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| 內容簡介： |
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本书为适应新形势下高等院校教学改革和教学实际需要而编写，结合实际案例和企业实践，介绍了市场营销环境，消费者行为分析，营销信息与市场调研和预测，目标市场营销策略，产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略，市场营销计划、组织、实施、控制和审计，服务营销和国际市场营销等。在体例编排上，每章以“学习目标、学习导航和案例导入” 开篇，以“案例分析、本章习题”结束， 正文中加入了知识链接、应用案例等，以拓宽学生的视野。
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| 目錄：
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第1章 导论 1
1.1 市场营销学概述 2
1.2 市场和市场营销 6
1.3 市场营销观念 10
本章习题 15
第2章 市场营销环境 18
2.1 企业与市场营销环境 20
2.2 宏观环境分析 22
2.3 微观环境分析 33
2.4 营销环境的分析评价及对策 35
本章习题 39
第3章 消费者行为分析 42
3.1 消费品市场及其购买行为模式 43
3.2 影响消费者购买行为的主要因素 45
3.3 消费者购买行为分析 52
本章习题 58
第4章 营销信息与市场调研和预测 61
4.1 营销信息及其管理系统 62
4.2 市场调研 68
4.3 市场预测 74
本章习题 80
第5章 目标市场营销策略 83
5.1 市场细分 84
5.2 目标市场选择 91
5.3 市场定位 95
本章习题 98
第6章 产品策略 102
6.1 产品与产品组合 103
6.2 产品的生命周期分析 106
6.3 新产品开发 112
6.4 品牌、商标与包装策略 117
本章习题 123
第7章 价格策略 126
7.1 影响企业定价的因素 127
7.2 定价的程序与方法 131
7.3 定价的策略 134
7.4 实施和应对价格变动 138
本章习题 141
第8章 渠道策略 143
8.1 营销渠道概述 144
8.2 营销渠道的性质及类型 149
8.3 营销渠道的设计和建立 152
8.4 营销渠道的管理 157
本章习题 162
第9章 促销策略 165
9.1 促销与促销策略 166
9.2 广告促销 167
9.3 销售促进 168
9.4 公共关系促销 171
9.5 人员推销 174
本章习题 180
第10章 市场营销计划、组织、实施、控制和审计 182
10.1 市场营销计划 183
10.2 市场营销组织 187
10.3 市场营销实施 194
10.4 市场营销控制和审计 197
本章习题 201
第11章 服务营销 203
11.1 服务营销概述 204
11.2 服务营销组合策略 204
11.3 服务质量管理策略 208
本章习题 214
第12章 国际市场营销 216
12.1 国际市场营销概述 217
12.2 国际市场营销环境的内容 219
12.3 进入国际市场的途径 225
12.4 国际市场营销策略 228
本章习题 230
参考文献 233
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