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J. Newberry）。他是ATF特别反应组的退休探员，还是访谈分析学院（Institute of Analytic Interviewing）的首席执行官，人称“人体测谎器”；还有研究微表情和7种普遍情感的获奖学者保罗?艾克曼（Paul Ekman）；以及行为观察方面的泰斗马克?弗兰克（Mark Frank）博士。 在联邦执法部门工作和从事测谎训练的数十年职业生涯中，我学会了如何利用身体语言来预防悲剧，把坏人绳之以法。我也明白了人人都会犯错这个道理。有时候犯的是大错，虽然通常不是有意为之，但这些错误总会让人摇头纳闷：“问题究竟出在哪里？” 小心应对 在ATF特别反应组任职的那些年里，我逐渐意识到：解读并对身体语言作出反应和处理爆炸物极为相似。使用得当，二者都能发挥出人意料的效果。但你必须小心，因为你永远不知道它们什么时候会在你面前爆炸。 反思一下：在人生旅途的某个时刻，你是否曾因为心思过于投入，结果没能考虑到自己的行为可能造成的种种后果？也许是因为判断失误，你错失一笔生意，遭遇危险，失去伴侣，失去孩子的爱，不再受到同事尊重，甚至丧失了自尊。 不要忘了，我们与别人沟通的过程中，50%以上的内容是通过非言语的方式传达的。如果你还没搞清楚自己身体语言的力量，那么你就是在承担不必要的风险。 如果你还不明白身体语言表达的丰富内容，那么你的个人生活、职业生涯和社会交往都可能在你没有准备的情况下出现问题，你因此备受挫折，甚至伤痕累累。听起来太极端了？如果你收到一箱爆炸物，包装纸上写着你有50%的可能受到伤害，那你会不会尽最大努力去降低风险？或者，假如有一半的中奖概率，那你会不会去购买彩票？这样一来，你肯定也会认同下面的说法：如果到处走动与人打交道，却不知道超过50%的信息是如何通过身体语言表达的，那么这肯定是非常错误的。 我说这些话并不是要吓唬你，只是想帮你搞清其中的利害关系。也正是因为这个原因，我对这个方案极具信心。我很清楚，这些技巧在你的生活中一定有效，因为我曾在性命攸关的场合使用过。我已经学会了如何判别世界上最狡猾的骗子。如果我能用这些技巧来劝说罪犯投降、坦白、认罪，甚至在生死关头救我一命，那么在跟老板、客户、兄弟甚至刁蛮的孩子谈话时，你当然也可以用这些技巧来保护自己。 你可以把新式身体语言看作你的防弹衣和安全帽。就像我逐渐学会了解读嫌犯面部表情和身体动作透露出的信号一样，你也可以学会去准确地解读身体语言，让自己立于不败之地。然后，你可以再去学习如何应用身体语言来实现自己的目标。最重要的是，上述二者的结合将帮助你树立胜者心态，可以满怀信心地掌控任何形势，按照自己期望的方向施加影响。你可以掌握主动，根据自己的意愿去改变人际交往的动态过程，从而拥有成功者必备的秘密武器：自信。 从打击恶棍到帮助好人 2003年秋天，我在ATF特别反应组效力期间创立了说谎驯服者教育公司。这是一家领导力革新公司，把最新的人类潜能研究和身体语言融合起来，帮助个人和公司发展执行力，以提升生产力与赢利水平。此后，我在弗吉尼亚州亚历山德里亚市成立了“身体语言研究所”（Body Language Institute）。人们可以在那里学习身体语言与测谎方面的课程，并在拿到合格证后成为这两个领域的培训师。 创办第一家公司以来，我就一直在与联邦政府机构和《财富》500强公司分享这些技巧，比如联邦调查局、中央情报局、国防情报局、美国在线公司、可口可乐公司、硬石酒店、《时尚》杂志、洛克希德?马丁公司、埃森哲公司等，还跟《瑞秋?蕾秀》（The Rachel Ray Show）、美国国家广播公司的《今日》（Today）、美国有线电视网的《拉里?金现场秀》（Larry King Live）等全国性电视节目的数百万观众分享过。我见识了自己学到的那些有效技巧是如何帮助了平凡的男男女女，帮助了那些身处不同环境却都因信心不足而苦苦挣扎的人。想想看—— 在花费数千美元加进行员工培训，他们却在一年之后跳槽到竞争对手那里前，如果你能看穿求职者简历背后的真实情况，或者知晓员工的长处和短处，那么你将会为公司节省多少资金？ 如果能判断出某个销售员还能作出多大程度的让步，你会省下多少时间？ 问孩子“你是不是在吸毒”的时候，如果能知道他是不是在说实话，那么你可以省下多少泪水（挽救多少生命）？ 这就是我的方案能帮你做到的：帮你准确判断形势，决定如何以最佳方式运用身体语言，表达自己的态度，让事情尽在掌握。 我给你的承诺 本书将教你掌握新式身体语言的各项要素，以帮你达到目标。你将学会强化人际关系，成为更强有力的领导者，更好地控制情绪，以实现自己的宏图大志。你会逐渐成为更令人信服的沟通者，更好地解决问题，在谈判中表现得更为精明。信心和热情同样高涨之后，你就能节省时间、金钱与资源，在充满挑战的全球环境中具备这种极为重要的优势。 首先，我们要打破或许阻碍你取得进步的关于旧式身体语言的7种认识误区。在此过程中，我们将顺便探讨新式身体语言的灵活性、多用性和实用性，以及这项持续7天的方案会如何从整体上最大发展你天生的社交能力。然后，我们会依次讨论7天的课程安排，每天分享几个故事，做几次练习，讲授几项技巧，开发你的天赋，帮你提升解读和使用身体语言的准确度。 在每天的功课中，你还会学到一些跟当天主题相关的七秒策略，以及一些你能立马派上用场、轻松增进人际关系的技巧。到一周结束的时候，我们会把全部内容整理成一个轻松易记的流程，这样每次需要解读身体语言的时候，你都可以自如地使用。 在学习这项方案的过程中，你会看到我以前的一些学生讲述的令人深受鼓舞的亲身经历，他们都是身体语言魔力团队（Body Language Power Team）的成员，曾经因为身体语言表现力欠佳而饱受折磨。按照本书中的方案执行了一周之后，他们就能够创办公司，找到新的恋人，拓展社交圈，发掘内在的潜能。换句话说，也就是实现了自己的梦想！ 身体语言魔力团队的组建 2007年春，《瑞秋?蕾秀》节目与我联络，请我以非公开身份担任他们的身体语言专家。安排给我的任务是：帮助两位生活受挫的女性，用12个小时重塑她们的身体语言表现力。 一个月后，先前情场失意的尼克尔已经发展了一段很有希望的恋情，因为事业停滞不前而灰心丧气的朱利安也找到了自己梦想的工作，在汤米?希尔费格公司担任设计师。 尼克尔和朱利安取得的成功不仅鼓舞着我撰写了这本书，而且让我有信心去成立身体语言魔力团队。阅读本书的过程中，你会看到这个团队成员讲述的故事，因为他们已经接受过这个方案的训练。在每一章中，你都会结识一位此前曾经为身体语言方面的某种缺憾而苦恼的人，他们通过书中的练习，都为自己的生活带来了巨大变化。 如果你想观看视频短片，认识身体语言魔力团队最初的那些成员，或分享自己的成功故事，请登录：www.yousaymorethanyou think.com 总而言之，如果我可以借助这些技巧来战胜军火走私犯和白领罪犯，你当然也可以用这些技巧来管教儿女，给约会对象留下深刻印象，或者得到渴望已久的升职机会。只需投入一个星期的时间，你就可以运用自己天生的能力来准确地解读他人，把身体语言运用得恰到好处，树立影响生活方方面面的自信心。无论是第一次约会还是第一百次约会，无论是应对死缠烂打的汽车推销员还是消极攻击型的“腹黑友”，学习新式身体语言都能帮你在人际交往中达到目标。 作好准备了吗？肯定如此。那咱们就开始吧！ 第一章 新式身体语言 身体语言专家不会告诉你的秘密 如果语言的用途是隐藏人们的想法，那么身体动作的目的就是揭示这些想法。 ——约翰?纳皮尔 （John Napier,1550~1617）， 《手》（Hands） 一天下午，加利福尼亚州里士满市的一个汉堡摊位发生了一桩枪击命案，警方在现场附近发现一名年轻女子蜷缩在一辆汽车底下。警方后来发现，这名惊恐万分的女子是死者的表妹。她告诉警探，当时她在摊位附近跟表哥匆匆忙忙打了个招呼，然后到摊位周围找洗手间。没多久她就听到一声巨响，于是她马上躲到了一辆汽车底下。警探问她：“你看见凶手了吗？”“没有，”她答道，“很抱歉，我没看到凶手。” 警探怀疑这起案件背后另有隐情，于是请来了真相奇才Ｊ?Ｊ?纽伯里。（我没骗你，这确实是他的头衔。所谓真相奇才，就是经科学证实，至少有80%的概率能准确地判断别人是否在说谎的人。作为全球首席测谎专家，纽伯里测谎的准确率超过90%！） 证人为这起案件作证的风险很高。因为嫌犯独眼马文是个臭名昭著的毒贩，经常在当地驾车开枪伤人，投掷铁管炸弹，攻击其他毒贩，甚至会攻击毒贩的子女、无辜路人或不幸目击他罪行的人。 纽伯里神态从容地走进了审讯室。他非常用力地跟这位女士握了握手，然后悠闲地在她对面坐了下来。他先聊了聊家常，让对方放松下来。他保持着轻松的姿态，提出了许多问题，同时仔细倾听，最重要的，还是认真观察。 谈话比较融洽之后，纽伯里请这位女子描述一下事发当晚的情形，于是她重复了自己对第一位警探讲过的内容： “我到汉堡摊前跟表哥打了个招呼，然后到大楼的一角去上厕所。然后我听到一声巨响，就躲到了一辆汽车底下。警察就是在那里找到我的，你问他们好了。” 纽伯里没有打断她的话，也没有接她的话头，只是让她讲下去。等她讲完后，纽伯里用友善而好奇的口吻问道：“我去看过那个汉堡摊，那后面没有厕所。” “确实没有，我只是想到后面蹲下来方便一下，”她答道，“大家都这么做。” 纽伯里当然知道人们到那座建筑后面去方便，他只是想看看对方会不会说实话。当时他是在分析她的“基本行为模式”：她说话的语调、节奏、手势和身势。每次她偏离惯常的行为模式，他就提出一些具体的开放性问题，通过她的反应来了解真相。在那个时候，纽伯里问了她一个奇怪的问题：“当时你感觉到会有危险发生吗？” “什么？”她疑惑地问道。 纽伯里重复了一遍问题：“看到你表哥站在摊位前的时候，你有没有感觉到会发生危险？” 她非常肯定地答道：“没有，根本没有。” 纽伯里站了起来。“好，我要问的就是这些了。”但在走出房间的时候，他却突然一拳打到了那位女士身后的桌子上。她马上朝声音的方向转过头来，想看看到底出了什么事。 就像神探可伦坡所做的那样，纽伯里盯着她说道：“看到你刚才的反应了吧？你回头看了看发出声音的地方，想弄明白是否有危险。听到意料之外的声音时，每个人都会本能地寻找声音的来源，好知道自己是否会遭遇危险，然后才会决定往哪里逃。” 纽伯里直盯着她的双眼说道：“就像你回头看我一样，你表哥中枪时，你一定也朝枪响的地方看过。你看见了凶手，对吧？” 那位女士立刻放声大哭起来。“对……我看到了。”她啜泣着说，“独眼马文开枪打死了我表哥……用的是机关枪。” 纽伯里马上走上前去，紧紧拥住了他的新证人。“没关系。我知道你害怕，但不要担心。我们会保护你的，只要把真实情况告诉我们就行。” 在这次讯问的过程中，甚至包括其他所有讯问的过程中，纽伯里的主要秘密武器就是自信。他充分发挥了自己与生俱来的身体语言技巧，知道如何与他人建立良好关系。如果能够建立起这种轻松自如的信赖感觉，那么对方就会放松戒备。你就可以看出他们的真实想法和真实反应，按照他们无意中透露出来的喜好来调整身体语言，对方也就自然而然地开始相信你。 纽伯里用这种方法来说服人们讲出真相。同样，你也可以采用这种方法来了解真实情况、掌控局势，甚至对别人施加影响，去做你希望他们做的事情。开始时你用的是本能，然后再借助本书中介绍的策略来强化这些本能。你会逐渐形成一套完整的技巧，无论形势如何发展变化，都可以应对，并巧妙地占到上风。 你用不着去死记硬背一连串的姿势和手势图，新式身体语言要比这些内容丰富得多。 关于传统身体语言的7种认识误区 现在想想看，走进讯问室的时候，如果纽伯里像年终急于再卖出一辆汽车的推销员那样行事，会出现什么情况？他的脸上也许带着虚伪的笑容，他的精神或许很高涨，握手的时候也很有力度，交流时眼睛接触频繁，语速很快，甚至可能双手相支成塔尖状（这是臭名昭著的“强者”手势）。 我来告诉你会出现什么情况吧：他会给人绝望和缺乏诚意的感觉，最后很可能毁掉别人对自己的信任。 在传统的身体语言词汇表中，上述种种都是强有力的身体信号。然而在当时的情况下，选择任何一种都不会对他有帮助。纽伯里很清楚，借助轻松的面部表情、小幅度的身体动作和姿势变化，以及缓慢温和的交谈方式，传递过去同情的信息，表达出自己的自信心，那么就会收到更好的效果。然而，在世界各地的工作面试、销售谈判和恋爱约会中，未来的成功领导者却每天都在犯这种大错。翻阅过身体语言词汇表之后，他们搭配出了自己的“成功”信号小配方：这里要肢体伸展，那里要增加几个有力的手势，简单地身体接触一下，再加上全面的目光接触。他们不知道的是，如果一次使用太多显示力度的手势，或在错误的时机使用错误的动作，都可能影响（如果不是彻底毁掉）期望的结果出现。 你碰到过这种情况吗？你有没有想过，虽然对身体语言有所知晓，但要么是因为无意识地传递给别人的信息，要么是因为曲解了别人发出的信号，结果阻碍了你成功。 如果你碰到过这种情况，那么也请放心，你并不孤单。这也正是我写作本书的主要原因之一：帮助大家学会解读和利用身体语言信号，自然、流畅地表达自己的意图，而不是借助僵化的传统身体语言表达手段。那种“在甲种情景之下利用乙种信号”的做法并没有效果。这种认识误区很能迷惑人，但不幸的是，它是错的。而这种观点只是关于传统身体语言的几种认识误区中的一种。

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