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編輯推薦： 本书是全国五年制高职高专护理专业工学结合“十二五”规划教材。本书以提高学生能力为本位、提高学生职业素质为目标，以满足学生就业为需要，按照“工学结合”的模式编写。本书主要介绍了礼仪的基本理论，护士的仪表、举止、交往礼仪,护理工作礼仪，人际关系，护理人际沟通相关理论，护理工作中的语言沟通、非语言沟通、人际沟通、治疗沟通，沟通礼仪在护理工作中的应用。本书主要供五年制高职高专护理、助产等专业使用，也可供高职高专其他相关专业使用。 內容簡介： 本书是全国五年制高职高专护理专业工学结合“十二五”规划教材。本书以提高学生能力为本位、提高学生职业素质为目标，以满足学生就业为需要，按照“工学结合”的模式编写。本书主要介绍了礼仪的基本理论，护士的仪表、举止、交往礼仪,护理工作礼仪，人际关系，护理人际沟通相关理论，护理工作中的语言沟通、非语言沟通、人际沟通、治疗沟通，沟通礼仪在护理工作中的应用。本书主要供五年制高职高专护理、助产等专业使用，也可供高职高专其他相关专业使用。 目錄： 第一章礼仪的基本理论 第一节礼仪概述 第二节护理礼仪 第二章护士的仪表礼仪 第一节护士的仪容礼仪 第二节护士着装礼仪 第三章护士的举止礼仪 第一节基本举止礼仪 第二节护理工作中的举止礼仪 第四章护士的交往礼仪 第一节见面礼仪 第二节电话礼仪 第三节往来礼仪 第五章护理工作礼仪 第一节门诊护士工作礼仪 第二节急诊护士工作礼仪 第三节病房护士工作礼仪 第四节手术室护士工作礼仪 第五节护理工作礼仪 第六章人际关系 第一节人际关系与护理人际关系 第二节影响人际关系的因素 第三节建立良好人际关系的意义 第四节建立良好人际关系的策略 第七章护理人际沟通相关理论 第一节人际沟通概述 第二节人际沟通理论 第三节护理工作中的人际沟通 第八章护理工作中的语言沟通 第一节交谈概述 第二节护士的语言修养和沟通技巧 第三节语言沟通的过程和要求 第九章护理工作中的非语言沟通 第一节概述 第二节非语言沟通的形式 第三节非语言沟通的策略 第十章沟通礼仪在护理工作中的应用 第一节聆听与说服礼仪 第二节赞美与批评礼仪 第三节拒绝与表达礼仪 第十一章护理工作中的人际沟通 第一节护患关系的沟通 第二节护理人员与患者家属的沟通 第三节护理人员与其他工作人员的沟通 第十二章治疗性沟通 第一节治疗性沟通的概述 第二节治疗性沟通的基本过程 第三节治疗性沟通的技巧 第四节特殊患者的治疗性沟通 参考文献

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