行，而不是等奋斗，等条件成熟，等机会到来。
这里可以讲个故事，1984年，被克萨斯州立大学除名的迈克尔?戴尔、凯文?罗斯林和鲍勃?伊诺斯，他们幻想着如果突然拥有了一大笔钱，那么他们就可以住上漂亮的房子，坐上高档的轿车……
就在他们胡思乱想之际，迈克尔?戴尔将自己设计的模拟成功的录像从电脑里调出来给他们看。三位青年津津有味地看着自己住在一幢漂亮的别墅里，别墅的车库里停放着他们喜爱的劳斯莱斯轿车。
可是，很快他们便神色黯然了，凯文?罗斯林和鲍勃?伊诺斯望着迈克尔?戴尔，有点遗憾地说，如果这一切都是真的那该多好啊！迈克尔?戴尔认真地看着两位青年说，这美好的一切，我们不是已经看到了吗？现在我们要做的是怎样将它们从电脑里调出来，放到我们喜欢的地方去。
就这样，迈克尔?戴尔和另外两名青年经过一夜的仔细策划，决定第二天一早便去大街上卖报纸。不久，他们用卖报纸赚的1000美元开了一家小店，这就是后来的戴尔公司。他们没过几年的打拼，不但实现了当年的梦想，还将戴尔公司发展成了拥有250亿美元的大公司。
无独有偶，以终为始，清除自己的消极心态，成就美好未来还有阿诺德?施瓦辛格。
阿诺德?施瓦辛格小时候生活在贫民窟中，但他十多岁时就立志长大后要做美国总统。那么，这个伟大的抱负应该如何实现呢？经过几天几夜的思索，他初步拟定了一系列的连锁目标：
要成为美国总统，就必须先成为美国州长，要参加州长的竞选就必须有雄厚的财政支持，要先获得财团的支持就必须先融入财团，要想融入财团就必须先娶一名豪门小姐，要想娶一名豪门小姐就必须先成为名人，要想成为名人最快的方法就是先成为电影明星，要想成为电影明星就必须先练好身体，练出阳刚之气。
确定这一系列的目标之后，他开始步步为营。有一天，当他看到库尔，这个著名的体操运动主席之后，就认定强身健体最好的办法就是健美，因而就对练习健美产生了极大的兴趣。于是，他开始非常努力地练习健美。三年之后，凭借自己健壮的体格与发达的肌肉，开始成为健美先生。
后来，在不断地努力下，他逐渐成为欧洲乃至世界健美先生。22岁那年，他如愿进入了美国好莱坞。在好莱坞，他利用自己在体育方面的优势，用了十年的时间，塑造了一个坚强不屈、顽强拼搏的硬汉形象。终于，他在演艺界“红”了起来。当他的电影事业如日中天的时候，他与女友也就是赫赫有名的肯尼迪总统的侄女相恋九年后，终于获得女友家人的认可，结婚生子。
2003年，年逾57岁的阿诺德?施瓦辛格告别了影坛，转而从政，并且成功地竞选成为美国加州州长。
没有哪个人天生就能够成功，每个人在创业之初都应当以终为始，为自己设计一个成功的样板，有了成功的样板，按照那个样板去努力，就有了奋斗的动力。
成功的地图已不是“我未来要如何如何”的将来进行式，而是“我未来如此，现在应该如何”的正在进行式。因此，从现在起，我们就是成功者，其中所有的过程都是正确执行成功的程序而已。
“瓦伦达心态”是心理学上一个著名的术语，指的是人们不专心去做某事，而过度关注这件事的意义，或者说是过分担心事态的结局，从而产生了一种患得患失的负面心理。“瓦伦达心态”的来历，出自这样的一个故事。瓦伦达是美国一个著名的高空走钢索表演者，在一次重大的表演中，不幸失足身亡。他的妻子事后说，我知道这次一定要出事，因为他上场前总是不停地说，这次太重要了，不能失败。而以前每次成功的表演，他只想着走钢索这件事本身，而不去管这件事可能带来的一切。对于“瓦伦达心态”，也有些书上是这样解释的：瓦伦达以前那种专心致志于做事本身而不去管这件事的后果，不患得失的心态。这里我取前面的解释。
美国斯坦福大学的一项研究表明，人的大脑里的某一图像会像实际情况那样刺激人的神经系统。比如，当一个高尔夫球手击球前若一再告诉自己“不要把球打进水里”时，他的大脑里往往就会出现“球掉进水里”的情景，而结果往往事与愿违，这时球大多都会掉进水里。这项研究从另一个方面证实了瓦伦达心态。
有这样一个故事，也很有启发。有两个人A与B在河边钓鱼，两人相距不远，但令人感觉奇怪的是，A接连不断地钓上鱼来，而B却一条也没钓上来。B问A：“我们两个人的钓饵与地方都是相同的，为什么你能钓上来鱼，我却钓不上来呢？”
A很淡定地回答：“我钓鱼的时候，只知道有我，不知道有鱼；我不但手不动，眼不眨，而且就连心也静得似乎没有跳动似的，这样鱼就不知道我的存在，所以，它们总是咬我的鱼饵；而你心中只是想着鱼是否咬了你的饵，眼睛一直盯着鱼，看见没有鱼上钩，心里非常急躁，情绪不停变化，这样一来，鱼都被你吓跑了，又怎么可能钓到鱼呢？”
心理学中有个术语叫做“目的颤抖”，也叫“穿针心理”。就是说你在穿针引线的时候肯定会注意到，你紧紧捏住线头，然后眯起眼睛对准针眼凑过去，这时手却不由自主的颤抖起来，结果线没穿过去。目的性太强，反不容易成功。太想打好球，手老在颤抖；太想在面试中胜出，心老是紧张。
这也许是人性的一大弱点，当对某一件事过于重视时，心里就会紧张，而一紧张，就会出现心跳加速、焦虑、精力分散等不良反应。这一系列的不良反应会使我们的才能无法正常发挥，最终导致我们的失败。
“瓦伦达心态”的危害不言而喻，怎样摆脱呢？
第一，要学会用辩证法看问题，我们无论做什么事情，都有成功和失败两种可能。
第二，对任何事物的成败抱着从容的平常心态，不必把成功看得太重。
第三，在我们办理每一件事情之前，尽可能地把“失败”的因素一一列出，做到“在战略上藐视敌人，在战术上重视敌人”，然后再各个击破。只有这样，成功的机会才会多一些。
第四，走自己的路，不要去管别人。这个世界上，讲闲话、嚼是非、唱反调、扯后腿的人真是太多了，人们很容易受到其影响。但丁有句名言：“走自己的路，让别人去说吧。”也是他的深刻体会。但丁的伟大作品《神曲》给人留下了深刻的印象。书中，他在其导师、古罗马诗人维吉尔的引导下，游历了惨烈的九层地狱后来到炼狱，一个魂灵呼喊但丁，但丁便转过身去观望。这时导师维吉尔告诉他：“为什么你的精神分散？为什么你的脚步放慢？人家的窃窃私语与你何干？走你的路，让别人去说吧！要像一座卓立的塔，决不因暴风雨而倾斜。”无论是走在地狱、炼狱还是天堂，“走你的路，让别人去说吧”。瞄准目标，一心一意的坚定前进，这是成功人士的必备素养。
生活中，并非每个人都会得到别人的肯定，纵然有某个人、某些人肯定过你，但在你成功之前，很有可能会被别人否定，尤其是当自己又面临失败时。著名作家刘墉在《肯定自己》一书中写道：“我不认为自己成功，但我始终追求一个比昨天成功的自己。我也不认为自己有过人的才智，但我不信努力的成果会不如人。我永远奉为座右铭的话是：每个人都应当从小就看重自己！在别人肯定你之前，你先要肯定自己！”确实，刘墉当初找人出版《萤窗小语》时遭到拒绝。后来干脆自己出书，上市后竟然大受欢迎。
其实，别人的肯定是一时的，只有自己肯定自己才是长久的。有不少人不乏他人的肯定，但自己仍然不相信自己，结果一生平平。与此同时，我们要记住，当自己做出了成绩时，不要总期待着别人来赞许，自己也要为自己鼓掌，对自己说“OK”。作家劳伦斯?彼德曾评价过这样一些歌手：为什么有些名噪一时的歌手最后会以悲剧结束一生？究其原因，就是因为他们靠观众的掌声来肯定自己。可当舞台的帷幕徐徐关闭后，他们卸去热闹，顿生凄凉。其实，是这个世界上不管是谁，总还有不喜欢你或者嫉妒你的人，他们承受不了这种打击。
提高自己的价值，一方面要多学习知识，增强技能，另一方面就是心态。人与人之间的较量，很大程度上是取决于人的心态，正如上面所讲的瓦伦达，胜于心而又败于心。因此，我们要提高自己的价值，应当学会积极地心理暗示，用言词激励自我，把自己激励成超人。
人生难免遇到挫折，波尼?马库斯原本只是一个本本分分、兢兢业业的上班族，并且通过自己的奋斗，坐上了经理的位置。可是有一天，他被莫名其妙地辞退了。要知道，他是那样的敬业和努力。虽然心中很气愤，但是也没有办法，他还有一家老小要养活，没有太多的时间和老板理论。随后，波尼?马库斯与朋友合伙开了一家公司。创办初期，企业面临着巨大的竞争压力，遭受了前所未有的挫折。但是这样的打击没有影响到马库斯的信心，他相信只要坚持心中的梦想，这点挫折一定会跨过去的。
有一天，马库斯观看电视节目的时候，看到这么一个故事，小棕熊利用大棕熊的弱点，从大棕熊的嘴巴里抢走了鲑鱼。这给了马库斯很大的启示：找准强者的弱点就是弱者的生存之道，然后再用自己的优点去应对强者的弱点，那么肯定会变弱为强的。于是，马库斯及时调整了公司的经营方向，将公司的服务对象定为低收入者服务，还接收其他人不愿意接收的“难缠户”。
就这样，20年过后，这家小公司发展成为世界500强企业，拥有775家店、160000名员工以及高达300亿美元的年销售额。这就是今天闻名全球的美国家居仓储公司。波尼?马库斯的创业史，也成为全球零售业发展史上的一个奇迹，并已入选许多国家大学经济学教科书。
“当一扇门对我们关上时，千万不要把自己也关在里面，因为世界上不止一个门，一定还有另外一扇门，只要找到那扇门，我们就能走出去。”
我欣赏他们这种心态。命运将你手中的东西夺去，也许是想让你去拿起重要的东西。千万不要被失败击倒，而要冷静地把每一次打击视为新的起点。
《思考的人》一书中有这样一段话：“经历了暴风骤雨的人们，无论你们身处何方，无论你们身处何境，你们都知道——在生活的海洋中，幸福的岛屿在微笑挥手，理想的充满阳光的彼岸在等待着你们的到来。将你们的手牢牢地放在思想之舵上。在你们的灵魂深处有一个发号施令的主人，他可能在沉睡，唤醒他吧！”
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