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| 編輯推薦： |
蓝色巨人 转型传奇深度剖析
转型六要 助力企业再创辉煌
转型是一项性命攸关的事业，更是一项艰巨而复杂的挑战。大象转型的难点在于其体量和惯性，也在于随影响力而来的社会责任。成功的转型更接近于艺术，不成功的转型则是一场灾难，对企业，也对企业家，甚至殃及客户和员工。成功转型需要企业家的远见卓识和企业级的系统思维，也需要良好的基础管理和执行力。对此，作者升华归纳出“转型六要”：商业模式、运营模式、战略、创新、领导力和企业文化，并以这六个互为支撑的关键因素构成“企业转型模型”。作者认为，领导力和创新是转型的引发因素，战略和企业文化是转型的成就因素，商业模式和运营模式是转型的核心。
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| 內容簡介： |
我们正在面对一个极不稳定、日益复杂的环境，企业经营是生死之战，从优秀到卓越的企业都是那些能够在关键时刻处理好转型与持续增长关键问题的企业。GE、英特尔、三星、华为等优秀企业无不是通过产业转型持续获得成功的，而在那些成功转型的企业中，IBM的转型堪称教科书一般经典。
IBM在过去二十年中进行的企业转型，不仅使自身走出了当年濒于破产的困境，而且重新定义了自己的业务，甚至重新定义了IT产业，在世界企业发展史上写下了辉煌的一笔。IBM的成功经验对于正在转型之路上探索的中国企业和企业家而言，无疑具有现实的借鉴意义。
作者结合自己在IBM超过十年的工作经验和历练，以及在国内大型企业的实践经验，总结提炼出的“转型六要”模型，对理解和学习IBM的转型之路，极具启发和帮助。其框架和方法也被诸多企业所借鉴，成为中国企业转型实践的理论参考。
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| 關於作者： |
许正
1970年出生，毕业于重庆大学自动化系, 并获得马里兰大学史密斯商学院工商管理硕士学位。
作者拥有丰富的跨国企业和本土企业的管理实践经验，现任GE（中国）有限公司中国区副总裁、西北区总经理、GE中国创新中心（西安）总经理。曾在IBM（中国）有限公司任职十年，担任过众多重要职务。曾经担任过大型装备制造企业陕鼓集团副总经理，负责企业的战略转型和市场营销。作者还受聘于国务院国资委，是“央企从国内一流到国际一流”项目组的专家成员。
除工作之外，作者专注的研究领域集中在企业战略转型、企业变革管理和创新管理，另外在企业战略绩效管理、领导力发展和服务模式创新上也有很多研究及实践心得。作者曾任多家企业的管理顾问和企业教练，在辅导企业转型和变革以及创新领域有多年的实践经验。
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| 目錄：
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第二章
第三章
第2版推荐序 陈春花教授
第1版推荐序一 汪应洛院士
第1版推荐序二 白立新博士
第一章 大象的新舞步 1
全新的蓝色巨人 3
IBM的“五年计划” 4
财务数字后面的转型故事 6
业务组合杠杆的魔力 8
IBM的转型之旅 10
IBM的转型方程式 15
向高价值业务转移 15
投资于高成长领域 17
转变运营模式 18
构建转型的软基础 22
延伸与联想 IBM转型的启示：引领转型，还是被迫转型 23
第二章 与大象共舞 27
中国企业的转型拐点 29
宏观环境的根本变化 29
产业结构的深层变革 30
转型六要 32
构建中国企业的转型模式 32
商业模式，还有运营模式 35
企业转型，您准备好了吗 38
延伸与联想 中国企业转型的基础，是建立基础管理的框架 39
第三章 创新商业模式 41
重新定义IBM的业务 43
IBM的商业模式创新 43
设计商业模式 45
用服务创造新市场 48
服务转型路线图 49
从产品服务化，到服务产品化 56
延伸与联想 聚焦商业模式 61
第四章 优化运营模式 63
市场和客户导向的流程 66
整合营销传播的威力 66
销售有道 75
让客户满意的秘诀 78
转型导向的组织变革 82
市场营销系统，转型的引擎 82
以客户为中心的矩阵式管理 87
转型驱动的人才培养 90
IBM人的“童子功” 90
随时随地的面试官 97
做一名出色的教练 101
面向执行的绩效管理 105
建立有效的管理系统 106
用绩效管理推进执行 109
延伸与联想 关注组织、流程和能力，形成客户导向的运营体系 115
第五章 企业转型战略 119
在IBM学会战略思维 121
如何清晰地思考 121
结构化的方法论是战略思考的基础 126
建立宽广的战略转型视野 128
战略规划，引领转型 132
IBM战略规划的“金牌法则” 132
分析差距，引领变革 140
卓越执行，始于战略计划 143
延伸与联想 走出战略的误区 147
第六章 企业文化的转型 151
IBM成功的秘诀 153
从尊重人开始 154
IBM就是服务 156
激发每一个人去追求卓越 157
转型，从改变企业文化开始 159
价值观还是企业文化？ 159
突破转型的软壁垒 161
让行动引领企业文化 164
延伸与联想 构建具有普世价值的企业文化，是中国企业转型的当务之急 167
第七章 领导力升级 171
塑造卓越的领导力 173
领导与管理的平衡之道 173
IBM的转型领导模式 176
领导者的使命 182
为转型，培养领导梯队 182
职业经理人做什么 188
领导者的首要任务是带团队 193
延伸与联想 领导力转型，贯穿中国企业转型的始终 199
第八章 企业级的持续创新 201
创新之道 203
IBM的经验 203
创新组合拳 207
让创新精神融入DNA 210
创新的文化 210
创新脑力大激荡 212
向IBM学习创新管理 215
延伸与联想 创新，关乎中国企业的未来 219
第九章 下一个时代的开启 221
平坦世界中的真实游戏 223
全球企业，开始还是终结？ 224
学习IBM，但不必成为IBM 227
从智慧的星球，到第三次工业革命 230
人类社会的大变局 235
延伸与联想 企业转型，以终为始 239
附录 企业转型准备度评估问卷 240
参考文献 246
第一版后记 我为什么写这本书 248
再版后记 群策群力 凝聚正能量 251
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| 內容試閱：
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【推荐序】
在制造与服务的交响乐中起舞
进入21世纪以来，随着技术的进步和全球经济融合的加深，人类的生产和生活方式都在发生着巨大的变化。尤其是刚刚经历的全球金融危机，以及由之引发的全球经济衰退，使得各国以及各企业不得不重新审视自身的定位和发展战略。我国企业正面临着产业结构调整和发展方式升级的巨大挑战，中国企业转型的关键在于服务业和制造业融合。纵观当今世界上的成功企业，制造与服务之间的相互渗透和相互影响越来越明显，已形成了相互依存、共同发展的关系。
一方面，服务逐渐渗透到生产环节的各个领域，制造业变得日益“服务密集”，任何制造产品的生产都会融入越来越多的服务作为中间投入要素，制造业已向服务化发展。制造业通过服务拓展
业务范畴；制造企业通过服务创新挖掘市场机会提高盈利水平；制造商的国际运作活动引发了对服务支持的需求，即全球范围内的供应源、市场和竞争推动了通信、航空运输和货物处理等服务技术的发展；跨国制造企业主要通过其在技术转移、营销、金融、物流等服务方面的能力获得规模经济。
另一方面，服务业为了提高生产效率，逐渐摆脱过去的小生产方式而融入更多的工业化生产方式，服务已逐渐向工业化发展。1960年，工业工程思想被引进服务业，有代表性的是麦当劳采用生产线方式提供标准化服务；1970年，服务业进行工业化尝试，以超市为代表的服务业开始通过规模效应大幅度提高服务效率；1990年至今，服务业和制造业逐渐融合，IBM无疑是这种融合的集大成者。
IBM公司作为从产品制造商转型为服务和软件提供商的成功案例，一直是国内外企业研究的样板，也是众多企业效仿的对象。IBM公司的成功转型，对于众多正在思考向服务转型、向服务型制造转型的中国企业，无疑有着重要的参考价值和现实的示范意义。
许正先生作为IBM公司的前资深经理人，结合自身十多年在IBM公司工作的经验和体会，结合中国企业的实际，对于IBM公司转型的实践进行了提炼和总结，对转型中的中国企业来说是非常有借鉴意义的。在制造服务化模式下，传统制造企业首先需要制定其服务内容的拓展方向和拓展方式，将传统的产品系统发展为集服务与产品于一体的产品服务系统。在制造服务化模式下，顾客不再是被动的产品接受者，而是参与到产品的设计与生产过程中来。IBM无疑是制造服务化游戏规则的众多制定者和推动者之一，而且是最具代表性的。
许正先生的《与大象共舞：向IBM学转型》正是在制造业服务化大背景下，通过“转型六要”系统地介绍了IBM转型的六个要素：企业战略、领导力、创新机制、企业文化、商业模式及运营模式。就我国而言，发展服务型制造业会给传统制造企业带来巨大的挑战，但是制造业服务化是不可避免的趋势，中国企业需要了解IBM的经验，并且学习借鉴。正如书中所言，“我们学习IBM，但不必成为IBM”。
希望致力于转型的中国企业能像IBM一样在制造与服务的交响乐中翩翩起舞。
汪应洛
中国工程院院士、西安交通大学原副校长、管理学院院长
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