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『簡體書』经济变局下的寄卖式营销

書城自編碼: 1978653
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 王忠辉
國際書號(ISBN): 9787504744531
出版社: 中国财富出版社
出版日期: 2012-09-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 232/161000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 333

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編輯推薦:
未来企业的竞争,是商业模式上的竞争。产品时代已经过去,将来企业利润区的寻找应该从供应链与价值链中去寻找。要实现这样的目标,中国企业的正确思维必须是:“决胜价格不如决胜价值”,“决胜成本不如决胜利润”,“决胜无利润规模不如决胜有利润战略”,“决胜体力不如决胜思维”。只有树立战略营销的思维模式,中国企业才能真正摆脱“拼体力、拼资源”的消耗战,进入高价值、高利润的战略发展高端。
內容簡介:
21世纪被人们称为“网络称雄”时代,也被称为“营销”时代,网络的经济模式引起了营销方式的巨大变革。寄售作为一种新兴产业,意味着,如果你有什么闲置、库存、收藏、不适合自己的好东东,都可以放到寄售店里来。由店家代为出售,成交后提取少量的佣金。同时,你也可以在这里淘到实惠、超值的东东。寄卖店里包罗万象,总有一款适合你!寄卖式营销,为“零成本、零风险创业”提供了一种可行之道。
我们生存的现状是:这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代;这是一个最危机的时代,也是一个最有机遇的时代;这是一个旧经营模式仍然有效的时代,也是一个不断呼唤新模式诞生的时代;这是一个可以穿新鞋走老路的时代,也是一个可以全新突破的时代。到底是一个什么样的时代,关键在于我们的思维、我们的智慧、我们的认知和我们的创造。本书讲述了网店代销、旧货寄卖、跳蚤市场、寄卖实体店、典当、寄卖网站、网络代销、物联网等知识与实操技能。
關於作者:
王忠辉,恒昌国际(香港)投资控股有限公司董事总裁、深圳市上上学科技开发有限公司董事长、深圳市恒昌祺实业有限公司董事总裁。著名企业家,资深互联网投资人,在世界同业界,素有“营销魔术师”的雅号。
乐庆辉,笔名:六月雪,江西临川人。16岁进入北师大中文系作家班,22岁加入中国作家协会,25岁评为国家一级作家,28岁评为中国十大金牌训练师。2006—2009年蝉联四届中华十大名师,2010年获得中国培训界最高成就奖“金坛奖”。第三世界工程院院士,中国感恩教育学院终身院长,中华和谐基金会名誉会长,中华慈善大使。曾任《时尚潮》杂志社总编辑、《关爱》杂志社总编、《会展经济报》总编、《世界整体健康》杂志社总编,现任《国际金融投资》杂志社总编。个人主要作品有:电视剧《爱情这个东西》、《踏雪无痕》;长篇小说《上苍无泪》、《红房子》、《深红殷红》、《走过沙漠是草原》、《势在,必行》;散文集《缘于大山》;励志小说《左拐插进地球,右拐打向空中》;诗集《给琳三百首》等五百万字作品;即将出版亲子教育专著《培养你到十八岁》。
目錄
第1章 经济变局下如何实现寄卖营销
 经济变局下的营销转型
 新经济环境下网络营销方式的兴起
 网络对于经济营销发展的意义
 寄卖营销对传统销售方式的冲击
第2章 寄卖式营销
 寄卖的特点
 寄卖的优缺点
 寄卖不仅是一种营销方式,还是一个产业
 哪类产品最适合寄卖式营销
 尚属起步阶段的寄卖行业
 寄卖与旧货流通的关联
 寄卖协议的要件
 网络寄卖及流程
第3章 关于网店代销
 什么是网店代销
 网店代销的利与弊
 网店代销现状与选择
 网店代销职业分析与发货
 网店代销的发展历程及主要特点
 网店代销流程及利润分析
 网店代销的双向选择分析
 网店代销注意事项
第4章 关于旧货寄卖
 典当与旧货寄卖
 旧货寄卖市场现状
 “挂羊头、卖狗肉”现象
 旧货寄卖店经营技巧
第5章 关于跳蚤市场
 跳蚤市场的由来
 跳蚤市场的兴起及发展
 跳蚤市场如火如荼
 网络跳蚤市场声明及管理规则
 哪些人适合经营跳蚤市场
 以物易物的好处及营销
 网络跳蚤市场的交易技巧及风险
第6章 寄卖实体店经营技巧
第7章 寄卖网站ABC
第8章 网络寄卖的经营技巧
第9章 互联网对寄卖行业的影响
附录一 寄卖合同书
附录二 旧货流通管理办法
附录三 关于健全旧货流通网络的意见
后记
內容試閱
经济变局下的营销转型
一场突如其来的经济危机,打乱了中国经济特别是中国企业的经营与转型历程。危机之下,意味着经济格局与竞争格局的大变局,在这一背景下,我们的企业经营思维也要进行彻底的改变。
2008年起爆发的一波又一波企业倒闭潮,其主要原因并非来自金融危机,笔者以为,金融危机只是一条导火线,真正的原因是来自中国企业内部经营模式的落伍和企业外部宏观环境的改变。也就是说,伴随着2008年中国庆祝“改革开放30周年”活动的结束,中国经济已经进入一个崭新的时代。不同的时代,需要不同的经营模式和商业理念。
但是,绝大部分中国企业还沉浸在过去的经营模式当中不能自拔,拘泥于过去的成功经验和商业系统而看不清未来的方向。正因为如此,从近几年开始,中国的企业不断倒闭,生存下来的也在低利润甚至无利润中苦苦挣扎。
令我们的企业一直沉醉其中的,就是以往中国经济成功的两个主要经营模式:机会主义和低成本竞争。
2008年的经济危机,加剧了外部经济格局的剧变,也加剧了中国企业经营模式转型的紧迫与步伐。
所谓“危机”,“危”的后面就是“机”,有危就有“机”。
对于已经成功的中大型企业来讲,经济危机带来的机遇是行业的洗牌,很多中小竞争对手也许从此就消失了,然而带给成功企业的机遇是市场份额的抢占和经营模式的从容转型;对于一些中小企业或者外贸转内销的企业来说,经济危机带来的机遇是经济结构、行业结构和产业链结构的巨变。在洗牌和巨变的过程中,出现了破坏性创新和新模式诞生的双重可能性。
而对所有企业来讲,要抓住这样的机遇,则首先要改变的是企业特别是企业家的经营思维。
1?从价格思维向价值思维的转变
中国如何从“世界工厂”转变成“世界价值工厂”,这是中国企业界现在和将来很长一段时间内需要解决的问题。
价格思维沿用了传统的战略思想,认为努力争做产业中的成本领先者会非常有效。价格思维一开始会相当有效,因为在供大于求的时代,市场也由很多对价格敏感的顾客组成,购买者不仅关心品牌间的差异而且讨价能力很强。这个时候的关键点在于价格要比竞争者低,从而取得竞争优势。
但是,价格思维会进入一个陷阱:只有产量迅速增长才能不但降低成本,而且为企业赢来更大的降价空间;只有降价,才能多销产品。这种低价放量的循环,要求款式、降价、上量三者相互联系,只有三者相互配合,才能够运行良好。一旦企业在某个环节出现问题,就会导致整个链条断裂。而且,随着企业规模越来越大,降价越来越多,利润也会越来越薄。在成本没有增加的情况下,这种模式还能勉强支撑;一旦成本上升,如此低利润的运作模式将难以为继,这也就是为什么到了2008年,中国有那么多的企业关门和倒闭的原因。
中国的30多年改革开放,走的是以数量扩张、快速增长和高消耗、高排放、高污染为主要特征的粗放型发展道路。到了2008年,这种基于低成本的外贸增长方式将难以持续,中国经济和中国企业的发展来到了一个何去何从的十字路口,面临着空前严峻的挑战。
价值创新的道路摆在了中国企业面前。中国企业的价值创新和经营模式转型,可以从以下三个方面来进行。
(1)加快技术进步和产品升级。
(2)发展先进制造业,实现制造业的服务化。先进制造业是指能够不断吸收国内外高新技术成果,并将先进制造技术、制造模式及管理方式综合应用于研究、设计、制造、检测和服务等全程的制造业,具有技术含量高、经济效益好、创新能力强、资源消耗低、环境污染少、服务功能全、就业比较多等特点。它不仅包括高新技术产业,也涵盖运用高新技术和先进适用技术改造的传统产业。
(3发展现代服务业高知识含量的服务业,比如香港的金融服务业、文化服务业、动画制作业、法律服务业等。
从长远来看,只有通过这种方式,切实地转变发展方式,提升企业产品的附加值,从而帮助中国企业摆脱“卖硬苦力”的困境,摆脱“价格思维”的迷局,最终走出一条价值创新的阳光大道来。
2?从注重战术经营向注重战略经营的转变
2000年以后,中国经济已从“过剩经济”向“饱和经济”转变,“饱和经济”带来的直接结果就是“价格战”。“价格战”直接涉及产品、质量、服务和品牌等各个层面,这个阶段依靠单点突破和创新,可以解决阶段性和局部性的问题,但期望以此创造长久市场奇迹的时代,已经一去不复返了。
产品同质化、广告同质化、品牌同质化、促销同质化、渠道同质化、执行同质化……很多企业陷入了营销同质化的泥潭而苦不堪言。
更苦恼的是,传统的竞争优势建立方法越来越不奏效。
一个产品推出,马上会有无数产品跟风而至;一种渠道运营方式出现,同时会有很多企业采用同样的运作方式。面对这样的竞争现状,难道中国企业就只能建立一种短暂的竞争优势,而不能建立长期而持续的竞争优势吗?
笔者以为,不是企业没有能力建立长期而持续的竞争优势,而是我们企业的思维习惯出现了问题。现实情况是这样的,对于同质化问题,任何直接从问题的同一层面来寻找的差异化解决方案都是暂时的、局部的差异化,也就是说,要解决企业同质化问题,要解决中国企业长期的竞争优势建立问题,如果仅仅从头痛医头、脚痛医脚的角度去想解决方案,我们就只能进入“红海竞争”的泥潭。
作为企业,面对一个营销同质化的市场,要想取得长期优势,必须从整体,即从战略的角度去思考问题。
中国企业一直以来的思维习惯是“市场份额第一”,即追求最高的市场份额,追求做大。为了追求市场份额,往往就会与对手展开惨烈的“红海战争”,打的是一场“拼体力的战争”,即使是耗尽自己企业的利润,也在所不惜。
如果说中国企业以前的“互拼体力”,在竞争不够“刺刀见红”,或者说企业经营成本和劳动力成本还比较低下的时候,依靠“拼资源”,依靠“拼成本”的规模优势,还能够在市场上有一定的生存空间的话,那么,2005年以后直到现在,中国市场的两个巨大变化就使得“追求市场份额”的思维没有了用武之地。
从现在开始,中国企业应该从量变转型到质变。所谓真正有实力的企业,不在于以低价竞争来获得量上的扩张,而是注重质的提升,进而实现企业的做大目标,即“高利润地做大规模”。另外一个方面,中国企业必须进行产业结构优化升级,找到自己的利润区,摆脱低利润甚至无利润的危险处境。
而要实现这样的战略目标,有几个观念则需要改变——我们认为,中国企业将来的正确思维应该是:“决胜终端不如决胜开端”,“决胜价格不如决胜价值”,“决胜成本不如决胜利润”,“决胜无利润规模不如决胜有利润战略”,“决胜体力不如决胜思维”,“一步领先不如步步领先”,等等。只有这样,树立正确的战略营销的思维模式,中国的企业才可能真正摆脱“拼体力、拼资源”的消耗战,从而进入高价值、高利润的战略发展空间。
3?从注重产品创新到注重破坏性创新的转变
在中国的很多行业,如果你不幸只是一个跟随者,而不是领导者。那么,作为后来者,我们经常面对的是,每一个产品类别都挤满了强势的竞争对手。在强手如林的市场上,我们过于弱小,但是又不得不与强大对手展开竞争,该怎么办?
产品创新,以新对好,这是以前最为有效的方法。
其中最关键的是主动进行产品创新,选择领先者不具备优势的有利市场进入,或者对原有市场进行改造与破局,使整个市场朝着有利于自己的方向转变;并集中人力、物力、财力等营销资源投入该市场,将该市场建设成为己方强势市场,使自己在该市场能够具备先发优势,变整体劣势为局部优势。这就是中国很多后进企业通过产品创新而取得成功的路径。
时至今日,我们认为,这样的创新,是市场必需的,也还是可行之道。但是,这样的成功路径,非常容易被竞争对手所模仿,也非常容易被强大的对手利用其强大的财力物力采取“跟进创新”的方式超越。
要想真正摆脱对手的纠缠,取得实质性的、决定性的、不易被模仿和超越的创新,应该是破坏性创新。
2004年,克莱顿·克里斯坦森、迈克尔·雷纳和马特·韦尔兰登合著的《滑向未来的利润源》发表在《哈佛商业评论》上,对破坏性创新进行了系统的阐述。
他们认为,大多数情况下,在产品发展的早期阶段,当一种产品的功能还未满足关键客户的需求时,公司间的竞争是以产品性能为基础的,公司必须想方设法以更高效的方式来开发产品和技术。也就是说,这些占主导地位的公司总是热衷于在高端市场搞创新来满足它们最老练、最有利可图的客户,即通常会更专注于研发更高级的产品,以讨好更高级的客户,求取高利润。这时,采取整合性的组织结构以保证产品功能的不断改进是成功的关键。例如,在计算机行业的早期阶段,IBM曾因整合程度最高而一统天下。
但是,当纯粹的产品性能提升远超过客户的需求时,公司要想在低端市场上赢得不需要太好性能的客户的生意,就不得不改变它们的竞争方式,以更快的速度向市场推出更灵活的产品。要在这些新的层面展开竞争,公司必须设计出模块化产品,使各个零部件和子系统之间的接口规范合并起来成为行业标准,以帮助公司以更快地推出新产品。尽管标准接口总是会使系统性能打些折扣,但是这些公司的目标客户并不需要太好的性能,公司也就乐于牺牲掉一部分性能,以换取提高速度和灵活性所带来的好处。
这样,整个行业的市场格局就发生了改变,曾经在行业中占主导地位的整合性公司渐渐被那些在价值链的各段上平行竞争的专业化公司所取代。这些专业化公司采用模块化的结构,推出价格较低、功能较简单,却贴近一般使用者需要的新产品,就能开拓崭新的市场。这即是“破坏性创新”,并且是最适合新兴小公司做的事情。这一变迁解释了为什么戴尔公司会在20世纪90年代如此成功。
也就是说,破坏性创新,即利用技术进步效应,从产业的薄弱环节进入,颠覆市场结构,进而不断升级自身的产品和服务,爬到产业链的顶端。
中国的山寨手机利用联发科芯片一举成功,就是破坏性创新的最佳范例。
4?从注重产品定位到注重价值链定位的转变
我们大家所熟悉的产品定位或品牌定位,是指让品牌或产品要在消费者的心智资源当中占据一个位置,它关注的往往仅是一个产品或一个单一品牌。
企业生存的目的是为了赢利。
不过,我们说未来企业的竞争,不是在产品上的竞争,而是在商业模式上的竞争。产品时代已经过去了,所以,将来的利润区的寻找,不应再以产品为主,而更应该从供应链与价值链去寻找,因为中国企业在产品环节的利润寻找已经持续了几十年,该拧的水都基本已经拧出来了。
往往一个行业都有一条价值链,从原材料的生产、供应,到产品的设计、生产,再到品牌的打造和销售,就形成了一条完整的产业链条。而在这条产业链条里,是有着好多个利润区的,而且每个利润区的利润高低是不同的,有的利润区高,有的稍高,有的则很低。
笔者以为,对产业链进行重组,对价值链进行截取,从产业链转型的基础上,展开企业战略的转型,是最佳道路。
所谓“产业链”,包括品牌建设、产品设计、技术创新、原料采购、生产制造、物流运输、订单处理、批发经营、终端零售等“环节”。我们知道,中国企业一向长于生产制造环节,而短于其他环节,而这些其他环节,往往是产业高利润、高价值、拥有最多话语权的关键环节。企业要转型,就是要向这些关键环节转型,使企业在产业链中占据关键环节的有利位置,并获得话语权。
5?从注重营销模式创新到注重商业模式创新的转变
中国企业在经历了“央视模式”“渠道为王”“终端为王”“深度分销”等种种营销理念的洗礼之后,在21世纪的竞争中,什么才是企业制胜的关键?
我们基本可以作为一个判断,仅仅依靠一个单点,再想在未来激烈的市场竞争中取得持续的竞争优势,将越来越难。
那么,制胜的关键到底在哪儿呢?笔者以为,未来的企业竞争,其核心在于商业模式的竞争。商业模式就是着重于发现利润区,并创造新价值。比如,对我们每个人都熟悉的麦当劳,所有人都知道它是卖汉堡包的,但是,你知道它的商业营利模式吗?也许,很多人都会脱口而出,麦当劳肯定是卖汉堡包赚钱的嘛,这还用得着问?但是,如果这样想,你就错了。其实,麦当劳不仅仅只是个卖汉堡的快餐商,还是一个地地道道的地产商,旗下的地产数量已经足以让麦当劳成为世界地产巨头。
麦当劳一直沿用“朝两个截然不同的方向赚钱”的经营办法。除了通过特许加盟收取约占销售4%的特许权收益外,还通过房地产运作得到相当于10%销售额的租金。租金收益高于特许收益,也是麦当劳长期以来选择以超过任何人想象的速度来圈地、建设和开设新店来追求利润的原因。
麦当劳的全美万家店铺中,60%的所有权是属于麦当劳的,另外40%是由总公司向土地所有者租来的,麦当劳租地时定死租价,不允许土地所有者在租约内加上“逐年定期涨价”条款,但在出租给加盟者时,却把所有的保险费、税费加了进去,并根据物价上涨情况,理直气壮地向加盟分店逐年收取涨价租金。这其中的差价占二至四成。
当餐厅生意达到一定水准后,各店还要缴付一定营业额百分比给麦当劳,叫做“增值租金”。麦当劳不仅由此赚到了40%的利润,而且还可以通过房地产来控制加盟者完全依附于总部。在麦当劳的收入中,有14来自直营店,有34来自加盟店,而总收入的90%来自房租。
这就是麦当劳的商业模式,记住——不是卖汉堡包,而是卖房地产赚钱!
中国企业发展到今天,已经不能仅仅依靠某一个方面的优势来获得竞争优势了,特别是不能仅仅依靠生产来获得利润了。否则,迎接我们的,就只能是无休无止的“红海竞争”。
找到自己所在行业的利润区,然后依据该利润区,创立新的价值提供模式,并完善一套运营系统,这样企业就拥有了整体的竞争优势,而不是某一个单点的容易被模仿的优势。也就是说,中国企业有必要以利润区定位为核心,对运营活动进行取舍,并建立与之相对应的运营系统。
总之,这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代;这是一个最危机的时代,也是一个最有机遇的时代;这是一个旧经营模式仍然有效的时代,也是一个不断呼唤新模式诞生的时代;这是一个可以穿新鞋走老路的时代,也是一个可以全新突破的时代。
这到底是一个什么样的时代,其关键在于我们的思维,我们的智慧,我们的认知和我们的创造。
一切都将改变,一切都将重塑,这就是巨变之下的永恒不变。
新经济环境下网络营销方式的兴起
现阶段这种经济形势,人们往往习惯性称之为新经济、知识经济或者网络新经济。这称谓的不同,只是人们从不同的侧重点来分析的。随着因特网的普及和信息技术的广泛应用与推广,标志着一个新的时代——网络时代的到来。
正是在这种网络冲击的浪潮中,人们的观念、生活方式和工作方式都发生了巨大的变化,同时也在逐渐地改变着企业的观念、生产方式和经营方式。在这种社会背景下,网络营销作为现代企业的一种创新,逐渐地替代了传统营销策略,成为企业赖以生存的战略选择。
随着以网络技术为核心的计算机技术的发展,网络营销作为一种新型的市场营销方式,在新经济环境下,显得日益重要。经过研究发现,它的运作方式主要有网上市场调查、网上消费者分析、企业网上宣传、网上渠道的选择、网上价格营销策略、网上促销与网络广告、网络直销、与分销商的联系、网络营销管理与控制、网络营销集成等。
1?引言
“新经济”New Economy概念,在美国兴起,随后迅即在世界范围内广泛传播与使用。所谓“新经济”是指建立在信息技术革命和制度创新基础上的经济持续增长与低通货膨胀率、低失业率并存,经济周期的阶段性特征明显淡化的一种新的经济现象。可以把“新经济”理解为“由新技术革命所推动的经济发展与增长”。而21世纪,随着信息社会的来临,互联网的飞速发展深刻地影响着人们的方方面面,电子商务对传统的市场营销产生了深刻的影响。全球电子商务得到了突飞猛进的发展,市场信息和商务信息的处理和传递突破了时间和地域的局限,市场的各种要素高效、及时融合,提高了整个市场的经济运行效率,网络正在逐渐成为一个真正的全球性的“新兴市场”。网络营销作为电子商务重要的组成部分和直接的推动力量, 由于其降低销售成本、宣传方式及结算方式方便快捷等优势发挥着越来越重要的作用,在给企业带来了历史性的发展机遇,同时也给企业带来了严峻的数字化生存危机。而对于新经济环境下网络营销运作方式的研究,意义在于规范网络营销运作,使得其更加合理化和科学化,销售人员能够对细节把握得更加准确,从而更有效地达成降低成本,提高利润。这也无疑对于企业未来的发展并促进新的网上市场的发展与繁荣具有重大意义。
2?网络营销的涵义
菲利普·科特勒将营销定义为“个人和集体通过创造、提供、出售,并同别人自由交换产品价值,以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。也就是说,营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场使潜在交换成为现实交换的活动的总称。而关于网络营销的含义,目前在国内尚未有统一的定义,不同的学者从不同的方面给予不同的解释。
陈志浩、毛志山有类似的看法,认为网络营销是利用计算机网络、现代通讯技术以及数字交互式多媒体来实现的现代营销方式。黄敏学认为,网络营销是在Internet上进行的营销活动,它的基本目的和营销工具与传统营销是一致的,只不过在实施和操作过程中与传统方式有着很大区别。阴双喜、何佳讯、王磊认为,网络营销是企业以现代营销理论为基础,利用因特网也包括企业内部网和外部网技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
综上所述,从营销学的角度出发,将网络营销归纳定义为,网络营销是指企业通过国际互联网、通信网络以及数字交换媒体等网络形式,针对用户进行的营销活动,它是传统营销在网络时代的新发展。
3?网络营销的特征
与传统营销相比,网络营销显现出更为广泛性、实时性、经济性、交互性等特点。
(1)广泛性。目前全球几乎所有的国家和地区都已接入了互联网,网络提供了一个真正意义上集中所有的生产者和消费者的世界市场。网络既是信息资源的海洋,又是商家展示自己的数字广告媒体,受众范围极广,选择余地也更加广阔。
(2)实时性。互联网上的信息是可以实时更新的,所以利用互联网配合时效性很强的营销会有很大的优势。商家可以随时配合整体营销计划的调整而改变网上的信息,还能够实时反馈信息,与顾客及时进行沟通,赢得顾客的满意。
(3)经济性。通过互联网络进行信息交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,甚至可以零库存,节约水电与人工成本;另一方面可以减少由于通路和传播过程中带来的高额费用,还可避免迂回多次交换带来的损耗。
(4)交互性。网络营销的最大特点在于交互性。传统的营销是单向的、推动的模式,网络营销由于有了互联网的参与,消费者能够及时、方便地选择自己喜欢的产品和服务,而厂商也很容易了解消费者的要求并制作其需要的产品。这就是厂商—消费者的互动性。
4?新经济环境下网络营销的运作模式
(1)网上市场调查。网上市场调查主要利用互联网的交互式信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查,还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具,可以提高调查效率和调查效果。
(2)网上消费者分析。国际互联网作为信息沟通工具,正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方,并且形成一个特征鲜明的网上虚拟社区。了解这些虚拟社区的群体特征和偏好,是网上消费者行为分析的关键。用它来了解一些潜在客户的行为特点而制定出新的营销策略。
(3)企业网上宣传。我国的网络广告发布渠道主要有两种形式: 一种是网站发布, 另外一种是通过电子邮件发布。我国的网络广告呈现出很强的行业性, 主要集中在信息技术行业, 这是由因特网网民的局限性所决定的。同传统的广告相比, 它具有互动性、快捷性、丰富性、广泛性和可控性的特点。公共关系是一种重要的促销工具, 它通过与企业利益相关者建立良好的合作关系, 为企业的经营管理营造良好的环境。通过与网上新闻媒体建立良好合作关系, 将企业有价值的信息通过网上媒体发布和宣传, 以引起消费者对企业产生兴趣。同时通过网上新闻媒体树立企业良好的社会形象;通过互联网宣传和推广产品;通过互联网建立良好沟通渠道。让利予企业要达到上述目标必须做到:同网络新闻媒体合作;宣传推广产品;建立沟通渠道。
(4)网上渠道的选择。开展网络营销将会为企业的营销渠道产生两方面的影响:一方面,公司可以利用网络技术整合各种渠道资源,提高渠道的运作效率。这种做法主要是使公司能够及时地获取代理商采集的市场信息,利用网络监测产品销售和市场变化,做出及时、正确的营销决策;另一方面,公司可以通过建立新型的网络流通渠道,来提高产品的流通效率。一种方式是开展网络直销,其特点是互动、快捷、低成本;另一种是组成新型的“制造商—经销商—网络中间商—消费者”的渠道模式。在新经济环境下, 借助于Internet还可以建立起会员网络, 这是新经济环境下市场营销的一个重要渠道。
(5)网上价格营销策略。网络作为信息交流和传播工具,从诞生开始实行的是自由、平等和信息免费的策略,因此网上市场的价格策略大多采取免费或者低价策略。因此,制订网上价格营销策略时,必须考虑到网络对企业定价影响和网络本身独特的免费思想。由于Internet 营造的全球市场环境, 企业在制定产品和服务的价格时, 要针对国际市场的需求状况和价格情况确定本企业的价格策略。由于信息环境的开放性和互动性, 市场是开放和透明的, 消费者可以就产品及价格进行充分地比较、选择,因此,要求企业以尽可能低的价格向消费者提供产品和服务。
(6)网上促销与网络广告。网络广告作为最重要的促销工具,主要依赖于Internet第四媒体的功能。网络广告具有传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布广告无法比拟的优势,即网络广告具有交互性和直接性。不同企业的网络营销的促销形式除了有一般网络营销的特点之外,也还有它自身的特色。但各大门户网站有自己的定位,自己的特点和优势,并有自己的特色服务。这些大型综合媒体的优点是点击率大,浏览人数多,非常利于产品的品牌推广。企业网站可以在这些平台上注册成为会员,然后利用这些平台充分发挥其优势,促进企业产品的销售。
(7)网络直销。进行网络直销可以利用因特网的快捷、方便的特点, 而且节省很多费用。但也有很大的局限性,因为从目前来看, 国内市场环境对网络直销有较大制约, 主要表现在:企业信用和个人信用能力较低;市场机制不健全, 体系不完善;产品质量、服务质量难以保证;网络建设有待提高;配套的网络营销法规、银行、运输服务体系尚未确定;消费观念尚存在较大差距;企业运用互联网的能力有待提高。因此进行网络直销,更加需要努力降低甚至摆脱以上几方面的制约。
(8)与分销商的联系。要搭建企业的供应链, 主要是在供货商和企业分销商之间搭建企业自己的物流配送系统,这是网络直销的一种自然延伸。企业要建立自己的局域网和广域网。但同时我们应该注意到:网络营销尽管发展迅速, 但相对于传统营销而言,其份额仍然是很小的,企业传统分销渠道仍然是企业宝贵的资源。通过互联网加强企业与分销渠道的紧密联系,使分销成为企业营销活动的自然延伸,是加强双方市场竞争力的重要力量。利用互联网构建商家与供应商新型实时的联系框架,是提高企业市场竞争力的最佳途径。
(9)网络营销管理与控制。网络营销作为在Internet上开展的营销活动,必将面临许多传统营销活动无法遇到的新问题,如网络产品质量保证问题、消费者隐私保护问题,以及信息安全与保护问题等。这些问题都是网络营销必须重视和进行有效控制的问题,否则网络营销效果会适得其反,甚至会由于网络信息传播速度快,网民对反感问题反应比较强烈而产生较大的负面效应。要避免这些问题的发生不仅需要牢靠的软件系统,还需要公共媒体的社会责任感和管理力度,更需要企业自身站点的监控力度和管理机制,建立一个有效的监管机制是控制网络营销工作良好运作的有效办法之一。
(10)网络营销集成。主要是指依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切的联系, 并通过网络收集传递信息 运用数据库。而根据消费者的需求, 充分利用网络伙伴的生产能力, 实现产品设计制造及销售服务的全过程。这种模式被称为网络营销集成。
5?总结
美国加利福尼亚州立大学的经济学教授Mckenthy Mansfield在1999年底出版的新著《新经济带来了什么》中说“应当明白,新经济并非以更快的速度玩原来的游戏,而是要求我们启动一种全新的游戏,因为游戏规则变了。因特网和电脑技术的运用,导致企业在运作、管理、竞争诸方面发生了显著变化。实践证明,只有适应并利用这种发展趋势,企业在汹涌澎湃的浪潮搏击中才能站稳脚跟”。这说明我们在新经济环境下,要懂得变通。本文通过对新经济环境下网络营销的概念特征的辨析,介绍了网络营销的运营模式。但企业要实现有效网络营销战略,还需要注意扩大网站的访问、化被动为主动出击、提供网站上的优质服务、以客户的需求为核心等策略。网络营销运作模式不是唯一的,也不是单一的,它是综合多元的,无论通过哪种途径,关键是要实现良好的网络营销,发现网络中的潜在客户,进而来销售客户需要的商品,提供企业在新经济环境下的竞争力。
网络对于经济营销发展的意义
世界正在广泛讨论新经济、知识经济、数字经济、信息经济、网络经济等主题。什么是网络经济?网络经济可以分为分为广义和狭义两种。不过,网络营销是一种营销理念和营销模式。新时代网络经济,是近年来所取得的进展。网络营销将成为互联网经济的发展方向,未来大有前途。
互联网已经成为世界上一个真正的地球村。任何地方的企业和个人的网络世界正在通过网络共享资源,网络已经深刻地改变我们的生活方式和思维方式,而且将继续改变。从来没有今天这么多的情况,所以在网络时代的变化已经来临。
1?网络经济是新生产力的代表
网络经济是新生产力的代表,这不仅仅是一个纯粹的理论问题,而且还具有很强的现实意义。新经济正在成为一种新的生产力,网络经济是新经济的主要力量。网络经济分为广义和狭义,狭义网络经济是种基于互联网,以电子邮件为主要经济形式的电子商务;广义的网络经济是因为信息技术,特别是网络技术,引发的技术、经济和社会的变化和新的经济格局,这是新经济的主要力量。那么什么是新经济?新经济是知识经济和网络经济在20世纪90年代以来发生的由一个新的,高效率的经济结构造成的结果。其核心是市场网络。知识经济和网络经济的一个共同特点是高效。经济创新和网络经济的发展,为知识型经济提供了一个创新性的交易平台和工具,促进了知识型经济的发展。因此,网络经济日益成为新经济的核心平台。网络经济的发展已成为新的生产力。
2?网络经济是先进生产力的主要代表
网络经济是先进生产力的代表。现在,您可以更清楚地看到,网络经济具有无限的潜力。互联网将影响人类的生产和生活的各个方面,因此,以网络为基础的经济也将影响到每一个人,人类发展的无限决定了网络经济的无限潜力。
3?网络营销是一个全新的营销理念和营销模式
网络营销是一个新型的市场营销观念和营销模式。网络经济,是近年来所取得的进展,是连接传统营销,而且是领导和改造传统市场合适和有效的方法,是提高每个企业的核心竞争力的一把金钥匙!
当前电子商务尚未十分成熟,网络营销将是广大企业,特别是中小型企业进入电子商务的切入点。
有些人认为网络是非常低的进入壁垒。因此认为网络营销容易,每个企业都可以轻松地进行网上营销。是的,一个企业营销网站的建立并不难,处理商业交易的网站也非常普遍。但是,在网络营销实战中,以“有效”和“成功”的商业模式运营完成,却远远没有想像得那么简单。
事实上,网络营销是一个系统工程,它不仅是因为市场营销的过程中将使用新的技术和手段来开展业务,更是一个影响未来企业生存的战略选择,是现代企业管理能力和竞争力的表现和反映实物。
网络经济不仅对营销理念和营销指导产生了前所未有的冲击,而且改变了传统的营销渠道和手段。这些网络经济时代的新途径和新方法,使企业在营销活动中的能力得到加强。
4?网络营销开辟了新的天地
在网络营销过程中,企业的基本流程发生了变化。与客户的关系发生了变化,对数据的访问渠道和方法改变了,定价原则和策略已经改变。网络营销面对的是完全不熟悉的新课题。在这里,新技术和新思维所带来的碰撞是巨大的。
网络营销可能遇到许多未知的客户或信息,但可以集成到一个网络已知的资源库中。
一般来说,对供应商的倡议、明确要求,这些要更加重视。更重要的是,这些想法是建立在工业经济时代的基础上,已不能完全适应网络经济时代的需要。因此,我们需要一个新的营销理念——网络营销。营销观念应该能够应对瞬息万变的市场,能够更加了解顾客的心理,应在供需双方之间搭建桥梁。
5?网络营销将改变传统客户模式
在传统模式下,我们用统计方法来调查客户,这种做法有着明显的弱点。一个真正的,深刻的市场调查应该建立在充分尊重个性的基础上。据预测,二十一世纪是个性化的世纪。
现在,企业可以利用网络技术,充分利用给我们带来新的机遇,通过电子邮件、论坛等网络营销工具,与各方面的客户深入交流。从不同的角度,更深的层次,对客户进行更全面的了解,并找到市场机会和改进之处。
总之,随着互联网的普及,近年来网络经济的快速发展,使市场环境发生了根本变化,因此,对营销策略和理念产生了巨大影响。网络营销是互联网时代的营销手段,计算机通讯技术和数字交互式媒体利于实现网络营销方式的营销目标。
网络经济时代,您可以使用在过去是一个人的精力和时间,现在能够同时去了解十万人的需求,这是一个很大的进展。因为这意味着从一开始就快速响应了市场需求。网络经济的发展,呼唤着网络营销的发展和改进。网络营销将成为互联网经济的发展方向,未来大有前途。
寄卖营销对传统销售方式的冲击
正统零售业必须要向互联网转型,因为顾客群体正在逐渐被互联网切断。国内电子商务市场的蓬勃发展,不断影响着传统零售业前进的步伐。
中国连锁经营协会发布的《传统零售商开展网络零售研究报告2012》显示,截至2012年6月底,已有59家传统零售百强企业开展了网络零售业务,经营超过70家网店。
据业内人士介绍,早在去年就有过一波传统企业大规模进入“电商”的热潮,当时团购模式热得烫手,有些传统企业盲目大规模投入,而其中又以服饰等快速消费品企业为主。直到2011年9月29日,美邦服饰突然决定停止电商业务,而罢手的缘由则是物流配送、营销资源和信息系统等所需投资巨大,此前投资的6000多万元好像打了水漂。同时,团购危机爆发,一时间资本冷却,传统企业的热情也似浇了一盆冷水。
冷却的热情在今年被重新点燃。苏宁董事长张近东在今年4月7日晚发出的电商总攻令,不仅拉响了电商行业巨头的火拼,也坚定了越来越多老牌传统企业进军电商的决心。
“全体高层要摒除一切后顾之忧,全力冲刺300亿!”这是张近东对旗下电商苏宁易购的期许。而国美同样要求“今年实现线上家电零售市场规模第一”。
做或者不做,都是赌注无疑,传统企业在受到电商冲击之后,今年开始的大规模反击取得了不错的效果。Alexa数据显示,今年6月苏宁易购的流量已超越当当,位居第三,而这对蠢蠢欲动的传统企业而言是个好消息。
“能够说各国语言的小商贩如今越来越难打动消费者”,位于繁华位置的北京秀水市场如今也意识到网购大趋势的来临。据内部人透露,秀水将投资2亿元搭建电商平台,其中1亿元用于网上平台的搭建和经营,1亿元作为“先行赔付”的基金,而该平台预计将在2012年9月上线。
而百货业以外的行业也按捺不住,纷纷加入到电商队伍里。其中,除了此前已试水电商的招商银行、中国工商银行外,中国建设银行近日也将商城上线,消费者在银行的电商网站上也可以买到服装、红酒、化妆品等商品。家居企业红星美凯龙也正在准备着自己的网店,顺丰快递则在2012年6月上线了自己的食品销售业务。
“电商是极具发展力的新型业态,潜力巨大,”不过,在王府井百货集团董事长郑万河看来,如今的电商行业缺少理性,虽然王府井百货决定投资1亿元建设网上商城,但仍对进入电商行业持谨慎态度。
“其实,做或不做都是赌。”秦皇岛某大型上市公司的内部人员说,“百货销售确实在大幅下滑,今年尤为明显。想试试电商业务,但电商的投资就像一个无底洞。”
利润率低、投资回报期超长、成功率又不高,这样的电子商务实在并不是一单好生意。真正想长久赢得消费者的零售商,不应该将二者割裂或者对立起来,而是应该想办法提供统一的用户体验。
亚马逊模式的特点是比拼低价、巨资投入物流、扩大销售品类和规模,以期终极回归亚马逊那种“正常”的盈利状态。但电子商务真的就应该是亚马逊那个样子吗?从零售角度来看,沃尔玛和亚马逊很相像,都是通过庞大的平台和良好的物流治理,为消费者提供低价商品。电子商务的确给传统零售行业带来了巨大的冲击,尤其是心理上的。沃尔玛的库存周转率在30 天左右,而亚马逊是10天左右。当当网2011年亏损2?843亿元人民币,至今其股票较初期16美元的发行价跌幅超过49%。
亚马逊在1995年成立,直到2002年才开始盈利,期间亚马逊累计亏损达到33亿美元。以至于很多传统零售商都觉得电子商务才是真正的未来,但这种想法或许是错误的。
不管经济风云如何变动,网络时代的经济方式已经离不开电子商务平台。因此,经济的商品销售模式在网络空间中找到了有利于其销售了通道的平台。作以力经济时代的商品营销模式、重治是力品或是旧货的寄卖式营销,在大型网络在今找到了利于其壮大的肥厚土壤,由此而对旧式的营销方式构成了冲志。但其前途之光明的,虽然道路曲折。
寄卖的特点
寄卖是一种先发运后销售的现货买卖方式,一般逐笔成交;往往买主对出口方的产品有所了解,批量成交,远期交货。而以寄卖方式销售,可以让商品在市场上与用户直接见面。按需求的数量随意购买,而且是现货现买,能抓住销售时机。所以对于开拓新市场,特别是消费品市场,是一种行之有效的方式(如图2-1所示)。
出口商承担一定的风险和费用:其一,由于在货未售出之前发运,且售后才能收回货款,因此资金负担较重;其二,货物需在寄卖地区安排存仓、提货,代销人不承担相关的费用和风险;其三,万一代销人不守协议,比如,不能妥善代管货物,或是出售后不及时汇回货款,都将给出口商带来损失;其四,如果货物滞销,需要运回或转运其他口岸,出口商将遭受损失。
寄卖具有以下特点:
1寄卖是先出运、后成交的贸易方式;
2出口商与寄卖商之间是委托代销关系;
3寄卖不是出售,在寄卖商未将商品出售以前,商品的所有权仍属委托人出口商。
在国际贸易中采用的寄卖方式,与通常的买断方式比较,具有下列几个特点。
图2-1寄卖业务办理流程(1)出口方作为寄卖人,与代销人的关系是委托代销关系,而非买卖关系。寄卖人拥有对商品的所有权,直至商品由代销人按寄卖协议规定的条件出售给买主。代销人只根据寄卖人的指示处置货物。
(2)寄卖货物在售出之前,包括运输途中和到达寄卖地后的一切费用和风险,均由寄卖人承担。但由于代销人的原因而使货物损失、丢失,代销人要承担责任。
寄卖贸易有利有弊。采用寄卖方式,有利于国外买主看到现货,易于成交,对于开辟市场、推销某些新产品、处理一些库存积压商品等方面有一定的作用。但寄卖方式具有一定的风险。从商品发运到售出,其间流通时间较长,而且寄卖方要等商品全部出售后才能收回货款,因此寄卖方的流动资金周转的时间较长,资金回收的风险大,产品的销售成本相对较大。寄卖业务的办理流理如图2-1所示。
寄卖的优缺点
1?优点:更大的利润空间
比如,一本写字用的笔记本,您给经销商的大批发价为0?5元,同场调货价为0?8元; 在寄卖平台上,一般接收的价格都是小批量价格,例如1?3元,这中间的差价无疑将使您的利润增长。这也是寄卖最大的优点。
2?缺点:库存积压的风险
一般的寄卖都会有库存积压的风险,这也是寄卖的缺点所在,但是风险系数要依据寄卖平台而定。根据历史数据统计显示,在UX168寄卖服务平台上,18个月都卖不出去的商品,只有1?31%,所以,在UX168,寄卖者库存积压的风险相对来说是很低的。
UX168的优势
1什么东西都可以卖。除了违禁产品、超大超重、侵权产品之外,一般的产品都可以在UX168上销售,从小巧的铅笔、橡皮,到较大的模型玩具;从日常的家居、服饰,到专业的工业元器件;从简单的螺丝刀,到高科技的安防产品都可以在我们平台上销售。
2稳定的销量。根据我们多年的销售经验发现,产品种类与销售数量成正比。一般情况下,如果您有100款产品(不同颜色算不同款),那么我们每月可以帮您卖出100多件。如果您有1000款,那么月销量就会达到1000件,每天单价20元,那么月销售额就是2万元。依此类推。
3SKU是一种资产。为了避免供应商之间恶性的价格竞争,一个SKU只由一个供应商供货。只要供货稳定,SKU就是您的私有资产。且补货消息会及时通知您。(注:SKU 即Stock Keep Unit, 最小库存单位,通俗点来说,就是产品的种类。不同规格、不同颜色的产品,算作不同种类)
(4)省时又省力。您只需要每天按照系统提示信息补货即可,剩下的诸如促销、发货、客服等等都是UX168平台的事情,无需您亲临现场,既省时又省力。
5)多了一条财路。在UX168平台上寄卖,并不与你先前的经营销售渠道相冲突,到UX168上寄卖只是多了一个卖货渠道而已,你可以将其他销售渠道和UX168一起兼顾,并且可以实现很好的互补关系。另外,在其他渠道表现为滞销的产品,也许在UX168上是畅销的产品。
3?寄卖优势总结
1寄卖让您非常省心——只要把个人物品放到寄卖店就可以。
2寄卖非常方便——让您省去自己开店、自己打理等等非常繁琐的琐事,让您体会到做甩手掌柜的轻松与乐趣。
3寄卖让您得到实惠——让您能够将那些对自己已经没有使用价值的闲置物品变成现金。
寄卖不仅是一种营销方式,还是一个产业
寄卖行业是我国近年来逐步发展起来的一个新兴行业,但在发达国家和地区早就有成熟的模式。近年来在国内也兴起了一些寄卖店,如九龙聚海寄卖行。
随着新的关税政策出台,代购项目目前有所艰难;随着关税的管制限度加大,代购费用也跟着有了很大提升,代购网站运营费用较专柜运营价格相差不大,即进一步促进了寄卖业的发展和壮大。
2009年年初,商务部出台了《关于健全旧货流通网络的意见》,也促进了寄卖行业的发展和壮大。
据不完全统计,我国从事寄卖业务的企业已不下千家。但就整体而言,由于缺乏有效监管,目前行业内鱼龙混杂、良莠不齐。
2009年10月,全国寄卖工作委员会成立,并向国家商务部、国家工商行政管理总局等部门提交了关于寄卖行业整顿及管理办法,相信不久的将来寄卖行业将会有一定的改观!
1?寄售可以帮助货主盘活现金流
很多人喜欢买昂贵的衣服、包、手表,但一时的冲动过去后,发现并不适合自己,就闲置在家里;或者用了之后没有多久就“喜新厌旧”了,如果堆在家里就是一堆昂贵的垃圾。对于货主而言,寄卖就是盘活自己的流动资金,成就绿色消费。
2?寄售现状
“寄售”是一种传统的贸易方式,不管在国外还是国内,它都不是一个全新的名词。在国外,闲置物品寄售产业已渐成规模。美国、法国、波兰等地都有世界知名的二手物品寄售场所,如在日本就有整条街规模的寄售店区。寄售在国外已经形成一个产业。在中国香港则以奢侈品寄售为主,上海、北京、深圳的奢侈品寄售也不错。
3?寄售拥有广阔的市场前景
据商务部数据显示,国内每年闲置物资总量达到5万亿元,并以每年5%的速度增加。中国青年报社调中心通过腾讯网对1571人进行的一项调查发现,97?2%的人有闲置物品;76?5%的人想卖掉闲置物品,但不知道怎么卖;78?3%的人买过二手物品。据中国旧货协会统计数据显示,2008年全国旧货交易额约为2000亿元,且每年以约12%的速度增长。
每个家庭都有日常生活旧货,企业的库存和出口不成转内销的货物,企事业单位更换下来的东西等等都是我们的货源。经济危机来了以后,很多企业的尾货增多,更给我们寄售行业提供了机会。
哪类产品最适合寄卖式营销
寄售的商品种类繁多,大到房子、汽车、摩托车,家用电器中的空调、电冰箱、电视机等,小到超市货架、金银首饰、小家电、化妆品等等,都在寄售的范围之内。
1?家电是寄售最多的物品
一般来说,货品必须是全新的;如果是九成新,则只收品牌的或者款式非常好的;而破损、脏污和看起来成色很差的,是坚决拒收的。店主有时也会给客户定价提供参考,就拿空调来说,定价要看空调的使用年限、保养情况等,使用一年的空调价格大概是新品的13。
相比较而言,黄金的保值性能更高,因此委托行也更乐于接受。铂金虽然近几年被很多人喜爱,但是它的保值性能不如黄金,寄售的时候价格就会大打折扣。
2?生活中的闲置物品
大到几万元、十几万元的箱包名表,小到几元、十几元的潮流配饰,通过特定的渠道,都能变回现金。这既使闲置物品得尽其用,又能给委托人带来更多的可用资金,可谓益处多多。但需特别指出的是,这种特殊的销售形式考验着委托双方的商业诚信和彼此之间的信任,因为,诸如物品来源、真伪、估价等环节都给寄售带来了诸多潜在的商业风险。
3?奢侈品再流通
奥兰蒂尼珠宝、百达翡丽腕表、芬迪服装、古驰皮具……这些在世界范围内享有盛誉的奢侈品品牌,以其商品细部的精湛工艺、品牌具有的独特历史文化内涵、极小的产量和让普通人咋舌的价格而著称,成为一种身份的象征和地位的代表。目前,中国有2亿人具有奢侈品消费能力,占人口总数的16%,其中2000万人是活跃购买者。但这一购买群体真的不在乎奢侈品的价格吗?
据相关调查数据显示,仅2012年春节假期,国人在境外用于购买奢侈品的金额累计达72亿美元;这一消费群体中有72%的消费者认为国外在奢侈品价格上更具竞争力。在网购奢侈品的调查中,70?4%的奢侈品用户由于价格便宜而选择网购奢侈品。于是奢侈品购买者纷纷寻找海外代购或尝试“嗨淘”,但却忽略了二手奢侈品寄售这一更有价格优势、也更安全的购买渠道。
其实,奢侈品寄售店在国外、尤其在发达国家相当常见。如日本的柏欧福、美国的布法罗交易市场等等,早已成为全球知名的奢侈品二手寄售店。而在中国,这一行业还处于起步阶段。比起国外大都市中星罗棋布的寄售店,中国本土的寄售店大多都隐藏在商业写字楼中。随着越来越多“要品牌知名,也要价格合理”的购买者对奢侈品寄售店认知程度的提高,米兰站、润物、寺库等中国寄售品牌的影响也与日俱增。而在五折、甚至三折的价格诱惑下,奢侈品寄售行业想要得到进一步发展,还要面对诸多潜在问题。
尚属起步阶段的寄卖行业
现代人特别是女性有时会忍不住产生“消费冲动”,于是东西买回家用上一两次甚至没用过就打入“冷宫”了,闲置着浪费,丢掉了怪可惜,卖又没地方卖,怎么处理呢?南京某人在户部街上开出了该市首家“寄售店”,牛刀初试居然小有盈利,近日又在湖北路上设了分店,老板大有连锁下去的意思。
“东西好看,又挺便宜。”首次来寄售店的人如此感叹。在现场看到,这个只有十几平米的小店里,衣服、首饰、家居用品、玩具、化妆品等各类物品在货架上摆放得错落有致。
所谓“寄售”即指寄存、代售,这种二手交易的模式在日本、欧洲等地发展得相当成熟,而其主要以寄售奢侈品为主。据透露,开创源于其合伙人的偶然发现,合伙人本为处置使用率极低的衣物犯愁,结果通过网络了解到这种寄售方式。
客人来寄售店委托寄售,首先要签一份“寄售合同”,商品价格主要由客户自定,店主有时也会给客户定价提供参考,比如说,品牌服装的定价一般是吊牌价的50%至60%。寄售期为两个月,如果物品能在其间卖出,店里则收取30%的佣金;如果卖不出,则原物退还,并不收取费用。当一个客户出售物品总值达到200元时,即会通知其过来结账。
万事开头难。寄售店在经营初期的确碰到过不少钉子,没有货源,只能从亲朋好友处组织;没有客户,不放过任何一个可以宣传的机会,不厌其烦地向客户灌输理念。
说起经营之道,选址是比较重要的环节。寄售店都开在商业区附近稍偏一些的地方,但大多位于商业区的必经之路上,这样有利于吸引人流。从产品的质量把关到产品分类摆放,需要花些心思,可喜的是,中国的寄售店正在一步步走上正轨。
“每个行业都有第一个吃螃蟹的人,你不探索怎么知道不会成功?”中国寄售店开创者如是说。
寄卖与旧货流通的关联
寄卖是旧货流通中销售旧货的一种特有方式。寄卖的双方是委托代理关系。在寄售业务活动中,委托人将寄卖物品交给受托人,在寄卖物品售出以后,才可以得到销售款,但要向受托人支付一定数额的代理费作为酬劳。新中国成立以后,寄售业务被纳入国营信托贸易公司所属的信托商店的经营范围。1995年以后,随着国家积极培育和大力发展旧货市场,寄卖商店(调剂行)等旧货经营机构才开始大量出现。因此,寄卖商店是旧货行业中的业态之一,属于旧货行业的范畴。
目前,寄卖商店在全国各地发展很快。据不完全统计,全国共有寄卖店(包括寄卖行、委托行、信托商行、调剂商行或者寄售保管行等)3000多家。应该说,寄卖行业在促进我国旧货流通、调剂商品余缺、满足消费者需求等方面起到了积极作用,是需要支持与引导的。另一方面,由于寄卖行业是一个特种行业,涉及治安防范的事情比较多,再加上近几年我国寄卖行业的扩展迅速,市场秩序比较混乱,变相经营典当业务、销赃贩私之类的违法现象时有发生。因此,成立寄卖工作委员会,搞好行业自律,对于推动寄卖行业健康发展是十分必要的。中国旧货业协会拟申请设立寄卖工作委员会,我们相信是有基础、有能力抓好行业自律和行业发展工作的。
从组织领导网络上来说,中国旧货业协会与商务部市场体系建设司、公安部治安管理局、国家工商总局市场管理司在二手货市场的治安防范、归行纳市、退路进场、规范管理等方面已合作多年,与各地旧货主管部门联系密切;从基层组织网络来说,中国旧货业协会有会员单位近400家,其中不少与寄卖行业有着密切的联系,对行业的情况比较熟悉。因此,中国旧货业协会设立寄卖工作委员会的时机已经成熟。
寄卖协议的要件
在制订寄卖店合同时,条款、格式、合同、寄卖方式等均很重要,订立协议是必须经历的程序。
比如你想开一家寄卖店,但考虑到每有一桩生意就要签一次合同,假如商品数量不多的话,那不是很麻烦吗?如果只签一个协议却不签合同,具不具有法律效应?或者有没有什么解决办法呢?可以写一份格式合同,以后只需填写空白处即可。也可以委托律师办理。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则来确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式来提醒对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当对不利于提供格式条款一方的条文作出解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。
有下列情形之一的,合同无效:
1一方以欺诈、胁迫的手段订立合同的,或损害国家利益的;
2恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益的;
3以合法形式掩盖非法目的的;
4损害社会公共利益的;
5违反法律、行政法规的强制性规定的。
合同中的下列免责条款无效:
1造成对方人身伤害的;
2因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
网络寄卖及流程
网络寄卖平台是与实体的寄卖行或者寄卖店相对应的,就是提供一个网络寄卖服务平台,例如,UX168寄卖网就是这样的一个产品寄卖服务平台。
在今天,电子商务的广泛应用,改写了传统的代销生态,传统意义上的代销方式完全被网络渗透,因此,网络代销是无法回避的一个概念。
在现代代销理念中,实体代销与网络代销已经难分难解,很多网站代销商也储存实物,而负责实物代批发和零售的商家也开始自建网络分销平台如图2-2所示。
图2-2寄卖店日常业务流程
因此,在这里,代销是包含网络意义的,通常我们会把实物代销和网络代销混合起来谈。网络寄卖的流程通常如下。
(1)整理您的产品资料,制作电子文档。含简单的图片、品名、寄卖价格,如有特殊之处请备注; 寄卖价格是指最终双方的结算价格。
(2) 我们先要审核一下您的产品情况,看是否可以做,价格是否合适。
(3) 通知您哪些可以,然后请您将适合的产品样品寄送到我公司。
(4)我公司会转录成 英文,在国外推广。
(5) 售出后,您需要及时补货,会压一点库存在我们公司,每种产品几个,以确保货物持续供应。(货物售出前归属权属于您)
(6) 售出后,我们一方面会发送给国外客户,等21天后(估计运输到达,客户试用没问题)我们就会给您打款。
(7) 打款主要以银行汇款为主,建议中国交通银行。

 

 

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