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| 內容簡介： |
《高等职业教育“十二五”规划教材·高职高专金融类专业任务驱动项目导向系列化教材：金融营销》根据金融类营销岗的职责，将全书分为三个部分，组成了三个模块。模块一是金融营销的基础知识部分，包括了金融企业的市场调研方法、营销环境分析、STP战略、4P’s策略等内容，学习这部分内容有利于对金融营销的全面理解，也有利于进一步开展工作。模块二详细介绍了金融营销策划的流程和方法，以及在银行、证券、保险等金融行业里如何进行营销策划，学习这部分内容有利于在金融行业里得到更多的晋升机会和路径。模块三则与金融营销的基础岗位——业务岗密切相关，它教会学习者如何发现和开拓新客户，如何邀约客户和成交，如何维系老客户等，同时介绍了短信营销、网络营销、电话营销等效率较高的方法。学习这部分内容有利于学习者迈开走向金融行业的第一步，取得良好的销售业绩，增强职业信心。
《高等职业教育“十二五”规划教材·高职高专金融类专业任务驱动项目导向系列化教材：金融营销》最大的特点是注重实战，书中案例众多，有利于高职学生的理解与自我阅读学习，也有利于教师上课时进行案例讨论等各种教学方法的运用。
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| 目錄：
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模块一金融营销基础
任务一认知金融产品
1.1金融产品相关概念
1.2金融产品分类
1.3金融产品营销的内涵
任务二金融市场调研
2.1市场的内涵
2.2金融市场的定义、构成及特征
2.3金融市场调研的概念及功能
2.4金融市场调研的作用
2.5金融市场调研流程
2.6金融市场调研的方法
任务三金融营销环境分析
3.1金融营销环境概述
3.2宏观环境分析
3.3微观环境分析
3.4金融市场宏观、微观环境分析法
任务四金融客户分析
4.1金融机构客户类型
4.2影响客户购买的主要因素
4.3购买决策
4.4以客户为中心的组织结构
4.5金融企业客户忠诚度的维护
任务五金融营销STP战略
5.1金融营销STP战略概述
5.2金融市场细分
5.3目标市场选择
5.4产品定位
任务六金融营销策略选择
6.1营销战略概述
6.2传统营销策略
6.3适合中国的营销策略
模块二金融营销策划实务
任务七金融营销策划流程
7.1市场分析
7.2STP战略分析
7.3市场营销策略的制定
7.4撰写金融营销策划方案
7.5金融产品营销策划方案的实施
7.6金融营销策划的效果评价
任务八银行产品营销策划
8.1存款营销策戈
8.2贷款营销策划
8.3信用卡营销策划
8.4中间业务营销策划
任务九证券经纪业务营销策划
9.1证券经纪业务概述
9.2证券经纪业务策划
9.3实践探讨：证券公司的客户经理怎么干？
任务十保险营销策划
10.1彻底消除对保险行业的误解
10，2保险营销策划应当注意的问题
10.3保险营销实践：为客户提供一份合适的保险方案
模块三金融产品销售技巧
任务十一金融客户开拓的基本方法
11.1面谈
11.2电话营销
11.3短信营销
11.4网络营销
任务十二销售面谈的技巧
12.1寻找客户
12.2约访
12.3接触
12.4挖掘客户需求
12.5异议处理
12.6促成
12.7客户维护
任务十三电话营销的技巧
13.1电话营销的流程及其特点
13.2电话营销应注意的关键点
13.3做好记录
13.4后续跟踪
任务十四其他金融产品销售方式
14.1电子邮件营销（E-mailDirectMarketing）技巧
14.2金融产品短信营销
14.3博客营销技巧
14.4网络即时通信工具营销技巧
任务十五销售礼仪
15.1销售面谈礼仪
15.2电话销售礼仪
参考文献
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