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VUCA世界既有危险，也有机会。领导者将会遇到困难和障碍，但他们不能因困难而沮丧或一蹶不振。诚然，领导者需要对一系列发生的事件进行回应，但仅仅回应是远远不够的。领导者应该在混乱和无序中找到前进的方向。如果你过分关注现在或者沉溺于过去，你就不可能倾听未来。我们周围到处都是未来给我们的信号，但同时也有很多毫无意义的噪音，领导者必须学会如何区分信号和噪音。 我们不仅生活在现在，我们还根植于过去，同时有机会创造未来。未来的世界，虽然充满各种威胁，但也饱含机会。 3. 领导者必须学习新的技能以创造美好的未来。传统的领导实践已经不足以应付未来，领导者必须学习新的技能来利用未来给我们的机会，同时要反应敏捷以规避危险。 本书介绍了未来所需的十大新领导技能：创造本能、清晰、扭转困境、沉浸式学习、生物同理心、建设性和解、低调透明、快速构建、聪明暴民组织以及公地创造。当我完成第一版时，我以为其他人会在这十条之外提出一些新的领导技能，但令我惊讶的是，在过去三年经历过的几百次研讨会上，我发现人们对这十条并没有什么补充。现在，我坚信这十条已经涵盖了绝大部分领域，虽然不同组织用来描述这些技能的语言会略有不同。 4. 除了传统方法，我们还需要其他一些手段来发展领导力、培养高管。为了帮助领导者创造未来，领导者必须把自己沉浸在未来，并在低风险环境中锻炼他们的技能。 这个话题——沉浸在未来，会在本书中反复出现。领导者必须将自身沉浸在未来，然后回到现在，准备创造美好的未来。 过去几十年来，人们对于未来的看法经历了重大的转变。图一所示的徽章来自1964年由通用汽车主办的World’s Futurama Pavilion。 这个徽章采用轻质金属制成，可以贴在口袋或者T恤上，上面的标语反映了那个时代人们对于未来的看法。那时候，展望未来是政府、科研机构和诸如通用汽车这样的大型公司关心的事儿；未来非常遥远，要靠科技来驱动；未来是由身居权力要职的人创造的。其他普通老百姓就应该满怀敬畏和赞许来接受未来，而不是创造未来。 现在，还有人依赖通用汽车，或其他大型公司来创造未来吗？我想应该没有，我们认为通用汽车可以生存下来，而且很多人也希望它能成功，但几乎没有人还在指望通用汽车来给我们创造未来。现在的消费者要自己创造未来，而且他们不喜欢被叫做“消费者”。在他们创造的未来世界，消费会被重构，同时，他们也不再被称为“消费者”。 1964年，未来在人们眼中非常复杂，人们只能奢望通过大型公司、政府机构和科学家窥探到一点未来的影子。那时候，普通人都依赖偶像般的领导来为大家创造未来。 2008年，我的同事杰森泰斯特对1964年的那个徽章做了一些修改（如图2）。他把原标语 “我看到过未来”改成了“我正在创造未来”。 这个徽章捕捉到了目前人们对于未来的看法。人们不再依靠大型公司、政府机构或大学来为大家创造未来。“我正在创造未来”是对大家的一种召唤，号召大家积极行动起来，共同创造未来。 这种创造者的本能是未来所需的最基本的领导技能，它能激发其他九项技能。本书中讲述的十大技能环环相扣，共同作用。比如，清晰这项技能，能帮助领导者用实际、鼓舞人心的语言激励人们。公地创造 是最难掌握的一项技能。十项领导技能中，每一项都与其他各项紧密相关，领导者应该决定什么时候强调哪项技能。对领导团队来说，这十项技能都非常重要。 本书封套内侧的图总结了未来十年影响领导力的一些外部力量。领导力必须跟随我们面临的外部力量的变化而变化。 全球的贫富差距是最基本、最极端的一种外部力量，而且，差距还在加剧。挣扎在贫困线上的人对VUCA深有体会：他们的生活变化无常，每天都生活在不确定、复杂和模糊的环境中。不幸的是，差距不太可能逐渐缩小，却很可能继续扩大。 在《赢得先机》这本书中，我花了整整一章的篇幅来探讨：“VUCA世界：危险和机会”。VUCA并不新鲜，领导者们过去或现在已经处理过很多VUCA 事件。在面临不确定性时，我们需要领导力也并非新的想法。VUCA一直都是生活的一部分，领导者的生活中也从来没有缺少过VUCA。但是我觉得未来十年会有所不同。 未来十年不同于以往的是VUCA的规模和强度。鉴于我40年的预测经验，我坚信，未来的世界肯定会更加变化莫测，不确定性、复杂性和模糊性的程度肯定更高。 40年来，我一直在做十年预测，但本书封套内侧的预测是我做过的预测中最吓人的，不过，也是最有帮助的。 再次强调，没有谁能真正预知未来。预测的目的是为了给人们以启示。我希望本书的预测能够启发人们思考，找到防止这个吓人的预测成为现实的方法。也许有很多人将绞尽脑汁证明我的预测错了，我自己也希望预测中的很多部分永远也不要发生。我希望领导者能够凭借其聪明才智有效地进行规避。 作为预测家，我的一大职责是帮助人们学会坦然地面对“不舒适”的状态。预测最大的价值是帮助人们在感觉不适的情况下有效地进行领导。未来十年肯定会充满不适，但我们可以采取各种积极的行动去应对。 领导者必须适应放大版的VUCA世界，并喜欢上它。如果你有幸体验不那么混乱的未来，就把它当成上帝的恩赐吧，同时庆幸自己做好了被“惊吓”的准备，因为接下来你还是有可能体验一些你意想不到的事情。对很多领导者来说，几乎没有什么经历是可以预知或变化缓慢的。 表3总结了我在《赢得先机》一书中详细阐述过的预见-洞见-行动三者之间的循环。预见启发洞见，而洞见孕育行动。预测的目的是为了帮助我们在现在更好地进行决策。 请大家注意一下，在预见-洞见-行动循环中，VUCA的正面定义，即未来的领导者必须有远见、领悟力、清晰度和敏捷性。VUCA世界并非百折不屈： 变化屈从于远见， 不确定性屈从于领悟力， 复杂性屈从于清晰度， 模糊性屈从于敏捷性。 最大的危险就是措不及防，但你可以通过事先为自己和组织做好准备来控制风险。透过繁杂的噪音倾听未来十年的声音是最好的准备方法。 未来十年：神奇的时段 创造未来始于倾听。即使在一个充满变化、不确定性、复杂性和模糊性的世界里，只要你仔细听，通常都能分辨出变化的方向。本书封套内侧的图特别突出了变化最可能发生的区域。在未来研究院, 我们发现预测的最佳点是未来十年：一方面，十年足够遥远，已经超出了大多数机构进行未来计划的范畴，另一方面，又不致于让人觉得不可信或者和现在毫不相干。此外，十年足够让我们清楚地看到一些在现实嘈杂的噪音中不可见的模式。 本书以未来研究院的预测开篇，通过对未来的展望，探讨未来领导者所必需的一些领导技能。导言部分主要带领大家了解我们对于未来的预测，在阅读该部分时，我建议大家取下封套，边读边看封套内侧的图。 作为一个预测家，我可以通过预见来启发你，但洞见和行动却要靠你自己。需要强调的是，你同不同意我的预测都没有关系。事实上，最好的一些预测恰恰是你不喜欢、让你感到局促不安的部分。预测的目的是启发，而不是预测本身，没有谁能够预知未来，尤其是在一个VUCA世界里。 接下来的每一章都围绕一项未来所需的领导技能展开，并讲述预测与该项技能之间的关联。每章开头都有一幅象征性的图画，对应这一章要讲述的这项技能。这些看似抽象的图画旨在启发那项技能所需的情感。这些图都出自艺术家兼纪录片导演安东尼威克斯之手，他和我有过多年的合作，他的画帮我把我们在研讨会中讨论的未来形象地展示给了大家。 当你取下书的封套，研究内侧的预测时，请注意一下这张图的样子以及它给你的感觉。它是一张有机的矩阵，代表了我们对于未来十年的预测。在我们正在步入的未来，变革将席卷而来，而且会对大自然造成威胁。工程及机械思维推动了上一次经济繁荣，下一次繁荣将要靠生物以及全球“福利经济”（包括医疗、福利和其他有关福利的各个方面，如财务、社会、身体、职业和精神等层面）来推动。这个预测为本书的其他部分设定了未来的情境，其中包含的各种未来的力量将塑造未来的领导者及其领导力。 封套内侧的图把未来领导者要考虑的各种外部力量浓缩在了一页纸上。图的右侧是未来世界所需的十大领导技能。接下来的十章将依次介绍这些技能，同时还附带与各项技能相匹配的一些能力和特质，勾画出了未来领导者的轮廓。本书以个人对未来领导者的一些指导建议结尾，重点阐述了如何为你所要创造的未来做好充分的准备。 财富严重不均是主要的障碍之一。如今，在世界很多地方，饥饿、安全和生计依然是人们每天要面对的挑战。在贫富差距缩小的地方，对未来十年进行预测很难，但对贫富差距日益扩大的地区却很容易。未来研究院2011-2012年度十年预测这样说道： 复原能力可以被定义为积极适应变革的能力。虽然缺乏教育、暴力环境和社交技能的匮乏都能削弱复原能力，但其最大的威胁却是长期的贫穷……世界上最富有的百分之一的人口掌握着和底层57%的人一样多的财富。 预测图上新增的两个已知的未知领域 第二版的十年预测图包括图中间的两股新力量：数字时代新生儿和基于云的超计算。 我把此类影响未来的力量看做已知的未知领域。对于每股力量，我们都有一定的了解，但相对于我们未知的，已知的可能会误导我们。这两股力量在某些方面非常明显，在其他方面却难以预测。 数字时代新生儿将成为一股破坏性力量，其影响将远远超出我们的想象。我把数字时代新生儿定义为在2012年，年满16周岁或年纪更小的人。对于现在25岁或者更年轻的人来说，年代这个概念已经从以前的十年缩短为六年，而且还在继续缩短。所以，虽然现在进入职场的二十出头的年轻人在社交媒体的帮助下相互之间联系非常紧密，但他们已经算不上真正的数字时代新生儿了，所以对他们不用太在意。 一般来说，一个人在青少年时期接触的媒体形式将直接影响其后半生。数字时代新生儿是在社交媒体和云计算环境下即将长大成人的第一代青少年。我们知道如何从宏观的角度评估和预测人口的变化，但不知道这群在充斥着各种新媒体的环境下长大的青少年的想法和行为和以前的人有何不同，也不知道他们会如何改变世界。 即便他们不是数字时代新生儿，2011年埃及的抗议者也让我们看到了未来大概是什么模样。抗议者中很多都受过教育，却找不到工作，因此对未来没有希望。到2021年，地球上任何一个25岁或不到25岁的人都将是数字时代新生儿。除非我们在未来九年找到缩小贫富差距的办法，否则这些数字时代新生儿中的相当一部分将具备以下特征：饥饿、绝望、受过教育（正式或非正式）以及紧密相连。这个预测不仅仅是可能的，其可能性还很大。 数字时代新生儿：即将改变世界的一代人。接下来，将介绍未来领导者要考虑的一些已知因素和未知因素： 已知 这群青少年是在社交媒体环境下即将长大成人的第一代。 这代人从小伴着电脑游戏长大，不但熟悉电脑游戏生动形象的用户界面，而且接触过不少非常暴力和色情的内容。 不同的人在技术工具的可获取性方面的差距依然存在，但基本不会出现某些人接触不到这些技术工具的情况。不管你多么贫困，你都能够获取这些工具，而且肯定会越来越好。富裕的人自然会接触更先进的技术工具，但穷困的人依然可以相互联系，而且联系会越来越紧密。 由于从小接触强大的媒体，数字时代新生儿过滤信息的方法不同于其前辈。 未知 数字时代新生儿的大脑的工作原理似乎不同。他们想问题的方法不同于前辈吗？如果真是这样，不同在哪里？他们会因为相互之间更紧密的联系而更具同理心吗？他们是不是不能集中精力或深入研究某些课题？还是他们这些方面的能力更强？没有人能回答这些问题，但很多人还是对他们带有偏见。我很惊讶，我遇到的很多人都对数字时代新生儿抱有负面、甚至鄙夷的态度。但我自己是一个乐观主义者，我觉得我们应该对他们可能给我们带来的一切保持开放的心态，正面的也好，负面的也罢，总之要以开放的心态来看待。 早期接触的过于暴力和色情的游戏是否还有潜在的不良影响？ 他们过滤信息的能力如何能帮助他们透过复杂的现象发现事情的本质？他们的思维能力如何？集中注意力的能力如何？写作能力如何？ 贫困和绝望的人也能接触到这些媒体，我们不知道他们会如何应用这些技术，但可能会具有一定的破坏性。 云计算：云计算将为创新提供一种新的模式，有了它，几乎一切都将变得可能。这种人与人之间相互联系的方式的重大转变将进一步凸显人类有史以来最大的创新机会。 我们知道，云计算可以让我们把IT外包，但我们不知道由此会产生哪些新的相互联系和协作的方式，或者新的商业形式。虽然，交易和早期社会媒体主宰着目前的网络，但未来云时代的主流将是互利互惠。 互惠型创新将创造机会鼓励人们以明智的方式去奉献、去给予，并在给予的同时期待着得到更多回报。这种为了获取而给予的云逻辑对于未来的领导者来说非常实用。而且，未来领导者将在云环境下创造未来。卓越的领导者将非常擅长在什么情况下选择哪种媒介方式。 以下是未来领导者要考虑的一些有关云计算的已知因素和未知因素： 已知 很多现有的信息技术功能将被外包给云，但这仅仅只是开始。 云计算意味着更多的人将通过各种设备来获取超计算能力，以共享云中的资源。 未来，人们将随身携带各种基于云的过滤器，以指导他们进行购物或日常生活的其他方面。 云计算意味着更多的人将获得原本只有大型组织才能享受的连通性。 未知 云计算将催生哪些新的相互联系、协作和商业模式？ 基于云的过滤器将如何改变品牌、购物体验和广告的性质？ 谁来提供最好、最受欢迎的过滤器？ 在云时代，数字时代新生儿将如何塑造新的身份和新的价值交换模式？ 本书封面内侧列出的五点是未来领导者必须考虑的几大驱动力或未来力量。大圈代表威胁和机会并存的热点区域，而大圈周围的小圈代表“信号”，表明预测正在逐渐变成现实。灰色的小圈代表与多个热点相关的信号。 流散群体: 新兴经济体 “流散群体”是犹太律法中一个很古老的词，特指与上帝的应许之地——迦南隔绝的犹太人。他们与迦南紧密相连，却被无情隔绝。犹太人、非洲裔美国人或者研读过旧约的人肯定对这个概念非常熟悉。这个概念也可以帮助人们理解未来，但未来的流散群体将有其独特之处。他们受地域的限制会越来越小，相互之间虚拟的联系会越来越紧密。有的人将固守历史传统，有的人则会与时俱进。 新的流散群体将是一些由价值观联系在一起并被社会媒体放大的社会网络。很多类型的流散群体将变得非常重要，包括： 气候变化导致的流散群体，大家因为共同经历的灾难而联系在一起，比如由飓风卡特里娜导致的流散群体。 未来十年，随着城市化进程的推进，从乡村流向城市的流散群体将越来越普遍。而且，这个现象在中国、印度和非洲会更加突出。由于乡村人口的流动，很多人，包括儿童就可能被留在乡村，变成留守儿童，这就导致了其他一些问题的出现。 文化流散群体，比如在硅谷或世界其他地区的海外华人或海外的印度人。当然，由于中国和印度都比较大，所以大的群体下面还有很多小的分支群体。 企业流散群体，比如麦肯锡、宝洁、IBM或苹果的雇员群体。对于有的公司来说，其雇员群体不但包括现有雇员和前雇员，还包括雇员的家庭、供应商、外包商等等。你可能已经不是某个公司的雇员，但你可以一直都是该公司群体的一份子。 生物流散群体，指共有某些生物特性或健康状况的群体，比如患有类似疾病的人组成的群体。 金融流散群体，比如在伊斯兰信仰体系下，创造新的抵押、债券、保险甚至货币形式的伊斯兰金融社区。 伊斯兰金融虽然并不新鲜，但之前西方世界一直对此知之甚少。未来十年，伊斯兰金融的模型将发生重大变化。 有些群体可能是好的，但也有些可能是邪恶的。群体其实就是一群可能身处各地，但却依靠共同的价值观紧密联系在一起的人。在未来研究院的预测中，我们认为，在新兴经济体中，流散群体甚至比传统的政府或地区联系更重要。的确，在很多发展中国家，流散群体已经完全融入政府和商业实践之中。在群体中，创新和想法传播得更快，因为成员之间拥有共同的信仰和高度的信任。 一般来说，群体内部成员之间有很强的纽带，但外部的人要想融入内部、与其他成员建立信任和密切的协作关系，却要花很长时间。所以，领导者必须理解群体，并且学会融入它们。实际上，大多数领导者都至少属于一个群体。 哪些群体可以帮助你定义你的身份？你容易与哪类群体产生认同感？哪些群体能放大你的领导力？哪些群体对你或你对未来的愿景产生了威胁？ 公民社会: 我们将一起做什么？在世界各地，将商业、政府、非营利机构和社区利益混杂在一起的方式有很多。到现在，我还清晰地记得我在中国读到的第一份早报，上面有个词“社会主义市场经济”引起了我的注意。在我看到这个词之前，我本以为经济要么是社会主义经济，要么是市场经济。但在中国，经济是社会主义市场经济，他们把政府和市场混为一谈，既让外人疑惑不解，甚至连有的中国人也摸不着头脑。政府的职能是什么？市场的职能又是什么？社区和个体又有什么作用？这些都是我们要思考的问题。现在，有的政府由于各种原因（包括金融方面的原因）正挣扎在破产的边缘。在这个由云计算紧密联系的世界里，各国将一起为未来做些什么呢？ 未来，政府与政府之间、市场与市场之间以及人与人之间的交互方式会越来越复杂，而且很多交互都将通过电子化的途径实现。基于网络的联系可以帮助人们把资源汇集在一起，从而有更多机会来改善我们的设施和合作能力。人与人之间的联系空前地紧密，但这并不意味着人们就能自动地凝聚在一起。即便如此，紧密的联系依然有其强大的作用——人们相互联系得越紧密，合作就会越顺畅。而且就像2008年席卷全球的金融危机和2011年的阿拉伯之春一样，人们相互联系得越紧密，类似的事件传播得就越快。未来的领导者将有机会以全新的合作模式融入社会。竞争与合作将并存，但具体的方式将因地区和国家而异，有时甚至因城市而异。 在塑造未来的过程中，公司将扮演一个重要的角色。虽然它们与政府是分离开的，但合作的方式依然有很多。通常来说，公司要比政府在技术上更先进、变革更快，但我们还是需要一些共同的设施和服务才能成功。对于未来的领导者来说， 决定我们一起做什么以及把什么留给市场自己来解决将成为他们即将面临的重大决策。 粮食：贫富冲突的触发点。粮食和水是人生存的基本需求。未来十年将是粮食生产和分配的关键时期。粮食不仅可以果腹，还具有强烈的文化性。未来十年，很多地区都将面临粮食和水匮乏的问题，而且粮食安全也将继续成为人类要面对的一大挑战。如果没有安全的粮食，其他一切都是空谈。 粮食的分配和生产一样重要。人们分散在世界各处，因此粮食必须进行分配才能到他们手中。粮食的产地将是对其进行估价的重要依据之一。某些地方生产的粮食可能不安全，或者说，人们认为这些地方生产的粮食不安全。粮食和水的短缺将成为贫富冲突的触发点。从一定意义上说，贫富差距很可能将人划分成健康和不健康或者丰衣足食和食不果腹两类。 生态系统：驾驭生活。各国政府对全球气候灾难缺乏反应的态度恰恰表明了它们的短视，没有放眼未来的意识。 当今社会，利润通常是由季度回报等经济标准来进行衡量的。一定时期内的盈利能力必须以可持续性为前提。全球气候灾难其实是为我们敲响了警钟：我们不光要考虑未来几年，我们更要考虑未来几代。自然生态系统一方面很强大，而在另一方面又很脆弱。目前，很多企业都在努力适应生态系统的要求，但在这方面，很多政府比企业还要落后，比如沃尔玛在环境条例方面就比美国政府还要严格。沃尔玛的这种做法令人钦佩，但美国政府呢？ 在未来十年，甚至更长一段时期内，全球气候灾难将像一团乌云一样漂浮在地球的上空。很多气象模型都显示，大多数严重的负面气候影响将在10年之后才会爆发，但我们在未来十年所做的决策将产生深远的影响。虽然，对大部分公司和政府机构来说，十年看上去很长，但对于气候周期来说，十年其实很短。全球气候变化只能以十年为单位进行预测。领导者应该多考虑全球气候之类的生态系统问题，并把它们当做日常决策的一部分。人类行为正在对地球产生着深远的影响，未来十年的领导者不光要领导各个组织，还要引领生活、为子孙后代营造好的气候环境。现在的领导者有机会让我们的世界变得更具有可持续性。 放大的个体：延展你的身体。未来十年，人们的寿命很可能会更长。当然，贫富差距依然会造成人们在健康方面的差距。一方面，很多人在为生存而挣扎，另一方面，有的人比一般人更健康，还有少数享有更长的寿命。未来，人们会以独特、强大的方式将大家的思想、身体和网络联系在一起从而放大个体，让大家的身体得到延展。＝ 目前已经步入中年的婴儿潮一代将在身体延展方面起主导作用。这代人在年轻时常说：“千万别相信30岁以上的人。”随着年龄的增长，真希望他们能喊出一个新的口号：“千万别相信60岁以下的人。” 放大的个体将创造放大的组织。人们相互之间越来越紧密的联系正在改变着人们自我管理的方式。我们不应该只把领导者看做一个个体，而应该把他看做是多个不同网络的结点。从这个意义上来说，好的领导者不会是孤立的，而应该在世界各地建立广泛的联系。 未来，规模经济将让位于组织经济。网络越广、越健康的领导者就越好。实际上，未来十年，高层领导者中将很少有人超重或者遵循不健康的生活方式。这和以往大有不同，过去的高层领导者吃、喝、游都过剩，唯独运动太少。 这些外部力量将依次出现在接下来的十章当中，为评估未来哪些领导技能最重要提供依据。 虽然本书其余部分将主要探讨未来所需的领导技能，但我想先阐述几条亘古不变的领导原则，这几条原则在充满变化、不确定性、复杂性和模糊性的未来世界依然适用。 我们在未来研究院做十年预测时，经常要回顾过去。一般来说，要预测未来十年，我们通常要回顾过去50年。在这个过程中，我们发现，几乎没什么事情是从来没有发生过的。所有的一切都在之前曾经尝试过，但失败了。最近，我的同事罗德福尔肯和他的团队正在为绿色健康做预测，他们竟然回顾了过去两个世纪，然后展望未来十年。这是我见过的时间跨度最大的一次预测，但鉴于这个课题本身的性质，这么大的时间跨度的确是非常必要的。为此，有人就提出了这样的论调——做任何十年预测，都应该回顾过去一两百年，因为多数社会变革都是在这么长的时间段内完成的，不像现在，很多商业决策都以季度为单位进行。很多人问我，“如果连未来一年或者二年都预测不了，又怎么能预测未来十年呢？”我的回答通常都会让他们吃惊——预测未来十年比预测未来一年简单，因为未来的变化模式在十年这个跨度内会更清晰。 早在1996年，我成为未来研究院的总裁时，我就开始列这份领导原则清单。那时候我研究领导力已有多年，但当总裁还是头一回。坐上这个位置，我才发现当总裁比我想象的要难得多。我发现我面临着很多挑战，而我并没有做好准备。于是，我经常会有一种挫败感，而且偶尔会觉得很沮丧。我还有一些生理上的反应，比如几乎每天下午都会头疼；同时，情感上也有一些异常，比如难过的时候会不经意的流泪。这些症状都让我觉得我必须改变我的生活状态和领导方式。这八年的经历告诉我，当领导比研究领导力难得多。在困难时期当总裁的这段经历让我有了当领导的一手经验，这让我大大加深了对领导力的理解，同时也领悟到其未来的发展方向。 本书主要探讨未来所需的新的领导技能，但并非未来领导者所需的所有技能都是新的。例如，CCL就在研究中发现，个人及早期职业经历对于激发未来若干或所有领导技能具有决定性作用。亲身经历可以让领导者强化、拓展这些技能，并在实践中进行应用和转化。 以下是我个人非常欣赏的几条领导原则，本书接下来要讲的未来所需的十大领导技能就受这几条原则的影响。 抢占先机：预测何时应该行动，以便先人一步到达目标，但也不能提前得太早。就像我在《赢得先机》这本书中提到的，我就按照字面意思来理解这句话：我特意时时刻刻先人一步，这可以帮助我改善我的表现，同时缓解压力。 注重身体和精神健康：在不健康的环境中保持健康的能力。根据我个人的经验，我觉得体育锻炼和健康的生活方式对于领导力来说至关重要。现在，注重健康生活方式的人能接触到的信息更多，而且健康的生活方式在当今社会确实非常必要。但要想以一种健康的方式生活还需要一定的自律。领导者必须保持充沛的体力和精力进行工作，同时感染周围的其他同事。 聚精会神：屏蔽噪音和干扰，在任何情况下都聚精会神的能力。没有哪个领导者能够吸收所有的东西，即使在因特网没有出现之前。所以，领导者必须学会过滤信息，抓住事物的规律。随着信息来源的大幅增加，过滤信息变得越来越困难。在这方面，年轻的一代更有优势。对于领导者来说，过滤信息这项能力一直都很重要，但在信息爆炸的未来，要做到这一点非常困难。 时刻做好准备：预测、准备和实践的能力。我们无法控制未来的世界，但我们可以做好准备。随时做好准备是领导力的一个重要方面，而且，随着未来不确定性的增加，领导者更要时刻做好准备。意外不可避免，但领导者可以考虑未来的各种可能性，并就如何回应进行演练。关于这一点，我会在第四章进行详细阐述。虽然领导者无法预知未来，但他们可以为未来的各种可能性做好准备。 张弛有度、严慈并济：知道何时施压、何时安慰的能力。旧金山四九人队教练比尔华许Bill Walsh把这一条看作一项关键的领导技能：能够分辨什么时候团队成员处于超负荷状态，什么时候他们有点自信心膨胀。成员超负荷时，领导者要非常耐心，而当他们有点忘乎所以时，领导者就要对他们施加一点压力和紧迫感。比尔退休前，他的办公室就在未来研究院所在的园区，紧邻斯坦福大学。当时，我专门就他的领导方式采访过他。采访中，他反复提到这一条——领导者对于下属要张弛有度、严慈并济，具体什么时候该怎么做取决于具体的情境。他说领导者最重要的一个职责是倾听、感知并且实践这一条原则。当事态严峻、气氛过于紧张时，领导者要适当放松、缓解压力，而当大家过于放松、忘乎所以时，领导者就要收紧，并施加一定的压力。 描绘蓝图和倾听：构建和描绘蓝图的能力，帮助大家想像未来是什么样子。伟大的领导者通常都善于描绘蓝图。遇到问题时，我们可以用公式来解决，但遭遇困境时，却需要有人给我们讲故事、描绘未来的蓝图。由于未来充满各种困境，很多可能是解不开的谜团，有的还可能充满惊险和悬疑，所以未来的领导者必须善于利用各种媒介给大家讲故事、描绘未来的蓝图。 谦卑但充满力量：怀揣勇气和明确的意图积极行动，但却时刻保持谦卑。这项领导技能很难掌握。放眼未来的确可以让人变得谦卑。关于这一点，我将在第七章进行详细阐述。其实，这本书是献给未来研究院前总裁罗伊.阿马拉先生的，他是我学习的榜样，虽然谦卑，但却充满力量、强大无比。 同步性：在巧合中发现规律的能力。领导者应该先人一步发现事物中存在的规律。在个人经历和未来的可能性之间建立联系的能力对于领导者来说至关重要。伟大的领导者都具备这项技能，但今后，培养这一技能会越来越难，因为事物内部的规律会变得越来越难以分辨。我在神学院念书时，曾经觉得卡尔荣格有关同步性的定义是我见过的最深奥的概念之一。实际上，它和上帝这个概念在同一个范畴。总之，有意义的巧合对于领导者来说至关重要：领导者们必须仔细聆听、感受这些规律，发现事物之间的联系。 上述这几条亘古不变的领导原则是我理解未来所需领导技能的基础和起点。虽然，未来世界和现在差别巨大，但这并不影响我对这几条原则的信赖和坚持。 我在未来研究院的新同事莉莎．凡黎坎格斯认为除了领导力和战略，组织还需要复原能力： 我们应该培养组织的复原能力，这一点很有必要，因为领导力行为可能被延迟、可能错误、可能不足，甚至可能根本就不存在（或者领导者本身就不是一个合适的人选）。培养组织的复原能力可以帮助组织在领导力相对较弱的时刻生存下来，同时顺利度过战略变革。当一个组织的领导力无效时，复原能力就成了组织赖以生存的救命稻草。 莉莎这么说其实是在扩展领导力的范畴。实际上，要想在未来世界站稳脚跟，不光高层领导者需要复原能力，所有人都需要。我们所有人都要成为领导者。每个领导者都有他们擅长的某些技能，但要学的东西还有很多。本书要探讨的是未来领导者在吸取过去经验以及放眼未来的基础上，需要在领导方式上进行哪些转变。领导者可以创造未来，但单靠他们自己肯定不行，不掌握新的技能更不行。未来十大领导技能会帮助你在这个充满变化、不确定性、复杂性和模糊性的世界里培养复原能力。 在写这本书时，我有过挣扎，不知道应该如何定义领导力的这十个特点。应该叫它们胜任力？能力？还是特质或者风格？最后，我决定把它们定义为技能，因为我坚信人们可以通过学习来培养这些技能，而且我也希望多强调领导者可以改进的方面。不过，我也知道，有的人可能觉得技能这个词没有刚才提到的其他几个词含义广，但我要说的是，我用的是技能这个词的广义。 本书将按照特定顺序来逐一阐述这十大技能，每一章讲解一种。这十项技能的每一项都是未来领导者所必需的，他们要么自己培养这些技能，要么必须和具备这些技能的其他人一起合作。通过阅读这十个核心章节，领导者可以回答以下这些问题： 第一章：如何激发内在的创造本能？如何对其进行应用以提升你的领导力？未来的领导者不光要能执行，还要能创造。 第二章：如何在复杂和困惑中，清晰地传达你的观点？如何在化繁为简的同时不陷入过分简单化的陷阱？ 第三章：如何改善扭转困境的能力以便成功应对这些无法解决的挑战？ 第四章：你能走出舒适区，把自己沉浸在全新的环境中进行学习吗？ 第五章：你能从大自然中学习并且用所学来改善你的领导力吗？ 第六章：意见分歧时，你如何积极地化解冲突以便平复和缓解紧张气氛？ 第七章：如何在领导时，做到低调透明？ 第八章：如何进行快速构建以便在不用付出巨大代价时尽早、尽多失败，并在过程中不断学习？ 第九章：如何在众多媒介方式中选择合适的方式来组织聪明暴民？ 第十章：如何创造公地或共享资产从而在合作的同时进行竞争？ ……

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