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| 編輯推薦： |
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《店铺货品管理必备手册》在市场经济的大潮中应运而生。作者根据店铺管理所涉及的进货、铺货、售货、退货四个环节十分清楚地进行了讲解。向读者介绍了投资店铺面临的各种问题以及解决的方法。通过阅读，读者可以学习到店铺管理知识，即进货有章，把成本降到最低；铺货有序，让店面更加吸引人；售货有术，加速商品流动；退货有据，让顾客满意。有值得一提的是，在第一章向读者介绍了商品管理必知的财务基础知识，讲解了财务管理的主要内容、会计处理程序以及成本运营管理，等等。在每一章的最后，都有非常实用的“小知识”，其中包括店铺投资理财规划、账务处理的方法、商品的维护与保养，等等。这是一本可读性、实用性都很强的书，对准备开店或正在开店的读者有切实的指导意义。
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| 內容簡介： |
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开店做生意，特别是对于中小店铺经营者来说，决定生意好坏的关键，往往是商品或货物，即进了什么样的货，以及如何把货品陈列出来、销售出去。店铺商品的进货、铺货、售货、退货是店铺经营的主要活动，直接关系到店铺的生死存亡。在市场竞争如此激烈的微利时代，只有做好店铺各个环节的管理，才能得以生存和发展，才能战胜竞争对手。《店铺货品管理必备手册》正是基于这个理念，从进货、铺货、售货、退货四个环节展开讲解，使读者有一个清晰的思路，一边在实践中参考和借鉴。
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| 關於作者： |
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黄孟丽，毕业于某大学经济管理学院，曾发表过多篇论文，现在某企业任执行总经理，在多年的工作实践中，积累了丰富的财务经验。
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| 目錄：
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第一章 商品管理必知的财务基础知识
财务管理的主要内容
会计处理的程序
预算的流程及编制方法的选择
如何通过财务预算规避风险
做账前的准备工作
借贷记账法
成本运营管理
小知识：店铺投资理财规划
第二章 进货
确定经营范围
制定商品目录
配置商品结构
明确进货流程
采购人员应具备的素质
采购人员的谈判技巧
店铺进货分类操作实务
小知识：进货时的账务处理
第三章 铺货
精通陈列的方式
熟练陈列的技巧
增加陈列的亮点
熟悉商品的陈列要领
小知识：商品的维护与保养
第四章 售货
充分的准备工作
售货的流程
顾客是“上帝”
到位的柜台接待
为顾客建档
小知识：商品销售的账务处理
第五章 退货
确定滞销商品的标准
处理滞销商品的流程
店铺退货的方式
顾客退换货的处理
小知识：库存商品账户的设置与登记
附录
附录一：店铺投资看点
附录二：投资获利的店铺
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| 內容試閱：
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3. 确定商品经营范围应考虑的因素
店铺具体经营什么商品，是商品规划中的关键。商品经营范围一般是在过去采购实绩和销售实绩的基础上，根据市场预测得出的消费需求及其变化趋势的有关资料，进行综合分析后确定的。店铺在确定商品经营范围时需考虑以下几方面的因素。
（1） 店铺的目标市场
店铺的店址和商圈确定后，其顾客来源的基本特征也就随之确定下来。店铺目标顾客的职业构成、收入状况、消费特点、购买习惯，都将影响着店铺进货范围的选择。处在人口密度大、城市中心的店铺，要与目标顾客的流动性强、供应范围广、消费阶层复杂相适应，因而经营品种、花色式样应比较齐全。处在居民区附近的店铺，消费对象比较稳定，主要经营人们日常生活必需品，种类比较单纯。处在城市郊区、工矿区、农业区或学校集中区的店铺，则由于该地区消费者的特殊性形成了其特殊的需要，店铺在确定进货范围时，要充分考虑这些地区消费者需求的共性和个性。
2 宏观经济环境
俗话说:“出门看天”。选择和确定店铺的商品经营范围，主要是从店铺所处的环境和实际情况出发的。由于当地产业的发展、经济的增长速度、相关政策的变化等，都有可能引起商品经营范围的变化，所以，店铺经营者必须因地制宜地确定商品经营范围，使自己在市场竞争中处于有利地位。
3同业竞争者
邻近同行竞争对手状况，同样影响着店铺商品经营范围的确定。在同一地段内，相同业态店铺之间，经营特点不宜完全一致，应有所差别。其差别主要体现在店铺主营商品的种类上。俗话说:“追二兔不如追一兔”，特点多反而显不出特点来，每家店铺为突出自己的特色，都会选择一个最适合自己形象的主营商品大类。因此，店铺只有弄清楚周围竞争对手的经营对策，商品齐全程度及价格和服务等状况，才能更好地确定自己的商品经营范围。
（4）商品的相关性
有许多商品的销售是相关的。例如，小食品可以带动儿童文具的销售。根据商品消费连带性的要求，把不同种类，但在消费上有互动性，或在购买习惯上有连带性的商品，一起纳入经营范围，将有利于扩大销售。因此，在确定商品经营范围时，在确定了基本的主力商品类别之后，还要考虑辅助商品和连带商品的范围，这就要充分分析商品的相关性。既不能只经营某种高利润的商品，也不能“大而全”而影响了特色。良好的搭配可以相得益彰，互相促进销售。由于不同地区消费者的心理千差万别，对商品相关性分析还没有成熟的理论，因此只有通过信息管理系统，对顾客购买信息进行分析，看哪几种商品被同时购买的概率，以提供一些量化的参数。
（5）商品的生命周期
任何商品都有其生命周期，即从进入市场到退出市场所经历的导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在信息时代，科技日新月异，商品的生命周期不断缩短，新产品不断涌现，旧产品不断被淘汰。店铺经营必须跟上这种不断变化着的时代步伐，随时注意调整自己的经营范围。一方面，店铺必须跟上这种商品在市场流通中所处的生命周期阶段，一旦该商品达到衰退期，则立即加以淘汰;另一方面，随时掌握新商品的动向，对于有可能成为畅销商品的新商品，在上市前就列入店铺进货计划之中。
（6）市场的季节性
一些商品，例如服装鞋帽、时令性食品的需求呈现明显的季节性或周期性的变化。春夏秋冬四季，每季都有自己的特色，都有一些唱主角的商品。一些节假日商品的消费也有很强的周期性。因此，店铺的经营范围也应考虑季节的循环变化，并作出适当调整。
（7）店铺业态特征及规模
确定进货范围，首先必须考虑店铺的业态类型、经营规模及经营特点。很多时候，一家店铺的业态确定下来，就已经框定了其大致的经营范围。不同业态的店铺，其商品经营有着不同的分工，专业性店铺在经营本行业某一大类或几类主要商品外，还兼营其他行业的商品。店铺经营规模越大，经营范围越广;反之，则越窄。此外，店铺经营对象是以附近顾客为主，还是面
向更广泛的市场空间;店铺是属于百货商店、超级大卖场，还是属于便利店;
店铺是以高质量商品、高服务水平为经营特色，还是以价格低廉为经营特色，这些都将对店铺进货范围有着重大影响。
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