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編輯推薦: |
《培训管理关键点精细化设计》从企业常见的培训管理业务事项入手,分析了培训管理过程中的风险点和主要业务流程中的关键节点,提供了一系列务实、可以“拿来即用”或者“稍改即用”的培训管理工具,具体包括:38个培训业务流程图,39个培训业务关键点,157个关键点配套工具。利用这些工具为企业全面控制培训管理关键点、加强培训管控工作,构建了一套全新、实用、高效的培训业务关键点管理体系。
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內容簡介: |
《培训管理关键点精细化设计》围绕企业常见的培训管理业务,从风险控制、流程控制两大角度提炼出了培训管理过程中的关键点,构建了一套全新、实用、高效的培训业务关键点管理体系。
《培训管理关键点精细化设计》涉及事项包括企业培训需求分析、培训体系设计、培训计划管理、培训课程研发、培训运营管理、培训外包管理、培训督导管理、培训效果转化、培训费用管理等内容,为企业全面控制培训管理关键点、加强培训管控工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的指导性手段。
《培训管理关键点精细化设计》适合企业中高层管理人员尤其是培训管理人员、人力资源管理人员阅读,也适合人力资源研究人员、管理咨询人士以及高等院校相关专业的师生阅读。
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目錄:
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第1章培训管理关键点设计
1.1培训管理风险点控制
1.1.1培训管理主要风险点
1.1.2培训管理风险点控制体系
1.2培训管理关节点控制
1.2.1培训管理主要关节点
1.2.2培训管理关节点控制体系
1.3培训管理关键点选择
1.3.1培训管理关键点分析工具
1.3.2从风险的角度遴选关键点
1.3.3从节点的角度遴选关键点
1.4培训管理关键点控制
1.4.1培训管理关键点的控制机制
1.4.2用流程进行管理关键点控制
1.4.3用程序进行管理关键点控制
1.4.4用制度进行管理关键点控制
1.4.5用图表进行管理关键点控制
第2章培训需求分析关键点
2.1培训需求分析关键点分析
2.1.1培训需求分析主要风险点
2.1.2培训需求分析四大流程图
2.1.3培训需求分析流程关节点
2.1.4培训需求分析五大关键点
2.2关键点1:组织层次需求分析
2.2.1组织层次培训需求分析程序图
2.2.2组织层次培训需求分析维度图
2.2.3组织层次职能调查分析工具表
2.3关键点2:个人层次需求分析
2.3.1个人层次培训需求分析维度图
2.3.2个人层次需求分析工作说明表
2.3.3个人层次培训需求调查工具表
2.4关键点3:岗位胜任素质分析
2.4.1岗位胜任素质要素构成图
2.4.2胜任素质模型分析程序图
2.4.3胜任素质分析方法汇总表
2.5关键点4:培训需求分析管理
2.5.1培训需求分析实施程序图
2.5.2培训需求分析方法汇总表
2.5.3短期培训需求分析工具表
2.6关键点5:培训需求确认管理
2.6.1培训需求确认方法汇总表
2.6.2培训需求确认会签工具表
2.6.3培训需求分析报告要点图
第3章培训体系设计关键点
3.1培训体系设计关键点分析
3.1.1培训体系设计主要风险点
3.1.2培训体系设计五大流程图
3.1.3培训体系设计流程关节点
3.1.4培训体系设计六大关键点
3.2关键点1:制度体系建立
3.2.1制度体系问题分析表
3.2.2培训制度体系维度图
3.2.3培训制度要素说明表
3.2.4培训制度分类说明表
3.2.5制度体系建立工作表
3.3关键点2:培训需求调研
3.3.1培训需求调研问题分析表
3.3.2培训需求调研工作表
3.3.3培训需求调研维度图
3.3.4培训需求调研工具表
3.3.5培训需求调研实施细则
3.4关键点3:课程体系设计
3.4.1课程体系设计问题分析表
3.4.2培训课程体系设计维度图
3.4.3培训课程体系设计程序图
3.4.4培训课程运营设计工具表
3.4.5培训课程评估要素说明表
3.5关键点4:内部讲师养成
3.5.1内部讲师管理问题分析表
3.5.2内部讲师晋级评审程序图
3.5.3内部讲师等级划分表
3.5.4内部讲师培训管理办法
3.5.5内部讲师评聘实施细则
3.6关键点5:评估体系建设
3.6.1培训效果评估问题分析表
3.6.2培训评估体系建设程序图
3.6.3培训评估方法汇总说明表
3.6.4五层级培训评估工具表
3.6.5培训评估报告编制说明表
3.7关键点6:E-Learning体系构建
3.7.1E-Learning体系问题分析表
3.7.2E-Learning体系构建流程图
3.7.3E-Learning导入实施程序图
3.7.4E-Learning课程选择说明表
3.7.5E-Learning课程设计工具表
第4章培训计划管理关键点
4.1培训计划管理关键点分析
4.1.1培训计划管理主要风险点
4.1.2培训计划管理四大流程图
4.1.3培训计划管理流程关节点
4.1.4培训计划管理三大关键点
4.2关键点1:培训计划制订
4.2.1培训计划制订程序图
4.2.2培训计划类型说明表
4.2.3培训计划审批流程图
4.2.4入职培训工作计划表
4.3关键点2:培训计划调整
4.3.1培训计划调整通知书
4.3.2培训计划调整审批表
4.3.3培训计划变更登记表
4.3.4培训计划调整控制办法
4.4关键点3:培训计划执行
4.4.1培训计划执行问题分析表
4.4.2培训计划执行管理规定
4.4.3培训计划执行登记表
4.4.4培训计划执行审批表
第5章培训课程研发关键点
5.1培训课程研发关键点分析
5.1.1培训课程研发主要风险点
5.1.2培训课程研发六大流程图
5.1.3培训课程研发流程关节点
5.1.4培训课程研发管理五大关键点
5.2关键点1:课程开发模型运用
5.2.1培训课程开发模型说明表
5.2.2ISD课程开发操作示意图
5.2.3CBET课程模型应用程序图
5.2.4项目化课程开发操作模型
5.3关键点2:培训课程内容设计
5.3.1培训课程内容选择维度图
5.3.2课程内容开发方法说明表
5.3.3培训课程内容编排程序图
5.3.4课程内容编排方法说明表
5.3.5E-Learning课程要素说明表
5.4关键点3:培训课程整体设计
5.4.1培训课程整体设计程序图
5.4.2培训课程整体设计要件图
5.4.3培训课程整体设计样表
5.4.4E-Learning整体设计说明表
5.5关键点4:培训课程开发评价
5.5.1培训课程开发评价程序图
5.5.2课程开发评价类型说明表
5.5.3CIPP评价模式应用程序图
5.5.4培训课程问题改善工具表
5.6关键点5:课件教材研发管理
5.6.1课件教材选择工作程序图
5.6.2培训课程课件设计说明表
5.6.3培训课程教材编写标准表
5.6.4培训课程包装设计说明表
5.6.5E-Learning课件形式说明表
第6章培训运营管理关键点
6.1培训运营管理关键点分析
6.1.1培训运营管理主要风险点
6.1.2培训运营管理五大流程图
6.1.3培训运营管理流程关节点
6.1.4培训运营管理六大关键点
6.2关键点1:培训讲师的选聘
6.2.1培训讲师选聘工作标准
6.2.2培训讲师选聘管理规定
6.2.3培训讲师试讲评估表
6.3关键点2:培训方法的选择
6.3.1培训方法选择程序图
6.3.2培训实施方法汇总表
6.3.3培训方法选择说明表
6.4关键点3:培训场所的选择
6.4.1培训场所选择问题分析表
6.4.2培训场所选择流程图
6.4.3培训场所选择工作标准
6.4.4培训授课场所评定表
6.4.5培训场所选择管理规定
6.5关键点4:培训器材的准备
6.5.1培训器材准备流程图
6.5.2培训器材准备工作标准
6.5.3常用培训器材说明表
6.5.4培训器材准备一览表
6.6关键点5:参训学员的召集
6.6.1参训学员召集流程图
6.6.2培训通知发放程序图
6.6.3学员培训通知书模板
6.7关键点6:反馈意见的征集
6.7.1培训反馈意见征集流程图
6.7.2反馈意见征集工作标准
6.7.3培训意见反馈征集表
第7章培训外包管理关键点
7.1培训外包管理关键点分析
7.1.1培训外包管理主要风险点
7.1.2培训外包管理五大流程图
7.1.3培训外包管理流程关节点
7.1.4培训外包管理五大关键点
7.2关键点1:外包机构甄选管理
7.2.1外包机构甄选问题分析表
7.2.2培训外包机构调查程序图
7.2.3培训外包机构甄选规定
7.2.4培训外包机构评比量表
7.3关键点2:培训外包招标管理
7.3.1培训外包招标管理流程图
7.3.2培训外包讲标评比流程图
7.3.3培训外包评标管理办法
7.4关键点3:外包项目实施管理
7.4.1培训外包实施问题分析表
7.4.2培训外包模式说明表
7.4.3培训外包项目审批流程图
7.4.4培训外包项目实施办法
7.5关键点4:培训外包合同管理
7.5.1外包合同管理问题分析表
7.5.2外包合同签订工作标准
7.5.3外包合同争议处理程序图
7.5.4外包合同档案管理规定
7.5.5培训项目外包合同模板
7.6关键点5:外包培训评估管理
7.6.1外包培训评估管理流程图
7.6.2外包培训评估工作标准
7.6.3外包培训效果评估细则
7.6.4外包培训效果跟踪表
第8章培训督导管理关键点
8.1培训督导管理关键点分析
8.1.1培训督导管理主要风险点
8.1.2培训督导管理三大流程图
8.1.3培训督导管理流程关节点
8.1.4培训督导管理三大关键点
8.2关键点1:培训过程督导管理
8.2.1培训过程督导问题分析表
8.2.2培训过程督导程序图
8.2.3培训准备工作检查表
8.2.4培训实施过程记录表
8.2.5培训突发事件处理办法
8.2.6培训安全督导管理规定
8.3关键点2:课堂教学督导管理
8.3.1课堂教学督导程序图
8.3.2课堂教学情况分析表
8.3.3员工培训情况考核表
8.3.4跟课人员现场督导规定
8.4关键点3:培训纪律督导管理
8.4.1培训纪律督导程序图
8.4.2培训出勤情况记录表
8.4.3员工培训档案示例表
8.4.4培训纪律督导管理办法
第9章培训效果转化关键点
9.1培训效果转化关键点分析
9.1.1培训效果转化主要风险点
9.1.2培训效果转化三大流程图
9.1.3培训效果转化流程关节点
9.1.4培训效果转化三大关键点
9.2关键点1:培训效果信息收集
9.2.1培训效果信息收集管理程序图
9.2.2培训效果信息收集方法汇总表
9.2.3培训效果信息收集渠道说明表
9.2.4培训效果反馈信息分析方法图
9.3关键点2:培训效果评估管理
9.3.1培训效果评估管理程序图
9.3.2培训效益评估工具说明表
9.3.3培训效果评估模型说明表
9.3.4培训效果评估调查反馈表
9.3.5培训效果评估管理办法
9.4关键点3:培训效果转化管理
9.4.1培训效果转化程序图
9.4.2培训效果转化维度图
9.4.3培训效果转化理论说明表
9.4.4培训效果转化考核办法
第10章培训费用管理关键点
10.1培训费用管理关键点分析
10.1.1培训费用管理主要风险点
10.1.2培训费用管理三大流程图
10.1.3培训费用管理流程关节点
10.1.4培训费用管理三大关键点
10.2关键点1:培训费用预算管理
10.2.1培训费用预算编制流程图
10.2.2培训预算编制方法说明表
10.2.3培训费用预算构成说明表
10.2.4培训成本统计核算工具表
10.3关键点2:培训费用审批管理
10.3.1培训费用审批流程图
10.3.2培训费用审批工作标准
10.3.3年度培训费用审批表
10.4关键点3:培训费用控制管理
10.4.1培训费用控制问题分析表
10.4.2培训费用控制流程图
10.4.3培训费用控制管理规定
10.4.4培训预算费用执行情况表
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