登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台(0) | 在線留言板  | 付款方式  | 聯絡我們  | 運費計算  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入   新用戶註冊
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌 香港/國際用戶
最新/最熱/最齊全的簡體書網 品種:超過100萬種書,正品正价,放心網購,悭钱省心 送貨:速遞 / 物流,時效:出貨後2-4日

2024年10月出版新書

2024年09月出版新書

2024年08月出版新書

2024年07月出版新書

2024年06月出版新書

2024年05月出版新書

2024年04月出版新書

2024年03月出版新書

2024年02月出版新書

2024年01月出版新書

2023年12月出版新書

2023年11月出版新書

2023年10月出版新書

2023年09月出版新書

『簡體書』汽车维修业务接待实务

書城自編碼: 1982209
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 潘波
國際書號(ISBN): 9787111391722
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2012-10-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 218/345000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 276

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.



新書推薦:
美丽与哀愁:第一次世界大战个人史
《 美丽与哀愁:第一次世界大战个人史 》

售價:NT$ 653.0
国家豁免法的域外借鉴与实践建议
《 国家豁免法的域外借鉴与实践建议 》

售價:NT$ 857.0
大单元教学设计20讲
《 大单元教学设计20讲 》

售價:NT$ 347.0
儿童自我关怀练习册:做自己最好的朋友
《 儿童自我关怀练习册:做自己最好的朋友 》

售價:NT$ 316.0
高敏感女性的力量(意大利心理学家FSP博士重磅力作。高敏感是优势,更是力量)
《 高敏感女性的力量(意大利心理学家FSP博士重磅力作。高敏感是优势,更是力量) 》

售價:NT$ 286.0
元好问与他的时代(中华学术译丛)
《 元好问与他的时代(中华学术译丛) 》

售價:NT$ 398.0
汽车传感器结构·原理·检测·维修
《 汽车传感器结构·原理·检测·维修 》

售價:NT$ 500.0
怪谈百物语:不能开的门(“日本文学史上的奇迹”宫部美雪重要代表作!日本妖怪物语集大成之作,系列累销突破200万册!)
《 怪谈百物语:不能开的门(“日本文学史上的奇迹”宫部美雪重要代表作!日本妖怪物语集大成之作,系列累销突破200万册!) 》

售價:NT$ 296.0

建議一齊購買:

+

NT$ 315
《 国际原油价格变化:机理与对策研究 》
+

NT$ 288
《 消费者行为心理学(畅销珍藏版)销售是98%的了解人性+2%的产品知识。如果你想钓到鱼,就得像鱼儿那样思考!一本利用心理学化解销售难题的最佳读本,洞察客户心理活动,引导客户轻松成交! 》
+

NT$ 419
《 品牌洗脑:世界著名品牌只做不说的营销秘密 》
+

NT$ 428
《 定价圣经(白金版) 》
內容簡介:
《汽车维修业务接待实务》针对汽车维修业务接待岗位所需的知识与能力,以任务驱动模式编写。主要内容包括:汽车维修企业售后服务认知;汽车维修业务接待人员职业认知、汽车维修技工职业认知、汽车配件管理员职业认知、车辆保险理赔与三包理赔业务认知、汽车维修服务工作流程共六个模块、21项工作任务,同时精选了大量的实际案例,每个模块后配有思考与训练以及任务评价。
《汽车维修业务接待实务》可作为中等职业学校汽车维修、汽车商务类专业的教材,还可以作为汽车维修企业员工的培训用书。
目錄
前言
模块一汽车维修企业售后服务认知
任务一汽车维修企业认知
任务二汽车维修企业组织机构设置认知
任务三汽车售后服务认知
任务四企业6S管理认知
模块二汽车维修业务接待人员职业认知
任务一维修业务接待人员职业条件认知
任务二服务礼仪规范认知
任务三客户接待技巧认知
任务四客户关系管理认知
模块三汽车维修技工职业认知
任务一汽车维修制度认知
任务二汽车维修工种认知
任务三汽车维修流程及维修设备认知
模块四汽车配件管理员职业认知
任务一车辆识别
任务二汽车配件认知
任务三汽车配件管理
模块五车辆保险理赔与三包理赔业务认知
任务一车辆保险理赔
任务二车辆三包理赔
模块六汽车维修服务工作流程
任务一预约
任务二接待
任务三维修作业
任务四结算与交车
任务五服务跟踪
附录
参考文献

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 台灣用户 | 香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司 All Rights Reserved.