20世纪80年代以来,对员工的软实力管理理论异军突起,受到企业的广泛重视。与以物(机器、设备、技术等)为中心的硬实力管理不同,员工的软实力管理把人看作是企业最重要的资源,看作是可以增值的人力资本。员工软实力管理的目标是不断提高员工的思想、政治、技术、业务素质,把员工打造成合格的企业人才。管理的主要内容是教育和引导员工树立远大职业理想,增强爱岗敬业精神,提升职业道德水准,打造过硬的职业作风,养成严格遵守职业纪律的习惯,形成刻苦钻研职业技能的风气。
以人为本的企业员工软实力管理有个著名的3P理论,它要求管理者要弄清3个基本的问题,即:“企业是什么、企业靠什么、企业为什么”。对员工软实力管理者明确指出:企业即人(of
the Peole)、企业靠人(by the People)、企业为人(forth the
people)。以前,管理者曾将员工的成长分为两个时期,一个是学习期,即在各类学校中接受教育,这个时期也被人们形象地称为“电池蓄电期”,另一个是工作期,也被人称为“电池放电期”,即在企业里把自己学到的知识运用到工作中,用自己的体力和智慧回报社会。现在,这种区分已经没有严格的界限了。随着科学技术的发展,特别是科学技术转化为生产力周期的加快,工作中所需技能和知识更新速度加快,终身修炼就成为每位企业员工的必然选择。这样,“电池蓄电期”与“电池放电期”理论就被“蓄电池理论”所取代。加强企业员工的培训,全面提高企业员工的素质,不断优化企业的人力资源,保证企业可持续发展,就成为企业的一项战略措施。
搞好企业,关键在人,关键靠人。既靠企业坚强的领导核心,也靠特别能战斗的企业员工队伍。有了人一切事情都好办,没有了人一切事情都办不好办。培养和教育员工,提高员工的软实力,成为企业领导人的首位任务,必须把它抓在手上,管好抓实。
要引导职工摒弃为企业打工的陈旧观念,珍惜工作就像珍惜自己的生命,永远保持激昂的工作激情,勤奋而努力地工作;引导员工懂得忠诚于企业,做一个值得依赖的员工;让员工时刻记住,工作就是责任,责任就是义务,有责任意识才能成功,要敢于担当,为企业排忧解难;养成细心工作的习惯,防止粗心大意,做好每一件看起来简单的小事,以如履薄冰的心态,高标准、严要求地做好本职工作;明白职场如战场,员工以服从命令为天职,不断增强自己的执行力;懂得感恩,快乐工作,幸福一生。