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『簡體書』做最棒的面对面销售:见面即成交的300个情境销售法

書城自編碼: 1974592
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 张德华
國際書號(ISBN): 9787121178047
出版社: 电子工业出版社
出版日期: 2012-09-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 346/461000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 378

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編輯推薦:
学习为了什么?学习的终极意义何在?本书将以“成功乃失败之父”的新解为引子,与读者朋友们探讨如何通过学习实现思想的跨越,达到一种最佳的学习状态,从而获得人生的成功。
內容簡介:
导购是目前从业人员队伍最壮大的一个职业,同时非常具有挑战性。成为最棒的门店导购,拥有成功的销售技巧是每一名导购人员都热切盼望的。本书通过通俗的语言和丰富的销售情境,向读者传达最实用的销售方法。这是一本为各类门店导购提供的人人皆可学、人人有收获的提升销售技能的行动指南,也是导购从业人员提升业绩必备的职业手册。
關於作者:
刘邦辉
清华大学管理工程研究生毕业
“第三教育”、“速正法”﹑“文理双修法”创始人
15岁读大学,19岁留学任教,曾被《环球周刊》评为“北京市最年轻的大学老师”。
北京三五企业家俱乐部创始人,帮助俱乐部成员企业进行投融资顾问服务和投资理财服务等。从事证券投资10多年,在企业改制、企业投融资、投资理财方面有丰富的经验。
目錄
第一章 为何学习?学习是种需求
第一节 追逐学历,学历是每个人的必需品
第二节 实现就业,就业方能获得社会认可
第三节 成功创业,创业需要学习他人经验
第四节 个人理财,理财才能实现财富自由
第五节 留学国外,留学是增长才识的捷径
第二章 如何学习?学习需要方法
第一节 速正法
第二节 文理双修法
第三节 一字一书法
第四节 中西教育对比学习法
第五节 行言统一学习法
第六节 寓学于乐学习法
第七节 正面激励法
第八节 精泛统一法
第三章 成功乃失败之父
第一节 成功乃失败之父
第二节 刘晓庆的故事:人生舞台大变换
第三节 汪建中的故事:股评大腕沉浮记
第四节 德隆事件:天上地下的轮回
第五节 巨人之歌:史玉柱的悲喜剧
第四章 创新思维模式
第一节 由点到面思维新模式
第二节 与成功者对话
第三节 与金庸对话
第四节 与华罗庚对话
第五节 与马斯洛对话
第六节 与岳飞对话
第五章 学习还是不学习,这是一个值得思考的问题
第一节 不学习,就会落后于人
第二节 不学习,发展无从谈起
第三节 不学习,企业被淘汰为时不远
第四节 不学习,职场人士发展大忌
第五节 不学习,家庭幸福从何而来
第六节 不学习,就意味着死亡
內容試閱
寓学于乐学习法

孔子曾经说过:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”爱因斯坦说:“兴趣是最好的老师。”由此可见,兴趣是一个人最强劲的学习动力,兴趣是影响学习效果的关键因素之一。如果一个人把学习当做一种乐趣,那么任何艰难险阻都不值一提;如果一个团队能在学习中品尝到乐趣,那么即便荆棘载途它也能取得令人瞩目的成绩。
寓学于乐学习法即是告诉大家如何在学习中寻找乐趣,如何在快乐中学习进步。
老师和家长都知道,激发和保持孩子的学习兴趣是教学成功的重要条件,但是在当前应试教育的重重压力下,很多老师和家长花费了大量的时间和精力,却并未唤起孩子的学习兴趣,学习效果自然差强人意。其中一个很重要的原因就是没能激发起学生的积极性,因此只有激发起其学习的兴趣和积极性,学习才能由苦差事变成快乐事。
大学政治课在大部分学生看来都是枯燥无味的,如果有人统计大学逃课率最高的科目,政治课必定名列前茅。但是林老师的政治课向来都是座无虚席,鲜有逃课的迹象。同门师弟向他请教秘诀,林老师微微笑道:“每周五下午都有我的课,欢迎你去指正指正。”师弟接连三周都去听林老师的课,终于明白了他的高明之处,那就是让每个人学生都寓学于乐。
李老师告诉自己的师弟,幽默是一个民族文化水准的标志,即以一种轻松和谐欢乐的情调来表达政治课的深刻内容,恰当地运用幽默可启迪学生思维,是增强吸引力的重要手段。林老师还引用法国著名演说家海茵兹?雷曼麦的话说:“用幽默的方式说出严肃的真理,比直截了当地提出更能让人所接受。大凡教育家都十分重视语言的幽默,主张要努力把课上得情趣横溢,每堂课都要让学生有笑声。”林教师以语言幽默打破课堂的沉闷,不仅能够融洽师生感情,而且对激发学生学习兴趣大有裨益。学生在愉快的笑声中掌握知识,发展思维,自然事半功倍。例如在讲“唯利是图、贪得无厌是资本家的本性”这一主题时,他引用日本一家电影公司为一部专门介绍自杀方法的影片所做的广告:“喂—你失恋了吗?你破产了吗?你得艾滋病了吗?那么,请自杀吧!本片谨向你提供最佳的自杀方法,既简便易行,又毫无痛苦,是一种美的享受。”同学们听到这段广告后,无不哑然失笑,在欢笑之间初步了解了资本家进行生产的直接目的和根本动机。
林老师还提出以一种称之为“计算式”的方法让学生们通过某些数据积极参与到教学活动中去,让他们自己动手、动脑,并在林老师的提示下去演绎、演算,从而使他们达到自我教育的目的,这也是一种寓学于乐的方式。例如讲“控制人口增长有利于资金积累”这一内容,学生们大多茫然不解,林老师于是向学生出了一道题:“我国在1963-1973年期间,每年增加2?000万左右人口,据相关部门粗略统计,一个人从婴儿成长到16岁,平均需要花费2?950元,其中国家和集体支出约占30%,家庭支出约占70%,进入成年后,需要安排他们就业,就我国目前的具体情况而言,安排一个工业工人,需要新增加资金1万元。那么请同学们计算一下,如果少生1亿人口,可节省抚育费多少元?若再加上安排就业所需的资金1万多亿元,两项合计多少元?”在林老师的引导下,学生们兴趣被调动起来,立即积极地投入到计算中去,计算的结果是可节省抚育费2?950亿元,两项共计12?950亿元。林老师最后画龙点睛地说:“这笔钱大约相当于1989年我国全年的国民收入,这是多么一笔惊人的数字啊!”通过这一方法,学生们在愉快的学习中既获得了知识,又受到了教育,学习效果自然与众不同。

笔者也曾为人师者,在与一些学生家长交流时,常有家长抱怨说,孩子的智力水平其实并不逊色于人,但是对学习总是缺乏兴趣和激情。其实这是因为小孩与家长朝夕相处,对家长说的话从不认真去听,什么都不上心,兴趣就大打折扣,结果教育的效果并不理想。针对这一状况,其实很多方法值得一试,其中寓学于乐的方式最为有效。

一位来自海南的父亲为自己的孩子担心,孩子已经三年级了,数学还是一塌糊涂。虽然他绞尽脑汁地为提高孩子的数学能力而想办法,但是孩子总是一副索然无味的表情,对数学愈加厌恶。朋友为他想了一个法子,一日前去他家拜访,朋友寻机与孩子玩牌。扑克牌平均分为两个部分,朋友与孩子各执一半,然后一人出2张牌,这样在桌面上会一次性出现4张牌。规则是,每张牌能用且只能使用一次,任意加减乘除,谁先算出24这个结果谁就赢得桌面上四张牌。结果是仅仅玩了半日时间,孩子的心算速度便超过了其母亲。后来经多方引导和帮助,孩子的数学兴趣大增,成绩也扶摇直上,简直判若两人。

其实做父母的都应该认识到,与其强加给小孩压力去取得多么好的成绩,不如通过寓学于乐的方式培养小孩对学习的兴趣,使其自己对学习本身有兴趣,效果会远远超过直接施加压力的方式。正所谓,要他干不如他要干,要他学不如他要学。做到寓学于乐,培养孩子主动学习的习惯,就能起到事半功倍的效果。
其实寓学于乐学习法不仅适合校园,在社会工作和学习中也大有可为。在当前高节奏、高压力的工作环境中,让一个人全心全意地投入到某种学习中去,带给他的压力不亚于当初在校园中面临的各式各样的考试和升学压力,如果巧妙地将寓学于乐学习法运用到实践中去,往往能收到意想不到的效果。

成功乃失败之父
关于爱因斯坦“小板凳”的故事,在中国大概是家喻户晓的:

有一天,老师让班上每个学生都做一张小板凳,当看到爱因斯坦交上来的那个小板凳时,便问他:“世界上还有比这更差的小板凳吗?”爱因斯坦老老实实地回答说:“有。”说着把他之前做的两个板凳拿出来。

这个小故事说明了一个道理:失败是成功的垫脚石,它可以为成功积累经验,激励我们勇往向前,直至成功的彼岸。
笔者曾研究过很多成功人士的成功之路,从他们起步到进入成功的殿堂,这一过程无不起起伏伏、坎坷不平。打个比喻来说,成功和失败各是一条线,它们绝非平行存在,而是时常交织在一起,这就构成了一个成败交替变化的格局。
每个人都渴望成功,但并不是每个人都能拥有成功。在天马行空地描绘心目中的理想和成功的美好时,一部分人往往意识不到从默默无闻到功成名就这一过程中的风风雨雨和重重困难。当他们意识到这一问题后,很多人浅尝辄止便偃旗息鼓,几次反复,最后只能成为世界上90%的普通人中之一员。但是也有一小部分人持之以恒地坚持了下去,在经历多次失败的打击之后,他们不断总结经验教训,时时提升自己的能力,在经过一段时间的磨砺后,终于尝到了成功的美妙滋味。
常有人问:达至成功彼岸,究竟需要多长时间呢?
这个问题是很多人都想知道的。实际上,任何成功学大师都无法回答这个问题,因为不同行业,不同岗位,不同的人,不同的个人能力,不同的成功欲望,不同的奋斗精神……这些无一不在某种程度上决定了成功的速度,而它们的共同作用才是成功时间长短的唯一判官。如果非要我回答这个问题,我会选择一个吉利的数字—8。
当然,并非因为“8”是一个吉利的数字我才如此回答,“8”其实是一个相对平均的数字。我认为,对任何行业拥有深入的了解和把握,至少需要3年时间,此后打造自己的能力还得需要3年,再之后2-3年则是在摸索中取得成就的时候。当然,对于生来就是工作狂的人而言,这个时段会相应缩短,而对另一些人而言则可能还需要几年时间。
那么,经过8年的艰苦奋斗,是否就能一劳永逸地享受成功的滋味呢?答案当然是否定的。
一旦进入成功的殿堂,失败的危险便如影随形地藏到你的身后。为什么呢?很多成功人士一旦取得一定的成绩,就会沾沾自喜,自高自大,甚至不可一世。此时,稍有不慎就可能甩得人仰马翻,甚至一蹶不振。那么如何才能让成功像珠穆朗玛峰一样屹立不倒呢?我认为,初次成功后疏忽大意而跌入失败的深渊,如果此时能够振作起来,再次向成功的山峰攀登进而取得成功;如果第二次成功之后又一次遭遇失败,此时再次奋发图强而登上山巅;如果第三次不慎失败仍然保持进取的勇气和信心,进而第四次登上成功的殿堂—那么可以肯定地说,你此生追求的梦想将会一生一世追随着你,因为你已经将自己锻炼成钢筋铁骨,任何困难、任何打击都你而言都只是梦想大道上一个路障而已,你会用在此前三次失败的反思和反击中练就的一身本领,将它们击得粉碎!
正如此前我们阐述的那样,成功和失败就是两条不时地交织在一起的线,有时候失败占据主动,有时候成功占据主动,最后它们会融为一体,任何失败都蕴藏着成功的种子,任何成功都预示着失败的可能。看透了这一点,你就能平心静气地对待任何成功,你就能客观而乐观地面对任何失败。此时此刻,可以说你已经超脱了成功和失败的界限—这才是真正的成功。
现在,我们从以上这几个数字中得出一个结论:失败乃成功之母,成功乃失败之父,任何一个想要追求成功的人都应该清醒地认识到,要想取得成功,就得正确认识失败,当然更要避免失败。
来看一个颇有些啼笑皆非的小故事:

国内某发达城市富豪较多,由于他们大多是白手起家,从小遍尝酸甜苦辣,因此对子女较为溺爱。其中一些富豪将娇生惯养的女儿送至国外读书,稍微镀金之后便回到国内,这些为人父母的便将女儿安排在自己的企业内担任中层。由于出身富豪人家,教育经历相对丰富,加之特殊的家庭背景和人际关系,她们往往能够相对轻松地取得一定的成功。到了谈婚论嫁的年纪,很多人对同城男青年索然寡味,反而对那些性格质朴、生活勤俭、为人谦卑的打工仔情有独钟。如此看似如花美眷,但是时隔不过三年,许多女婿纷纷辞去“丈夫”一职,令很多人大跌眼镜,茫然费解。称之为“身在福中不知福”者有之,诬之为“以德报怨”者有之,但是有细心的记者经深度调查后发现,原来根源在于“富贵而骄”的女富二代们不把丈夫当先生,自小到大习惯了颐指气使的她们对丈夫动辄谩骂,常常使得丈夫们颜面尽失,甚至尊严不再。

上述小故事可谓应了两千多年前的老子在《道德经》中的一番话:“持而盈之,不若其已;揣(锻)而锐之,不可长葆(保)也;金玉满室,莫之能守也;富贵而骄,自遗咎也。功遂身退,天之道也。”在当今中国,第一代富翁大多摸着石头过河,凭着一己努力打拼,才收获自己的成功。但是面对下一代,他们以往的所有经验即便传授给后人也未必适用,因为他们在特定时代里通过实践总结出来的东西很多已经无法跟上时代发展的潮流。由此产生的严重后果,就是他们在子女教育问题上出现重大失误。从成败的角度来看,这就验证了“成功乃失败之父”的论断。
与成功者对话
大凡成功者,无不有自己的成功之道,无不创造出其他大部分人难以企及的成绩,一旦功成名就,他们的高度令人难以望其项背,世人往往心仪而不可即,在羡慕与惊叹中展望着自己的理想,在幻想中铺设着自己美丽的人生之路。成功者往往拥有与众不同的思维习惯,这是他们之所以成功而其他人之所以默默无闻的关键因素。作为羡慕者,作为后来者,作为有心复制成功者,远远地看着别人的荣耀啧啧称奇显然不是一个有志者应有的选择。那么,复制成功的最好办法是什么?
其实,成功是不可复制的。

一个刚刚毕业、意图进入IT行业的应届毕业生去参加面试。
老总问他:“你最崇拜谁?”
毕业生回答:“乔布斯。”
老总又问:“你了解乔布斯吗?”
毕业生回答:“他是苹果公司的创始人和前CEO。”
老总再问:“还有吗?”
毕业生滔滔不绝地说:“1976年,年仅23岁的他在自己家中的车库里与最好的朋友一起创立了苹果电脑公司;1985年,他获得由当时的美国里根总统授予的国家级技术勋章;
1997年9月,在离开苹果多年后,他重返苹果公司并任首席执行官;1997年,他成为《时代周刊》的封面人物;2009年,他被财富杂志评选为当年美国最佳CEO,同年当选为时代周刊年度风云人物之一……”
老总突然打断了他,再问:“你认为乔布斯成功的最重要原因是什么?”
毕业生语塞,不知如何应答。

面对成功者,我们不能仅仅细数他的过去,温习其成功的足迹,而应该分析他成功的因素和失败的原因,从而为自己的前进找到可以借鉴的航标。面对成功者,我们要勇于发问,找到自己想要的答案。当代的成功者,直面相对,一问一答,可谓是最好的交流方式。近年来,各国的商界人士不惜重金,仅为拍得与股神巴菲特共进一顿晚餐,究其目的,大多是为和巴菲特交流投资方面的问题,借以提升自身在投资方面的成功率。与成功者对话的意义由此可见一斑。但是向历史上的成功者学习成功之道,此路显然不通。面对历史上的成功者,我们又该如何探索其成功的心路历程呢?对话,依然是对话。即便是几千年前的人物,他们也曾是鲜活的生命,他们的思想和业绩,他们的得失与经验,都是活生生的,虽然是无形。以有形的生命,面对无形的生命,对话依然可以进行。与成功者对话,其实也是一种思维新模式。
2003年9月,清华大学来了一位美国客人,他叫约翰?桑顿。这位美国朋友身份可不简单,就在来到清华之前,他刚刚以高盛集团公司总裁及董事会成员的身份退休。如果他进入华尔街,那么他的年薪可以高达1?000万美元,但是他选择到清华大学当一名年薪仅仅1美元的客座教授。为何他放弃千万美元年薪而选择清华大学呢?
“到清华推动世界!”这就是桑顿的答案。
桑顿在离开高盛后首次接受媒体采访时说:“21世纪初有四大主题:中国的崛起、伊斯兰世界的动荡、非洲问题和环境问题。我认为,中国是唯一能够产生重大影响的地区。如果我能为中国改革的方式以及中国在这个改革过程中与外界特别是与美国的关系有所贡献的话,那就太好了。”
怀揣着这样的理想,桑顿来到了中国。面对东西方各大主流媒体提出的猜测与怀疑,他坦然地说:“我认为,生命的意义在于充分发挥自己的才能,这种才能应该造福社会。我曾经自问:一生中最重要的是什么?答案是看到中国的崛起!如果我能对中国的崛起产生一些作用,那无疑是件大好事。我的使命感在于运用自己的知识和经验,为中国作贡献……所以我来到清华。对我来说,中国将会是余生生活的中心。现在我主要为清华服务,以后仍以中国为重心。我也相信,本世纪中国经济会超过美国,美国应该意识到,中美关系应以健康的方式发展。”
桑顿有一个远大的目标,那就是利用自己的影响力邀请到世界上知名的政界、商界、学界、非政府组织等领域的领导人来到清华,使中国的学生有机会与众多拥有卓越全球领导才能的人平等对话,充分交流,在让世界上更多的人了解正在崛起中的中国的同时,使清华成为一个培养全球领导人的卓越中心。在这一目标的指引下,桑顿开设的《全球领导力》课程应运而生,在培养过不少国家领导人的清华园,他选的学生无不是他认为有可能成为“未来领导者”的人,而在他的运筹帷幄下请来的嘉宾可谓都是“领导者中的领导者”,从以下这份名单可见一斑:
张若玫博士,曾被誉为全球八名顶尖企业家之一,她麾下的远创科技在纳斯达克最高市值时约达120亿美元;
田溯宁博士,中科院研究生院硕士、美国得克萨斯科技大学博士、现任中国宽带产业基金董事长;
胡鞍钢教授,清华大学公共管理学院教授、博士生导师,现任中国科学院-清华大学国情研究中心主任;
马丁?索瑞尔爵士,是世界上最大的传播集团之一WPP的创始人和CEO;
卡洛斯?戈恩爵士,曾被美国权威杂志《财富》评为2002年亚洲年度企业家,他于2000年前后成功地挽救了濒临倒闭的日产汽车并把它引向盈利的健康轨道;
……
这一串串如雷贯耳的名字之后,站着一个谦逊而执著的人—约翰?桑顿。从2003年9月16日到12月18日的三个月时间内,这位“一美元”教授与他的学生们从陌生到熟识,以他的真诚与平和赢得了所有学生的心,毫不保留地与学生们分享他所有的经历和智慧。圣诞节前夕,在《全球领导力》系列课程的最后一堂课上,一贯身着西装的桑顿穿上了学生赠予的礼物—一件红色的唐装,显得精神十足,且极具亲和力。在他的引导下,同学们一一畅谈了学习领导力课程的收获和感受:有同学谈到作为卓越领导人不仅对企业,而且对家庭、对民族、对社会都负有责任。有的认识到了自知比自信有更重要的意义,要准确地为事业和人生定位,正视自己人生的价值。
 
书名:《学习的力量》
作者:刘邦辉 著
出版社:北京理工大学出版社 2012年9月
定价:32.00元
书号:978-7-5640-6480-8

 

 

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