Chapter 1 现金业务
Unit 1 开立账户
Unit 2 办理存款
Unit 3 办理取款
Unit 4 利息与利率
Unit 5 办理挂失
Unit 6 提前支取
Unit 7 办理透支
Chapter 2 外汇业务
Unit 1 汇出汇款
Unit 2 旅行支票
Unit 3 兑现与贴现
Unit 4 办理转账
Unit 5 解释汇率
Unit 6 结清账户
Unit 7 货币兑换
Unit 8 办理退汇
Unit 9 期货与期权
Chapter 3 国际结算业务
Unit 1 办理托收
Unit 2 开立信用证
Unit 3 国际货币制度
Unit 4 财务管理
Unit 5 国际金融市场
Chapter 4 银行卡业务
Unit 1 申领手续
Unit 2 自动取款机
Unit 3 信用卡挂失
Chapter 5 电子银行业务
Unit 1 电话银行
Unit 2 网上银行
Unit 3 电子基金转账
Chapter 6 信贷业务
Unit 1 个人住房贷款
Unit 2 个人留学贷款
Unit 3 个人质押贷款
Unit 4 流动资金贷款
Unit 5 固定资产贷款
Chapter 7 理财业务
Unit 1 股票市场
Unit 2 基金业务
Unit 3 理财服务
Unit 4 资信调查
Unit 5 保管箱业务
Chapter 8 代理业务
Unit 1 代发工资业务
Unit 2 代收话费业务
Unit 3 代收电费业务
Unit 4 代理证券业务
Unit 5 代理基金业务
Chapter 9 保险业务
Unit 1 医疗保险
Unit 2 货运保险
Unit 3 意外保险
Unit 4 人寿保险
Unit 5 旅游保险
Unit 6 商业保险
內容試閱：
Unit 1 Outgoing Remittance 汇出汇款
充电时间 Charging Time
汇款是资金的一种转移方式。资金的转移可以通过电报（cable）、航空信件（airmail）或者银行即期汇票（demand
drafi）进行，即我们所知道的电汇、信汇和票汇。假设你在银行给朋友汇款，过程会是这样的：
（1）你到银行柜台填写汇款单，提交款项；（2）银行以电汇、信汇和票汇等任何一种资金转移方式，通知汇入银行付款给你的朋友；（3）汇入银行接到通知后，向你的朋友支付现金或把钱记入他的账户。
导航时间 GPRS Time
“商务汇款”是基于中国邮政电子汇兑系统交易平台的商务资金结算业务，它是指中国邮政受各企事业单位委托，依托邮政汇兑网络优势，为委托单位提供各类代收／代付款项服务。它有如下优势：
服务布局网点遍布城乡：商务汇款网点遍布全国城乡各个角落，并在全国范围内实时联网（real-time
network），随时随地为客户提供配套的代收／代付款和资金集中划转服务。
系统可扩充性强：商务汇款在邮政电子汇兑系统先进性、安全性、统一性的基础上进行了优化，其可扩充性很强，除专门为各类集团客户准确、快捷传递缴款信息，及时、安全、可靠进行资金结算外，还能根据客户的需求变更相应数据格式（data
format）。
不受收款方地域限制：不管收款方身处何处，无论是大城市、还是小县城，甚至较多乡镇，商务汇款都能以收款方为中心，实现客户资金回笼（capital
retums）。
……
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