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| 編輯推薦： |
职业胜任力，不仅能体现在职场，例如作者熟悉的客服中心运营，透过大脑基因解码工程塑造岗位胜任力模型，建立职涯规划路径图，以符合每位客服座席人员的人格特质、学习风格的方式，提供个性化学习、成长的工作环境，才是降低人员离职率、提高工作绩效和员工满意度的有效利器。
职业胜任力，也体现在人生和家庭，小范围的让自己快乐，大范围的让周围的人一起快乐，所谓家和万事兴。以大脑基因解码的技术，对自己和家人进行深刻的了解和认识，在沟通上提高彼此欣赏度，在相处上提高群体和谐度，在孩子教养和教育方式上提高父母共识度，也同时提高孩子的快乐度和成就感。
这本书是给企业职场白领人士看的，也同样献给在人生旅途上的戮力奋斗者。俗话说得好，性格决定格局，格局决定人生，并不是每个人都要或能够成为乔布斯或李安，但每个人都能成为快乐而且成功的个人，而且也能够帮助身边的家人和朋友，成为快乐而且成功的一群人。
让自己与生俱来的天赋和特质放飞自由发展，也让下一代的个别天赋和特质同样的获得放飞自由发展，在和谐社会的前提下，达到希腊哲人亚里斯多德所说的至高境界-天赋与世界需求交汇之处，便是使命所在。（Where
talent an
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| 內容簡介： |
知人者智，知己者明。这一切，都从正确认识自我开始。但已经在红尘俗世当中打滚了半辈子的自我，哪些是纯净而不变的特质，不会因为时间、外在因素而改变的？所谓的价值观、态度、驱动力和成就动机等内心最深处的呐喊，大部分人得花上一辈子时间才能了悟，但其实早已在自己的手中呈现。
皮纹学发源于西方，是一门相对年轻的学问。上世纪初，许多科学家通过对手掌上指纹的脊纹特征进行研究，结合组织胚胎学、解剖学、遗传学以及医学方原的研究成果，陆续证明了指纹形态即皮纹特征与遗传基因的相关性。随着细胞遗传学的分子遗传学的发展，医学和遗传学工作者不约而同关注并重视皮纹学研究，通过大量的临床诊断数据发现并证实了手指、手掌的脊纹与大脑各功能区域的对应关系。20世纪末，皮纹学自哈佛引入台湾，经连裕兴先生的研发，从各家学说中脱颖而出，形成一套精准度较高的专业心理学测评工具，广泛应用于职涯规划、胜任力评估、亲子沟通等各个方面，形成了一定的社会影响。
张佑佶有着二十多年在多家知名跨国公司担任高阶主管特别是人力资源主管的经历，中年以后接触到皮纹学，随即被其理论与实践深深吸引并全力投入这项事业的研究与推广，实现了他人生的重大转折。用他自已的话说，这跟那曾经看不懂的左手拇指纹路有关。
张佑佶先生认为无论个人发展还是企业发展，说到底都是人的因素在起作用，《放飞心的无限——提升职业胜任力的诀窍》一书是其面对现实对“人”的问题以及人的成长与教育、社会人力资源开发管理等实践性问题的思考、探索和努力，旨在通过以一种新的方法论的建构与应用来帮助人们更好地了解自已、认识他人，去创造更有价值的人生，建设更和谐的社会。在这本书中，作者根据他所熟悉的客服中心运营经验对职业胜任力做了详细解析，并透过大脑基因解码工程塑造岗位胜任力模型，建立职涯规划路径图，以符合每位客服座席人员的人格特质、学习风格以及工作方式，为呼叫中心管理者选人、用人、育人方式提供重要的参考。
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| 關於作者： |
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张佑佶，美国西雅图华盛顿大学MBA，台湾大学管理商学士，具有二十多年担任多家外商公司（美国西北航空公司、花旗银行、远传电信、AIG等）高阶主管的丰富经验，横跨行业包括航空、金融、电信、保险、IT软件和人力资源顾问咨询等。现为“连老师皮纹智库”高级认证讲师，Persona国际认证英语讲师，钻研皮纹学、大脑生理学以及神经心理学在人力资源管理方面具有极深的造诣；并对于人生管理的各方面，如儿童教育、感觉统合、两性关系、心灵成长等亦具有丰富的亲身体验以及实务应用验证。曾发表十数篇专业文章（如：呼叫中心岗位胜任力模型的建立与应用、呼叫中心的由来与功能演进、呼叫中心的技术平台与其历史沿革、呼叫中心运营管理的核心技能、呼叫中心在CRM领域中所扮演的角色、呼叫中心在公共服务领域、呼叫中心在营销业务的策略重要性、排班系统的原理与应用等）刊登于《客户世界》和“CTI论坛”等专业性杂志和网站。
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| 目錄：
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第一章 美丽人生新境界
事件之一部曲
事件之二部曲
事件之三部曲
第二章 是你的人生？还是孩子“自己”的人生？
儿童是未来的主人翁
让天赋自由
找对天赋
第三章 人生的自行车-前篇
围城
完美的结合
致命吸引力
第四章 人生的自行车-后篇
激情vs.财富
人生价值观
富不过三代
第五章 我找到了，你找到了吗？
变色龙在哪儿
找到服务的爱
SMART模型
掌握命运你 我 他
第六章 从多元智能（MI）到胜任力模型（CBM）
多元智能
冰山水面之下
胜任能力解密
企业文化解密
第七章 “人定胜天”还是“天人合一”？
鸡生蛋 蛋生鸡
Life will find its own way
师傅领进门
修行在个人
性善 性恶 天人合一
第八章 D.N.A.
皮纹学 Dermatoglyphics
神经心理学和大脑生理学 NeuropsychologyCerrbro-psysiology
结合 Assimilation
救伤不如疗源
第九章 5B 5W1H
皮纹学101
Who What When Where Why How
5 Birds纷飞
名人证言
皮纹心理学501
第十章 认识自我、欣赏他人
见山还是山
掌握命运的左手
掌握命运的右手
划龙舟的舵手
爱之船的双手
答案就在风中飘
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| 內容試閱：
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皮纹小贴士——拇指纹路解析
拇指代表的是最重要的大脑额叶功能，也就是成就动机、驱动力、价值观、情绪控制、对错侦测和内省能力。我们结合典型的几个纹路形态和特质说明，让读者快速、客观而有效地评估自我工作特质：
1.
斗纹（行之速、求其果）：以完整的圆圈出现，并以同心圆方式向外扩散，拥有两个三角点，如同标靶的形象。斗纹出现在拇指的人对于人、事、物具有很强的目的性和针对性，当发生问题的时候能够快速对准问题的中心点加以分析、评估和解决。因为额叶功能活化程度高，所以喜欢面对、处理问题，爱折腾，并能从过程和结果当中获得满足感，而且越是挑战性强、越能激发其完成事务的动机。这类人适合放在开创性、挑战性、变化性高的工作岗位。
2.
箕纹（行如水、求其融）：向瀑布一样水流，开口朝小指方向流去，拥有一个三角点。水是无形、无色、无嗅，放到任何环境里都能融入。拇指是箕纹的人对人、事、物具有亲和力、同理心、包容力和耐力，所以也具有滴水穿石的力量，如“水”的古字水，外表是阴柔和谐，但当中是阳刚耿直，也就是外柔内刚，面对人、事、物的时候都会先以“人”为首要考虑，事务的进展重心在于人的感受、和谐和团队性，你好我才好，不落下任何一个人，也不愿意做强出头的人。因为不喜欢冲突、批判和高压，所以更适合公益和服务性质的工作，在高度规范、流程化和制度化的岗位发挥最好。
3.
弧纹（行之稳、求其实）：看起来像丘陵，在中央处和缓突起，无三角点。丘陵的线条单纯。黄土经过长期的夯踏、磨炼而坚固、稳重，没有红花绿叶般的妖娆，也没有行云流水般的变化，有的就是如大地之母般的孕育万物之本能。有弧纹的人发挥工作绩效首先在于工作内容能满足其基本的生物本能，同时也满足其对于信息量的安全保障要求，在很务实地一步一脚印长期积累大量的信息、数据和知识于特定的领域后就能够展现触类旁通、举一反三的专业绩效。高质量、讲流程、重精致的工作岗位或企业文化，是这种人追求的方向。
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