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編輯推薦: |
理论结合实践,深刻解读中小企业移动信息化需求
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內容簡介: |
《解题中小企业移动信息化需求——从理论到实践》结合作者在电信行业的长期从业经验,首先分析中小企业移动信息化的必要性,目前中小企业、服务企业、政府部门面临的困惑,然后从理论和实践方面对中小企业移动信息化需求影响因素,进行全面深入的研究,给出营销策略制定思路,并进行具体案例分析。《解题中小企业移动信息化需求——从理论到实践》主要供信息化服务行业的相关从业者和有关科研人员参考。
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目錄:
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蓬勃发展:移动改变生产
第1章 中小企业——不可或缺的经济动力
1.1 我们眼中的中小企业
1.2 不可替代的卓越贡献
1.3 亟待破解的成长难题
1.4 发展——各方共同的期望
第2章 移动信息化——中小企业的发展利器
2.1 中小企业进入移动时代
2.2 移动信息化蓬勃发展
2.3 移动使中小企业更美好
雾里看花:各方都很困惑
第3章 中小企业:卖的都不是我想要的
3.1 现实中的移动应用
3.2 企业的期望与要求
3.3 差距在哪里
第4章 服务企业:您到底想要什么
4.1 信息化服务提供者
4.2 现行的需求挖掘方式
4.3 服务企业们的困惑
第5章 政府部门:我到底该怎么做
5.1 积极的政府支持
5.2 难言的无奈与困惑
理论构建:把本质看明白
第6章 从理论上认清需求本质
6.1 需求理论的新进展
6.2 发现表面背后的需求
第7章 聚焦:信息化类需求受何影响
7.1 信息化需求的影响机理
7.2 找到现实中的影响因子
第8章 创新:构建新的需求识别模型
8.1 理论与实践结合的概念模型
8.2 模型的数学化与关键假设
8.3 数据收集与分析方法
实证分析:让关系更清晰
第9章 数据收集:样本、抽样与问卷
9.1 选取典型的中小企业
9.2 保证必要的样本规模
9.3 问卷设计与有效回收
第10章 统计归纳:源于数据,高于数据
10.1 环境因素:行业高,企业高
10.2 个性因素:主动投资意愿较弱
10.3 营销因素:服务保障最关键
第11章 关系印证:明明白白的影响关系
11.1 最重要的影响因素
11.2 更细致的影响关系
需求满足:从理论到实践
第12章 从识别到满足:策略制定的思路
12.1 业内需要新的营销策略制定思路
12.2 基于影响因素的营销策略制定思路
第13章 个性与共性兼顾:典型的满足策略
13.1 焦点企业
13.2 热点行业
13.3 主流业务
13.4 自发型客户
13.5 从众型客户
第14章 需求导向的工作机制:服务者的修炼
14.1 满足需求的总体原则
14.2 满足需求的工作方式
第15章 总结
15.1 主要结论与创新点
15.2 研究展望
参考文献
附录1:中小企业移动信息化需求调查问卷
附录2:问卷统计分析原始数据
附录3:关系假设验证过程
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